Dialogueability Training Handout المادة التدريبية لدورة منهجية تحاوركما

1,607 views

Published on

المادة التدريبية لدورة منهجية تحاوركما

Published in: Business, Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,607
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
13
Actions
Shares
0
Downloads
170
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Dialogueability Training Handout المادة التدريبية لدورة منهجية تحاوركما

  1. 1. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫منهجية تحاوركما‬ ‫•مقدمات‬ ‫•ماهية الحوار‬ ‫الحوار و التصال‬ ‫•‬ ‫•منهجية تحاوركما‬ ‫•الخاتمة‬ ‫73 ‪Page 1 of‬‬
  2. 2. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫مقدمات‬ ‫تمرين:- إسم + معلومة + شكل‬ ‫73 ‪Page 2 of‬‬
  3. 3. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫كيف وصلنا إلى هنا ؟‬ ‫تمرين :- خط الزمن‬ ‫73 ‪Page 3 of‬‬
  4. 4. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫الحوارات و الحاويات الخزفية :-‬ ‫ماهو وجه الشبه بينهما : إن حوارانتا أشبه ما تكون بالحاويات‬ ‫الخزفية,__________________________________________‬ ‫______________ , و لكنها هشة لدرجة أنها لو وقعت على الرض من‬ ‫ارتفاع بسيط تتكسر. ________________________‬ ‫________________________________________________‬ ‫_____________ )سوزان سكوت -‪(Susan Scott‬‬ ‫قصة توم بورو و جسر الجليد :-‬ ‫نحن نخوض الكثير من حواراتنا بنفس الطريقة التي حاول بها‬ ‫توم اجتياز جسر الجليد‬ ‫73 ‪Page 4 of‬‬
  5. 5. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫ماهية الحوار‬ ‫سلطة الفواكه & الكوكتيل‬ ‫تمرين:-‬ ‫1.مدة اتمرين ٤ – ٥ دقائق , فردي )مجموعة مختارة (‬ ‫2.يطلب من خمس متدربين و متدربات التطوع للمشاركة في‬ ‫التمرين , ويفضل لو كانوا من طاولت مختلفة‬ ‫3.يوزع المتدربيت كالتالي :-‬ ‫•ثلثة مخصصين لسلطة الفواكه بحيث يعطى‬ ‫كل واحد منهم نوعين من الفاكهة‬ ‫•الول:- التفاح والكمثرى و يعطى ورقة يطلب‬ ‫فيها منه بعد اعداد سلطة الفواكه تناول لقمة‬ ‫أو لقمتين )أو التظاهر بذلك( على أن ليكون‬ ‫فيها سوى التفاح أو الكمثرى‬ ‫•الثاني:- الخوخ و الكيوي و يعطى ورقة يطلب‬ ‫فيها منه بعد اعداد سلطة الفواكه تناول لقمة أو‬ ‫لقمتين )أو التظاهر بذلك( على أن تحتوي على‬ ‫الخوخ أو الكيوي و معهم فواكه أخرى مما تم‬ ‫وضعه في السلطة‬ ‫•الثالث:- العنب الخضر والسود و يعطى‬ ‫ورقة يطلب فيها منه بعد اعداد سلطة الفواكه‬ ‫تناول لقمة أو لقمتين )أو التظاهر بذلك( على‬ ‫أنل تحتوي على عنب أخضر أو أسود‬ ‫•إثنان للكوكتيل , بحيث يعطى كلو احد منهما‬ ‫نوع من العصير‬ ‫•و يطلب منهما التنافس على مل اللناء ,‬ ‫بحيث يحق لكل منهما أن يقوم باخراج ما‬ ‫وضعه منافسه في الناء باستخدام الملعقة‬ ‫4.بعد انتهاء متدربي سلطة الفواكه , يقوم كل منهم بسرد التعليمات التي أعطيت له‬ ‫و التعليق عليها و على علقتها بالحوار‬ ‫5.بعد انتهاء متدربي الكوكتيل يتم عد من لون عصيره الظهر في الناء ثم يعلق‬ ‫المدرب على ذلك‬ ‫73 ‪Page 5 of‬‬
