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SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA
INIDADE INTERGRADA SESI/SENAI CARLOS GUIDO FERRARIO LOBO
EBEP
ANDRÉ MATA, BRUNA RAPHAELA, EMILLY FRANNE, HANSMULLER MARQUES
ROBSON AURELIANO
AS RELAÇÕES COMERCIAIS E DE FUNCIONAMENTO: UMA ANÁLISE DA
ESTUTURA LOGÍSTICA E DE SEGURANÇA DE TRABALHO DAS FÁBRICAS NA
CIDADE DE CARUARU
Maceió
2010
ANDRÉ MATA, BRUNA RAPHAELA, EMILLY FRANNE, HANSMULLER MARQUES
ROBSON AURELIANO
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CIDADE DE CARUARU
Maceió
2010
Trabalho apresentado à Unidade
integrada SESI/SENAI Carlos Guido
Ferrário Lobo-EBEP para a obtenção de
nota referente ao trabalho de visita a
cidade de caruaru sob a orientação do
Professor Herbert Nunes de Almeida
Santos.
SUMÁRIO
Introdução------------------------------------------------------------------------Página 1
Trajeto-----------------------------------------------------------------------------Página 1
Geografia de Caruaru---------------------------------------------------------Página 2
Primeira Parte-Alto do Moura-----------------------------------------------Página 3
Segunda Parte-Polo Comercial---------------------------------------------Página 5
Terceira Parte-Visita á empresa--------------------------------------------Página 7
Anexo Alto do Moura----------------------------------------------------------Página 12
Referências----------------------------------------------------------------------Página 16
A viagem a Caruaru foi um projeto realizado pela Escola integrada
SESI/SENAI-EBEP de Alagoas, com o objetivo de analisar a cultura, geografia e
logística da mesma, no que se refere ao Alto do Moura, Polo Comercial, Empresas
Visitadas e o contexto em que se inserem.
Trajeto:
No trajeto Maceió, capital de Alagoas, a Caruaru, cidade de Pernambuco e polo
de desenvolvimento do agreste, têm-se uma distância de 240 km trafegando pela
AL-101, BR-101 e BR104, passando assim por 10 municípios: Rio Largo, Messias,
Murici, Branquinha, União dos Palmares, São José da Laje, Quipapá, Panelas,
Cupira e Agrestina até chegar a Caruaru. As estradas apresentam danos em
algumas regiões, como no trecho de União até Quipapá e grande parte da estrada
não tem acostamento. Toda via parte da BR-104 já está sendo
duplicada.
1
Geografia de Caruaru:
O município encontra-se na região do semiárido brasileiro nas proximidades
do Planalto da Borborema o que faz com que seu relevo seja suavemente ondulado
de solo pedregoso e argiloso, a altitude média da cidade é de 545 metros e seu
ponto mais alto é o Morro de Bom Jesus com altitude de 630 metros.
Mesmo estando situada no semiárido, não apresenta características
climáticas muito marcantes do semiárido pela sua altura relativamente elevada e sua
proximidade do litoral. Seu índice pluviométrico é de, aproximadamente, 662 mm,
mal distribuídos no ano. Um dos fatores que explicam essa escassez de chuva é sua
localização, a cidade se encontra próximo ao Planalto da Borborema e a Serra das
Russas, impedindo que a chuva passe, fazendo assim com que o ar chegue ao
interior da região mais seco.
A vegetação dominante do município é a caatinga, vegetação onde
predominam algumas espécies de árvores como o juazeiro de a imburana, alguns
tipos de arbustos, como a urtiga e o velameiro. Possui também, em algumas
regiões, vegetação úmida e arborizada (características da floresta tropical) ao sul.
De acordo com os dados do IPEA, no ano de 1996, sua renda per capta era
de 2.241,87 reais e o PIB era aproximadamente 680,90 milhões de reais, sendo
2
7,8% correspondente a agricultura e a pecuária, 15,3% à indústria e 76,9% ao setor
de serviços a. Em 2002, a renda per capta aumentou para 4.350,00 e o PIB evoluiu
para R$ 1.888,066 milhões.
