De “InvestmentCycle”Vijf werktuigen voor relatiebeheerIsabel PenneDirecteur Leuvens Universiteitsfonds<br />
Leuven en LUF n.a.v. de inhuldiging van het Amerikaanse<br />James KearneyMemorialFund<br />
STUDENTEN<br />9<br />8<br />7<br />6<br />5<br />4<br />3<br />2<br />1<br />Totalestudentenaantal: 36 923studenten<br />...
PERSONEEL<br />Eén van de grootste werkgevers in de regio<br />Aantallen: 18 060 personeelsleden<br />9 560 universiteit<b...
BUDGET 2009<br />
ASSOCIATIE K.U.LEUVEN<br />Samenwerkingsverband tussen K.U.Leuven en 12 hogescholen verspreid over Vlaanderen <br />Meer d...
ALUMNI<br />Alumni Lovanienses is een koepelorganisatie van een 30-tal studiegebonden alumnigroepen<br />Aantal alumni : 1...
Relatieontwikkeling<br /><ul><li> “Lifecycle” in CRM (Customer Relations Management) : hoe ga je om met iemandvanaf de eer...
 Platform RelatieontwikkelingK.U.Leuven :</li></ul>	- Alumni Lovanienses<br />	- LeuvensUniversiteitsfonds<br />	- Emeriti...
INVESTMENT CYCLE<br />Identification<br />Information<br />Investment<br />Interest<br />Involvement<br />
INVESTMENT CYCLE<br />IDENTIFICATIE<br />Information<br />Investment<br />Interest<br />Involvement<br />
Identificatie<br />Wiewil je alsinstellingaanspreken ? <br /><ul><li> Intern publiek
 Extern publiek
 (Toekomstige) studenten
Pers
Afgestudeerden (bachelors, masters, Erasmusstudenten ?)
Vrienden (vb. ouders, stad/gemeente, bedrijvenuit de buurt, stageplaatsen, enz.</li></ul>Instrumenten?<br /><ul><li> Datab...
 Social Media
Wiebeheert de gegevens?</li></li></ul><li>Identificatie<br />K.U.Leuven<br /><ul><li>Meerderedatabanken (alumni, fondsenwe...
Welkeinformatiewil je vergaren ?
 studies
beroep
relatienetwerken, verenigingen
interesse, hobbies
contactenmet de school (alumni, ouders, deelnemeraan events,</li></ul>enz.)<br />
INVESTMENT CYCLE<br />Identification<br />INFORMATIE<br />Investment<br />Interest<br />Involvement<br />
Informatie<br />Communicatiemiddelen:<br /><ul><li>gedrukt / elektronisch
bestaand / nieuw
 social media</li></li></ul><li>Informatie<br />K.U.Leuven<br /><ul><li>Gedrukten bestaand:</li></ul>	- “Campuskrant” : de...
Informatie<br />
Informatie<br />K.U.Leuven<br /><ul><li>Elektronisch
 Website
 E-Campuskrant
Dagkrant
 E-Alumni (Alumni E-Newsletter;  </li></ul>bij het verschijnen van de Campuskrant)<br />
INVESTMENT CYCLE<br />Identification<br />Information<br />Investment<br />INTERESSE<br />Involvement<br />
Interesse<br /><ul><li> Events
Advies-  / Discussiegroepen</li></li></ul><li>Interesse<br />K.U.Leuven<br /><ul><li>Alumni Lovanienses : koepelorganisati...
studiegebonden
regiogebondengroepen</li></ul>(reünies, reizen, enz.)<br /><ul><li>UniversiteitDerdeLeeftijd
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Presentatie Isabel penne

1,081 views

Published on

Published in: Education, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,081
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
179
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • It’s a concerted effort; perspiration, perseverance and hard work
  • Presentatie Isabel penne

