Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Community Management op Facebook

1,093 views

Published on

Dit zijn de slides die horen bij het verhaal dat ik mocht vertellen over Community Management op Facebook tijdens het Congres Facebook Marketing op 9 juni 2015 in de Jaarbeurs in Utrecht.

  • Be the first to comment

Community Management op Facebook

  1. 1. Community Management op Facebook @haroldkip
  2. 2. community manager #cmgr
  3. 3. verbinden van mensen (veel informatiestromen)
  4. 4. inspiratie & creatie van content verspreiding van content
  5. 5. vragen: @haroldkip #congresfb twitter op een facebook congres. ook bijzonder 
  6. 6. eerst ff dit:
  7. 7. community management ≠ webcare
  8. 8. webcare = online klantenservice
  9. 9. community management = verbinden van mensen
  10. 10. advocaat van de duivel
  11. 11. facebook fans zijn geen community!
  12. 12. facebook fans zijn een publiek!
  13. 13. wat is een een community?
  14. 14. een community is een groep mensen met dezelfde interesse, motieven en soms zelfs hetzelfde gedrag www.communityroundtable.com/community-101/what-is-community
  15. 15. communities komen samen om ervaringen te delen, problemen op te lossen of om elkaar te helpen www.communityroundtable.com/community-101/what-is-community
  16. 16. communities hebben dus een doel
  17. 17. leden werken gezamenlijk naar dat doel
  18. 18. ze hebben dus onderlinge interactie
  19. 19. en dat zijn zelden Facebook fans
  20. 20. kan dat dan niet op Facebook?
  21. 21. jawel, dat kan best …
  22. 22. maar niet …
  23. 23. natuurlijk zijn er wel uitzonderingen
  24. 24. en andere manieren
  25. 25. (denk aan externe activatie)
  26. 26. maar … #hashtags? op Facebook?
  27. 27. externe activatie voor een ‘echte’ community
  28. 28. maar … het ging toch over Community Management op Facebook?
  29. 29. advocaat van de duivel
  30. 30. is écht Community Management wel mogelijk op Facebook?
  31. 31. Community Managers faciliteren Community Leden
  32. 32. Organisatie Community Manager Community Leden
  33. 33. Organisatie Community Manager Community Leden
  34. 34. faciliteren Community Managers Facebook fans?
  35. 35. maar
  36. 36. alle succesvolle communities brengen leden samen voor gesprekken & discussies en/of gezamenlijke activiteiten
  37. 37. dat betekent dus communicatie
  38. 38. maar niet:
  39. 39. communiceer met mensen, dáár waar ze zijn
  40. 40. Facebook 
  41. 41. een community is groot genoeg zodat niet iedereen elkaar kent maar klein genoeg dat iedereen zich verantwoordelijk voelt om bij te dragen
  42. 42. dus
  43. 43. www.facebook.com/groups/dutchfbgroep
  44. 44. Meer weten over Community Management? the.cr/socm2015
  45. 45. Community Managers Nederland www.cmnl.nl

×