Caruaru tem uma grande importância regional e não é a toa que é
conhecida como capital do agreste. O ponto central da sua economia é o comércio,
que vem tendo um grande desenvolvimento em função da sua localização e altos
investimentos em infraestrutura, lhe proporcionando diversos privilégios logísticos
como a duplicação da BR-232,
que busca otimizar tempo e
custos. O trajeto Caruaru – Recife
passou a ser feito em 1h e 20
min., onde era realizado em 2h, o
que também não foi diferente no
percurso de Caruaru até o Porto
de Suape, principal porta de
entrada e saída de mercadorias
do estado, o trajeto realizado em
2h foi otimizado em 1h. A cidade cresce á olhos vistos se tornando um excelente
destino para empresas de todos os setores. Um dado interessante diz respeito à
área de influência da cidade, que abrange mais de 50 municípios, totalizando cerca
de 1,2 milhões de pessoas.
Primeira Parte - Alto do Moura
O primeiro momento da
viagem foi à visita ao bairro Alto
do Moura, um bairro de Caruaru,
reconhecido pela UNESCO como
o maior Centro de Artes
Figurativas das Américas, no Alto
do Moura praticamente toda casa
é ateliê e todo morador é artesão.
3
O bairro foi desenvolvido em torno da casa do Mestre vitalino, Mestre Vitalino foi um
artesão por retratar em seus bonecos de barro a cultura e o folclore do povo
nordestino, especialmente do interior de Pernambuco e da tradução do modo de
vida dos sertanejos. Esta retratação ficou conhecida entre especialistas como arte
figurativa;
Mestre Vitalino passou a manusear o barro a partir dos sete anos, Onde os
bonecos eram os seus brinquedos. As obras de Vitalino ganharam reconhecimento
Em vários do Brasil e do Mundo. Depois de sua morte seu reconhecimento foi
ampliado, já foi tema de samba-enredo de escola de samba e de vários outros
eventos, como a típica festa de São João de Caruaru.
Parte de sua obra pode ser contemplada no Museu do Louvre, em Paris, na
França. No Brasil, a maior parte está nos museus Casa do Pontal e Chácara do
Céu, Rio de Janeiro; no Acervo Museológico da UFPE, em Recife; e na Casa
Museu, No Alto do Moura.
Casado Mestre Vitalino
4
Segunda Parte-Polo Comercial:
O Segundo Momento da Viagem foi a Visita ao polo comercial de Caruaru
se localiza a 135 km do Recife e 7 min. do centro de Caruaru, situado às margens
da BR-104, que liga Maceió a Campina Grande e é o principal corredor do Polo de
confecções do Agreste, ligando às cidades de Toritama e Santa Cruz do Capibaribe.
Influênciade Mestre VitalinoNaRegião
5
O prédio é dividido em quatro módulos, dos quais três possuem lojas, boxes e
quiosques e o outro abriga grandes empreendimentos como a Universidade Federal
de Pernambuco (UFPE), Universidade de Pernambuco (UPE), Instituto Unificado
Europeu do Brasil (IUNE-Brasil) e Provider. São três mil vagas de estacionamento
para veículos, com espaço para motos, auto passeio, micro-ônibus e ônibus.
Os três módulos com
lojas possuem mais de 580
operações, sendo 87% voltadas
para vestuário. O restante do
mix se divide entre
restaurantes, lanchonetes,
padaria, lojas de calçados,
acessórios, perfumaria, lan
house, farmácia, miudezas,
artigos em couro, presentes, artigos religiosos, sem falar no posto avançado do
DETRAN e nas instituições de ensino Superior. Além destas, duas grandes
empresas, entraram em funcionamento em 2007 no Polo comercial. Uma delas é o
Makro, grande distribuidor de produtos em atacado, que foi construído numa área
vizinha do estacionamento. O outro empreendimento é o Provider, uma grande
empresa de TI que implantou um call center com cerca de dois mil m² de área
coberta do centro de compras e já tem previsão de ampliação.
6
Com isso o Polo atrai uma média de 11 mil visitantes por dia, com picos
nos meses de abril, junho e final de ano. Vale ressaltar que cada loja, ali situada, é
responsável pelo seu recebimento e estocagem de materiais, não tendo também
horário definido para essas atividades.
