Mobile Commerce

          Mit dem Handy auf Shopping-Tour
                        Hendrik Lennarz
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Was ist m-Commerce nicht?




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Köln
Was ist m-Commerce?
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                           Info/News
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Mobile Commerce - Agenda



                             Agenda

                              •  Relevanz
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Mobile Commerce – Relevanz 1/4



            20% FB-User sind mobil
•  Steigende Zahl hochwertiger Endgeräte
•  Günstiger...
Mobile Commerce – Relevanz 2/4



                 Asien mit Vorsprung
•  In Asien wurden 500 Millionen m-
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Mobile Commerce – Relevanz 3/4



 D ist noch zurückhaltend, aber...




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Mobile Commerce – Relevanz 4/4



             Hohe Kosten als Hürde




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Mobile Commerce – Möglichkeiten 1/4



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•  iPhone rendert Websites schon gut, abe...
Mobile Commerce – Möglichkeiten 2/4



      Anforderungen mobiler Shop
•  Fokussierung auf die Suchfunktion
•  Verwendung...
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  Gründe für einen mobilen Shop
•  “We want to meet our customers wherever
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•  Mobile SEO
•  Rabatte, Gutscheincodes
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Mobile Commerce – Beispiele 2/8



               Mobiler Preisvergleich




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Mobile Commerce – Beispiele 3/8



            woabi – mobile Shopper




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Mobile Commerce – Beispiele 4/8



                eBay vs. eBay mobile




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Mobile Commerce – Beispiele 5/8



                amazon mobile & App




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Mobile Commerce – Beispiele 7/8



                         In-App Checkout




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Mobile Commerce – Beispiele 8/8



        Erweiterbare Shopsysteme
•  Demandware
•  Magento
•  osCommerce




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Mobile Commerce – Ausblick 1/2



                                 Empfehlung
•  Quick-Wins jetzt nutzen
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Mobile Commerce – Ausblick 2/2



                                 Ausblick
•  Smartphones ersetzen den Privat-PC
•  Mobil...
Mobile Commerce



                      Quellen und Links
•    http://www.shopbetreiber-blog.de/2009/06/05/mobile-commerc...
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                   Hendrik Lennarz
                   Consultant
                   Trusted Shops GmbH
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What about mobile Commerce? iPhones took place in our lives now through surfing mobile websites or joining native iPhone Apps. But do you really buy in an online shop with your mobile phone?

