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République de Côte d’Ivoire Ministère de l’Enseignement Supérieur Union – Discipline - Travail et de la Recherche Scientifique THEME : ETUDE ET IMPLEMENTATION D’UN PROGICIEL EN MODE SAAS POUR LE METIER D’ASSURANCE Soutenu par : HAUHOUOT Fabrice Jean-Cédric En vue de l’obtention du diplôme d’Ingénieur de conception en Informatique Période de stage : du 30 Avril 2012 au 31 Juillet 2012 Encadreur Pédagogique Tuteur de Stage M. Ninmin Richard Dr. Tanoh Tanoh Lambert Directeur Recherche et Enseignant à l’INPHB Développement

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INTRODUCTION

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PLAN DE SOUTENANCE  PREMIERE PARTIE : GENERALITES  CHAPITRE 1 : PRESENTATION DE LA STRUCTURE D’ACCUEIL  CHAPITRE 2 : ETUDE DE L’EXISTANT  DEUXIEME PARTIE : ETUDE CONCEPTUELLE  CHAPITRE 3 : METHODE D’ANALYSE ET DE CONCEPTION  CHAPITRE 4 : ETUDE PRELIMINAIRE  CHAPITRE 5 : CAPTURE DES BESOINS FONCTIONNELS  CHAPITRE 6 : ANALYSE  CHAPITRE 7 : CAPTURE DES BESOINS TECHNIQUES  TROISIEME PARTIE : IMPLEMENTATION DE LA SOLUTION  CHAPITRE 8 : CONCEPTION DETAILLEE  CHAPITRE 9 : ESTIMATION FINANCIERE DU PROJET  CHAPITRE 10 : PRESENTATION DE LA SOLUTION

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PREMIERE PARTIE : GENERALITES

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PARTIE I: GENERALITES CHAPITRE 1: Présentation de la structure d’accueilPARTIE I 1.1 Présentation de la structure d’accueil Chapitre 1 Chapitre 2 AUSTINS SEPORINI est un cabinet d’actuariat et de génie logiciel.PARTIE II Chapitre 3 Chapitre 4  Conseils et études techniques Chapitre 5  Formations et gestion d’intérim Chapitre 6  Solutions logicielles et technologiques Chapitre 7PARTIE III Chapitre 8 Chapitre 9 Chapitre 10

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PARTIE I: GENERALITES CHAPITRE 1: Présentation de la structure d’accueilPARTIE I 1.2 Organigramme de la structure d’accueil Chapitre 1 Chapitre 2PARTIE II Direction générale Chapitre 3 Chapitre 4 Chapitre 5 Chapitre 6 Chapitre 7 Département technique Département recherche Service comptabilité et et commercial et développement financePARTIE III Chapitre 8 Chapitre 9 Chapitre 10

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PARTIE I: GENERALITES CHAPITRE 2: Etude de l’existantPARTIE I 2.1 Présentation de l’existant Chapitre 1  Chapitre 2 LOGO PRESENTATIONPARTIE II BSP PRO Chapitre 3 Progiciel destiné à la gestion des compagnies IARD Chapitre 4 Chapitre 5 BSP COURTAGE Chapitre 6 Progiciel destiné aux sociétés de courtage d’assurance. Chapitre 7 BSP SANTEPARTIE III Progiciel destiné à l’assurance qui traite la santé. Chapitre 8 Chapitre 9 SOLVERLIFE Chapitre 10 Progiciel de gestion actuarielle des compagnies d’assurance-vie.

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PARTIE I: GENERALITES CHAPITRE 2: Etude de l’existantPARTIE I 2.1 Présentation de l’existant Chapitre 1  Chapitre 2PARTIE II Chapitre 3 Chapitre 4 Chapitre 5 Chapitre 6 Chapitre 7PARTIE III Chapitre 8 Production Sinistre Comptabilité Santé Administration Etats Chapitre 9 Chapitre 10

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PARTIE I: GENERALITES CHAPITRE 2: Etude de l’existantPARTIE I 2.1 Présentation de l’existant Chapitre 1  Chapitre 2PARTIE II Chapitre 3 Chapitre 4 réception du signature cahier de suivi du Chapitre 5 paramétrage déploiement test formation du contrat charges du client client Chapitre 6 Chapitre 7PARTIE III Chapitre 8 Chapitre 9 Chapitre 10