Terceira Parte-Visita á Empresa:
Na terceira e ultima parte da viagem, Fomos conhecer as Instalações da
empresa “R” localizada á 30 Min. de Caruaru, Na cidade de Santa Cruz do
Capibaribe, Uma cidade com aproximadamente 80.000 habitantes, é a maior
produtora de confecções de Pernambuco e o 2º do Brasil, Possui o maior parque de
confecções da América Latina na sua Categoria, O Moda Center Santa Cruz, e
Junto a Caruaru e Toritama formam o destacado Triângulo das confecções.
7
A empresa “R”, é Uma Empresa de pequeno porte, reconhecida a nível
nacional, premiada diversas vezes pela sua qualidade de trabalho e serviço, também
considerada pelo SEBRAE em 2010, na sua categoria, a melhor empresa para se
trabalhar no Brasil. Sua fabrica é situada em Santa Cruz do Capibaribe, distancia de
48 km da cidade de Caruaru, a empresa conta com mais 16 facções de costura,
bordado entre outros, localizadas em cidades distintas, porém todas dentro do
estado. Conta também com a sua própria frota para movimentação de mercadorias
entre a fábrica e suas facções, toda e qualquer mercadoria não pode ser
movimentada de facção para facção, essa mercadoria tem que passar primeiro pela
fábrica, mesmo que não haja nada a ser trabalhado na fabrica. Com isso surge um
questionamento: Os custos não seriam mais baixos se as facções se localizassem
próximas à fábrica?
A resposta é sim, claro que seriam, porém a localização das facções em
cidades vizinhas Surgiu como estratégia em função da falta de mão-de-obra local.
VistaAérea do ModaCenter Santa Cruz
8
Com isso, também surgiu à necessidade de capacitar seus motoristas a fazer a
conferência das mercadorias no recebimento e na expedição, essa conferência é
feita por cores e tamanho, tanto qualitativa quanto quantitativa, otimizando tempo.
Recentemente a
empresa investiu cerca de R$
200.000,00 em uma máquina
de corte Francesa de alta
tecnologia, a única em todo
nordeste, os benefícios para
a produção foram
satisfatórios, ou seja, a
produção dobrou e até
triplicou em alguns casos, o
que era cortado em 115 min.
passou a ser cortado em 10
min., antes da máquina era
cortado por dia 6000
bermudas e de 5 a 6000
camisas, hoje são 11000
bermudas e 16000 camisas.
Na fábrica, a missão, visão e organograma da empresa estão bem visíveis na
entrada, todos os setores têm metas a cumprir, com sistemas de motivação
trabalhada por setor, através de benefícios salariais e premiação como viagens. Em
todos os setores existem procedimentos operacionais padrões e a empresa é
interligada pelo sistema de informação “Gerasoft”, esses sistemas de informação
9
tem como objetivo interliga
toda a empresa processando
dados e transformando-os em
informações, a seleção de
fornecedor é feita pelo setor
de compras através de
critérios pré-estabelecidos
priorizando a qualidade, o
almoxarifado é bem
organizado com toda matéria
prima e suprimentos, coberto
também pelo sistema, são
usados carrinhos de
movimentação manual e a
divisão do almoxarifado é
feita por ruas e tipos de
tecido em uma estrutura vertical. A empresa também dispõe de área de lazer para
seus funcionários.
Todos os públicos são atingidos, classes A, B e C, o estoque de produção
é puxão e empurrado, puxado pelos seus representantes e empurrados apenas no
fim da coleção são para as lojas, as entregas para representantes e lojas fora do
estado são feitas através de uma empresa terceirizada. Os principais modais
utilizados são o rodoviário e o aéreo.
10
A empresa Visitada presa pela Sustentabilidade, pelo desenvolvimento sustentável,
e tem diversas ações ambientais, A ultima grande ação foi desenvolvida no
arquipélago de Fernando de Noronha, Onde foram incentivados programas de
Coleta seletiva de copos descartáveis e garrafas pet, onde eram trocadas por mudas
a serem planadas; além disso, disponibilizará em todas as suas peças de verão e
nas sacolas, uma porção de sementes fixadas ao “tag” da peça e na parte inferior da
sacola, estimulando assim os consumidores ao reflorestamento, ressaltando que as
sacolas foram confeccionadas com matéria oxiobiodegradável que se dissolve ao
ser descartado.
