Methodisch Begroten
van software projecten

Hanzehogeschool Groningen
10 januari 2014
Harold van Heeringen
Software Cost Engineer, Sogeti Nederland B.V.
ISBSG president
NESMA bestuur
werkgroep COSMIC
werkgroe...
2. Sogeti Nederland
ICT dienstverlener met ruim 35
jaar ervaring en 3.000
medewerkers
Vestigingen in:
> Vianen (hoofdkanto...
3. Sogeti & Capgemini

Young Professional dag| Presentatie | Amersfoort/Diemen |02-05-2013

4
4. Sogeti Group
+20,000 werknemers over 100 locaties in 15 landen

USA 2,000
Chicago, Cincinatti, Houston, New
York, Seatt...
Introductie
•Het belang van het goed begroten van projecten;
•Het verschil tussen expert begroting en methodische begrotin...
Het belang van het goed begroten van projecten

7
Probleem: Software projecten

8
2 belangrijkste redenen
Instabiele user requirements
- Te weinig aandacht voor requirements analyse
- Te vroeg starten met...
Begroten van software
Zo denken veel klanten
erover als ze om een
begroting voor
softwarerealisatie vragen.
Het is belangr...
Waarom is een goede begroting belangrijk?
De begroting is basis voor:
• de business case;
• de planning;
• de aanbieding (...
Begroten in de IT
IT industrie: relatief jonge industrie
Lage volwassenheid op het gebied van begroten.
Druk vanuit klant/...
Wat is een goede begroting?
Een goede begroting is een plan dat de stakeholders voldoende
betrouwbaar vinden om te gebruik...
Overschatten/onderschatten
Non- Lineaire extra kosten
>100%

Planningsfouten
Vergroten team veel duurder maar nauwelijks ...
Traditioneel begroten

15
Traditioneel begroten
Start: klant stelt functionele documentatie op. De scope van het
project wordt bepaald door de besch...
Variability (%)

200

Feasibility
study

Requirements
specification

Software development

150

100

50

De kegel wordt ni...
Het verschil tussen Expert- en methodische begroting

18
2 typen begrotingen
1. Expertbegroting (technische calculatie)
Bottom-up , uren toekennen aan work items, kennis en ervari...
2 typen begrotingen
2. Methodische begroting (cost engineer)
Top-down o.b.v. objectieve omvangbepaling, relevante
producti...
Sogeti begrotingen
CoE expertbegroting
Functioneel ontwerper: F.O. uren
Technisch architect: coding +UT uren
Tester: testu...
Volwassen begrotingen
Waarom worden softwarerealisatie projecten vaak niet op een
volwassen manier begroot?
• In de meeste...
Methodische Begrotingen
1. Meet de functionele omvang van de ‘functional user
requirements’.
• ISO methodes NESMA, IFPUG o...
Meten van Functionele omvang
FPA en COSMIC meten alleen de Functional User
Requirements

Functional UR

Technical UR

Qual...
Functiepunt Analyse (FPA)

25
Wat is FPA
Uniforme methode om de aan de gebruiker
geboden en door de gebruiker gevraagde
hoeveelheid functionaliteit van ...
FPA en begroten
Analogie: verven van een muur
•
•
•
•

Meten oppervlakte: 20 m2 (= omvang)
Gebruik penseel (1 m2 p.u)
Gebr...
Functiepunt Analyse
Gebruikers

Transacties

IF

UF

Gegevensverzamelingen

ILGV

KGV

OF
28
Voorbeeld
Gevraagde functionaliteit
> Een overzicht met de geboortedata van de
medewerkers, gesorteerd op afdeling, maand,...
In de praktijk
Indicatieve FPA
Op basis van een conceptueel datamodel:
35 FP per systeemeigen object
15 FP per systeemvree...
Vraag
Je moet een hondenregistratie programma maken voor de
uitlaatservice van je buurvrouw. De requirements:
- Je kunt ho...
Antwoord: LGV’s
Je moet een hondenregistratie programma maken voor de
uitlaatservice van je buurvrouw. De requirements:
- ...
Antwoord: Invoerfuncties
Je moet een hondenregistratie programma maken voor de
uitlaatservice van je buurvrouw. De require...
Antwoord: Opvragingsfuncties
Je moet een hondenregistratie programma maken voor de
uitlaatservice van je buurvrouw. De req...
Hondenregistratie
Type

Aantal

FP

ILGV

3

21

KGV

0

0

IF

8

32

OF

3

12

UF

0

0

Totaal

65 FP

35
Productiviteit
De functionele omvang is bekend. Om een ruwe begroting te
maken vermenigvuldigen we de omvang met een ‘Proj...
Historische Data - ISBSG
International Software Benchmarking Standards Group
(ISBSG)
- Not for profit organisatie, verzame...
Ruwe Begroting
Hondenregistratie systeem: 65 FP
Min: 8 uur/FP * 65 FP = 520 uur
Likely: 11 uur/FP * 65 FP = 715 uur
Max: 1...
De impact van doorlooptijd (Putnam)

