Social Media

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Folien für Seminar "Social Media" (Institut für Kulturkonzepte 15./16.2.2013)

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Social Media

  1. 1. Social Media institut für kulturkonzepte, wien [15./16.02.2013]
  2. 2. Ausgangslage ©Microsoft
  3. 3. „Revolutionäre Netze durch kollektive Bewegungen“Prof. Peter Kruse:Das Internet verändert unsere Gesellschaft http://bit.ly/WNjQyd • Erhöhung der Vernetzungsdichte • Spontanaktivitäten in den Systemen => Selbstaufschaukelungsprozesse • Kreisende Erregungen
  4. 4. Warum nutzen wir Social Media? ©Microsoft
  5. 5. Wie nutzen wir Social Media?Content is… …king ©Microsoft
  6. 6. David Horovitz: The Content Management Model (cc by-sa 2.0)
  7. 7. Vom Anbieter- zum NachfragemarktMirko Lange: Die 5 P des Content Marketing ©Fotolia promotion
  8. 8. Was kann ich im Social Web erreichen? Bekanntheitsgrad erhöhen Quantität Neugierde wecken Aktion Kundenservice anbieten Aktivität Community unterstützen Engagement
  9. 9. ZielStrategie Taktik © Rainer Sturm/pixelio.de
  10. 10. [Ziel: Umsatzsteigerung => Erfolgskriterium: +10%] © Microsoft • Die BesucherInnen gehen öfter ins Theater (Häufigkeit) • Neue BesucherInnen kommen ins Theater (Reichweite) • Die BesucherInnen geben im Theater mehr aus (Ertrag)
  11. 11. [Ziel: Umsatzsteigerung => Erfolgskriterium: +10%]Strategie Marketing PR Vertrieb Taktik Rabattaktion Pressekonferenz Onlineticketing Was kostet es? Was bringt es?Beibehalten von Ändern vonStrategie/Taktik Strategie/Taktik
  12. 12. [Ziel: Umsatzsteigerung => Erfolgskriterium: +10%]Strategie Marketing PR Vertrieb Taktik Rabattaktion Pressekonferenz Onlineticketing Social Media Social Media Social Media Was kostet es? Was bringt es?Beibehalten von Ändern vonStrategie/Taktik Strategie/Taktik
  13. 13. InteressentIn BesucherIn
  14. 14. €: Investition Aktion Reaktion Immaterielle Auswirkungen €: Materielle AuswirkungenOlivier Blanchard: Social Media ROI
  15. 15. ©Microsoft [© christian henner-fehr]

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