  6. 6. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫الفرق بين الحوار و الجدل:-‬ ‫تعريف الحوار:- _________________________‬ ‫_______________________________________‬ ‫_______________________________‬ ‫)أي انه نقاش بين الجميع يهدف للفهم ل إلزام فيه (‬ ‫تعريف الجدل :- _________________________‬ ‫_______________________________________‬ ‫_______________________________________‬ ‫___________________________‬ ‫)أي أنه نقاش يهدف احد اطرافه لثبات خطأ الطرف الخر أو‬ ‫فرض رأيه عليه(‬ ‫73 ‪Page 6 of‬‬
  7. 7. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫وقفة مع آية تحاوركما :-‬ ‫إن المحاور المتميز يستطيع تحويل __________‬ ‫_____________________________‬ ‫73 ‪Page 7 of‬‬
  8. 8. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫أنواع الحوار‬ ‫•حوارات _____________‬ ‫• نحن نعرف‬ ‫•______‬ ‫•اللوم‬ ‫•حوارات _________‬ ‫•حوارات _________‬ ‫متى تكون الحوارات حاسمة‬ ‫•عندما تكون ________‬ ‫•عندما تكون ________‬ ‫•عندما تكون ________‬ ‫73 ‪Page 8 of‬‬
  9. 9. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫الحوار و التصال‬ ‫تمرين نموذج التركيب ١ :-‬ ‫•كل مجموعة تقوم بالتركيب‬ ‫•مدة التمرين ٧ دقائق‬ ‫•بدون نقاش‬ ‫•بدون اسئلة‬ ‫•إستمعوا و ركبوا‬ ‫73 ‪Page 9 of‬‬
  10. 10. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫نموذج التصال التقليدي :- إن نموذج التصال بحسب ما يذكره الدكتور طارق السويدان‬ ‫في كتاب التدريب و التدريس البداعي – كما هو في أسفل الصفحة – , يتكون من :-‬ ‫‪______o‬‬ ‫‪______o‬‬ ‫‪_______o‬‬ ‫‪_______o‬‬ ‫73 ‪Page 10 of‬‬
  11. 11. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫قصة الجوال في السعودية:-‬ ‫إن هذا النموذج يذكرنمي بتجربمة مررت بهما خلل عملي فمي محمل اتصمالت فمي السمنة الخيرة ممن‬ ‫الجامعمة . لقمد كانمت انطلقمة شبكمة الجوال فمي المملكمة العربيمة السمعودية عام ٦٩٩١م . و ممع بدايمة‬ ‫ظهور أجهزة الجوال فمي المملكمة بدأت تظهمر أجهزة الحديمث ممن السميارة التمي تعرف بالكاركيمت ‪Car‬‬ ‫‪ . Kit‬و الدفعة الولى التي كانت في السواق كانت تعمل على نظام سيمي دوبليكس ‪. Simi-Duplex‬‬ ‫و الذي يعمل كالتي :-‬ ‫لو أردت التحدث إلى شخص كنيته أبو محمد باسخدام الجوال مع الكار كيت و هو يرد من جواله فقط‬ ‫ودار بيننا الحديث التالي :-‬ ‫قلت أنا :-‬ ‫أه َ السلم عليكم كيف حالك يا أبا محمد