Inspanning

Omvang/productiviteit
= Inspanning1/3 * doorlooptijd4/3

Plan A: 6 maande...
Inspanning (uren)

Project bij verschillende doorlooptijden
A
Doorlooptijd: 6 maanden
Inspanning: 4.500 uur
Max. teamomvan...
Begrotingstools
Begrotingstools
- QSM SLIM
- Galorath SEER-SEM
- Op basis van input parameters, wordt een begroting vastge...
Hondenregistratie
Staffing & Probability Analysis
Avg Staff (people)
<Control Panel - Peak = 3,0>
3

4

5

6

78

3,5
3,0
...
Hondenregistratie – 3 fte
Staffing & Probability Analysis
Avg Staff (people)
<Control Panel - Peak = 3,0>
3

4

5

6

78

...
Hondenregistratie – 1 mnd
Staffing & Probability Analysis
Avg Staff (people)
<Single Goal - C&T Duration 1,0>
3

4

5

6

...
Begroten van agile projecten

Is de documentatie uit agile projecten geschikt om te meten
m.b.v. (traditionele) omvangbepa...
Is agile documentatie meetbaar?
Vaak: User stories.
Als een <type gebruiker> wil ik <iets doen> zodat ik <er iets aan heb>...
Agile projecten
Vaak gehoord: “Waarom begroten? We gaan starten, werken in
sprints en leveren de meeste waarde aan de klan...
De ijzeren driehoek
Functionaliteit

Kwaliteit

Geld/middelen

Tijd

Omdat het in agile projecten mogelijk is om de gewens...
Waterval vs. agile
Waterval projecten: Scope is ‘fixed’. Halen van doorlooptijd en
uren gaat vaak mis. Risico bij leveranc...
Begroten van agile projecten
De hamvraag: hoeveel functionaliteit moet er gemaakt worden en
hoeveel functionaliteit kunnen...
Story points
Relatieve omvangsmaat, meet de omvang van user stories t.o.v.
elkaar.
VB: Hondpunten (o.b.v. hoogte).
Ras

Ho...
Planning poker
Planning poker meeting met alle teamleden
Kaarten: 0,1,2,3,5,8,13,20,40 en 100 (voorbeeld)
Moment: Sprint 0...
Voordelen planning poker
“Planning is everything, plans are nothing.”
1.Discussie vanuit verschillende invalshoeken leidt ...
Ideal days vs actual days
Feature X: inschatting 3 dagen werk voor ontwikkelaar.
Vraag: hoe lang duurt dit in de praktijk?...
Onze visie

55
Typische size metrieken
Een story point is een arbitraire (maar intuïtieve) eenheid voor de
omvang van een feature {1,2,4,...
Productiviteit vs. velocity
Agile velocity ≈ productiviteit ?
Velocity is tactisch – “Hoeveel kunnen we realiseren in een ...
Velocity/Burn down charts

58
Wat willen we?
Aanbieding t.b.v. een bid of PvA voor het project
Zo goed mogelijk begroten van het project
Methode: cost e...
Begroten van een agile project
Input:
• Functionele documentatie (mag high-level)
• Begrotingsparameters
• doorlooptijd
• ...
Sogeti en cost engineering
Afdeling Shared SEC (Sizing, Estimating & Control)
Gebundelde kennis, ervaring, skills, methode...
Young
Professional
@Sogeti
Titel | Onderwerp | Plaats | Datum |
63
5. Enkele klanten van Sogeti

64
6. In de prijzen
•Beste Werkgever
Incompany Award: Beste werkgever van 2013 (5e keer!)
•Beste Werkgever
Imago onderzoek In...
7. Duurzaam ondernemen

Duurzaam betekent voor Sogeti:
Verspilling voorkomen en verantwoord omgaan met mens
en milieu.
201...
8. Sogeti Nederland
Piet Wybe Wagter, CEO
Expertise divisies

Commerciële divisies

Testing & Quality Control

Finance

IS...
10. Jouw carrière & het ontwikkeltraject

68
11. Ohio (USA)

High Performance Teaming (HPT), klantgericht werken, coaching,
persoonlijke vaardigheden
3 weken, 2 weeken...
Bedankt voor
jullie aandacht!
SEC@sogeti.nl
Harold van Heeringen
Senior Consultant Software Metrics /Software Cost Engineer
Sogeti Sizing, Estimating & Control (SEC)
...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Gastcollege Hanzehogeschool Groningen 10 januari 2014

477 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
477
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Kopieer onderstaande regel in de adresregel van je browser voor de gebruikershandleiding van deze template: https://einstein.sogeti.nl/sites/einstein.sogeti.nl/files/page_attachments/PP%20handleiding%20130318.pdf
  • Gastcollege Hanzehogeschool Groningen 10 januari 2014