11
Anexo
Alto do Moura
12
13
14
15
Referências
Livros e Publicações
Catálogo Rota do Mar
Sites
www.google.com.br
www.wikipedia.com.br
16

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Conhecendo caruaru e a rota do mar

  • 1. SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA INIDADE INTERGRADA SESI/SENAI CARLOS GUIDO FERRARIO LOBO EBEP ANDRÉ MATA, BRUNA RAPHAELA, EMILLY FRANNE, HANSMULLER MARQUES ROBSON AURELIANO AS RELAÇÕES COMERCIAIS E DE FUNCIONAMENTO: UMA ANÁLISE DA ESTUTURA LOGÍSTICA E DE SEGURANÇA DE TRABALHO DAS FÁBRICAS NA CIDADE DE CARUARU Maceió 2010
  • 2. ANDRÉ MATA, BRUNA RAPHAELA, EMILLY FRANNE, HANSMULLER MARQUES ROBSON AURELIANO AS RELAÇÕES COMERCIAIS E DE FUNCIONAMENTO: UMA ANÁLISE DA ESTUTURA LOGÍSTICA E DE SEGURANÇA DE TRABALHO DAS FÁBRICAS NA CIDADE DE CARUARU Maceió 2010 Trabalho apresentado à Unidade integrada SESI/SENAI Carlos Guido Ferrário Lobo-EBEP para a obtenção de nota referente ao trabalho de visita a cidade de caruaru sob a orientação do Professor Herbert Nunes de Almeida Santos.
  • 3. SUMÁRIO Introdução------------------------------------------------------------------------Página 1 Trajeto-----------------------------------------------------------------------------Página 1 Geografia de Caruaru---------------------------------------------------------Página 2 Primeira Parte-Alto do Moura-----------------------------------------------Página 3 Segunda Parte-Polo Comercial---------------------------------------------Página 5 Terceira Parte-Visita á empresa--------------------------------------------Página 7 Anexo Alto do Moura----------------------------------------------------------Página 12 Referências----------------------------------------------------------------------Página 16
  • 4. A viagem a Caruaru foi um projeto realizado pela Escola integrada SESI/SENAI-EBEP de Alagoas, com o objetivo de analisar a cultura, geografia e logística da mesma, no que se refere ao Alto do Moura, Polo Comercial, Empresas Visitadas e o contexto em que se inserem. Trajeto: No trajeto Maceió, capital de Alagoas, a Caruaru, cidade de Pernambuco e polo de desenvolvimento do agreste, têm-se uma distância de 240 km trafegando pela AL-101, BR-101 e BR104, passando assim por 10 municípios: Rio Largo, Messias, Murici, Branquinha, União dos Palmares, São José da Laje, Quipapá, Panelas, Cupira e Agrestina até chegar a Caruaru. As estradas apresentam danos em algumas regiões, como no trecho de União até Quipapá e grande parte da estrada não tem acostamento. Toda via parte da BR-104 já está sendo duplicada. 1
  • 5. Geografia de Caruaru: O município encontra-se na região do semiárido brasileiro nas proximidades do Planalto da Borborema o que faz com que seu relevo seja suavemente ondulado de solo pedregoso e argiloso, a altitude média da cidade é de 545 metros e seu ponto mais alto é o Morro de Bom Jesus com altitude de 630 metros. Mesmo estando situada no semiárido, não apresenta características climáticas muito marcantes do semiárido pela sua altura relativamente elevada e sua proximidade do litoral. Seu índice pluviométrico é de, aproximadamente, 662 mm, mal distribuídos no ano. Um dos fatores que explicam essa escassez de chuva é sua localização, a cidade se encontra próximo ao Planalto da Borborema e a Serra das Russas, impedindo que a chuva passe, fazendo assim com que o ar chegue ao interior da região mais seco. A vegetação dominante do município é a caatinga, vegetação onde predominam algumas espécies de árvores como o juazeiro de a imburana, alguns tipos de arbustos, como a urtiga e o velameiro. Possui também, em algumas regiões, vegetação úmida e arborizada (características da floresta tropical) ao sul. De acordo com os dados do IPEA, no ano de 1996, sua renda per capta era de 2.241,87 reais e o PIB era aproximadamente 680,90 milhões de reais, sendo 2