و كيف الهل إنشاء ال بخير‬ ‫ل‬ ‫و رد هو :-‬ ‫وعليكم السلم , أهل هاني كيف حالك و كيف حال هنادي و البنات‬ ‫الذي حصمل أنمه بدأ الكلم بعمد أن قلت أنما السملم عليكمم , و أنهيمت أنما كلممي ممع قوله وكيمف . فالذي‬ ‫حصل أنه سمع عبارتي يالكامل و لكنني لم أسمع من عبارته سوى التالي:-‬ ‫حال هنادي و البنات‬ ‫و السبب في ذلك أن نظام السيمي دوبليكس ل يعمل إل في اتجاه واحد, إي أنه ل يستطيع نقل الحديث‬ ‫من الطرفين في نفس الوقت . و لكن دائما هنالك مرسل و احد و مستقبل واحد.‬ ‫وهذا همو مما يظهمر لي فمي نموذج التصمال السمابق . و الحقيقمة أن عمليمة التصمال و خاصمة الحوار )و‬ ‫الذي همو جزء ممن عمليةالتصمال( ليمس فيهما مرسمل واحمد و مسمتقبل واحمد بمل كل الطرفيمن مرسمل و‬ ‫مسمتقبل. حتمى و إن كان المتحدث واحمد , لن النسمبة العظممى ممن الرسمالة ٥٥% تأتمي ممن المحتوى‬ ‫المرئي )غير اللفظي( , و هو ما يستقبله المتحدث حتى أثناء حديثه.‬ ‫73 ‪Page 11 of‬‬
  12. 12. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫و هذا ما ظهر في السواق كجيل ثاني و عرف يإسم فولي دوبليكس ‪ . Fully-Duplex‬و هو ما سوف‬ ‫نقوم به في الفصل الرابع من هذا الباب , حيث سنتعرف على الجيل الثاني من نموذج التصال و الذي‬ ‫أسميته نموذج التصال التفاعلي‬ ‫تمرين البطاقات :-‬ ‫•كل متدرب يستلم مجموعة من ٥ بطاقات ملونة‬ ‫•يتأكد المتدرب من أن المجموعة تحتوي ٥ ألوان‬ ‫•يقوم المتدرب بترتيممب البطاقات وفممق الترتيممب المنطقممي‬ ‫الذي يعتقده‬ ‫•مدة التمرين ٥ دقائق‬ ‫73 ‪Page 12 of‬‬
  13. 13. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫الطريق للتصرفات‬ ‫الترتيب الصحيح للبطاقات و الذي عرفته بإسم الطريق للتصرفات هو كاتالي :-‬ ‫‪ -:________(i‬هو عبارة عن وصول تصرفات الخرين )الرسائل( إلى‬ ‫الحواس الخمس عندي مع التركيز على حاستي البصر و السمع, لن أغلب‬ ‫عمليات التصال تتم عن طريقهما . علما بأن غيرهما كاللمس و الشم و التذوق‬ ‫يتم عن طريقهم عمليات اتصال و لكن بنسب أقل بكثير من السمع و البصر.‬ ‫‪ -:________(ii‬إن عملية الستقبال وحدها ل تعدوا عن وصول الصوت للذن‬ ‫مثل , ولكن دون أن يكون هنالك انتباه لن يتم إمرار الرسالة إلى باقي المسار. و‬ ‫نعني بالنتباه هنا التركيز على الرسالة أو حتى ملحظتها ملحظة بسيطة , مما‬ ‫يعني بدأ عملية المعالجة في الدماغ.‬ ‫‪ -:_______(iii‬هنا تتم المعالجة العقلية من خلل طرق متعددة نذكر منها الخمس‬ ‫التالية:-‬ ‫1.التأويل :- أي البحث عن معنى للرسالة من خلل تأول‬ ‫نية المرسل‬ ‫2.التقيم :- أي اعطاء قيمة للرسالة من خلل سلم القيم‬ ‫الشخصي‬ ‫3.الستحسان :- و هو حمل الرسالة على محمل الرسائل‬ ‫الحسنة‬ ‫4.الستنكار :- و هو حمل الرسالة على محمل الرسائل‬ ‫المنكرة‬ ‫5.القصة:- وهي التي سوف يكون تركيزنا عليها في الباب‬ ‫القادم,‬ ‫و مختصرها أنني أقوم باخبار نفسي قصة عن سبب قيام المرسل بارسال هذه الرسالة‬ ‫‪(iv‬أ______:- و في هذه المرحلة يتم ادخال الجانب العاطفي و المشاعري في‬ ‫المسار. و الشعور هنا مبني على التفسير و ليس على الحقيقة التي جائت خلل‬ ‫عملية الستقبال.‬ ‫73 ‪Page 13 of‬‬