    1. 1. Methodisch Begroten van software projecten Hanzehogeschool Groningen 10 januari 2014
    2. 2. Harold van Heeringen Software Cost Engineer, Sogeti Nederland B.V. ISBSG president NESMA bestuur werkgroep COSMIC werkgroep Benchmarking werkgroep FPA in contract(ing) COSMIC IAC, NL afgevaardigde harold.van.heeringen@sogeti.nl @haroldveendam haroldveendam haroldvanheeringen
    3. 3. 2. Sogeti Nederland ICT dienstverlener met ruim 35 jaar ervaring en 3.000 medewerkers Vestigingen in: > Vianen (hoofdkantoor) > Groningen > Amsterdam Zuidoost > Amersfoort > Maastricht Young Professional dag| Presentatie | Amersfoort/Diemen |02-05-2013 3
    4. 4. 3. Sogeti & Capgemini Young Professional dag| Presentatie | Amersfoort/Diemen |02-05-2013 4
    5. 5. 4. Sogeti Group +20,000 werknemers over 100 locaties in 15 landen USA 2,000 Chicago, Cincinatti, Houston, New York, Seattle, Washington… Europe 18,600 Frankrijk Paris, Toulouse, Lyon, Marseille… Benelux Brussels, Antwerpen, Vianen Spanje Madrid, Barcelona, Valencia… Scandinavië Stockholm, Oslo, Copenhagen… UK & Ierland London, Dublin, Galway Duitsland Hamburg, Munich, Frankfurt… Zwitserland Geneva, Basel, Zürich Finland Helsinki 10,000 4,000 1,100 India 1,000 Mumbai, Bangalore 1,100 300 230 110 35 Young Professional dag| Presentatie | Amersfoort/Diemen |02-05-2013 5
    6. 6. Introductie •Het belang van het goed begroten van projecten; •Het verschil tussen expert begroting en methodische begroting; •Traditioneel begroten (waterval); •FPA overview en COSMIC overview; + eenvoudige oefening; •Historische data en ervaringscijfers; •Begroten van agile projecten in de praktijk; •Benchmarking en performance measurement van afgeronde projecten; 6
    7. 7. Het belang van het goed begroten van projecten 7
    8. 8. Probleem: Software projecten 8
    9. 9. 2 belangrijkste redenen Instabiele user requirements - Te weinig aandacht voor requirements analyse - Te vroeg starten met realisatie - Gebruikers weinig betrokken Onrealistische begroting en planning - Onvolwassen begrotingstechnieken (optimistisch!!) - Druk om doorlooptijd korter te maken en kosten laag te houden - Ineffectieve projectmanagement technieken 9
    10. 10. Begroten van software Zo denken veel klanten erover als ze om een begroting voor softwarerealisatie vragen. Het is belangrijk een realistische, onderbouwde, objectieve en verdedigbare begroting aanbieden! 10
    11. 11. Waarom is een goede begroting belangrijk? De begroting is basis voor: • de business case; • de planning; • de aanbieding (RVO; winst/verlies); • voortgangsrapportages; • het financieel resultaat van het project; • het vastleggen/vrijgeven van resources; • ‘alignment’ met de business/klant; • et cetera! 11
    12. 12. Begroten in de IT IT industrie: relatief jonge industrie Lage volwassenheid op het gebied van begroten. Druk vanuit klant/business op kosten, leidt tot onrealistische verwachtingen. Business: levert set requirements, vaak onvoldoende gedetailleerd Business: het is te duur  bevordert optimisme Business: het moet sneller  bevordert optimisme IT: weet niet precies ‘hoe groot het is’ IT: kent eigen performance niet  matige onderbouwing, weinig zicht op realiteitswaarde, gaat relatief eenvoudig mee met druk vanuit de klant. Gevolg: veel mislukte projecten, overschrijdingen, gestopte projecten  imago probleem IT, lage klanttevredenheid! 12
    13. 13. Wat is een goede begroting? Een goede begroting is een plan dat de stakeholders voldoende betrouwbaar vinden om te gebruiken als het nemen van beslissingen. Een begroting geeft inzicht in de potentiële risico’s. Een begroting is altijd een distributie, nooit een getal. Bijvoorbeeld: min. 500 uur, waarschijnlijk 800 uur, max. 1.300 uur. Een begroting is nooit exact. Een begroting komt bij voorkeur tot stand, gebruik makend van verschillende methoden. Eén van die methoden is bij voorkeur gebaseerd op historische data. 13
    14. 14. Overschatten/onderschatten Non- Lineaire extra kosten >100% Planningsfouten Vergroten team veel duurder maar nauwelijks sneller Extra Kosten Extra management attentie/overhead Stress: Meer defects, lagere onderhoudbaarheid Lineaire extra kosten Extra uren worden besteed Onderschatten Overschatten 0% Te lage schattingen Realistische schattingen Te hoge schattingen 14
