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Business Process
Managment (BPM) y
administración por
objetivos
Escuela Bancaria y Comercial
Sebastian Aguirre chamorro


En los sistemas de negocios podemos
encontrar diversos procesos, los cuales se
mueven a través de actividades, dirigidas
o enfocadas al cumplimiento de metas,
objetivos o índices estos, llevaran a la
empresa a un desarrollo optimo y
resultados que beneficien a los diversos
grupos de interés y a la misma empresa.

Introducción


La administración por
gestión de procesos del
esta gran misión, ayudar
desarrollo de la empresa
y eficientes en las
implementar.

objetivos y la
negocio, tienen
al crecimiento y
siendo efectivos
estrategias a


Es la gestión del negocio enfocado a los
procesos en los cuales se centran sus
objetivos, metas y mejoras.

Este enfoque también es conocido como
“Holistic Managment” ya que no solo se
enfoca en la medición de la productividad a
través de números y metas cuantitativas,
también toma en cuenta las diferentes
actividades dentro de los procesos que
realizan las diversas áreas de la empresa y
su relación con las demás.

Business Process Managment


Este enfoque holístico ayuda a crear
estrategias de mejora enfocadas a como
se trabaja en la empresa, donde se
pueden encontrar cuellos de botella que
atrasen el desempeño de otras áreas y
como ayudar al flujo correcto de estas
actividades y de la información.


La gestión de procesos se basa en tres
dimensiones principales:
Gestión

Procesos

Negocio



Donde cada uno de estos es un punto
clave dentro del desempeño y proceso de
mejora continua


Esta gestión lleva una serie de pasos los
cuales son importantes tomar en cuenta
antes de comenzar un trabajo con este
modelo.
Documentación

Optimización

Levantamiento

Implementación


Documentación:
aquí
es
donde
observamos y tomamos información de
los procesos que se realizan, también se
habla con los involucrados para conocer
los cuellos de botella y fallas que pueden
existir entre áreas.



Levantamiento:
Generación
de
la
estrategia tomando
en cuenta los
lineamientos de medición y evaluación de
las mejoras a aplicar.


Implementación: Se aplica la estrategia
en las diferentes áreas



Optimización: Con base a los resultados
obtenidos en la implementación de las
estrategias se corrige y mejora para llegar
a los objetivos deseados.


La administración por objetivos se basa
en la mejora rápida tomando como base
las metas de la organización. Mostrando a
los equipos de trabajo su desempeño
como parte de una estrategia global de
motivación dentro del área laboral,
logrando que los mismos individuos
apoyen y soporten a sus grupos llegando
de manera más rápida y eficiente a las
metas propuestas.

Administración por Objetivos


En esta administración el resultado es lo que
importa, mientras los equipos de trabajo lleguen
a sus metas y los resultados sean óptimos todo
seguirá como siempre



Esta administración lleva a la empresa a cumplir
con los números y metas cuantitativas que se
solicitan de una manera rápida y eficiente.


Por lo general un programa de la APO
tiene cuatro componentes:
Especificidad
de las metas

Participación
en la toma
de
decisiones

APO
Plazo
explicito

Retroalimentación
sobre del
desempeño


Existen diferentes características que
hacen de un APO un método exitoso.
Establecimiento
conjunto de objetivos
entre el ejecutivo y
su superior

Elaboración de planes
tácticos y planes
operacionales, con
énfasis en la medición
y el control

Establecimiento de
objetivos para cada
departamento ó
posición

Evaluación
permanente, revisión
y reciclaje de los
planes

Participación activa
de la dirección

Apoyo constante del
staff durante las
primeras etapas


Estos dos sistemas nos ayudan a ver a la
empresa
desde
diferentes
puntos
de
vista, ayudando a observar y mejorar la
organización de una mejor manera, podemos
tener la parte del proceso y como llegar a los
objetivos de manera eficiente sin descuidar
las actividades clave para la empresa y las
diferentes áreas de la misma. Mientras que
en cuanto a los objetivos, podemos delimitar
las metas y los tiempos para llegar en los
plazos que más convengan sin tener un
sentido de urgencia constante.

Una mejora en conjunto


Cada herramienta tiene sus diferencias y
depende de cada organización , sus
objetivos y su forma de trabajar, la
elección y aplicación de los diferentes
métodos de mejora a su favor.



Todo esta interconectado, no existen
técnicas de mejora que se sobrepongan
una a la otra, sino, se complementan de
acuerdo a los objetivos de la empresa.

Conclusiones


Ramón

E.

Ynfante

T.

