1.
n n. nix».
Iiv. '.'(TG DIGITAL
Ante las nuevas
exigencias
del mercado
y las nuevas
necesidades de
los anunciantes.
las agencias
digitales viven
un momento
de reajuste en
sus estructuras
en donde otras
disciplinas fuera
de lo online
cobran fuerza.
ABRILEU ‘ ‘. i
Histories A
can sent I
La evolucién de las redes sociales ha conllevado también un
cambio en la manera de hacer storytelling, pues cada vez las
marcas son més conscientes de los deseos del consumidor.
PorAlanCampos
El mercado actual es digital e integrado. Esta caracteristica obliga a las
marcas apostar cada vez mas por estrategias 360", en donde todas las
aristas que la disciplina online propone no son una opcién sino una
necesidad para conec tar con el consumidor y generar oportunidades de
negocio reales.
DIGITAL EN NUMEROS
Para el cierre de este afio, existiran en el pais 65 millones de internautas
lo que significara un crecimiento de 62.5 por ciento, con respecto a los 40
millones usuarios de internet que se tenian registrados al cierre de 2011,
de acuerdo con estimaciones de Latin America & Caribbean Network
Merca2.D

2.
A
IMKTG DIGITAL
Information Center y la Asociacion Mexicana
de Internet.
La creciente cantidad de personas conecta-
das a la red es una de las principales razones
por las que la inversion publicitaria en digital
registra nfimeros verdes en los tiltimos afios.
De acuerdo con el Departamento de Inves-
"| _A tigacion de Merca2.0, en los Liltimos tres afios
el gasto en péatlaformas digitales relgistro un . I
Es LA crecimiento e 57 por ciento, con o que se "-"°"‘°“"“'““'°"‘°‘°“°
mayor personalization y el mayor
fi “ espera que al cierre de este afio la inversion ronocimientodela9eMe‘. PI'-lo
Homandu. 0'! -luau. pruidanlc.
Y El MAYOR total en este concepto alcance los 5 mil 722 Ingenia.
millones de esos.
COIIOCIMIENTO P
DE LA GENTE”. DIGITAL Y LA REESTRUCTURACION DEL MODELO DE NEGOCIO
PABLO El incremento en el gasto destinado a medios digitales es por defecto
HERNANDEZ benéfico para la industria de las agencias digitales. Sin embargo, las
caracteristicas propias del mercado hacen que el contexto anterior
permee en el resto de los players de la industria con lo que la division
entre campafias asi oomo agencias online y offline se perdieron.
”I-Ioy en dia quien participa en esto no solo son agencias digitales, hay
agencias de BTL, de publicidad y de promocion. Los grandes grupos
de publicidad 'tradicional’ presentan porcentajes de facturacion inte-
resantes en medios digitales y grupos que nacimos como técnicos en
el mundo digital ya creamos campafias de publicidad integrales, lo
I-IISTGRICO DE INVERSION EN DIGITAL
Citras en millones de pesos |
2011 2012 2013 2016 2015'
Fuonlaz Departamento de Investigacion de Mer¢a2.0 'Estimado
ABRILZOIS Mercazfl
Yr

