1.
Trends im Mobile Marketing:
Location, mCouponing, Barcodes, Augmented Reality,
SoLoMo, mCommerce [August 2012]
1

2.
Heike Scholz
Herausgeberin
Speaker
Dozentin
Mobile Business Consultant
Blogger
Twitterer
GPlusser
2

3.
Gigantischer Wachstumsmarkt
3
http://www.flickr.com/photos/timpearcelosgatos/3498180845/

4.
- Android mit 35,6% mit Abstand das
beliebteste mobile Betriebssystem
- Trotz des sich gut verkaufenden iPhone 4S
(Verkaufsstart Okt.2011) vergrößerte Android
in diesem Zeitraum den Abstand von 9 auf
13%-Punkte
- Windows Phone sinkt auf 7,3%
- Samsung ist Treiber der Entwicklung von
Android
- Sony Mobile gewinnt an Boden
- HTC verliert, bringt aber mit dem HTC
Velocity das erste LTE-Gerät
- Nokia fällt weiter auf 24,3% (Vj.39%)
[Quelle: Focus, Netzökonomie-Blog]
4

5.
55% (16 Mio. Stück) aller in Deutschland verkauften Mobiltelefone in 2012
sind Smartphones und erzielen 76% des Umsatzes mit Mobiltelefonen
[Quelle: BITKOM, Jan.2012]

6.
App- vs. Browsernutzung
2011
[Quelle: ComScore, Feb.2012]
2011
alle anderen
2011

7.
Die Zukunft des Mobile Marketing:
Location, Barcodes, Augmented Reality
7
http://www.flickr.com/photos/gerlos/3119891607/

8.
Location, Location, Location
8
http://www.flickr.com/photos/heiwa4126/3792246410/

9.
Unser Smartphone weiß,
wo wir sind
Poduktinfo
Coupon Preisnachlass
Check-in Verfügbarkeitscheck
Preisvergleich
9
http://www.flickr.com/photos/avlxyz/3138212308/

10.
Dein Standort ist öffentlich
Ich sehe Dich, Ich sehe Dich,
Du mich nicht Du mich auch
Vom Nutzer bevorzugte Für das Mobile Marketing
Konstellation werthaltigste Konstellation
Sinnvoll für reine Interaktion möglich, z.B. Coupons
Lokalisierung
Bedenken auf Seiten der Nutzer
Mein Standort ist privat Mein Standort ist öffentlich
Ich sehe Dich nicht, Ich sehe Dich nicht,
Du mich auch nicht Du mich aber
Unsinnig (nicht nur) für Fehlende Akzeptanz
Mobile Marketing beim Nutzer
Dein Standort ist privat
10

11.
Couponing
11

12.
Mobile Couponing
Es gibt verschiedene Ansätze von Mobile-Couponing: Via SMS/MMS (Push-Verfahren) oder mittels Location
Based Services-Application (Pull-Verfahren), bei dem der Nutzer in der Regel ein Programm (App) verwendet,
was Darstellung, Auswahl und Einlösung des Coupons auf dem Handy ermöglicht. Dabei wird der Kontext des
Nutzers (Standort, Uhrzeit, Alter, Geschlecht, etc.) bei der Auswahl der angezeigten Coupons mit
berücksichtigt.
[Quelle: Wikipedia]
Erfolgskriterien:
- Klar definierte Zielsetzung (Neukundengewinnung, Bestandskundenpflege etc.)
- Produkt-/Serviceauswahl
- Optimaler Zeitpunkt und Ort der Ansprache
- Kampagnenlaufzeit
- Nutzen für den Kunden
- Einfaches Einlösen, d.h. Anbindung an Kassensysteme
- Definierte Clearing-Prozesse
- Schulung des Verkaufspersonals
12

13.
Mobile Couponing
[Quelle: ECC Mobile Couponing, Feb.2012]
13

14.
Mobile Couponing
[Quelle: ECC Mobile Couponing, Feb.2012]
14

15.
Video: AR Mobile Couponing mit iButterfly
http://youtu.be/vEE6M0iW-Nw 15

16.
Barcodes
16

17.
Kostenfreie App
•Produktinformationen
•unabhängige Informationen
•Lebensmittelampel
•Nachhaltigkeitsampel
•Preisvergleich, Testberichte, Öko- und
Gesundheitsinformationen
•Kooperation mit Shopgate
Fakten
•6,5 Mio. Downloads [05-2012]
•~ 40% aktive Nutzer
•iOS: 50,3%
•Android: 34,8%
•Mobile Web: 12,7%
•bada: 2,2%
http://www.barcoo.com
http://www.barcoo.mobi
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18.
Coke Sampling-Tour
• Neue kleine Dose von Coke
• Beim Scan eines Coke-Produkts wechselnde
Videos
• Hinweis auf Sampling-Touren von Coke auf
Basis der Geolocation des Gerätes
• >90.000 Konsumenten im Januar 2011
kontaktiert
http://www.barcoo.com
http://www.barcoo.mobi
18

19.
QR Codes
Die Nutzung von QR Codes durch Konsumenten ist heute noch nicht sehr verbreitet.
[Quelle: ComScore, Feb.2012]
19

20.
QR Codes
Nach Produktinformationen, Coupons und Eventinformationen wird am häufigsten
gescannt
[Quelle: Big Commerce, Juli 2012]
20

21.
QR Codes
Tesco (Homeplus) Virtual Store, Süd Korea
Ergebnis:
- Sehr starker Anstieg der Online-Einkäufe
- Während Kampagnenlaufzeit besuchten über 10.000 Konsumenten den Online-Shop via Smartphone
- Zahl der Neuregistrierungen stieg um 76%
- Online-Verkäufe stiegen um 139%
- Tesco (Homeplus) ist die Nr.1 am Online-Markt
21

