Dokumen tersebut membahas tentang perubahan jumlah karyawan dan pengelola perusahaan antara tahun 1997-2000 dimana jumlah karyawan menurun sedangkan pengelola meningkat. Selanjutnya membahas rencana bisnis perusahaan untuk periode 2000-2010 dan 2020 yang mencakup berbagai aspek seperti marketing, keuangan, SDM, dan operasional dengan tujuan meningkatkan kinerja perusahaan.