  14. 14. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫‪ -:_______(v‬و نتاج للشعور من الخطوة السابقة تتم التصرفات , و هي الرسائل‬ ‫المعاد ارسالها أو المبدوءة من قبلي . و تتم بأحد الوسائل التالية )مصل( :-‬ ‫1.م :- مرئي و يمثل ٥٥% من قيمة الرسالة المرسلة ,‬ ‫ولكن لبد من التواجه المباشر , أو عن طريق وسيلة‬ ‫حديثة من وسائل التقنية. و تدخل فيه حركة الجسد و‬ ‫اليدين وتعابير الوجه و غيرها......‬ ‫2.ص:- صوتي و يمثل ٧٣% من قيمة الرسالة المرسلة ,‬ ‫و هنا يشترط و صول الصوت للمستقبل بأي وسيلة‬ ‫كانت. و يدخل فيه ارتفاع و انخفاض و حدة و تنوع‬ ‫الصوت وغيرها.....‬ ‫3.ل:- لفظي و يشكل فقط ٨% من قيمة الرسالة المرسلة ,‬ ‫و هي الكلمات التي تستخدم في الحوار أو التصال.‬ ‫تمرين نموذج التركيب ٢ :-‬ ‫•كل مجموعة تقوم بالتركيب‬ ‫•مدة التمرين ٦ دقائق‬ ‫•يمكن النقاش‬ ‫•مسموح بالسئلة‬ ‫•إستمعوا و ركبوا‬ ‫73 ‪Page 14 of‬‬
  15. 15. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫نموذج التصال التفاعلي:-‬ ‫حسب ما نرى في النموذج الذي في الصفحة التالية فإن هذا النموذج‬ ‫يتجاوز السلبيات التي في النموذج التقليدي حيث أنه يجعل التصال‬ ‫عملية تسير في اتجاهين , كما أنه يأخذ بالعتبار ما اشرنا اليه سابقا‬ ‫بالمسار للتصرفات. غير أنه من الملحظ أنه أكثر تعقيدا من النموذج‬ ‫التقليدي و هذا امر طبيعي لن عملية التصال عملية معقدة.‬ ‫73 ‪Page 15 of‬‬
  16. 16. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫المبادئ السبعة لعملية التصال البشري :- )إتصل تصل(‬ ‫= __________‬ ‫إ‬ ‫ت = __________‬ ‫ص = __________‬ ‫ل = __________‬ ‫ت = __________‬ ‫ص = __________‬ ‫ل = __________‬ ‫73 ‪Page 16 of‬‬
  17. 17. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫تمرين العداد :-‬ ‫ما هما الرقمان الناقصان من التسلسل التالي من ١ – ٥١‬ ‫-‬ ‫21 - 2 - 11 - 4 - 41 - 9‬ ‫3 - 31 - 5 - 51 - 7 - 01 -‬ ‫1‬ ‫و أين نضعهما بحسب التسلسل‬ ‫73 ‪Page 17 of‬‬
  18. 18. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫تمرين طابور السماء:-‬ ‫•الرجاء الوقوف‬ ‫•بدون كلم‬ ‫•شكلوا طابور‬ ‫•بحسب الترتيبالبجدي‬ ‫• لسم الب‬ ‫ا‬ ‫• تنازليً‬ ‫73 ‪Page 18 of‬‬
  19. 19. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫منهجية تحاوركما‬ ‫ت = ________‬ ‫ح = ________‬ ‫= ________‬ ‫ا‬ ‫= ________‬ ‫و‬ ‫= ________‬ ‫ر‬ ‫ك = ________‬ ‫= ________‬ ‫م‬ ‫73 ‪Page 19 of‬‬