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PARTIE I: GENERALITES CHAPITRE 2: Etude de l’existantPARTIE I 2.2 Critique de l’existant Chapitre 1  Chapitre 2  Redondance de fonctionnalités  Architecture de déploiement 2-tiersPARTIE II Chapitre 3  Utilisation de la même base de données pour toutes les Chapitre 4 applications Chapitre 5  HyperFileSQL de WinDev est la seule base de données supportée Chapitre 6 par l’application Chapitre 7  Gestion centralisée des droits et des utilisateursPARTIE III  Processus long et couteux de livraison des applications aux Chapitre 8 clients Chapitre 9  Exigence matérielle très grande pour le déploiement Chapitre 10

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DEUXIEME PARTIE : ETUDE CONCEPTUELLLE

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PARTIE II: ETUDE CONCEPTUELLE CHAPITRE 3: Méthode d’analyse et de conceptionPARTIE I 3.1 Merise Chapitre 1 Chapitre 2  Méthode systémique d’analyse et de conception des systèmes d’informationPARTIE II  Chapitre 3  Séparation de l’analyse et la conception des données de celui des Chapitre 4 opérations Chapitre 5 Chapitre 6 Chapitre 7PARTIE III Chapitre 8 Chapitre 9 Chapitre 10

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PARTIE II: ETUDE CONCEPTUELLE CHAPITRE 3: Méthode d’analyse et de conceptionPARTIE I 3.1 Processus Unifié (Unified Process) Chapitre 1 Chapitre 2  Centré sur l’architecture  Piloté par les cas d’utilisationPARTIE II  Chapitre 3  Itératif et incrémental Chapitre 4  Utilise le langage UML Chapitre 5  Implémentations Chapitre 6  RUP (Rational Unified Process) : Instanciation UP par Chapitre 7 IBMPARTIE III  XUP (eXtrem Programming UP) : eXtrem Programming Chapitre 8  2TUP (2 Track UP) : Cycle en Y proposée par Valtech Chapitre 9 Chapitre 10

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PARTIE II: ETUDE CONCEPTUELLE CHAPITRE 3: Méthode d’analyse et de conceptionPARTIE I 3.1 Choix de la méthode Chapitre 1 Chapitre 2 Nous optons pour le Processus Unifié  Bonne modélisation métierPARTIE II  Solution modulaire  Chapitre 3 Chapitre 4  Solution évolutive Chapitre 5  Solution maintenable Chapitre 6  Déploiement simplifié Chapitre 7 Implémentation : 2TUP  Meilleure gestion des risques liés à un projetPARTIE III  Prise en compte des évolutions perpétuelles des SI Chapitre 8 Chapitre 9  Adaptation aux petits, moyens et grands projets. Chapitre 10

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PARTIE II: ETUDE CONCEPTUELLE CHAPITRE 4: Etude préliminairePARTIE I 4.1 Cahier de charges Chapitre 1 Chapitre 2  Meilleure structuration des services du logiciel  Exploitation de différents SGBDR et de fichiers de donnéesPARTIE II Chapitre 3  Décentralisation de la gestion des droits et des utilisateurs  Chapitre 4  Flexibilité pour l’intégration d’autres futures solutions de Chapitre 5 l’entreprise Chapitre 6  Intégration d’un outil simple pour le déploiement et l’administration Chapitre 7 de la solutionPARTIE III  Large portabilité de la solution Chapitre 8 Chapitre 9 Chapitre 10

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PARTIE II: ETUDE CONCEPTUELLE CHAPITRE 4: Etude préliminairePARTIE I 4.1 Cahier de charges Chapitre 1 Chapitre 2 ProgicielPARTIE II SaaS (Software as a Service) Chapitre 3 Assurance  Chapitre 4 Chapitre 5 Chapitre 6 Chapitre 7PARTIE III Chapitre 8 Chapitre 9 Chapitre 10

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PARTIE II: ETUDE CONCEPTUELLE CHAPITRE 4: Etude préliminairePARTIE I 4.3 Découpage en module Chapitre 1 Chapitre 2 BSpacePARTIE II Chapitre 3  Chapitre 4 Chapitre 5 Chapitre 6 Chapitre 7PARTIE III Production Sinistre Comptabilité Santé Administration Administration Etats & Chapitre 8 locale Reporting Plateforme Chapitre 9 Chapitre 10

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PARTIE II: ETUDE CONCEPTUELLE CHAPITRE 5: Capture des besoins fonctionnelsPARTIE I Chapitre 1 Chapitre 2PARTIE II Chapitre 3 Chapitre 4  Chapitre 5 Chapitre 6 Chapitre 7PARTIE III Chapitre 8 Chapitre 9 Chapitre 10

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PARTIE II: ETUDE CONCEPTUELLE CHAPITRE 6: AnalysePARTIE I Chapitre 1 Chapitre 2PARTIE II Chapitre 3 Chapitre 4 Chapitre 5  Chapitre 6 Chapitre 7PARTIE III Chapitre 8 Chapitre 9 Chapitre 10

