KÄYTTÄJÄT INNOVAATION
               LÄHTEINÄ

                       JUHA HAUTANEN




                                  ...
2
Innovate Your Future
Käyttäjäkeskeinen suunnittelu
                                   3
               SUPPLY            DEMAND PULL           ...
Käyttäjäkeskeinen suunnittelu
                                KÄYTTÄJÄ
               SUPPLY            DEMAND PULL       ...
Käyttäjäkeskeinen suunnittelu
                                   5
                               KÄYTTÄJÄ
               ...
Käyttäjäkeskeisesti suunniteltu tuote

 lisää tehokkuutta. Käyttäjä keskittyy
  lähinnä tehtävään, ei työkaluun.
 vähent...
Pheasantin ympyrä




                   Ihminen
Tuote
                   (käyttäjä)




        Toiminta
                ...
Onko kiire?      Aika on rahaa!




40€           1670€      30 000€
Tuotantotalous
Teollinen tuotanto
Palvelutalous

                       11
Innovate Your Future
Elämystalous

                       12
Innovate Your Future
Tuote vs. ratkaisu


 Käyttäjät eivät tarvitse 8 mm poraa vaan he tarvitsevat 8 mm
  reiän
      Ihmiset eivät osta tuote...
Ihmisen toimintaan vaikuttavat
                    psyykkiset tekijät
                                       14


        ...
Tuote                Merkitys
                               Ominaisuus




                                   15
Innovate...
Arvontuottoketju
                                                   16



                                              PA...
Kysytään sitten käyttäjiltä
            mitä he haluavat!
                       19




Innovate Your Future
20
Innovate Your Future
Henry Ford
                           21



        “Jos olisin kysynyt
        asiakkailta mitä he
        haluavat, he o...
Innovaatioprosessi
                                     22
                                                           KAUP...
Kahden tyyppisiä innovaatioita
                                   23


   • Inkrementiaaliset (vähäiset)
     parannukset
...
Two dimensions within user-driven
                   innovation
                                               24
        ...
Yleisimmät käyttäjätietoon perustuvat
          lähestymistavat
  Suunnittelijoiden kokemuksen, visioiden ja oletusten
  ...
26




Innovate Your Future
Käyttäjät tuotekehityksen tueksi
                                                  27
  Tuotteen             Olemassa olev...
Living Lab?
                                      28

       Aito on käyttäjä- ja tilannelähtöinen kokemisen
    ympäristö...
Living Lab –kehitysympäristöissä voidaan toteuttaa eri
          vaiheessa olevia kehityshankkeita
    1. Markkinoilla ole...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

090306 Kayttajakeskeinen suunnittelu

1,486 views

Published on

[In Finnis] Esitys muodolla on väliä tapahtumassa 6.3.09

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,486
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
11
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