    15. 15. Traditioneel begroten 15
    16. 16. Traditioneel begroten Start: klant stelt functionele documentatie op. De scope van het project wordt bepaald door de beschreven functionaliteit binnen de aangegeven technische kaders. Sogeti: begroot hoeveel uren het gaat kosten om het project uit te voeren: • TO, coding, u-test, s-test, ond. a-test, oplevering, PL, QA • Wat is de doorlooptijd? • Wat is de teamsize en hoeveel FTE van welke expertise nodig? Risico: te optimistische begroting leidt tot overruns Risico: te pessimistische begroting leidt tot het niet winnen van het project 16
    17. 17. Variability (%) 200 Feasibility study Requirements specification Software development 150 100 50 De kegel wordt niet vanzelf nauwer. Men neemt beslissingen om hem nauwer te maken. Het later wijzigen van deze beslissingen leidt ertoe dat de kegel weer wijder wordt. Slecht begroot of slecht beheerst project Project closure Cone of uncertainty 0 -50 17
    18. 18. Het verschil tussen Expert- en methodische begroting 18
    19. 19. 2 typen begrotingen 1. Expertbegroting (technische calculatie) Bottom-up , uren toekennen aan work items, kennis en ervaring Voordelen: • Altijd uit te voeren (als er een expert beschikbaar is); • Experts lezen documentatie door en zien ‘de beren’. Nadelen: • Niet alle activiteiten worden meegenomen (testscripts??); • Vaak ontbreekt een onderbouwing van de cijfers (‘gevoel’); • Een expert gaat niet het werk doen (wie wel?); • Is de expert eigenlijk wel een expert? (projecten zijn uniek); • Geen impact van doorlooptijd, team size, et cetera?; • Geen check op realiteitswaarde (historie). Resultaat: Meestal optimistisch (gemiddeld 30% onderschatting) 19
    20. 20. 2 typen begrotingen 2. Methodische begroting (cost engineer) Top-down o.b.v. objectieve omvangbepaling, relevante productiviteitscijfers en geavanceerde begrotingstools Voordelen: • Objectief, herhaalbaar, verifieerbaar, verdedigbaar! • Inzicht in risico’s • Scenario analyse: doorlooptijd, team size, % confidence Nadelen: • Vereist bepaalde volwassenheid van de organisatie: • meten en analyseren afgeronde projecten • investeren in expertise en tooling • Stelt minimale eisen aan de documentatie 20
    21. 21. Sogeti begrotingen CoE expertbegroting Functioneel ontwerper: F.O. uren Technisch architect: coding +UT uren Tester: testuren Projectleider: PL uren Challenge Cost engineering begroting (SEC) Omvangmeting (FP / CFP) Methodische begroting - Uren, doorlooptijd, FTE, kosten - Scenario’s - Risico’s Aanbieding Aanbieding ABF ABF Plan van Plan van aanpak aanpak 21
    22. 22. Volwassen begrotingen Waarom worden softwarerealisatie projecten vaak niet op een volwassen manier begroot? • In de meeste organisaties: alleen expertbegrotingen; • Miljoenenprojecten worden begroot op basis van de meningen van individuele ‘experts’; • Onderzoek: experts zijn gemiddeld 30% te optimistisch. Gevolg: het merendeel van de projecten start op basis van onrealistische begrotingen en verwachtingen  overschrijdingen in budget, doorlooptijd en … soms zelfs slechte kwaliteit. En dat terwijl er voldoende cost engineering methoden, technieken en tools voorhanden zijn om projecten onderbouwd en verdedigbaar te begroten! 22
    23. 23. Methodische Begrotingen 1. Meet de functionele omvang van de ‘functional user requirements’. • ISO methodes NESMA, IFPUG of COSMIC FPA • Resultaat: omvang van de te realiseren functional user requirements is x functiepunten • Objectief / verifieerbaar / herhaalbaar / verdedigbaar 2. Bepaal de te verwachten Productiviteit (Uren/FP) voor het project • Historische data (afgeronde projecten) • Benchmark data (ISBSG) 3. Verwerk de omvang en de productiviteit met een Begrotingstool • Scenario’s – doorlooptijd, teamgrootte, risico’s 23
    24. 24. Meten van Functionele omvang FPA en COSMIC meten alleen de Functional User Requirements Functional UR Technical UR Quality UR User Requirements Voordelen: - Kan vroegtijdig worden toegepast (Requirements analyse) - Omvang is onafhankelijk van techniek en implementatie 24