  20. 20. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫= _______________‬ ‫ا‬ ‫ت = _____________‬ ‫ماذا أريد من هذا الحوار ؟‬ ‫•______‬ ‫•لغيري‬ ‫•______‬ ‫المطلوب هو جعل نية _____ و ليس ______‬ ‫التفريق بين _____ و _____‬ ‫ل نعرف‬ ‫نعرف‬ ‫73 ‪Page 20 of‬‬
  21. 21. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫حاول الملحظة‬ ‫متى تنتقل _____‬ ‫______‬ ‫&‬ ‫للعنف‬ ‫متى ينتقل ____‬ ‫للصمت‬ ‫&‬ ‫_______‬ ‫تعرف على أسلوب حواراتك‬ ‫73 ‪Page 21 of‬‬
  22. 22. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫_______ )يصدر الوامر و يهتم بتنفيذ المهام(‬ ‫_______ )يقدم الطلبات و يهتم ببقاء العلقات(‬ ‫تف ّم أسلوب حوارات غيرك‬ ‫ه‬ ‫تمرين تعرف على أسلوبك تحت الضغط‬ ‫ل تمثلني‬ ‫تمثلني‬ ‫العبارة‬ ‫في بعض الحيان أتجنب المواقف التي تؤدي إلى تواصلي مع أشخاص أنا على‬ ‫١‬ ‫خلف معهم.‬ ‫ل أرد على المكالمات الهاتفية أو الرسائل اللكترونية , لنني ببساطة ل أرغب‬ ‫٢‬ ‫في التعامل مع المرسل.‬ ‫أحيان ً أحاول تغيير الموضوع حين يطرح الخرون موضوعات حساسة أو‬ ‫ا‬ ‫٣‬ ‫محرجة.‬ ‫في بعض الحيان , حين يتطلب المر التعامل مع قضايا ضاغطة أو حساسة ,‬ ‫٤‬ ‫ل‬ ‫أتراجع بدل الفصاح عن رأيي كام َ‬ ‫بدلَ من إخبار الخرين بما أفكر به بصراحة , أعتمد أحيان َ على السخرية أو‬ ‫ا‬ ‫٥‬ ‫النكتة أو الملحظات التي تدل على عدم الرضا.‬ ‫أحيان َ أضيف كلمات مجاملة واهية أو غير صادقة , حين يكون علي أن أثير‬ ‫ا‬ ‫٦‬ ‫مسألة صعبة.‬ ‫أبالغ أحيان َ في ما أبديه من أرائي , حتى تصل الفكرة للخرين.‬ ‫ا‬ ‫٧‬ ‫أقاطع المتحدث أو أغير الموضوع لوتجيه المحادثة إلى النقطة التي أريدها , إذا‬ ‫٨‬ ‫ما شعرت بأنني أفقد السيطرةعلى المحادثة الجارية.‬ ‫حين يبدي الطرف الخر رأي َ يبدو لي أنه غبي , فإنني أحيان ً ما أعرفهم بذلك‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫٩‬ ‫دون تراجع.‬ ‫حين يفاجئني تعليق ما , أحيان َ أقول أشيا ً يعتقد الخرون بأنها هجومية.‬ ‫ء‬ ‫ا‬ ‫٠١‬ ‫73 ‪Page 22 of‬‬
  23. 23. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫ل تمثلني‬ ‫تمثلني‬ ‫العبارة‬ ‫أحيان ً و عندما تزداد سخونة الموقف , فإنني أتحول من مناقشة آراء الخرين‬ ‫ا‬ ‫١١‬ ‫إلى التفوه بأشياء قد تسيئ إليهم بشكل شخصي.‬ ‫إذا ما دخلت فعل في مناقشة حامية , يعرف عني أنني أصبح قاسي ً على الطرف‬ ‫ا‬ ‫٢١‬ ‫الخر . في الواقع قد يشعر الطرف الخر بالهانة أو الذى.‬ ‫عند مناقشتي لموضوع هام مع الخرين , فإنني أحيان ً ما أتحول من محاولة‬ ‫ا‬ ‫٣١‬ ‫توضيح فكرتي للخرين إلى محاولة النتصار في المعركة.‬ ‫وسط غمار المناقشة الحادة و غالب ً ما أكون منهمكاً في مجادلتي بحيث ل أرى‬ ‫ا‬ ‫٤١‬ ‫مدى تأثيري على الخرين.‬ ‫عندما يتحول الحديث إلى الحدة و أفعل شيئ ً يسيئ للخرين , أسارع بالعتذار‬ ‫ا‬ ‫٥١‬ ‫عن أخطائي.