(2012)

Administración

por

Objetivos

Obtenido
el
20
de
Febrero
2014
desde:
https://jcvalda.wordpress.com/2012/02/04/administracion
-por-objetivos/


Ramón Pais, José. (2013) BPM (Business Process Management).
Cómo alcanzar la agilidad y eficiencia operacional a través de
BPM y la empresa orientada a procesos. Madrid, España: Atenea
Varias



BPMteca.com (2013) Why? BPM Obtenido el 20 de Febrero 2014
desde: http://www.donfaldon.es/BPMteca_WhyBPM.htm

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BPM y APO

  • 1. Business Process Managment (BPM) y administración por objetivos Escuela Bancaria y Comercial Sebastian Aguirre chamorro
  • 2.  En los sistemas de negocios podemos encontrar diversos procesos, los cuales se mueven a través de actividades, dirigidas o enfocadas al cumplimiento de metas, objetivos o índices estos, llevaran a la empresa a un desarrollo optimo y resultados que beneficien a los diversos grupos de interés y a la misma empresa. Introducción
  • 3.  La administración por gestión de procesos del esta gran misión, ayudar desarrollo de la empresa y eficientes en las implementar. objetivos y la negocio, tienen al crecimiento y siendo efectivos estrategias a
  • 4.  Es la gestión del negocio enfocado a los procesos en los cuales se centran sus objetivos, metas y mejoras. Este enfoque también es conocido como “Holistic Managment” ya que no solo se enfoca en la medición de la productividad a través de números y metas cuantitativas, también toma en cuenta las diferentes actividades dentro de los procesos que realizan las diversas áreas de la empresa y su relación con las demás. Business Process Managment
  • 5.  Este enfoque holístico ayuda a crear estrategias de mejora enfocadas a como se trabaja en la empresa, donde se pueden encontrar cuellos de botella que atrasen el desempeño de otras áreas y como ayudar al flujo correcto de estas actividades y de la información.
  • 6.  La gestión de procesos se basa en tres dimensiones principales: Gestión Procesos Negocio  Donde cada uno de estos es un punto clave dentro del desempeño y proceso de mejora continua
  • 7.  Esta gestión lleva una serie de pasos los cuales son importantes tomar en cuenta antes de comenzar un trabajo con este modelo. Documentación Optimización Levantamiento Implementación
  • 8.  Documentación: aquí es donde observamos y tomamos información de los procesos que se realizan, también se habla con los involucrados para conocer los cuellos de botella y fallas que pueden existir entre áreas.  Levantamiento: Generación de la estrategia tomando en cuenta los lineamientos de medición y evaluación de las mejoras a aplicar.
  • 9.  Implementación: Se aplica la estrategia en las diferentes áreas  Optimización: Con base a los resultados obtenidos en la implementación de las estrategias se corrige y mejora para llegar a los objetivos deseados.
  • 10.  La administración por objetivos se basa en la mejora rápida tomando como base las metas de la organización. Mostrando a los equipos de trabajo su desempeño como parte de una estrategia global de motivación dentro del área laboral, logrando que los mismos individuos apoyen y soporten a sus grupos llegando de manera más rápida y eficiente a las metas propuestas. Administración por Objetivos
  • 11.  En esta administración el resultado es lo que importa, mientras los equipos de trabajo lleguen a sus metas y los resultados sean óptimos todo seguirá como siempre  Esta administración lleva a la empresa a cumplir con los números y metas cuantitativas que se solicitan de una manera rápida y eficiente.
  • 12.  Por lo general un programa de la APO tiene cuatro componentes: Especificidad de las metas Participación en la toma de decisiones APO Plazo explicito Retroalimentación sobre del desempeño
  • 13.  Existen diferentes características que hacen de un APO un método exitoso. Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior Elaboración de planes tácticos y planes operacionales, con énfasis en la medición y el control Establecimiento de objetivos para cada departamento ó posición Evaluación permanente, revisión y reciclaje de los planes Participación activa de la dirección Apoyo constante del staff durante las primeras etapas
  • 14.  Estos dos sistemas nos ayudan a ver a la empresa desde diferentes puntos de vista, ayudando a observar y mejorar la organización de una mejor manera, podemos tener la parte del proceso y como llegar a los objetivos de manera eficiente sin descuidar las actividades clave para la empresa y las diferentes áreas de la misma. Mientras que en cuanto a los objetivos, podemos delimitar las metas y los tiempos para llegar en los plazos que más convengan sin tener un sentido de urgencia constante. Una mejora en conjunto
  • 15.  Cada herramienta tiene sus diferencias y depende de cada organización , sus objetivos y su forma de trabajar, la elección y aplicación de los diferentes métodos de mejora a su favor.  Todo esta interconectado, no existen técnicas de mejora que se sobrepongan una a la otra, sino, se complementan de acuerdo a los objetivos de la empresa. Conclusiones
  • 16.  Ramón E. Ynfante T. (2012) Administración por Objetivos Obtenido el 20 de Febrero 2014 desde: https://jcvalda.wordpress.com/2012/02/04/administracion -por-objetivos/  Ramón Pais, José. (2013) BPM (Business Process Management). Cómo alcanzar la agilidad y eficiencia operacional a través de BPM y la empresa orientada a procesos. Madrid, España: Atenea Varias  BPMteca.com (2013) Why? BPM Obtenido el 20 de Febrero 2014 desde: http://www.donfaldon.es/BPMteca_WhyBPM.htm Bibliografía