Diabeteszorg
vanuit patiëntperspectief
!

Henkjan de Jong
zelfstandig organisatieadviseur in de gezondheidszorg
www.henkja...
Twee boeiende ontwikkelingen in de zorg

1. Vervaging grenzen Publieke Gezondheidszorg,
Welzijn, 1e lijn en 2e lijn
2. Ver...
Aanbodgestuurd:
-  Werkdruk / kosten in de zorg nemen toe
-  Meer nadruk op eigen verantwoordelijkheid patiënt
Vraaggestuurd:
-  Steeds meer patiënten willen
regie voeren over eigen leven
-  Kwaliteit van leven ‘in eigen ogen’
Waar beide werelden samenkomen
Voorbeelden in Nederland
Landelijk!
• Landelijke Actieprogramma Zelfmanagement (NPCF/CBO)
• Landelijk Platform Gezamenlijk...
Instrumenten
•
•
•
•
•
•
•
•

Shared Decision Making
Keuzehulpen
Motiverende Gespreksvoering
OER-model
Consultatiegroepen ...
Kende u deze al?
Clinicians should learn to ask not only “what’s
the matter”, but also “what matters?”

Person Centered Care, Göteborg, Zwe...
Mate van Vraagsturing
In welke mate heeft patiënt in uw praktijk invloed op:
•

Moment

•

Plaats

•

Persoon

•

Vorm en ...
Niveaus van invloed:
participatieladder
•

Informatie (mee-weten)

•

Consultatie (mee-denken)

•

Advies (mee-adviseren)
...
Wat verwacht en vindt de
diabetespatiënt van u?
sen
Dhr. van der M
ost De huisarts
ar men
na
maakt een
belletje, waardo
ik...
Wat willen
Diabetespatiënten?
NDF: onderzoek prof. dr. G.E.H.M. Rutten, 2005
•

56% wil eigen verantwoordelijkheid

•

33%...
Wat willen
Diabetespatiënten?
DVN
1. Patiënt als gelijkwaardige gesprekspartner: uitleg krijgen i.p.v.
opdrachten
2. Serie...
Actualiteit
Einde presentatie
Contact!
Henkjan de Jong
www.henkjanwerkt.nl
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Diabetes Mellitus vanuit Patiëntperspectief

1,236 views

Published on

Presentatie nascholingsavond voor huisartsen over het thema Diabetes Mellitus vanuit patiëntperspectief.

Published in: Health & Medicine
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,236
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
531
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Diabetes Mellitus vanuit Patiëntperspectief