    1. 1. De “InvestmentCycle”Vijf werktuigen voor relatiebeheerIsabel PenneDirecteur Leuvens Universiteitsfonds<br />
    2. 2. Leuven en LUF n.a.v. de inhuldiging van het Amerikaanse<br />James KearneyMemorialFund<br />
    3. 3. STUDENTEN<br />9<br />8<br />7<br />6<br />5<br />4<br />3<br />2<br />1<br />Totalestudentenaantal: 36 923studenten<br />(dd. 01/02/10)<br />Ba: 53 %, Init.Ma: 24 % Manama: 8 %<br />Doctoraatsprogramma’s: 11 %<br />AcademischeLerarenopleiding: 2.5 %<br />Andere: 1.5 % <br />Grootstestudentenpopulaties<br />(dd. 01/02/10) :<br />Geneeskunde 6 493<br />Econ & Bedrijfswet 4 445 <br />Rechtsgeleerdheid 4 240<br />Ingenieurswet. 4 139<br />Letteren 4 115<br />55% vrouwelijkestudenten<br />15 % generatiestudenten<br />
    4. 4. PERSONEEL<br />Eén van de grootste werkgevers in de regio<br />Aantallen: 18 060 personeelsleden<br />9 560 universiteit<br />8 500 Universitaire Ziekenhuizen<br />Universiteit:<br />1 463 professoren<br />3 098 administratief en technisch personeel<br />787 assisterend academisch personeel<br />4 349 overig wetenschappelijk personeel<br />(Cijfers: december 2009)<br />
    5. 5. BUDGET 2009<br />
    6. 6. ASSOCIATIE K.U.LEUVEN<br />Samenwerkingsverband tussen K.U.Leuven en 12 hogescholen verspreid over Vlaanderen <br />Meer dan 85.000 studenten – 42% van de studentenpopulatie in Vlaanderen - grootste associatie in Vlaanderen<br />
    7. 7. ALUMNI<br />Alumni Lovanienses is een koepelorganisatie van een 30-tal studiegebonden alumnigroepen<br />Aantal alumni : 169.000<br /> (correcte privé-adressen 80 %)<br />Leden 2009 : 30.042 = 25 %<br />78.893 e-mailadressen<br />Publicaties :<br />“Campuskrant” (universiteitskrant)<br />Website / portal site<br />E-Alumni (elektronische nieuwsbrief)<br />Publicaties van studiegebonden groepen<br />
    8. 8. Relatieontwikkeling<br /><ul><li> “Lifecycle” in CRM (Customer Relations Management) : hoe ga je om met iemandvanaf de eerstekeerdathij/zij contact met de instellingneemt tot het laatste contact (legaat???)
    9. 9. Platform RelatieontwikkelingK.U.Leuven :</li></ul> - Alumni Lovanienses<br /> - LeuvensUniversiteitsfonds<br /> - Emeritiforum<br /> - UniversiteitDerdeLeeftijd<br /> - SenaatK.U.Leuven<br />
    10. 10. INVESTMENT CYCLE<br />Identification<br />Information<br />Investment<br />Interest<br />Involvement<br />
    11. 11. INVESTMENT CYCLE<br />IDENTIFICATIE<br />Information<br />Investment<br />Interest<br />Involvement<br />
    12. 12. Identificatie<br />Wiewil je alsinstellingaanspreken ? <br /><ul><li> Intern publiek
    13. 13. Extern publiek
    14. 14. (Toekomstige) studenten
    15. 15. Pers
    16. 16. Afgestudeerden (bachelors, masters, Erasmusstudenten ?)
    17. 17. Vrienden (vb. ouders, stad/gemeente, bedrijvenuit de buurt, stageplaatsen, enz.</li></ul>Instrumenten?<br /><ul><li> Databank (welksysteem???)
    18. 18. Social Media
    19. 19. Wiebeheert de gegevens?</li></li></ul><li>Identificatie<br />K.U.Leuven<br /><ul><li>Meerderedatabanken (alumni, fondsenwerving, enz.)
    20. 20. Welkeinformatiewil je vergaren ?
    21. 21. studies
    22. 22. beroep
    23. 23. relatienetwerken, verenigingen
    24. 24. interesse, hobbies
    25. 25. contactenmet de school (alumni, ouders, deelnemeraan events,</li></ul>enz.)<br />
    26. 26. INVESTMENT CYCLE<br />Identification<br />INFORMATIE<br />Investment<br />Interest<br />Involvement<br />
    27. 27. Informatie<br />Communicatiemiddelen:<br /><ul><li>gedrukt / elektronisch
    28. 28. bestaand / nieuw
    29. 29. social media</li></li></ul><li>Informatie<br />K.U.Leuven<br /><ul><li>Gedrukten bestaand:</li></ul> - “Campuskrant” : de universiteitskrantwordt<br />om de 6 wekennaaralleleden van de Alumni<br />verstuurd (1 x per jaaraanalle alumni)<br /> - Eenrecenteenquêtebewijstgrotetevredenheid<br />