090306 Kayttajakeskeinen suunnittelu

  1. 1. KÄYTTÄJÄT INNOVAATION LÄHTEINÄ JUHA HAUTANEN 1 Innovate Your Future
  2. 2. 2 Innovate Your Future
  3. 3. Käyttäjäkeskeinen suunnittelu 3 SUPPLY DEMAND PULL MARKKINAT PUSH KEHITTÄJÄ PROTOTYYPPI IDEA TUOTE KÄYTTÄJÄ Innovate Your Future
  4. 4. Käyttäjäkeskeinen suunnittelu KÄYTTÄJÄ SUPPLY DEMAND PULL MARKKINAT PUSH KEHITTÄJÄ PROTOTYYPPI IDEA TUOTE KÄYTTÄJÄ KEHITTÄJÄ Innovate Your Future
  5. 5. Käyttäjäkeskeinen suunnittelu 5 KÄYTTÄJÄ MARKKINAT PROTOTYYPPI IDEA TUOTE KÄYTTÄJÄ KEHITTÄJÄ Innovate Your Future
  6. 6. Käyttäjäkeskeisesti suunniteltu tuote  lisää tehokkuutta. Käyttäjä keskittyy lähinnä tehtävään, ei työkaluun.  vähentää virheitä. Inhimilliset virheet voidaan usein johtaa huonoon suunnitteluun.  on helposti opittavissa Hyvin suunnitellun tuotteen käyttö on helposti ja nopeasti opittavissa sekä tarvitsee vain vähän ulkopuolisen tukea.  on hyväksyttävä. Käyttäjät hyväksyvät ja ottavat paremmin käyttöön tuotteen joka on suunniteltu käyttäjäkeskeisesti.  parantaa imagoa Innovate Your Future 6
  7. 7. Pheasantin ympyrä Ihminen Tuote (käyttäjä) Toiminta Pheasant 1996
  8. 8. Onko kiire? Aika on rahaa! 40€ 1670€ 30 000€
  9. 9. Tuotantotalous
  10. 10. Teollinen tuotanto
  11. 11. Palvelutalous 11 Innovate Your Future
  12. 12. Elämystalous 12 Innovate Your Future
  13. 13. Tuote vs. ratkaisu  Käyttäjät eivät tarvitse 8 mm poraa vaan he tarvitsevat 8 mm reiän Ihmiset eivät osta tuotetta vaan ratkaisun (job)  Ratkaisu Toiminta Sosiaalisuus Tunne  Määrittele ratkaisu Keksi konsepti koko ratkaisua varten  Poikkeukselliset innovaatiot ovat mahdollisuus  Source: Kim Blair, MIT, Center of Sport Innovations
  14. 14. Ihmisen toimintaan vaikuttavat psyykkiset tekijät 14 Toiminnanohjaus Tietoinen ja tiedostamaton Motiivit Tunteet ohjaus. Tuloksena taitava toiminta: älykkyys, luovuus ja asiantuntijuus. Tiedonkäsittely Korkeammat kognitiiviset prosessit -Kieli -Ajattelu Kognitiiviset perusprosessit -Havaitseminen -Tarkkaavaisuus -Muisti -Oppiminen Innovate Your Future
  15. 15. Tuote Merkitys Ominaisuus 15 Innovate Your Future
  16. 16. Arvontuottoketju 16 PALVELUN SISÄLTÖ & LOPPU- MATERIAALI KOMP. VALM. LAITEVALM. KANAVA TARJOAJA SOVELLUS KÄYTTÄJÄ •Matkan järjestäjä •Muisti •Nokia •Tarina •Ihminen •Kunta •Paperi •Polar •Musiikki •Tietokone •Harrastaja •Puhelinoper. •Akseli •Valtra •Tieto •MP3 soitin •Asiantuntija •Kaapeli-TV •Kaapeli •HP •Sähköposti •Lehti •Kuluttaja yhtiö •Reititin •Atomic •Ostaminen •TV •Business •Hoivayritys •Satelliitti •KSML •Elokuva •Ase •Koulutus •MLL •…. •… •… •… •Messut •… Innovate Your Future
  17. 17. Kysytään sitten käyttäjiltä mitä he haluavat! 19 Innovate Your Future
  18. 18. 20 Innovate Your Future
  19. 19. Henry Ford 21 “Jos olisin kysynyt asiakkailta mitä he haluavat, he olisivat toivoneet nopeampia hevosia.” Innovate Your Future
  20. 20. Innovaatioprosessi 22 KAUPALLIS- KEKSIMINEN SUUNNITTELU KEHITYS VAIHE: TAMINEN STRATEGIA ROAD PORT- KEHITYS BUSINESS MAPIT FOLIO PROSESSI INTELLIGENCE BUSINESS MONI- ALAISET TIIMIT OSAAMINEN FRON END -VAIHE FOKUS: LUOVUUS PÄÄTÖKSENTEKO NOPEUS KUSTANNUKSET Innovate Your Future