  1. 1. Diabeteszorg vanuit patiëntperspectief ! Henkjan de Jong zelfstandig organisatieadviseur in de gezondheidszorg www.henkjanwerkt.nl !
  2. 2. Twee boeiende ontwikkelingen in de zorg 1. Vervaging grenzen Publieke Gezondheidszorg, Welzijn, 1e lijn en 2e lijn 2. Veranderende verhouding tussen Arts - Patiënt
  3. 3. Aanbodgestuurd: -  Werkdruk / kosten in de zorg nemen toe -  Meer nadruk op eigen verantwoordelijkheid patiënt
  4. 4. Vraaggestuurd: -  Steeds meer patiënten willen regie voeren over eigen leven -  Kwaliteit van leven ‘in eigen ogen’
  5. 5. Waar beide werelden samenkomen
  6. 6. Voorbeelden in Nederland Landelijk! • Landelijke Actieprogramma Zelfmanagement (NPCF/CBO) • Landelijk Platform Gezamenlijke Besluitvorming (NPCF/CBO/TNO/NHG/UMC Radboud) • Platform Compassion4Care ! 1e lijn! • Bewegen bij diabetes in de Utrecht-Ondiep: Focusgroepen ! 2e lijn! • UMC Radboud: Patiënt als Partner / TEDx Maastricht • St. Elisabeth ziekenhuis Tilburg: Het liefste ziekenhuis van Nederland • AMC: shared decision making ! VVT! • ZuidOostgroep, ZINN, Zorgcombinatie Nieuwe Maas, Zorggroep Raalte, Driezorg: Implementatie OER-model
  7. 7. Instrumenten • • • • • • • • Shared Decision Making Keuzehulpen Motiverende Gespreksvoering OER-model Consultatiegroepen / communities Patiëntenwijzers eHealth: teleconsult, websites etc. …
  8. 8. Kende u deze al?
  9. 9. Clinicians should learn to ask not only “what’s the matter”, but also “what matters?” Person Centered Care, Göteborg, Zweden
  10. 10. Mate van Vraagsturing In welke mate heeft patiënt in uw praktijk invloed op: • Moment • Plaats • Persoon • Vorm en inhoud ! Verkooijen, 2006
  11. 11. Niveaus van invloed: participatieladder • Informatie (mee-weten) • Consultatie (mee-denken) • Advies (mee-adviseren) • Partnership (mee-beslissen) • Regie bij patiënt (patiënt bepaalt binnen vastgesteld kader, zorgverlener volgt) ! Degner & Sloan, J Clin Epid 1992 / Verkooijen, 2006
  12. 12. Wat verwacht en vindt de diabetespatiënt van u? sen Dhr. van der M ost De huisarts ar men na maakt een belletje, waardo ik teren d luis or je je eerste a n van nke t goe fspraken maakt met de in e moe ls huisarts de deert. de ternist / ema j niet a en stu diabetesverplee Mw. V etes en heb ge zijn-haar gkundige. Daar b ant ik maak je je et dia ter w s hoe vervolgafsprake e m d ie n. Dat is eigenli t toch b s weet prec plekaties. e. e jk gewoon alles weet h t diabete op kom e rkt mensm et beste we Mw. Spijker gewoon simpel tijd ,dat ze h haam lic luisteren en dat ze snappen dat het niet altijd even makkelijk is. dus geen preek Mw. Fairhead Ik weer met wat de gevolgen zijn maar verwacht niks van mijn een gewoon gesprek over hoe het gaat huisarts. Ik heb het zelf s iets meer toch als huisart allemaal uitgezocht. oel Mss die in Mw. Van Der P d wel patienten altij iet zegt; pushen; er zijn er als een arts n lijven. Zek seert horst Vooral de tkenningsfase b on Dhr. Berg en de r! Een arts advie t niet mee digen hebb je mag dit of da etesverpleegkun diab tweterig te idee. de diabeet te be teveel naar mijn eiging n n 43 jaar .Alks je meer da behandelen ok wel iets. Mw. van Noort Huisarts heb ik niks mee qua an weet je zelf o hebt,d diabetes diabetes. Verder geldt voor alle hulpverleners: luister naar je patient, ze hebben niks aan een Mw. Poole v oorlichting,tip preek hoe het theoretisch gezien zou moeten s,begeleidin g en steun!a zijn.... Praktijk is vaak anders! ub!
  13. 13. Wat willen Diabetespatiënten? NDF: onderzoek prof. dr. G.E.H.M. Rutten, 2005 • 56% wil eigen verantwoordelijkheid • 33% maakt het niet uit • 10% wil het liever niet ! • 50% wil dat arts/POH streefwaarden bloedsuiker, bloeddruk, cholestorol bepaalt • 40% slikt voorgeschreven medicijnen alleen als er geen bijwerkingen zijn • liever gewone afspraak dan cursus • alleen maar uitleg of een welgemeend “zet ‘m op, je kunt het!” is niet genoeg
  14. 14. Wat willen Diabetespatiënten? DVN 1. Patiënt als gelijkwaardige gesprekspartner: uitleg krijgen i.p.v. opdrachten 2. Serieus genomen worden: arts praat met patiënt en niet met computerscherm 3. Begrip voor zaken die niet in cijfers uit te drukken zijn: impact op sociale leven, keuzes in supermarkt, reacties van collega’s, angst voor complicaties 4. Arts is op de hoogte van nieuwste ontwikkelingen of staat daar op zijn minst voor open
  15. 15. Actualiteit
  16. 16. Einde presentatie Contact! Henkjan de Jong www.henkjanwerkt.nl

×