‬ ‫حين أفكر في محادثات دارت بشكل سيئ , أميل إلى التركيز أولً على ما فعلته‬ ‫٦١‬ ‫و هل كان سيئ ً , بدلً ن التركيز على أخطاء الخرين.‬ ‫ا‬ ‫ل تمثلني‬ ‫تمثلني‬ ‫العبارة‬ ‫١‬ ‫عندمممما يتعيمممن علي قول شيمممئ قمممد ل يريمممد الخريمممن سمممماعه , أتجنمممب البدء‬ ‫٧‬ ‫٧١‬ ‫باسمتنتاجات عنيفمة , و بدل ممن ذلك أبدأ بذكمر الحقائق التمي تسماعدهم على فهمم‬ ‫يمكننميالتي انطلقت منهاً. تراجمع الطرف الخمر أو اتخاذه لموقمف دفاعمي خلل‬ ‫النقطة أن أدرك سمريعا‬ ‫٨١‬ ‫المحادثة.‬ ‫أحيان ً أقرر أنمممه ممممن الفضمممل أل يكون رد فعلي موجع ً لننمممي أعرف أن ذلك‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫٩١‬ ‫سيتسبب حتم ً في مشاكل‬ ‫ا‬ ‫حيمن تكون المناقشات غيمر مجديمة , أنسمحب ممن الموقمف المحتمد , و أفكمر فيمما‬ ‫٠٢‬ ‫يحدث و أتخذ من الخطوات ما يلزم لتحسين الموقف.‬ ‫حين يتخذ الخرون موقف ً دفاعي ً نتيجة عدم فهمهم لي , أسارع بإعادتنا مع ً إلى‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫١٢‬ ‫خط الحوار بتوضيح ما أعنيه و ما ل أعنيه.‬ ‫حين أكون أمين ً بشكل كامل , فإن هنالك أناس ً بعينهم يستحقون ما ينالونه مني.‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫٢٢‬ ‫أحيان ً أستخدم عبارات مطلقة مثل :- "الحقيقة أن " أو " من الواضح أن " و ذلك‬ ‫ا‬ ‫٣٢‬ ‫حتى أتأكد من وصول فكرتي.‬ ‫إذا ماتردد البعمض فمي إشراكمي فمي وجهات نظرهمم , أدعوهمم بإخلص لذكمر مما‬ ‫٤٢‬ ‫في أذهانهم , أي ً كات ما يفكرون به.‬ ‫ا‬ ‫أحيان ً أتناقمش بحدة لدعمم وجهمة نظري , على أممل منمع الخريمن ممن إبداء آراء‬ ‫ا‬ ‫٥٢‬ ‫تؤدي مناقشتها إلى إضاعة الوقت و الطاقة.‬ ‫حتممى عندممما تصممل المور إلى قمممة التوتممر , فإننممي سممرعان ممما أتكيممف مممع‬ ‫٦٢‬ ‫استراتيجية جديدة تناسب تناسب ردود أفعال الخرين و أتب ّماها.‬ ‫ن‬ ‫حيمن أجمد أن الهداف متعارضمة ممع الطرف الخمر , فإننممي عادة مما أثابر فممي‬ ‫٧٢‬ ‫محاولة الفوز بدلً من البحث عن أرض مشتركة نقف عليها.‬ ‫73 ‪Page 23 of‬‬
  24. 24. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫ل تمثلني‬ ‫تمثلني‬ ‫العبارة‬ ‫حين تسوء المور , أصبح أكثر مي ً للبحث عن الخطاء التي ارتكبها الخرون‬ ‫ل‬ ‫٨٢‬ ‫من النظر إلى أخطائي أنا.‬ ‫بعممد أن أشترك فممي الحديممث بآراء قويممة , أدعوا الخريممن للمشاركممة بوجهات‬ ‫٩٢‬ ‫نظرهم , و خاصة تلك المعارضة لرأيي.‬ ‫حيمن يتردد الخرون فمي المشاركمة , أفعمل مما بوسمعي لعطائهمم الشعور بالمان‬ ‫٠٣‬ ‫ليتحدثوا بصراحة.‬ ‫أحيان ً يكون علي أن أناقممش أمور اعتقدت أنهمما حسمممت لننممي لم أتابممع ممما تممم‬ ‫ا‬ ‫١٣‬ ‫مناقشته من قبل.‬ ‫أجد نفسي في مواقف يشعر فيها الناس بأهم أضيروا لنهم يعتقدون أنهم كان‬ ‫٢٣‬ ‫لديهم الكثير من القرارات النهائية و لكنهم لم يفصحوا عنها.‬ ‫أشعر أحيان ً بالحباط نتيجة طول الفترة التي تستغرقها بعض المجموعات في‬‫ا‬ ‫٣٣‬ ‫ا‬ ‫المناقشات لن المشاركون كثيرون جدً‬ ‫إذا أجبت على السئلة التالية ) تمثلني( فلديك إشكالية‬ ‫العنف‬ ‫الصمت‬ ‫السيطرة‬ ‫التورية‬ ‫٧‬ ‫٥‬ ‫٨‬ ‫٦‬ ‫التصنيف‬ ‫التجنب‬ ‫٩‬ ‫٣‬ ‫٠١‬ ‫٤‬ ‫الهجوم‬ ‫النسحاب‬ ‫73 ‪Page 24 of‬‬
