Presentación SocialAd 2014

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Presentación SocialAd 2014

  1. 1. Consumidor 2.0 #Las expectativas del consumidor están creciendo. #Esperan comunicaciones cada vez más dirigidas y personalizadas. #Exigen experiencias relevantes, oportunas y comprometidas con las marcas. #Conocerlos y entenderlos es el pilar fundamental del Marketing actual. #Son Influenciadores y generan la Reputación de las marcas. #Influyen directamente en la decisión de compra de la comunidad.
  2. 2. Método SocialAd + Harrenmedia ! SocialAd se integra a Harrenmedia ofreciendo al mercado una propuesta única de servicios digitales. Cuenta con más de 90 profesionales y con un management team de más de 150 años de experiencia acumulada en el mundo digital. Con presencia en Argentina, Brasil, México y Uruguay y representaciones en Colombia, Venezuela, Perú, Ecuador, Panamá, Costa Rica y Chile, SocialAd y Harrenmedia son un referente en el mercado de la publicidad digital.   Tecnología + Análisis Profesional. ! SocialAd está formado por un Equipo de profesionales experimentados y especializados en Social Media Marketing.  ! Ayudamos a los anunciantes a conocer a sus consumidores, prospectos y a todo aquel que se relacione con su marca, producto, competidor o temática en particular.
  3. 3. Usos SocialAd detecta Insights de negocio, apoyadas por una plataforma de tecnología (Redes Sociales), reglas de negocio, flujo de trabajo y procesos diseñados para detectar las conversaciones entre los usuarios partiendo de Big Data y llegando al insight accionable. ! ! Usos y Beneficios: Marketing Aumentar el ROI de las acciones emprendidas Adquirir, Desarrollar y Retener clientes. Detección de Oportunidades Competitivas Cross Sell y Up Sell Detección de Nichos ! Atención al Cliente Mejorar la experiencia de los clientes Auditar respuestas y tiempos de respuesta Detección de Crisis ! Desarrollo del Producto Detección de Insights Detección de Formas de Uso y Maridajes Detección de Momentos de Uso
  4. 4. Usos Usos y Beneficios: Social Tv Análisis de la Performance del Programa o Medio, incluso Minuto a Minuto Análisis Comparativos entre competidores de la grilla Análisis de la Tanda, de los PNTs propios y de competidores Análisis de Performance de un programa, personajes, celebridades, invitados ! Politica Soporte Activo en la Gestión de los Gobiernos Desarrollo y Seguimiento de Estrategias de Campaña
  5. 5. Método El gran desafío consiste en llegar a la detección de insights accionables partiendo de la detección y análisis del Big Data en redes sociales. ! A través del uso de herramientas de monitoreo online Detectamos las conversaciones de los usuarios de redes sociales, Analizamos la información, generamos Reportes y detectamos Insights a la medida de los Objetivos de nuestros clientes.  SetUp Monitoreo Insights Reporte
  6. 6. Método SetUp Setup de herramientas Monitoreo Insights ! Optimización de tópicos y temáticas ! Compilación de datos de las distintas fuentes surgidas del mix de herramientas ! Clasificación e indexación ! Análisis de las menciones ! Detección del tono de las menciones  ! Temáticas y usuarios destacados ! Desarrollo de base de datos ! ! Equipo: Analistas y Operadores Reporte
  7. 7. Método SetUp Monitoreo Insights Reporte Elección de herramientas ! Definición de estrategia de keywords  ! Análisis manual y categorización ! Definición del Objetivo ! Desarrollo de la estrategia de monitoreo: Mix de herramientas (software de monitoreo de redes sociales, análisis de perfiles, análisis de usuarios, etc. ) ! ! ! Definición de equipo de trabajo (Social Media Manager, Analistas, Operadores, profesionales externos) Equipo: Social Media Managers
  8. 8. Método SetUp Monitoreo Detección de insights Insights ! Desarrollo de estrategias integradas con el resto de los productos de Harrenmedia  ! ! Equipo:  Social Media Manager               Profesionales externos on demand Reporte
  9. 9. Método SetUp Monitoreo Definir periodicidad ! Métricas a utilizar ! Generación de reportes customizados ! Feedback y Optimización ! ! Equipo:  Social Media Manager                Profesionales externos on demand Insights Reporte
  10. 10. Experiencia Testimonios La experiencia con SocialAd como socio estratégico ha sido enriquecedora. ! El servicio que nos ofrecen nos ayudó a desarrollar un modelo para incorporar este tipo de contactos en nuestro proceso de atención de clientes y consumidores, recuperación de insights relevantes para las marcas, así como el manejo de crisis. ! SocialAd nos apoya con reportes oportunos de menciones de nuestras marcas que cobran relevancia rápidamente, lo que nos ayuda a actuar de manera eficaz . ! Emilio Ruiz Galicia Marketing Digital Dirección Corporativa de Mercadotecnia Grupo BIMBO Con SocialAd hemos logrado obtener aprendizajes muy útiles y relevantes acerca del ruido que un tópico genera en internet que ninguna herramienta de investigación nos había permitido. ! La veracidad y frescura contenida en los comentarios de los usuarios de internet y su estudio con SocialAd nos han permitido nuevas oportunidades de aprendizaje perfectamente accionables a favor de las marcas, generando de esta manera grandes oportunidades comerciales al mezclar el alcance de los servicios de SocialAd con nuestra experiencia en análisis. ! La atención personalizada nos ha permitido dar solución a problemáticas e inquietudes. ! Luis Miguel Quijada Líder Digital Millward Brown México
  11. 11. /socialad.biz www.socialad.biz @socialad_biz info@socialad.biz

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