    30. 30. Informatie<br />
    31. 31. Informatie<br />K.U.Leuven<br /><ul><li>Elektronisch
    32. 32. Website
    33. 33. E-Campuskrant
    34. 34. Dagkrant
    35. 35. E-Alumni (Alumni E-Newsletter; </li></ul>bij het verschijnen van de Campuskrant)<br />
    36. 36.
    37. 37. INVESTMENT CYCLE<br />Identification<br />Information<br />Investment<br />INTERESSE<br />Involvement<br />
    38. 38. Interesse<br /><ul><li> Events
    39. 39. Advies- / Discussiegroepen</li></li></ul><li>Interesse<br />K.U.Leuven<br /><ul><li>Alumni Lovanienses : koepelorganisatievoor
    40. 40. studiegebonden
    41. 41. regiogebondengroepen</li></ul>(reünies, reizen, enz.)<br /><ul><li>UniversiteitDerdeLeeftijd
    42. 42. “Perspectives on Excellence” voorbedrijfsleiders
    43. 43. “Meet the Ambassadors” </li></li></ul><li>INVESTMENT CYCLE<br />Identification<br />Information<br />Investment<br />Interest<br />BETROKKENHEID<br />
    44. 44. Betrokkenheid<br /><ul><li>Leden van raden, bestuursgroepen, enz.
    45. 45. Ambassadeurs
    46. 46. Wervenstudenten en fondsen</li></li></ul><li>Betrokkenheid<br />K.U.Leuven<br /><ul><li>Alumni Lovanienses : </li></ul>bijinformatiedagen in verschillendescholenhelpen<br /> de alumni bij het recruteren van nieuwestudenten<br /><ul><li>Senaat(adviesgroep met leden van hoogmaatschappelijkniveau)</li></li></ul><li>INVESTMENT CYCLE<br />Identification<br />Information<br />INVESTERING<br />Interest<br />Involvement<br />
    47. 47. Investering<br />“Fundraising is based on <br />getting the right person<br />in the right spot<br />at the right time<br />to ask for the right amount of money<br />for the right thing<br />followed by the right stewardship”<br />Scott Nichols<br />(tot 2007) Dean for Development, Alumni Relations and Communications<br />Harvard Law School<br />
    48. 48. Investering<br />Donateurshebben<br /> 1) financiëlemiddelen<br />fiscalevoordelen<br />2) de wilomtegeven<br />communicatie<br />3) eenrelatie met de instelling<br />relatiebeheer<br />
    49. 49. Fondsenwervingspyramide<br />Enkele zeer grote giften<br />80% komt van 20% van de donateurs<br />Research <br />Verschillende grote giften<br />Vele kleinere giften<br />(Alumni)<br />
    50. 50. Fondsenwerving<br />K.U.Leuven – Vormen van geven<br />Donaties<br />
    51. 51. Fondsenwerving<br />K.U.Leuven<br />Leerstoelen<br />
    52. 52. Fondsenwerving<br />K.U.Leuven<br />Fondsen<br />
    53. 53. Fondsenwerving<br />K.U.Leuven<br />Legaten<br /> “A will to remember”<br />
    54. 54. Fondsenwerving<br />K.U.Leuven<br />Projecten<br />
    55. 55. Toepassing<br />ActiesTaalDoelpublieken<br />IDENTIFY Nederlandstalig <br /> Alumni<br />INFORM <br /> Studenten<br />INTEREST Regio<br /> Anderstalig Bedrijven<br />INVOLVE <br /> Ouders <br />INVEST<br />
    56. 56. Tips<br />Je hoeft niet opnieuw het wiel uit te vinden.<br />Inventariseer wat bestaat en sluit aan.<br />Werk samen !<br />
    57. 57. Tips<br />Alumni<br />Com.<br />Blad<br />Event<br />FB<br />
    58. 58. Tips<br />PROBEER NIET ALLES TEGELIJK TE DOEN ! <br />Kies ! Temporiseer realistisch !<br />Manage de verwachtingen in die zin !<br />
    59. 59. Tips<br />It is not a sprint <br />it is a marathon !<br />
    60. 60. Tips<br />Je vraagt niet iemand ten huwelijk <br />na het eerste afspraakje !<br />
    61. 61. CASE<br />CASE (Council for the Advancement and Support of Education)<br />CASE Europe3rd Floor, Paxton House30 Artillery LaneLondon E1 7LSPhone: +44 207 448 9940Fax: +44 207 377 5944E-mail: Europe@case.orgWebsite : www.case.org<br /><ul><li> conferenties, seminaries
    62. 62. publicaties and documentatie
    63. 63. networking</li></li></ul><li> “Continuous effort - not strength or intelligence - is the key to unlocking our potential.”<br />

    ×