  25. 25. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫١١‬ ‫١‬ ‫٢١‬ ‫٢‬ ‫إذا أجبت على السئلة التالية كالتالي فسوف تستفيد من الجزء‬ ‫المذكور من الدورة :-‬ ‫إضبط تفاسيرك‬ ‫تأكد من النية‬ ‫٦١ ) تمثلني(‬ ‫٣١ )ل تمثلني(‬ ‫٢٢ )ل تمثلني(‬ ‫٩١ )ل تمثلني(‬ ‫٨٢ )ل تمثلني(‬ ‫٥٢ )ل تمثلني(‬ ‫كون مسارك‬ ‫حاول الملحظة‬ ‫٧١ ) تمثلني(‬ ‫٤١ )ل تمثلني(‬ ‫73 ‪Page 25 of‬‬
  26. 26. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫٣٢ )ل تمثلني(‬ ‫٠٢ ) تمثلني(‬ ‫٩٢ ) تمثلني(‬ ‫٦٢ ) تمثلني(‬ ‫إستكشف مسارات غيرك‬ ‫وفر و راقب جو المان‬ ‫٨١ ) تمثلني(‬ ‫٥١ ) تمثلني(‬ ‫٤٢ ) تمثلني(‬ ‫١٢ ) تمثلني(‬ ‫٠٣ ) تمثلني(‬ ‫٧٢ )ل تمثلني(‬ ‫ا = _____________‬ ‫لكي نتمكن من ضبط تفاسيرنا لبد أن نعرف أن :-‬ ‫التفسير ≠ _______‬ ‫من المور التي تساعد على ضبط التفاسير :-‬ ‫•إعادة رسم _________ :‬ ‫‪o‬تصرفت‬ ‫‪______o‬‬ ‫‪o‬ف ّرت‬ ‫س‬ ‫‪_____o‬‬ ‫‪o‬استقبلت‬ ‫73 ‪Page 26 of‬‬
  27. 27. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫•فهم خطأ __________‬ ‫•فهم لماذا يقوم الناس بما يقومون به‬ ‫تمرين لماذا يقوم الناس بما يقومون به :-‬ ‫إمل الفراغات في الجدول التالي بحسب ما تراه مناسبا من‬ ‫العبارات و الكلمات التالية:-‬ ‫نقاط الضعف , الجسور , التقدير , العرقلة , الضغط , نقاط‬ ‫القوة , المساعدة , العوائق‬ ‫القدرة‬ ‫الدافع‬ ‫73 ‪Page 27 of‬‬
  28. 28. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫المتعة‬ ‫الشخص‬ ‫اللم‬ ‫الخرين‬ ‫المغنم‬ ‫الشياء‬ ‫المغرم‬ ‫•التركيز على التصرفات‬ ‫‪o‬هل كان ________‬ ‫‪o‬هل يمكنك _______‬ ‫•معرفة القصص الماكرة و طريقة التعامل‬ ‫معها‬ ‫‪o‬ماهي القصص الماكرة؟‬ ‫‪‬قصة ______‬ ‫‪‬قصة______‬ ‫73 ‪Page 28 of‬‬
  29. 29. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫‪‬قصة ______‬ ‫‪o‬لماذا نروي لنفسنا القصص‬ ‫الماكرة؟‬ ‫‪‬لنها تجنبنا‬ ‫_________‬ ‫‪‬لنها تجنبنا تحمل‬ ‫المسؤولية‬ ‫‪‬لنها تلئم الواقع‬ ‫_____‬ ‫‪o‬أكمل القصص الماكرة‬ ‫‪‬حول الضحايا إلى‬ ‫_______‬ ‫‪‬حول الشرار إلى بشر‬ ‫‪‬حول البائسين إلى‬ ‫______‬ ‫•استخدم وجهة النظر الثالثة )الحكم(‬ ‫•اسأل نفسك لماذا يقوم شخص ___ و ____‬ ‫و ____ بهذا؟‬ ‫و = _____________‬ ‫73 ‪Page 29 of‬‬