3.
A
IMKTG DIGITAL
cual antes no sucedia", detallo Pablo Hernandez
Don“ SE OIl; ‘Ia§a2l11t, p11‘: ,:SldterI; tenC1Ie Ingfnia. d I
GESHONAN us or n 0, es c rasin ernas e as empre-
MARcA5 sas enfocadas a la comumcaclon comerclal en
100%
Facebook
98.3%
Twitter
YIIII
88.1 %
Youtube
L03
72.9%
lnstagram
o-
5
*8
39
Pinterest
'33? +
69.2%
Linkedln
@
37.3%
Fou rsqu are
Fumta: Departamento de
Investigacion de MercaZ.0
ABRILZOIS
digital viven un momento de integracion sin
precedentes, en donde las estructuras de nego-
cio salen del mundo en linea para aterrizar en
el terreno offline y viceversa.
Como lo indica Matias Perel, CEO de Latin3,
”los ultimos cinco afios fueron un gran momento
para desarrollar agencias con grandes capaci-
dades digitales, pero solo sobreviviran las que
ademas de eso, cultivaron la disciplina de crear
estrategias solidas de comunicacion. No solo las
que desarrollan creatividad puntual con capacidades en digital, sino las
que desarrollan estrategias integrales, considerando todos los puntos de
contacto neoesarios. E1 concepto de agencia digital tiende a desapareoer".
"Tenemos que entocarnos en
campafias que Duedan ser
aterrizaras en lodas las plataformas
en tiempo y Iarma". Edson Javier
Noyola, director dc martu
raflonalu. Gnpo Modaln.
EVOLUCIGN NECESARIA E INMINENTE
Este cambio es una consecuencia de la maduracion propia del mercado,
en donde los anunciantes entienden y materializan el apremio del entorno
digital no como un plus en la conception de cada campafia, sino como
una parte central de la misma.
Al respecto Edson Javier Noyola, director de marcas regionales para
Grupo Modelo, afirma que "trabajar holisticamente en el mundo digital
es un must. Mas que inoorporar tecnologias y tendencias tenemos que
PRINCIPALES SERVICIOS QUE OFRECEN
LAS AGENCIAS DE MARKETING DIGITAL
91.5%
91.5%
Desarrollo Admimslrador en Desarrollo Asesoria Desarrollo de
de péginas web redes sociales de banners web aplicaciones
Fuanh: Departamenlo de Invesligacion de Merca2.U
Mercazfl
Yr

4.
A
IMKTG DIGITAL
enfocarnos en campafias que puedan ser aterri-
zadas en todas las plataformas en tiempo y forma.
Ese un gran reto y es por ello que se requiere de
una preparacion y organizacion mayor asi como
un conjunto de especialistas".
La exigencia de los anunciantes asi como la
propia maduracion del mercado, demanda una
integracion mayor al interior de las diferentes .
M
areas que viven en las agencias digitales, para
‘Las grandes compafiias necesitan
' I‘ d H d I If ' ' ' ' _
de : ';; e'r'; f:p§r; ‘f; §3'; s;n§, e:j$: conseguir que este efecto multicanal y multidis I-IABER
estén a la anura ne esmsgrandes ciplinario no tenga efectos negativos en la cons- [s‘| 'RA‘| ’Efi| A3
desafiDs'. Matlu Paul. CEO. Latin!
truccion de las marcas. my
Al respecto, Ivan Sanchez, cliicjfslrntegic officer
en Dentsu Aegis Network comento: "No se trata de traicionar el ADN As
de las marcas en pro de la omnipresencia, sino de encontrar el angulo MA 0
correcto de la marca que se ajuste al contenido que los usuarios buscan 5
y disfrutan. Es imperiosa la necesidad de que los account planners, los CIWIIIIICACION.
comms plan ners, media planners y brand planners, se hablen mas. Para apro- CON TACTICAS
vechar las oportunidades que nos brinda el momento digital debemos 0]] Y ,
mantener la vista puesta en lo que siempre nos ha dado resultados, un
buen insiglit. Por la cantidad de nuevas conceptos es dificil conservar el DENTSU AEGIS
sentido comun, pero es el momento de ser mas sofisticados pero menos
. .. NETWORK
compllcados
BIG DATA: EL MEJOR ALIADO
Ante un mercado que vive un ’efecto licuadora’, conocer de primera
mano y de forma inmediata al consumidor sera vital para que las agen-
cias digitales consigan entregar resultados tangibles para los negocios
de sus clientes.
INDUSTRIAS QUE HACEN MAYOR USO DE L05 5 PRINCIPALES VENTAJAS QUE TIENEN LAS AGENCIAS
SERVICIOS DE MARKETING DIGITAL DE MARKETING DIGITAL
53.5%
5‘-I 9" 54.9%
%
"3~‘”" 42.7% 1.2.794.
45.1 % /42.7%
Alimenlos Financier: Aulomolriz 3(, _2%
*3
8
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I 5.9
b0.2% 36.6%
Gobnemo Turiszico
Fuenle: Departamenlo de Investigation dc MercD1.0 Fauna: Deparlamenlo an Invesligacion Ge Mevcazfl
ABRILZOIS V Mercazn