    25. 25. Functiepunt Analyse (FPA) 25
    26. 26. Wat is FPA Uniforme methode om de aan de gebruiker geboden en door de gebruiker gevraagde hoeveelheid functionaliteit van een informatiesysteem uit te drukken in een eenheid (functiepunt) Kenmerken: • Objectief (ISO standaard) • Begrijpelijk voor niet automatiseerders • Reproduceerbaar, verifieerbaar, herhaalbaar, verdedigbaar • Onafhankelijk van de technische oplossing 26
    27. 27. FPA en begroten Analogie: verven van een muur • • • • Meten oppervlakte: 20 m2 (= omvang) Gebruik penseel (1 m2 p.u) Gebruik kwast (2 m2 p.u) Gebruik roller (5 m2 p.u) aantal uren afhankelijk van omvang en productiviteit Realiseren van een informatiesysteem • Omvang op basis van functiepunten • Productiviteit uit ervaringscijfers/benchmarks • Java: 8 uur/FP • Cobol: 22 uur/FP aantal uren afhankelijk van omvang en productiviteit 27
    28. 28. Functiepunt Analyse Gebruikers Transacties IF UF Gegevensverzamelingen ILGV KGV OF 28
    29. 29. Voorbeeld Gevraagde functionaliteit > Een overzicht met de geboortedata van de medewerkers, gesorteerd op afdeling, maand, dag Benodigde gegevens: > medewerker : > afdeling : naam, geboortedatum afdelingsnaam 1-5 6 - 19 0-1 E(4) E(4) G(5) 2 -3 E(4) G(5) M(7) >3 G(5) M(7) M(7) Soort functie: > Uitvoerfunctie 2 gerefereerde LGV : 3 gerefereerde DET : > Complexiteit Eenvoudig 4fp > 19 29
    30. 30. In de praktijk Indicatieve FPA Op basis van een conceptueel datamodel: 35 FP per systeemeigen object 15 FP per systeemvreemd object Op basis van genormaliseerd datamodel: 25 FP per interne logische gegevensverzameling 10 FP per koppelingsgegevensverzameling Globale FPA Gegevensverzamelingen: eenvoudig ILGV = 7 FP, KGV = 5 FP Transacties: gemiddeld IF = 4 FP, UF = 5 FP, OF = 4 FP b a n d b r e e d t e > 50% 15 - 25 % 10 - 15 % Definitie studie Basis ontwerp Functioneel Detail Ontwerp tijd Detail ontwerp Realisatie 30
    31. 31. Vraag Je moet een hondenregistratie programma maken voor de uitlaatservice van je buurvrouw. De requirements: - Je kunt honden toevoegen, wijzigen, verwijderen en raadplegen - Je kunt klanten toevoegen, wijzigen, verwijderen en raadplegen - Je kunt uitlaatafspraken toevoegen en wijzigen Maak een globale FPA - LGV’s eenvoudig (ILGV: 7 FP, KGV: 5 FP) - Functies: gemiddeld (IF en OF: 4 FP, UF: 5 FP) 31
    32. 32. Antwoord: LGV’s Je moet een hondenregistratie programma maken voor de uitlaatservice van je buurvrouw. De requirements: - Je kunt honden toevoegen, wijzigen, verwijderen en raadplegen - Je kunt klanten toevoegen, wijzigen, verwijderen en raadplegen - Je kunt uitlaatafspraken toevoegen en wijzigen Maak een globale FPA - LGV’s eenvoudig (ILGV: 7 FP, KGV: 5 FP) - functies: gemiddeld (IF en OF: 4 FP, UF: 5 FP) 3 ILGV’s * 7FP = 21 FP Geen KGV’s 32
    33. 33. Antwoord: Invoerfuncties Je moet een hondenregistratie programma maken voor de uitlaatservice van je buurvrouw. De requirements: - Je kunt honden toevoegen, wijzigen, verwijderen en raadplegen - Je kunt klanten toevoegen, wijzigen, verwijderen en raadplegen - Je kunt uitlaat afspraken toevoegen en wijzigen Maak een globale FPA - LGV’s eenvoudig (ILGV: 7 FP, KGV: 5 FP) - functies: gemiddeld (IF en OF: 4 FP, UF: 5 FP) 8 IF’s * 4 FP = 32 FP 33
    34. 34. Antwoord: Opvragingsfuncties Je moet een hondenregistratie programma maken voor de uitlaatservice van je buurvrouw. De requirements: - Je kunt honden toevoegen, wijzigen, verwijderen en raadplegen - Je kunt klanten toevoegen, wijzigen, verwijderen en raadplegen - Je kunt uitlaat afspraken toevoegen en wijzigen Raadplegen ?? Raadplegen ?? Maak een globale FPA - LGV’s eenvoudig (ILGV: 7 FP, KGV: 5 FP) - functies: gemiddeld (IF en OF: 4 FP, UF: 5 FP) 3 OF’s * 4 FP = 12 FP Uitvoerfuncties?? 34
    35. 35. Hondenregistratie Type Aantal FP ILGV 3 21 KGV 0 0 IF 8 32 OF 3 12 UF 0 0 Totaal 65 FP 35
    36. 36. Productiviteit De functionele omvang is bekend. Om een ruwe begroting te maken vermenigvuldigen we de omvang met een ‘Project Delivery Rate (PDR)’. Dit is het waarschijnlijke aantal uur/FP dat in het project gerealiseerd kan worden. PDR: - Bij voorkeur eigen ervaringscijfers (afgeronde projecten) - Databases met marktdata (ISBSG repositories) 36
