Introdução ao Marketing nas Mídias Sociais - Como Utilizá-las em sua Empresa!

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Você sabe o que são as Mídias Sociais e como utilizá-las em seu Plano de Marketing? Veja nessa apresentação uma breve introdução às possibilidades da utilização das Mídias Sociais em sua empresa, quais são os benefícios que sua empresa pode esperar, e quais os cuidados que ela deve ter.

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Introdução ao Marketing nas Mídias Sociais - Como Utilizá-las em sua Empresa!

  1. 1. Introdução aoMarketing Mídias SociaisComo utilizá-las na sua Empresa
  2. 2. Mostrar parapequenos emédios Objetivosempresários o queé e como utilizaras mídias sociaisem seu plano demarketing.
  3. 3. As Mídias SociasMídias Sociais ouRedes Sociais
  4. 4. Evolução do Consumo de Mídia
  5. 5. A Evolução da MídiaMatérias do Jornal O Estado de São Paulo – Setembro/2012
  6. 6. Estatísticas – Facebook Ago/12
  7. 7. Primeiros PassosSua empresa sabe o que quer das Mídias Sociais?
  8. 8. Benefícios das Mídias Sociais Novo Canal de Comunicação Fortalecimento e credibilidade da sua marca Engajamento com seu público-alvo Pesquisas de mercado/produtos Monitorar seus concorrentes Novos Nichos de Mercado Tráfego para seu site
  9. 9. Primeiros Passos Prepare-s
  10. 10. Envolvimento Do presidente ao atendimento Todas as áreas envolvidas Grandes oportunidades de melhoria
  11. 11. Objetivos ClarosDefinir claramente seus objetivos  IOR – Engajamento - Visualizações  Tráfego – # de visitas/conversões  ROI – $$$$$$$
  12. 12. EstratégiasQuais serão suasestratégiaspara atingiresses OBJETIVOS?
  13. 13. Sucesso Aceitação e Engajamento do Público com o ’S conteúdo
  14. 14. Público Divisão em Dois Grupos Grupos deDemográficas Interesse Idade Interesses Gênero Gostos Localização Hábitos Classe Personas
  15. 15. PúblicoNovo Desafio: Conteúdo!
  16. 16. PúblicoSolução:Curadoria!
  17. 17. Público - Conteúdo• Dirigido Mundo• Útil Instituições• Informativo• Consistente Outros• Divertido Interesse• Criativo Individual
  18. 18. Público - ComunicaçãoComo se comunicarcom o cliente?Respostas rápidasObjetivasPreferencialmente no mesmo canal Lembre-se: Todos estão vendo!
  19. 19. Monitoramento O que é o monitoramento? Concorrência Críticas Reclamações Opiniões Sinceras Insights
  20. 20. Público - Cuidados Tome cuidado com asparcialidades em comentários! Seja Transparente! Responda todas as perguntas.Evite autopromoção exagerada!
  21. 21. MonitoramentoComo analisar o monitoramento?• Positivo• Neutro• Negativo
  22. 22. Monitoramento Ferramentas gratuitas de NetVibes monitoramento Google Alerts Engag.io Social Mention Brand Monitor
  23. 23. CrisesCrise = (Risco Fora de Controle)
  24. 24. CrisesCrises externas sempre refletemnas Mídias SociaisEsteja atento as crises!Atue o mais rápido possívelconforme seu plano de crisespara evitar maiores problemas!
  25. 25. Crises Crise = (Risco fora de Controle) Mídias Sociais 3 [Crise = (Risco fora de Controle) ] 2
  26. 26. Conclusão Mídias SociaisPlanejamento e Execução Profissionais Resultados!
  27. 27. ConclusãoDúvidas?
  28. 28. Obrigado! Heitor Siviero Tel: 11 8114-2000 – 11-3895-5845 Email: hsivieiro@wsimarketingnainternet.com Website: www.wsimarketingnainternet.com.br @wsimktnanet fb.com/wsimarketingnainternet

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