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PARTIE II: ETUDE CONCEPTUELLE CHAPITRE 7: Capture des besoins techniquesPARTIE I 7.1 Architecture logicielle de l’application Chapitre 1  Couches logicielles Chapitre 2  Présentation  MétierPARTIE II  Couche d’accès aux données Chapitre 3 Chapitre 4  Architecture  1 tiers Chapitre 5  2 tiers Chapitre 6  3 tiers  Chapitre 7  N-tiers  Choix : Architecture 3 tiers  Trois niveaux physiques de déploiementPARTIE III  Sécurité et intégrité des données Chapitre 8  Répartition de la charge de travail Chapitre 9 Chapitre 10

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PARTIE II: ETUDE CONCEPTUELLE CHAPITRE 7: Capture des besoins techniquesPARTIE I 7.2 Plateforme de développement Chapitre 1 Chapitre 2 Plateforme Portabilité Sécurité Richesse des Optimisation Documentation Hébergement APIs des ressources CloudPARTIE II Java EE 6 Chapitre 3 .NET 4 Chapitre 4 Chapitre 5 Chapitre 6  Choix : JAVA EE 6  Chapitre 7  Portabilité  Performance  Forte documentationPARTIE III  Vaste communauté d’utilisateur  Faible cout de mise en œuvre Chapitre 8 Chapitre 9 Chapitre 10

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PARTIE II: ETUDE CONCEPTUELLE CHAPITRE 7: Capture des besoins techniquesPARTIE I 7.3 Environnement de développement intégré Chapitre 1 Chapitre 2 EDI Portabilité Faible Génération Grande Richesse des utilisation des de code communauté plugins ressources des utilisateursPARTIE II Eclipse Juno Chapitre 3 NetBeans 7.2 Chapitre 4 Chapitre 5 Chapitre 6  Chapitre 7  Choix : Eclipse IDE  Faible utilisation des ressources  Grande communauté des utilisateursPARTIE III  Richesse des plugins Chapitre 8 Chapitre 9 Chapitre 10

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PARTIE II: ETUDE CONCEPTUELLE CHAPITRE 7: Capture des besoins techniquesPARTIE I 7.4 Architecture multi-tenante de base de données Chapitre 1 Chapitre 2  Base de données dédiées  Tables dédiées, schémas dédiésPARTIE II  Tables et schémas partagés Chapitre 3 Chapitre 4  Choix : Base de données dédiées Chapitre 5  Niveau de sécurité natif élevé Chapitre 6  Adaptée au tenants ayant de grandes base de données  Chapitre 7  Facilité de sauvegarde et de restauration des données d’un client.PARTIE III Chapitre 8 Chapitre 9 Chapitre 10

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PARTIE II: ETUDE CONCEPTUELLE CHAPITRE 7: Capture des besoins techniquesPARTIE I 7.5 SGBD Chapitre 1 Chapitre 2 Transactions Rapidité Gratuité Résistance Facilité Portabilité (OS + d’administration Cloud)PARTIE II Oracle 11g Chapitre 3 SQL Server Chapitre 4 2008 R2 Chapitre 5 MySQL 5 Chapitre 6  Chapitre 7 HyperFileSQLPARTIE III  Choix : Oracle 11g  Performant Chapitre 8  Robuste Chapitre 9  Portable Chapitre 10  Gestion de grandes bases de données transactionnelles

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PARTIE II: ETUDE CONCEPTUELLE CHAPITRE 7: Capture des besoins techniquesPARTIE I 7.6 Serveur d’application Chapitre 1 JBoss GlassFish Serveur Tomcat Chapitre 2 GratuitéPARTIE II Fonctionnalité intégré Chapitre 3 Chapitre 4 Complexité/Puissance Chapitre 5 Taux d’utilisation Chapitre 6  Chapitre 7 Hébergement/ portabilitéPARTIE III  Choix : Apache Tomcat Chapitre 8  Portabilité sur site et sur le Cloud Computing. Chapitre 9 Chapitre 10

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PARTIE II: ETUDE CONCEPTUELLE CHAPITRE 7: Capture des besoins techniquesPARTIE I 7.7 Plateforme d’hébergement cloud Chapitre 1 Chapitre 2 Amazon Elastic Compute Microsoft WindowsPARTIE II Cloud (Amazon EC2) Azure Chapitre 3 Debian Chapitre 4 Plateforme JEE Chapitre 5 Chapitre 6 Apache Tomcat  Chapitre 7 Oracle 11gPARTIE III  Choix : Amazon Elastic Compute Cloud (EC2) Chapitre 8  Elasticité Chapitre 9  Maturité Chapitre 10