    37. 37. Historische Data - ISBSG International Software Benchmarking Standards Group (ISBSG) - Not for profit organisatie, verzamelt projectdata uit de markt - Nieuwbouw en Releases - Beheer - Stelt de data ter beschikking aan de markt (anoniem) in .xls - Analyse van en rapporten over de data - Deze data is zeer geschikt voor: - Begroten projecten waar geen eigen ervaringscijfers van zijn - Reality check van offertes - Benchmarken van afgeronde projecten - Beantwoorden RFP’s - Etc. 37
    38. 38. Ruwe Begroting Hondenregistratie systeem: 65 FP Min: 8 uur/FP * 65 FP = 520 uur Likely: 11 uur/FP * 65 FP = 715 uur Max: 15 uur/FP * 65 FP = 975 uur Stel: er is een team van 3 fte beschikbaar om dit uit te voeren. De klant wil het hebben binnen 1 maand. Lukt dit? 38
    39. 39. De impact van doorlooptijd (Putnam) Inspanning Omvang/productiviteit = Inspanning1/3 * doorlooptijd4/3 Plan A: 6 maanden, 4.500 uur Plan B: 7 maanden, 2.400 uur Doorlooptijd 39
    40. 40. Inspanning (uren) Project bij verschillende doorlooptijden A Doorlooptijd: 6 maanden Inspanning: 4.500 uur Max. teamomvang: 5,8 fte MTTD: 1,764 dagen B Doorlooptijd: 7 maanden Inspanning: 2.400 uur Max. teamomvang: 2,7 fte MTTD: 2,816 dagen Doorlooptijd 40
    41. 41. Begrotingstools Begrotingstools - QSM SLIM - Galorath SEER-SEM - Op basis van input parameters, wordt een begroting vastgesteld - Omvang (bv. Functiepunten) - productiviteit (uit ervaringscijfers / marktdata) - karakteristieken als ervaring team, complexiteit, e.d. - Doorlooptijd - Team omvang - ‘Confidence levels’ (begroting is een distributie!) - Output: Scenario’s (b.v. doorlooptijd) - uren en kosten per activiteit en rol - risico’s 41
    42. 42. Hondenregistratie Staffing & Probability Analysis Avg Staff (people) <Control Panel - Peak = 3,0> 3 4 5 6 78 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 Avg Staff (people) Milestones 0 - CSR 1 - SRR 2 - HLDR 3 - LLDR 4 - CUT 5 - IC 6 - STC 7 - UAT 8 - FCR 9 - 99R 10 - 99.9R 0,5 0,0 1 okt '13 nov RISK GAUGE Duration Effort Peak Staff Quality % 0 <Control Panel - Peak = 3,0> 10 20 30 40 50 60 <No constraints> 70 80 90 100 SOLUTION PANEL - <Control Panel - Peak = 3,0> C&T Life Cycle Duration 1,7 1,7 Months Effort 739 739 MHR Cost 73,9 73,9 EUR (K) Peak Staff 3,0 3,0 people MTTD 2,670 2,670 Day s Start Date 1-11-2013 1-11-2013 PI=17,4 MBI=7,7 Eff FP=65 Max. 3 fte, 65 FP, 1 maand lukt niet dec CONTROL PANEL <Control Panel - Peak = 3,0> 17,4 14,0 3,0 20,9 PI 2,4 3,6 Peak Staff 65 52 78 Eff FP 42
    43. 43. Hondenregistratie – 3 fte Staffing & Probability Analysis Avg Staff (people) <Control Panel - Peak = 3,0> 3 4 5 6 78 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 Avg Staff (people) Milestones 0 - CSR 1 - SRR 2 - HLDR 3 - LLDR 4 - CUT 5 - IC 6 - STC 7 - UAT 8 - FCR 9 - 99R 10 - 99.9R 0,5 0,0 1 okt '13 nov RISK GAUGE Duration Effort Peak Staff Quality % 0 <Control Panel - Peak = 3,0> 10 20 30 40 50 60 <No constraints> 70 80 90 100 SOLUTION PANEL - <Control Panel - Peak = 3,0> C&T Life Cycle Duration 1,7 1,7 Months Effort 739 739 MHR Cost 73,9 73,9 EUR (K) Peak Staff 3,0 3,0 people MTTD 2,670 2,670 Day s Start Date 1-11-2013 1-11-2013 PI=17,4 MBI=7,7 Eff FP=65 Max. 3 fte, 65 FP, 1 maand lukt niet dec CONTROL PANEL <Control Panel - Peak = 3,0> 17,4 14,0 3,0 20,9 PI 2,4 3,6 Peak Staff 65 52 78 Eff FP 43
    44. 44. Hondenregistratie – 1 mnd Staffing & Probability Analysis Avg Staff (people) <Single Goal - C&T Duration 1,0> 3 4 5 6 7 8 40 Milestones 0 - CSR 1 - SRR 2 - HLDR 3 - LLDR 4 - CUT 5 - IC 6 - STC 7 - UAT 8 - FCR 9 - 99R 10 - 99.9R 30 10 Avg Staff (people) 20 0 1 okt '13 nov RISK GAUGE Duration Effort Peak Staff Quality % 0 <Single Goal - C&T Duration 1,0> 10 20 30 40 50 60 70 <No constraints> 80 90 100 SOLUTION PANEL - <Single Goal - C&T Duration 1,0> C&T Life Cycle Duration 1,0 1,0 Months Effort 6.037 6.037 MHR Cost 603,7 603,7 EUR (K) Peak Staff 34,9 34,9 people MTTD 0,505 0,505 Day s Start Date 1-11-2013 1-11-2013 PI=17,4 MBI=13,0 Eff FP=65 Max. 35 fte, 65 FP, 1 maand lukt ‘wel’ dec CONTROL PANEL <Single Goal - C&T Duration 1,0> 17,4 14,0 34,9 20,9 PI 27,9 41,9 Peak Staff 65 52 78 Eff FP 44