  • 6. 7,8% correspondente a agricultura e a pecuária, 15,3% à indústria e 76,9% ao setor de serviços a. Em 2002, a renda per capta aumentou para 4.350,00 e o PIB evoluiu para R$ 1.888,066 milhões. Caruaru tem uma grande importância regional e não é a toa que é conhecida como capital do agreste. O ponto central da sua economia é o comércio, que vem tendo um grande desenvolvimento em função da sua localização e altos investimentos em infraestrutura, lhe proporcionando diversos privilégios logísticos como a duplicação da BR-232, que busca otimizar tempo e custos. O trajeto Caruaru – Recife passou a ser feito em 1h e 20 min., onde era realizado em 2h, o que também não foi diferente no percurso de Caruaru até o Porto de Suape, principal porta de entrada e saída de mercadorias do estado, o trajeto realizado em 2h foi otimizado em 1h. A cidade cresce á olhos vistos se tornando um excelente destino para empresas de todos os setores. Um dado interessante diz respeito à área de influência da cidade, que abrange mais de 50 municípios, totalizando cerca de 1,2 milhões de pessoas. Primeira Parte - Alto do Moura O primeiro momento da viagem foi à visita ao bairro Alto do Moura, um bairro de Caruaru, reconhecido pela UNESCO como o maior Centro de Artes Figurativas das Américas, no Alto do Moura praticamente toda casa é ateliê e todo morador é artesão. 3
  • 7. O bairro foi desenvolvido em torno da casa do Mestre vitalino, Mestre Vitalino foi um artesão por retratar em seus bonecos de barro a cultura e o folclore do povo nordestino, especialmente do interior de Pernambuco e da tradução do modo de vida dos sertanejos. Esta retratação ficou conhecida entre especialistas como arte figurativa; Mestre Vitalino passou a manusear o barro a partir dos sete anos, Onde os bonecos eram os seus brinquedos. As obras de Vitalino ganharam reconhecimento Em vários do Brasil e do Mundo. Depois de sua morte seu reconhecimento foi ampliado, já foi tema de samba-enredo de escola de samba e de vários outros eventos, como a típica festa de São João de Caruaru. Parte de sua obra pode ser contemplada no Museu do Louvre, em Paris, na França. No Brasil, a maior parte está nos museus Casa do Pontal e Chácara do Céu, Rio de Janeiro; no Acervo Museológico da UFPE, em Recife; e na Casa Museu, No Alto do Moura. Casado Mestre Vitalino 4
  • 8. Segunda Parte-Polo Comercial: O Segundo Momento da Viagem foi a Visita ao polo comercial de Caruaru se localiza a 135 km do Recife e 7 min. do centro de Caruaru, situado às margens da BR-104, que liga Maceió a Campina Grande e é o principal corredor do Polo de confecções do Agreste, ligando às cidades de Toritama e Santa Cruz do Capibaribe. Influênciade Mestre VitalinoNaRegião 5
  • 9. O prédio é dividido em quatro módulos, dos quais três possuem lojas, boxes e quiosques e o outro abriga grandes empreendimentos como a Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), Universidade de Pernambuco (UPE), Instituto Unificado Europeu do Brasil (IUNE-Brasil) e Provider. São três mil vagas de estacionamento para veículos, com espaço para motos, auto passeio, micro-ônibus e ônibus. Os três módulos com lojas possuem mais de 580 operações, sendo 87% voltadas para vestuário. O restante do mix se divide entre restaurantes, lanchonetes, padaria, lojas de calçados, acessórios, perfumaria, lan house, farmácia, miudezas, artigos em couro, presentes, artigos religiosos, sem falar no posto avançado do DETRAN e nas instituições de ensino Superior. Além destas, duas grandes empresas, entraram em funcionamento em 2007 no Polo comercial. Uma delas é o Makro, grande distribuidor de produtos em atacado, que foi construído numa área vizinha do estacionamento. O outro empreendimento é o Provider, uma grande empresa de TI que implantou um call center com cerca de dois mil m² de área coberta do centro de compras e já tem previsão de ampliação. 6
  • 10. Com isso o Polo atrai uma média de 11 mil visitantes por dia, com picos nos meses de abril, junho e final de ano. Vale ressaltar que cada loja, ali situada, é responsável pelo seu recebimento e estocagem de materiais, não tendo também horário definido para essas atividades. Terceira Parte-Visita á Empresa: Na terceira e ultima parte da viagem, Fomos conhecer as Instalações da empresa “R” localizada á 30 Min. de Caruaru, Na cidade de Santa Cruz do Capibaribe, Uma cidade com aproximadamente 80.000 habitantes, é a maior produtora de confecções de Pernambuco e o 2º do Brasil, Possui o maior parque de confecções da América Latina na sua Categoria, O Moda Center Santa Cruz, e Junto a Caruaru e Toritama formam o destacado Triângulo das confecções. 7
