PuestaldiaComercio Junio2009

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Los “UPDATE Comercio” O “PUESTA AL DIA Comercio” se presentan como una ciclo de jornadas formativas donde se seleccionan algunas de las ideas y experiencias más relevantes de las tendencias y de lo que esta aconteciendo en el sector comercio minorista, a partir de analizar decenas de fuentes de información.

En aproximadamente una hora, el evento Update presenta ideas clave y buenas prácticas que todo empresario del sector debe conocer. Que esta pasando en el sector comercio minorista en materia de innovación, tendencias de consumo, tecnología, marketing, etc.

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PuestaldiaComercio Junio2009

  1. 1. UPDATE MAYO 09
  2. 2. UPDATE MAYO 09 UPDATE MAYO 09: Presentación programa i-CREO Introducción innovación en Retail Casos de éxito Diseño e Imagen i-Estrategia y Consejos Tendencias de Consumo y nuevos negocios
  3. 3. UPDATE MAYO 09 1. Presentación
  4. 4. UPDATE MAYO 09 1. Presentación programa i-CREO 1.1 Nuevo Departamento de innovación de COVACO Oportunidades de INNOVACIÓN y NEGOCIO Observatorio de comercio y OPORTUNIDAD Área de Inteligencia Competitiva SENSIBLIDAD ENTORNO ATT. PYMES Apoyo y asesoramiento a PYMES de Comercio Incentivar la CULTURA de la innovación PROYECTOS PROYECTOS de innovación y dinamización del sector PLANES DE COMPETITIVIDAD SECTORIALES
  5. 5. UPDATE MAYO 09 1. Presentación programa i-CREO 1.2 Plataforma innovacomercio Innovacomercio.com - Área de inteligencia competitiva Tendencias Actualidad Tecnología Financiación Competencia Como innovar… FREIC Foro de Reflexión estratégica GUIA de INNOVACIÓN en COMERCIO en innovación Comercial Almacen Trabajo en red Att. Cliente Compartir Imagén y Comunicación Cooperación Experiencia de compra Red profesional de comercio Fidelización Seguridad
  6. 6. UPDATE MAYO 09 1. Presentación programa i-CREO 1.3 Asesoramiento a empresas, brokers en innovación Información técnica y empresarial Brokers en Innovación: Oportunidades directas de negocio, nuevos mercados, productos, servicios, modelos de gestión, etc. Subvenciones, Financiación de la innovación para el comercio…
  7. 7. UPDATE MAYO 09 1. Presentación programa i-CREO 1.4 Red i-CREO Trabajar en red entre los diferentes sectores empresariales. Garantía de innovación EMPRESAS Competencia NECESIDADES Y RETOS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO Entorno Mercados E INNOVACIÓN SECTOR SECTOR SECTOR empresa empresa empres rial rial arial ASOC EMPRESARIALES 1 2 n Tendencias i-CREO i-CREO i-CREO 1 2 n innovación Sociedad Tecnología red Ciencia
  8. 8. UPDATE MAYO 09 1. Presentación red 1.4 Red i-CREO Proyectos sinérgicos y transversales para la mejora competitiva de las PYMES de la CV a través de la innovación i-consum CALLE SOSTENIBLE OIP - Ope n Inno vatio n Platfo rm PORTAL GUIA DE CALIDAD PARA COMPRADORES
  9. 9. UPDATE MAYO 09 2. Introducción a la innovación en retail
  10. 10. UPDATE MAYO 09 2. Introducción a la innovación en retail Capacidad de adaptarse al entorno Re-activo Pro-activo
  11. 11. UPDATE MAYO 09 2. Introducción a innovación en retail “LA SELECCIÓN NATURAL DE LOS NEGOCIOS” E N T O R N O PRESENTE FUTURO DIFERENTE NEGOCIOS ACTUALES NEGOCIOS DIFERENTES INNOVACIÓN  PRODUCTORES DE VALOR  PRODUCTORES DE FUTURO
  12. 12. UPDATE MAYO 09 2. Introducción a innovación en retail VER LAS TENDENCIAS DE INNOVACIÓN para luego aplicarlas al comercio FUTURO COMBINATORIO Hibridación (incluido opuestos) SMART, coche casi moto BMW moto casi coche
  13. 13. UPDATE MAYO 09 2. Introducción a innovación en retail VER LAS TENDENCIAS DE INNOVACIÓN para luego aplicarlas al comercio NEGOCIOS TRANSEVERSALES Cubrir más necesidades CLIENTE Farmacia Torres: Consultfarma, Chequeo express, Tienda online, Botiquines, etc. BANCAJA , viajes, seguros..