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PARTIE II: ETUDE CONCEPTUELLE CHAPITRE 7: Capture des besoins techniquesPARTIE I 7.9 Récapitulatif des choix Chapitre 1 Plateforme d’hébergement Amazon Elastic Compute Cloud Chapitre 2 cloud Plateforme de développement JEE 6PARTIE II Langage coté serveur JSP, JSF Chapitre 3 Chapitre 4 Langage de script Java Chapitre 5 ORM JPA Chapitre 6 Architecture 3 tiers  Chapitre 7 EDI Eclipse IDEPARTIE III Serveur d’application Apache Tomcat Chapitre 8 Système serveur Debian Chapitre 9 SGBD Oracle 11g Chapitre 10

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PARTIE II: ETUDE CONCEPTUELLE CHAPITRE 7 : Capture des besoins techniquesPARTIE I Chapitre 1 Chapitre 2PARTIE II Chapitre 3 Chapitre 4 Chapitre 5 Chapitre 6  Chapitre 7PARTIE III Chapitre 8 Chapitre 9 Chapitre 10

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TROISIEME PARTIE :IMPLEMENTATION DE LA SOLUTION

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PARTIE III: IMPLEMENTATION CHAPITRE 8 : Conception détailléePARTIE I Chapitre 1 Chapitre 2PARTIE II Chapitre 3 Chapitre 4 Chapitre 5 Chapitre 6 Chapitre 7PARTIE III  Chapitre 8 Chapitre 9 Chapitre 10

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PARTIE III: IMPLEMENTATION CHAPITRE 8 : Conception détailléePARTIE I Chapitre 1 Chapitre 2PARTIE II Chapitre 3 Chapitre 4 Chapitre 5 Chapitre 6 Chapitre 7PARTIE III  Chapitre 8 Chapitre 9 Chapitre 10

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PARTIE III: IMPLEMENTATION CHAPITRE 9 : Estimation financière du projetPARTIE I Matériels et logiciels Nombre Fonction Prix(FCFA) Commentaires Chapitre 1 Serveur HP Proliant, - Environnement de test 0 Disponible dans Chapitre 2 Virtual Box, Windows local. l’entreprise ou Server 2008 R2, Debian, gratuitPARTIE II Oracle 11g Express, Chapitre 3 Apache Tomcat Chapitre 4 Eclipse Juno 5 EDI 0 Gratuit (Eclipse Chapitre 5 Foundation) Chapitre 6 Ordinateurs portables 7 Equipement des 0 Disponible dans Chapitre 7 (Toshiba, HP, Samsung) ingénieurs l’entreprise Amazon Oracle 2 OS + SGBD chez Amazon 0 Période d’essaiPARTIE III Entreprise Linux (Amazon+Oracle) Chapitre 8 Amazon Tomcat On 1 Serveur d’application 0 Période d’essai Chapitre 9 Apache sur Amazon (TurnKey Linux) Chapitre 10 Total 0 FCFA

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PARTIE III: IMPLEMENTATION CHAPITRE 9 : Estimation financière du projetPARTIE I Ressources Nombre Activité Nombre Prix par jour Prix Total Chapitre 1 humaines jours (FCFA) (FCFA) Chapitre 2 Analyste 2 Modélisation métier, 10 jours 8.000 160.000 (stagiaire) analysePARTIE II Développeur 3 Analyse, conception et 90 jours 10.000 2.700.000 Chapitre 3 et implémentation Chapitre 4 intégrateur Chapitre 5 cloud Chapitre 6 (stagiaire) Chapitre 7 Développeur 1 Analyse, conception et 90 jours 10.000 900.000 BD (stagiaire) implémentationPARTIE III Chapitre 8 Testeur 1 Test 20 jours 8.000 160.000 Chapitre 9 (stagiaire) Chapitre 10 TOTAL 5.020.000 FCFA

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PARTIE III: IMPLEMENTATION CHAPITRE 10 : Présentation de la solutionPARTIE I Chapitre 1 Chapitre 2PARTIE II Chapitre 3 Chapitre 4 Chapitre 5 Chapitre 6 Chapitre 7PARTIE III Chapitre 8 Chapitre 9 Chapitre 10

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PARTIE III: IMPLEMENTATION CHAPITRE 10 : Présentation de la solutionPARTIE I Chapitre 1 Chapitre 2PARTIE II Chapitre 3 Chapitre 4 Chapitre 5 Chapitre 6 Chapitre 7PARTIE III Chapitre 8 Chapitre 9 Chapitre 10

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CONCLUSION

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QUESTIONS REMARQUES SUGGESTIONS