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  1. 1. Mobile Commerce Mit dem Handy auf Shopping-Tour Hendrik Lennarz Consultant Trusted Shops GmbH http://twitter.com/lennarz 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln
  2. 2. Was ist m-Commerce nicht? 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln
  3. 3. Was ist m-Commerce? Shopping Info/News Ticketing Unterhaltung Location Based Services Financial 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln
  4. 4. Mobile Commerce - Agenda Agenda •  Relevanz •  Möglichkeiten •  Beispiele •  Ausblick 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln
  5. 5. Mobile Commerce – Relevanz 1/4 20% FB-User sind mobil •  Steigende Zahl hochwertiger Endgeräte •  Günstigere Tarife •  65 von 300 Mill. FB-Usern mobil (09/2009) •  Twitter-User wahrscheinlich noch mehr... •  Bis 2013 gehen 38% mobil ins Internet www.iphonedevcon.de
  6. 6. Mobile Commerce – Relevanz 2/4 Asien mit Vorsprung •  In Asien wurden 500 Millionen m- commerce Transaktionen 2009 erwartet. •  In Nordamerika hingegen „nur“ 34 Millionen. •  "In Japan, people can wave the phone to take trains, pay for groceries, board the plane and access buildings.“ 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln
  7. 7. Mobile Commerce – Relevanz 3/4 D ist noch zurückhaltend, aber... 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln
  8. 8. Mobile Commerce – Relevanz 4/4 Hohe Kosten als Hürde 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln
  9. 9. Mobile Commerce – Möglichkeiten 1/4 Die Technik •  iPhone rendert Websites schon gut, aber Shops erfordern mehr... •  Bildschirmgröße – Zoom, Scrollen •  Bandbreite – langsamer als 3G/WiFi ist schmerzhaft •  Viele Klicks bis zum Checkout •  Formulare sind tabu •  Payment 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln
  10. 10. Mobile Commerce – Möglichkeiten 2/4 Anforderungen mobiler Shop •  Fokussierung auf die Suchfunktion •  Verwendung Vorschlagssuche – Integration von Handycams, Barcodescannern oder GPS-Daten •  Komprimierte Suchergebnisse •  Max. 3 Clicks zum Checkout •  Registrierung vorab - iTunes, amazon •  Payment durch Kundenkonto 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln
  11. 11. Mobile Commerce – Möglichkeiten 3/4 Gründe für einen mobilen Shop •  “We want to meet our customers wherever they shop” •  Kosten- und Technikhürden verschwinden •  Mobile Traffic wird weiter steigen •  Upselling mit mobilen Kampagnen •  Mobile Marketing ist extrem zielgenau: – Ich weiß wer/wo Du bist... – Letztes Mal als Du hier warst... 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln
  12. 12. Mobile Commerce – Möglichkeiten 4/4 Mobile User – woher? •  Mobile SEO •  Rabatte, Gutscheincodes •  Besondere Produktvarianten (In-App-CO) •  zeitliche Begrenzung von Angeboten •  Social Networks •  App als Marketing-Kampagne nutzen •  Innovative Kanäle – Appstore, Multistore, Google Base 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln
  13. 13. Mobile Commerce – Beispiele 1/8 Mobiler Preisvergleich 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln
  14. 14. Mobile Commerce – Beispiele 2/8 Mobiler Preisvergleich 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln
  15. 15. Mobile Commerce – Beispiele 3/8 woabi – mobile Shopper 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln
  16. 16. Mobile Commerce – Beispiele 4/8 eBay vs. eBay mobile 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln
  17. 17. Mobile Commerce – Beispiele 5/8 amazon mobile & App 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln
  18. 18. Mobile Commerce – Beispiele 6/8 Mobile webshops 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln
  19. 19. Mobile Commerce – Beispiele 7/8 In-App Checkout 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln
  20. 20. Mobile Commerce – Beispiele 8/8 Erweiterbare Shopsysteme •  Demandware •  Magento •  osCommerce 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln
  21. 21. Mobile Commerce – Ausblick 1/2 Empfehlung •  Quick-Wins jetzt nutzen •  Mobile Shop Templates aktivieren •  Blogs und Corporate Websites mobilisieren ;-) •  Kleine Kampagnen starten •  Mit Mobile SEO experimentieren •  Stichwort: Google Maps & GPS •  Innovative Preisvergleiche •  Stats bzgl. mobiler Zugriffszahlen auswerten •  Kundenumfragen? www.iphonedevcon.de
  22. 22. Mobile Commerce – Ausblick 2/2 Ausblick •  Smartphones ersetzen den Privat-PC •  Mobiles Endgerät als Bindeglied zwischen online und offline: •  Ticketing – Kino, Bus & Bahn •  Preisvergleich, Produktdetails, Bewertungen •  Info/News – Ebooks, Zeitschriften, ... •  Handy als Zahlungsmittel •  Augmented reality www.iphonedevcon.de
  23. 23. Mobile Commerce Quellen und Links •  http://www.shopbetreiber-blog.de/2009/06/05/mobile-commerce-online-shopping-mit-handy/ •  http://www.redorbit.com/news/technology/1733580/ mobile_commerce_in_us_playing_catch_up_with_asia •  http://www.shopbetreiber-blog.de/2009/07/16/mobile-shopping-welche-geschaeftsmodelle- funktionieren/ •  http://www.youtube.com/watch?v=2wRBj4ZVdNs •  http://www.demandware.com/Mobile%20Commerce/mobile_commerce,default,pg.html •  http://www.mobilecommercedaily.com/yahoo-shopping-launches-mobile-commerce-app-for- iphone/ •  http://www.smashingmagazine.com/2009/09/27/showcase-of-designs-optimized-for-iphone/ •  http://www.vonunterwegsgesendet.de/wordcamp-09-mobile-websites-mobile-blogs/ 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln
  24. 24. Mobile Commerce Hendrik Lennarz Consultant Trusted Shops GmbH http://www.vonunterwegsgesendet.de http://www.social-media-beratung.com http://twitter.com/lennarz 01./02. Dezember 2009 www.iphonedevcon.de Köln

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