  14. 14. UPDATE MAYO 09 2. Introducción a innovación en retail Innovación en posicionamiento: - Por tipo de producto - Por tipo de cliente - Por tipo de negocio - Experiencia en tienda Innovación en imagen del establecimiento y PODEMOS INNOVAR TODOS marca comercial (Marketing) Y EN TODO Innovación a través de la Tecnología Innovación en gestión de Recursos Humanos Innovación en Responsabilidad Social de la Empresa Innovación en atención al cliente y fidelización
  15. 15. UPDATE MAYO 09 Cuatro paredes + mostrador = tienda, pero nadie te asegura que venda ¿Qué somos y qué vendemos? ¿En qué somos diferentes y qué es lo que haremos mejor? ¿Cómo convenceremos a los clientes de esto?
  16. 16. UPDATE MAYO 09 3. Casos de éxito
  17. 17. UPDATE MAYO 09 3. Casos de éxito “De lo profesional a lo cotidiano” Ecox4D – Fotos de tu bebe en 4D Una imagen para toda la vida
  18. 18. UPDATE MAYO 09 Ecox4D “De lo profesional a lo cotidian
  19. 19. UPDATE MAYO 09 “Hibridación marketing, tecnología-diseño” 3. Casos de éxito Cooked Barcelona – Fusión conceptual y tecnología
  20. 20. UPDATE MAYO 09 3. Casos de éxito Producto ampliado, alimentación inteligente Herbolario Navarro – innovación integral de servicios
  21. 21. UPDATE MAYO 09 Herbolario Navarro 3. Casos de éxito alimentación inteligente Producto ampliado, Herbolario Navarro – innovación integral de servicios
  22. 22. UPDATE MAYO 09 3. Casos de éxito hiperespecialiación Xocoa – especialización y valor añadido
  23. 23. UPDATE MAYO 09 Xocoa hiperespecialiación
  24. 24. UPDATE MAYO 09 3. Casos de éxito Peluexpress innovación en servicio El valor de la inmediatez
  25. 25. UPDATE MAYO 09 Peluexpress
  26. 26. UPDATE MAYO 09 4. Diseño e Imagen
  27. 27. UPDATE MAYO 09 4. Diseño e Imagen Introducción Visual Merchandising ESTRATEGIA EN LA IMAGEN, DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS Y ATT AL CLIENTE ALINEADOS “Un espectáculo que rodea al cliente y donde el es el protagonista”
  28. 28. UPDATE MAYO 09 4. Diseño e Imagen Sita Murt – Outlet slow
  29. 29. UPDATE MAYO 09 Sita Murt – Outlet slow
  30. 30. UPDATE MAYO 09 4. Diseño e Imagen Diesel – Artchandaising
  31. 31. Diesel – Artchandising UPDATE MAYO 09 4. Diseño e Imagen
  32. 32. UPDATE MAYO 09 4. Diseño e Imagen Nesspreso – Store design
  33. 33. UPDATE MAYO 09 4. Diseño e Imagen Nesspreso – Store design
  34. 34. UPDATE MAYO 09 4. Diseño e Imagen Timberland – Eco Concept Shop
  35. 35. UPDATE MAYO 09 4. Diseño e Imagen Timberland – Eco Concept Shop
  36. 36. UPDATE MAYO 09 4. Diseño e Imagen Mati Guixe – Comunicacion directa con el cliente
  37. 37. UPDATE MAYO 09 4. Diseño e Imagen Mati Guixe – Comunicacion directa con el cliente
  38. 38. UPDATE MAYO 09 4. Diseño e Imagen Mati Guixe – Comunicacion directa con el cliente
  39. 39. UPDATE MAYO 09 5. i-Estrategia y consejos
  40. 40. UPDATE MAYO 09 5. i-Estrategia y consejos Que hay que cuidar en la tienda… La música La Luz El mobiliario El espacio Los colores
  41. 41. UPDATE MAYO 09 5. i-Estrategia y consejos Importancia de definir el target ¿A qué público me dirijo?
  42. 42. UPDATE MAYO 09 5. i-Estrategia y consejos Utilización de las redes sociales para el comercio
  43. 43. UPDATE MAYO 09 6. Tendencias y nuevos negocios
  44. 44. UPDATE MAYO 09 6. Tendencias y nuevos negocios Tendencias valores de los clientes Necesidad vs. lujo Durabilidad vs. inmediatez Valores clásicos vs. modernidad Valores intangibles vs. producto Felicidad ante todo
  45. 45. UPDATE MAYO 09 6. Tendencias y nuevos negocios Green retailing
  46. 46. UPDATE MAYO 09 6. Tendencias y nuevos negocios Personalización en tienda: Built a Bear & Ridemarkerz
  47. 47. UPDATE MAYO 09 ¡Muchas Gracias! Hans Gallardo innovacomercio.h@covaco.org

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