  • 11. A empresa “R”, é Uma Empresa de pequeno porte, reconhecida a nível nacional, premiada diversas vezes pela sua qualidade de trabalho e serviço, também considerada pelo SEBRAE em 2010, na sua categoria, a melhor empresa para se trabalhar no Brasil. Sua fabrica é situada em Santa Cruz do Capibaribe, distancia de 48 km da cidade de Caruaru, a empresa conta com mais 16 facções de costura, bordado entre outros, localizadas em cidades distintas, porém todas dentro do estado. Conta também com a sua própria frota para movimentação de mercadorias entre a fábrica e suas facções, toda e qualquer mercadoria não pode ser movimentada de facção para facção, essa mercadoria tem que passar primeiro pela fábrica, mesmo que não haja nada a ser trabalhado na fabrica. Com isso surge um questionamento: Os custos não seriam mais baixos se as facções se localizassem próximas à fábrica? A resposta é sim, claro que seriam, porém a localização das facções em cidades vizinhas Surgiu como estratégia em função da falta de mão-de-obra local. VistaAérea do ModaCenter Santa Cruz 8
  • 12. Com isso, também surgiu à necessidade de capacitar seus motoristas a fazer a conferência das mercadorias no recebimento e na expedição, essa conferência é feita por cores e tamanho, tanto qualitativa quanto quantitativa, otimizando tempo. Recentemente a empresa investiu cerca de R$ 200.000,00 em uma máquina de corte Francesa de alta tecnologia, a única em todo nordeste, os benefícios para a produção foram satisfatórios, ou seja, a produção dobrou e até triplicou em alguns casos, o que era cortado em 115 min. passou a ser cortado em 10 min., antes da máquina era cortado por dia 6000 bermudas e de 5 a 6000 camisas, hoje são 11000 bermudas e 16000 camisas. Na fábrica, a missão, visão e organograma da empresa estão bem visíveis na entrada, todos os setores têm metas a cumprir, com sistemas de motivação trabalhada por setor, através de benefícios salariais e premiação como viagens. Em todos os setores existem procedimentos operacionais padrões e a empresa é interligada pelo sistema de informação “Gerasoft”, esses sistemas de informação 9
  • 13. tem como objetivo interliga toda a empresa processando dados e transformando-os em informações, a seleção de fornecedor é feita pelo setor de compras através de critérios pré-estabelecidos priorizando a qualidade, o almoxarifado é bem organizado com toda matéria prima e suprimentos, coberto também pelo sistema, são usados carrinhos de movimentação manual e a divisão do almoxarifado é feita por ruas e tipos de tecido em uma estrutura vertical. A empresa também dispõe de área de lazer para seus funcionários. Todos os públicos são atingidos, classes A, B e C, o estoque de produção é puxão e empurrado, puxado pelos seus representantes e empurrados apenas no fim da coleção são para as lojas, as entregas para representantes e lojas fora do estado são feitas através de uma empresa terceirizada. Os principais modais utilizados são o rodoviário e o aéreo. 10
  • 14. A empresa Visitada presa pela Sustentabilidade, pelo desenvolvimento sustentável, e tem diversas ações ambientais, A ultima grande ação foi desenvolvida no arquipélago de Fernando de Noronha, Onde foram incentivados programas de Coleta seletiva de copos descartáveis e garrafas pet, onde eram trocadas por mudas a serem planadas; além disso, disponibilizará em todas as suas peças de verão e nas sacolas, uma porção de sementes fixadas ao “tag” da peça e na parte inferior da sacola, estimulando assim os consumidores ao reflorestamento, ressaltando que as sacolas foram confeccionadas com matéria oxiobiodegradável que se dissolve ao ser descartado. 11
  • 16. 13
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  • 19. Referências Livros e Publicações Catálogo Rota do Mar Sites www.google.com.br www.wikipedia.com.br 16