22.
Video: Homeplus Subway Virtual Store
http://youtu.be/nJVoYsBym88 22

23.
23

24.
Video: Weltbild virtual Store
http://youtu.be/N5x_UyqvoU0 24

25.
Augmented Reality
http://www.flickr.com/photos/plantronicsgermany/4540853608/ 25

26.
Technologien: Augmented Reality
Unter erweiterter Realität (auch engl. Augmented reality, kurz: AR) versteht man die computergestützte
Erweiterung der Realitätswahrnehmung. Diese Information kann alle menschlichen Sinnesmodalitäten
ansprechen. Häufig wird jedoch unter erweiterter Realität nur die visuelle Darstellung von Informationen
verstanden, also die Ergänzung von Bildern oder Videos mit computergenerierten Zusatzinformationen oder
virtuellen Objekten mittels Einblendung/Überlagerung.
[Quelle: Wikipedia]
Technische Voraussetzungen: Einsatzmöglichkeiten:
- Smartphone - Erweiterung von Printinhalten
- Applikation/Browser - Informationen über die unmittelbare Umgebung
- GPS (Reiseführer, Immobiliensuche, Shopping Assistent etc.)
- Kompass - Navigation
- Kamera - Couponing
- Display - Games
- Konferenzen und Kollaboration
- Simulationen
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27.
Kostenlose App (Launch: Oktober 2010)
•Augmented-Reality-Suche (über Kamera)
•GPS-basierte Umkreissuche
•Notizen mit eigenen Fotos und Videos
•Interaktiver Merkzettel
•Terminplaner mit Kalenderfunktion
•Kartenansicht der Suchergebnisse (Google Maps)
•Anbindung an Facebook und Twitter
•Suchaufträge (Push-Notification in Planung)
Ergebnis
•100.000 Downloads in den
ersten vier Wochen
27

28.
• kostenlose App
• Position und Blickrichtung: GPS und Kompass des Smartphones
• Anzeige Hotels in unmittelbarer Umgebung in Live-Kamerabild
Zielsetzung: Erweiterung der Vertriebsplattform um Augmented Reality
Zielgruppe: Reisende in der ganzen Welt (180 Länder)
Konzept: Einbindung der hotel.de-API in die Augmented Reality
Browser Layar, Junaio und Wikitude
Erfolgsmessung: Anzahl Requests über die AR-Browser
Ergebnis: von August 2010 bis März 2011 2,6 Mio. Requests
Umgesetzt von http://mcrumbs.com 28

29.
AR App „Cinema“
http://youtu.be/R6c1STmvNJc
29

30.
Social | Local | Mobile
30

31.
Mobile = 50% aller aktiven Nutzer (25% im Vj.) 488 Mio. aktive mobile Nutzer
Mobile = 45% aller Tweets 50:50 mobile Webseite:native Apps
Mobile Nutzer doppelt so aktiv
100 Mio. mobile Nutzer
(50 Mio. im Vj.)
Zuwachs: 3 Mio. Nutzer pro Monat
Einführung des mobilen Angebots verdoppelte
50% davon melden sich mobil an
Conversion Rate von free auf paid
Mobile = 25-30% aller Nutzer
Quelle: Mary Meeker, KPCB, „Top 10 Mobile Internet Trends“, Feb. 2011; Facebook Okt.2011
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32.
Xing
Internetzugang Telefonat LinkedIn
SMS, Chat Partnerbörsen
Musik Adressbuch
Email
Klingeltöne Twitter
Wallpaper Mobile Facebook
Google+
Social Familie
Freunde
Bücher Navi Foursquare
Fotos Qype Kollegen
Zeitungen Arbeitsplatz
Videos MyTaxi
Reiseführer Sportverein
mPayment
Zugangskontrollen Restaurant
Couponing Events
Ladengeschäft
Radio
News
Local
Schlüssel
32

33.
Mobile Commerce
33

34.
Mobile Commerce
[Quelle: Big Commerce, Juli 2012]
34

35.
Mobile Commerce
„Showrooming“ entwickelt sich zu einem Mega-Trend
[Quelle: Big Commerce, Juli 2012]
35

36.
Mobile Commerce
Beim „Showrooming“ wird der Preisvergleich am häufigsten genutzt
[Quelle: ECC Handel, Juli 2012 ]
36

37.
Mobile Commerce
Mehr als jeder fünfte deutsche Smartphone-Nutzer nutzt die Angebote von Online-Händlern
[Quelle: statista, Juli 2012]
37

38.
Use Cases

39.
Discount für Facebook Like
39

40.
Use Case: North Face „red flags“
http://youtu.be/i-NYpb4MvF8

41.
Use Case: TUI Gewinnspiel „Donnerwetter Jetter“
- Nutzer lädt die kostenlose iPhone App auf sein Smartphone
- Anmeldung mit Facebook-Account
- Innerhalb des Teilnahmezeitraums kann der Nutzer seine Wetterdaten an
den Server übermitteln
- Jeder Übermittlungsvorgang zählt als ein „Check-In“
- Ranking der Teilnehmer
- Der Teilnehmer mit dem schlechtesten Wetter gewinnt eine Reise
- Aktuelle Rangliste unter http://apps.facebook.com/donnerwetterjetter/
41

42.
Use Case: BMW mini „Getaway“
http://youtu.be/dt9OlGq3gWU
42

43.
Use Case: Virtuelle Schuhanprobe von Görtz
http://youtu.be/uSn7c1uw1_A
43

44.
Danke! +49(0)175-24 18 886
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