    45. 45. Begroten van agile projecten Is de documentatie uit agile projecten geschikt om te meten m.b.v. (traditionele) omvangbepalingsmethoden? 45
    46. 46. Is agile documentatie meetbaar? Vaak: User stories. Als een <type gebruiker> wil ik <iets doen> zodat ik <er iets aan heb>. Als een boekkoper wil ik de klantbeoordelingen van een boek lezen, zodat ik beter kan beslissen of ik het boek wil kopen. De omvang van dit soort requirements is met traditionele omvangbepalingsmethoden als Functiepuntanalyse en COSMIC prima te meten. Ook high level requirements als, “Er moet een faciliteit komen voor klanten om reviews te plaatsen, te wijzigen, te verwijderen en te lezen” zijn prima te meten. 46
    47. 47. Agile projecten Vaak gehoord: “Waarom begroten? We gaan starten, werken in sprints en leveren de meeste waarde aan de klant….” Maar: er is altijd een klant of een opdrachtgever met een zak geld en die wil weten wat hij wel en niet gaat krijgen voor dit geld. 100 features? 200 features? 300 features? 47
    48. 48. De ijzeren driehoek Functionaliteit Kwaliteit Geld/middelen Tijd Omdat het in agile projecten mogelijk is om de gewenste functionaliteit tussentijds te wijzigen, moet één van de zijden variabel zijn, anders gaat het ten kosten van de kwaliteit. 48
    49. 49. Waterval vs. agile Waterval projecten: Scope is ‘fixed’. Halen van doorlooptijd en uren gaat vaak mis. Risico bij leverancier (fixed price). Agile projecten: Doorlooptijd en uren staan vast, scope is variabel (maar wel geprioriteerd). Risico bij klant (wat krijgt hij?). 49
    50. 50. Begroten van agile projecten De hamvraag: hoeveel functionaliteit moet er gemaakt worden en hoeveel functionaliteit kunnen we maken? Als de doorlooptijd vast staat (vaak wens van klant) en de teamomvang staat vast, dan zijn twee zijden van de ijzeren driehoek ingevuld. Het aantal te besteden uren staat vast. Hoeveel functionaliteit kunnen we met de gegeven teamomvang, in de gegeven doorlooptijd in deze omgeving opleveren? In hoeverre match dit op de verwachtingen (impliciete of expliciete backlog) van de klant? 50
    51. 51. Story points Relatieve omvangsmaat, meet de omvang van user stories t.o.v. elkaar. VB: Hondpunten (o.b.v. hoogte). Ras Hondpunten Poedel 5 Schnautzer 6 Duitse herder Chihuahua 10 2 Labrador 11 Sint Bernhard 12 Bulldog 7 Team X: Duitse herder = 10 Team Y: Schnautzer = 10 Team Z: Chihuahua = 1 Hondpunten/Story points is geen standaard Niet bruikbaar voor opbouwen historische data Niet bruikbaar voor begroten project Niet bruikbaar voor benchmarking Wel bruikbaar voor begroten sprint Wel bruikbaar voor velocity/burn down 51
    52. 52. Planning poker Planning poker meeting met alle teamleden Kaarten: 0,1,2,3,5,8,13,20,40 en 100 (voorbeeld) Moment: Sprint 0 + als er nieuwe user stories bijkomen 1.Een moderator leest de beschrijving van de user story. 2.Teamleden stellen vragen aan product owner. 3.Ieder teamlid kiest een kaart en houdt deze privé. 4.Alle teamleden draaien tegelijk de kaart om. 5.Vaak: significante verschillen in gekozen kaart. 6.De teamleden met de hoogste en laagste kaart leggen uit. 7.De groep discussieert over de oplossingen. 8.De user story wordt opnieuw begroot op dezelfde manier. 9.De kaarten moeten nu bij elkaar in de buurt liggen, zo niet: nog een ronde. 10.Herhalen tot er consensus is. 52
    53. 53. Voordelen planning poker “Planning is everything, plans are nothing.” 1.Discussie vanuit verschillende invalshoeken leidt tot meer inzicht bij iedereen. 2.Te grote features worden onderkend en opgesplitst in kleinere features. 3.Team commitment op afgegeven schatting. 53
    54. 54. Ideal days vs actual days Feature X: inschatting 3 dagen werk voor ontwikkelaar. Vraag: hoe lang duurt dit in de praktijk? • Andere taken (b.v. support huidige release) • Meetings • Reistijd tussen kantoren • Stand-ups, koffie, wc, pauze, vragen collega’s • Telefoon, e-mail • Training, • Ziekte, vakantie? Niemand is 8 uur per dag volledig productief. In de praktijk zal de ontwikkeling van feature X eerder 4 of 5 dagen duren! 54
    55. 55. Onze visie 55