5.
Iiv. '.'(TG DIGITAL
PRINCIPALES
FACTORES
QUE IMPACTAN
A LAS
AGENCIAS DE
MARKETING
DIGITAL
62.2%
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wucvu altcrnain-as
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D
-M3.-.
Pram:
+
34.0.
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Competent :1
Competent :1
ncslcal
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Tccnalogu
A
A ' 4
Dcpendrntla dl:
I'1t: rmen ar-as
Fuentez Deparlamenlo
de Inveslngacién de
Merca2.U
ABRILZU ' ‘. v
Por tanto el correcto uso del Big Dam sera la gran tendencia para el
cierre de este ano ya que, como lo menciona Ivan Sanchez ”es claro que
todos los dias crece el arsenal de informacion de los anunciantes sobre
sus consumidores, y creo que este afio, hacia el 3r cuarto, se comenzaran
a ver de forma clara, quienes son los clientes y proveedores que real-
mente saben que hacer con toda esa informacion. Este ano dejara de ser
un término cool para ser una practica eficiente”.
La implementacién e interpretacién correcta de esta herramienta tendra
efectos inmediatos en la conversion de esfuerzos publicitarios en inte-
racciones con el consumidor que beneficien los intereses de cada marca.
En palabras de Ricardo Rivera, head of nmrketing de Volaris, la exigencia
para las agencias digitales sera generar respuesta inmediata en los usua-
rios ya sea en forma de acciones 0 interacciones directas con la marca,
por lo que ”no se trata 5610 de poner tweets sino motivar una accién los
usuarios.
En el caso particular de redes sociales lo importante es como se genera
una conversacion contra como cornunico y consigo lo que yo quiero".
La necesidad de las agencias digitales por integrar en sus servicios
nuevas disciplinas que les permitan generar estrategias integrales, llevan
consigo la demanda de ampliar las habilidades dentro de su capital
humano. E1 analisis e interpretacion de datos sera vital para desarro-
llar esfuerzos personalizados que permitan explotar el potencial de las
plataformas digitales en la construccién de marcas desde cualquier pla-
taforma y maximizar la interaccién con el target, aspectos que al final
podran traducirse en mas y mejores oportunidades de negocio. n
SERVICIOS QUE MAS CONTRATAN LAS MARCAS
17.1%
16.3%
12.79’
V '’ 12.1 %
3 9.6% 9.4%
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Fuenle: Deparlamenlo de lnvestigacudn de Merca2.0
Merca2D

6.
IMKTG DIGITAL
RANKING NACIDNAL DE AGENCIAS DE MARKETING DIGITAL
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DP. 39.103 26.736
DP. 35.013 26590
DP. 37.657 25.260
DP. 30.300 20695
DP. 36.536 26.665
DP. 36.207 26665
DP. 39.925 19.090
DP. 30.131 26160
DP. 36.293 5.705
0P. 33.565 25731
DP. 33.670 26.225
0}. 36061 21199
DP. 32.523 23.901
DP. 32.376 23.111
DP. 33.296 19.666
DP. 30.006 26.567
HIIIEIIIIEY 30.256 23.013
DP. 33.720 21.707
DP. 29.009 23.602
DP. 31.371 10.620
DP. 20.262 22.692
DP. 30.756 16.529
DP. 26.210 21.960
DP. 26.193 20.736
DP. 30.629 0.369
D. F. 25.122 19.550
SMIEIDIWIIIEAIE 27.016 20.522
DP. 20.010 16.396
DP. 26.072 20.3
DP. 23.327 20.I7
DP. 26617 16766
DP. 25.595 16.235
DP. 20.660 16902
DP. 22.629 19.906
DP. 22.729 16.901
DP. 23.925 11057
DP. 21.109 17.767
PIEDIA 30.679 6779
MMEIA 21.603 17.392
0}. 20.060 17.720
DP. 15.701 17.106
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19.609
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10.670
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17.605
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17319
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12.963
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79.076
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76.112
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63.335
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60.520
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56.520
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7.
IMKTG DIGITAL
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76 78 6 IDE65 M. 11689 3.530 9.101 0.378 26698
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79 79 111113 IIIEXIEU. 60811216 DE 11011151111835 |8G1I61.E5 DF. 5981 6.606 5.710 0.006 16.310
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83 66 181 ES16E|0|I68SE D. F. 2.766 2.765 3.295 1.697 10.306
86 83 165 [L000 11688218113 M1161 OF. 1.067 1.817 3.963 1.886 8.693
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