  21. 21. Kahden tyyppisiä innovaatioita 23 • Inkrementiaaliset (vähäiset) parannukset – Face Lift (kasvojen kohohtus), uuden tuoteominaisuuden lisäys – Tuoteperheen laajennukset – Seuraavan sukupolven tuotteet • Radikaalit innovaatiot – Uusi yritys tai sen liiketoiminta-alue – Uusi core -tuote tai prosessi Innovate Your Future
  22. 22. Two dimensions within user-driven innovation 24 User involvement Lead users Co-creation Direct Ethnographic Indirect Marketing insight Needs Unknown Realised (real, but hidden) Mukautettu: INSIGHT Into user-driven innovation, http://www.ebst.dk/file/17694/insight_into_user_driven_innovation.pdf Innovate Your Future
  23. 23. Yleisimmät käyttäjätietoon perustuvat lähestymistavat  Suunnittelijoiden kokemuksen, visioiden ja oletusten konkretisointi Käyttäjien kanssa tehtävä suora yhteistyö  Havainnointi  Haastattelut  Käytettävyystutkimukset  Artefaktien analysointi  Havainnollistusten, mallien ja prototyyppien  hyödyntäminen käyttäjätiedon keruussa ja jäsentämisessä. Julkaistun tiedon etsintä ja analysointi  Palvelupolkuanalyysi  Lähde: Hyysalo, S., Käyttäjätieto ja käyttäjätutkimuksen menetelmät, IT-Press 2006 25 Innovate Your Future
  24. 24. 26 Innovate Your Future
  25. 25. Käyttäjät tuotekehityksen tueksi 27 Tuotteen Olemassa olevan Käyttäjä- Ongelmat ja käyttäjän ja tiedon Tuoteideoiden monitorointi toiminnan liittäminen tarpeet tuottaminen määrittely määrittelyn tueksi Kuka? Mitä? Käyttäjän Hyödynnetään Käyttäjän Käyttäjän Oletetuista tarpeisiin ja aikaisempia toiminnasta toiminnan ja käyttäjistä ongelmiin tutkimuksia sekä kerätään tietoja olemassa olevan muodostetaan voidaan vastata mahdollista monitoroimalla tiedon heimokarttoja uusilla tuotteilla markkinatietoa valitun perusteella (affinity tai tuote- tarkentamaan käyttäjäryhmän kuvataan diagram) ominaisuuksilla kuvauksia edustajia ongelmia ja (design map) tarpeita Innovate Your Future
  26. 26. Living Lab? 28 Aito on käyttäjä- ja tilannelähtöinen kokemisen ympäristö, joka on valjastettu innovaatiokäyttöön. Living Labin keskipisteessä on tuotteen tai palvelun loppukäyttäjä aidossa käyttäjätilanteessa. Kuvien lähteenä OSKE-alueet: Turku, Savonlinna, Himos (Jyväskyä), Lappi (Rovaniemi) ja Helsinki Innovate Your Future
  27. 27. Living Lab –kehitysympäristöissä voidaan toteuttaa eri vaiheessa olevia kehityshankkeita 1. Markkinoilla olevan tuotteen tai palvelun kehittäminen Tulosodotukset: kehittää ja parantaa nykyistä markkinoilla olevaa tuotetta tai palvelua. Nykyisen tuotteen tai palvelun nopeat parannustoimenpiteet. 2. Tuotekehitysvaiheessa tai lanseerausvaihessa olevan tuotteen tai palvelujen kehittäminen Tulosodotukset: testata aidossa käyttöympäristössä tuotetta tai palvelua, jota ollaan lanseeraamassa. Hankkeessa voidaan tehdä nopeita parannuksia ennen markkinoille menemistä. 3. Tutkimusvaiheessa olevan tuotteen tai palvelun kehittäminen Tulosodotukset: Aito kehittämisympäristö voi antaa uusia kiinnostavia kehittämisaihioita yrityksille. Validi käyttäjäkehite antaa hyvät lähtökohdat kokonaan uusien tuotteiden ja palvelujen kehittämiselle. 29 Innovate Your Future

×