    56. 56. Typische size metrieken Een story point is een arbitraire (maar intuïtieve) eenheid voor de omvang van een feature {1,2,4,8,16…}, {1,2,3,5,8…}. Een functiepunt (FP) is een eenheid voor de omvang van een feature vanuit een functioneel perspectief. Lines of code (LOC) is een eenheid voor de omvang van een feature vanuit een fysiek perspectief. 56
    57. 57. Productiviteit vs. velocity Agile velocity ≈ productiviteit ? Velocity is tactisch – “Hoeveel kunnen we realiseren in een sprint?” Productiviteit is strategisch – “Hoeveel kunnen we realiseren in een project?” Velocity – “story points per sprint” Productiviteit – “functiepunten per uur, dag of maand” Beide metrieken zijn belangrijk, maar voor verschillende redenen/doelen. 57
    58. 58. Velocity/Burn down charts 58
    59. 59. Wat willen we? Aanbieding t.b.v. een bid of PvA voor het project Zo goed mogelijk begroten van het project Methode: cost engineering begroting o.b.v. productiviteit Begroten van sprint X Planning poker Gebaseerd op velocity X-1 (X-2, X-3, etc.) Gedurende volledige project: Project control Bewaken van de geleverde features o.b.v. de actuals en de match op de ‘minimum releasable scope’ van de klant. Gebaseerd op bestede uren en opgeleverde features (FP en SP) Na afloop van project Performance measurement + benchmark + vastleggen data 59
    60. 60. Begroten van een agile project Input: • Functionele documentatie (mag high-level) • Begrotingsparameters • doorlooptijd • team omvang • technische omgeving • onshore/offshore • activiteiten in scope/uit scope Output: • Functionele omvangmeting van de backlog, uitgedrukt in FP • Cost engineering begroting: aantal FP dat binnen doorlooptijd en uren gerealiseerd kan worden • Inschatting van de risico’s • Aanbeveling t.a.v. doorlooptijd/uren/FTE 60
    61. 61. Sogeti en cost engineering Afdeling Shared SEC (Sizing, Estimating & Control) Gebundelde kennis, ervaring, skills, methoden, technieken, data, literatuur en tools op het gebied van software cost engineering. Sizing: FP, CFP, UCP, CP, IBRA, slocs, et cetera Data: Sogeti databases, ISBSG industry data Tools: QSM SLIM, Galorath SEER-SEM, Sogeti wizards Best in class als het gaat om begroten van IT projecten en beheer Al jarenlang betrokken bij de RVO’s binnen Sogeti. Nu ondersteunend aan de hele Sogeti organisatie. 61
    62. 62. Young Professional @Sogeti
    63. 63. Titel | Onderwerp | Plaats | Datum | 63
    64. 64. 5. Enkele klanten van Sogeti 64
    65. 65. 6. In de prijzen •Beste Werkgever Incompany Award: Beste werkgever van 2013 (5e keer!) •Beste Werkgever Imago onderzoek Intomart/GfK (Telegraaf Media Groep & Elsevier): Beste werkgever van 2011 •Beste Imago, MT500 Bedrijven met het beste imago, van nr 123 naar 47 •Beste ICT- dienstverlener Computable Awards: Beste ICT-dienstverlener van 2011 ( 2e keer!) •IBM Beacon Awards Internationaal Winnaar in de categorieën “Cloud Computing Innovation Cloud Builder” en “Outstanding Collaboration with IBM Global Technology Services” •Nummer 1 in Testen volgens internationaal onderzoeksbureau Ovum. •Microsoft Partner of the Year 2011 65
    66. 66. 7. Duurzaam ondernemen Duurzaam betekent voor Sogeti: Verspilling voorkomen en verantwoord omgaan met mens en milieu. 2011: Sogeti CO2-neutraal 66
    67. 67. 8. Sogeti Nederland Piet Wybe Wagter, CEO Expertise divisies Commerciële divisies Testing & Quality Control Finance IS, Security & High Tech Application New Technology Public Transport & Utilities Application Lifecycle Management Manufacturing & Services Consulting Services Banking & Payments 67
    68. 68. 10. Jouw carrière & het ontwikkeltraject 68
    69. 69. 11. Ohio (USA) High Performance Teaming (HPT), klantgericht werken, coaching, persoonlijke vaardigheden 3 weken, 2 weekenden 69
    70. 70. Bedankt voor jullie aandacht! SEC@sogeti.nl
    71. 71. Harold van Heeringen Senior Consultant Software Metrics /Software Cost Engineer Sogeti Sizing, Estimating & Control (SEC) @haroldveendam Harold.van.heeringen@sogeti.nl President ISBSG (International Software Benchmarking Standards Group (www.isbsg.org)) Board member NESMA (Netherlands Software Metrics Association (www.nesma.nl)) IAC member COSMIC (www.cosmicon.com)

    ×