  30. 30. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫•الهدف _______‬ ‫‪ o‬هل يعتقدون بأنني أهتم بأهدافهم‬ ‫في هذه ______؟‬ ‫‪o‬هل يثقون ______؟‬ ‫•_______ المتبادل‬ ‫‪o‬انتبه لشارات ______‬ ‫‪o‬هل يعتقد الخرون بانني أحترمهم؟‬ ‫‪o‬قصة سوزان سكوت و فريد‬ ‫تمبرليك‬ ‫‪o‬هل يمكن احترام __________؟‬ ‫•الثقة‬ ‫تمرين التصرفات المؤدية لبناء الثقة‬ ‫73 ‪Page 30 of‬‬
  31. 31. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫أي التصرفات التالية يؤدي لبناء الثقة و فقا ل :-‬ ‫َ‬ ‫•بنسبة أكبر في الخلق الشخصية )٥(‬ ‫•بنسبة أكبر في المقدرة )٥(‬ ‫•بنسبة متساوية في كليهما )٣(‬ ‫•وضع الثقة بالخرين‬ ‫• تحمل المسؤولية‬ ‫•التحدث بصراحة و وضوح‬ ‫• إيجاد الشفافية‬ ‫•تصحيح الخطاء‬ ‫•إظهار الولء‬ ‫•الستماع أو ً‬ ‫ل‬ ‫•مواجهة الحقيقة‬ ‫• تقديم نتائج‬ ‫• التطور المستمر‬ ‫•تجسيد الحترام‬ ‫• الوفاء بالوعود‬ ‫• توضيح التوقعات‬ ‫ر = ____________‬ ‫73 ‪Page 31 of‬‬
  32. 32. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫•______ عند اللزوم‬ ‫•___________ سوء الفهم‬ ‫•إستمع و استمر في الستماع‬ ‫•أعد اكتشاف _________‬ ‫ك =___________‬ ‫شاركهم في _______‬ ‫•‬ ‫73 ‪Page 32 of‬‬
  33. 33. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫‪o‬في _____ الحقائق فقط‬ ‫‪o‬لنها القل تناقضا والكثر اقناعا‬ ‫‪o‬كن صريحا و طبعيا و واقعيا‬ ‫•ارو ____________‬ ‫‪o‬نحن ل نريد الحقائق فقط و لكن نريد‬ ‫___________ أيضا‬ ‫‪o‬لنها تعطي الثارة و الطابع الشخصي‬ ‫‪o‬ل تدع المشاكل و التفاسير تتراكم‬ ‫•أذكر رأيك بشكل ________‬ ‫‪o‬استخدم _____‬ ‫‪o‬رأيي صواب يحتمل الخطأ‬ ‫‪o‬ل تكن مترددا‬ ‫•أطلب آراء الخرين‬ ‫‪o‬كن صادقا و تجنب السخرية‬ ‫‪o‬استمع لراءهم و تجنب الجدل‬ ‫‪o‬كن جادا في طلب آرائهم‬ ‫‪o‬افسح مجال_________‬ ‫‪o‬و ان لزم المر _________‬ ‫م = ____________‬ ‫•مع المشاعر مارس ______ و ليس ______‬ ‫73 ‪Page 33 of‬‬
  34. 34. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫•تحمل مسؤولية توابع مشاعرك‬ ‫•استخدم ________ لنه أحيانا المشاعر هي كل ما يهم‬ ‫•و ّل الرسالة فقط دون _______‬ ‫ص‬ ‫•تفاوض مع مشاعرك‬ ‫•ل تصب و لكن ___________‬ ‫•خذ مشاعر الخرين في العتبار‬ ‫الحمال:- أجب على السؤال التالي ,‬ ‫تمرين‬ ‫هل تستخدم أي ً من الحمال التالية عند التعبير عن مشاعرك؟‬ ‫ا‬ ‫ثم قم باختيار أخطر ٥ أحمال من وجهة نظرك‬ ‫73 ‪Page 34 of‬‬
  35. 35. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫ل أستخدمه‬ ‫أستخدمه‬ ‫الحمل المعلق بالمشاعر‬ ‫١ اللوم و التأنيب‬ ‫٢ التصنيف و إطلق اللقاب‬ ‫٣ استخدام السخرية‬ ‫٤ تعليق العواقب الكبيرة بالمور الصغيرة‬ ‫٥ التهديد و التخويف‬ ‫٦ المبالغة‬ ‫٧ إلقاء اللوم على الغير‬ ‫٨ الكثار من استخدام عبارة " لو كنت مكانك‬ ‫٩ فتح الملفات القديمة‬ ‫73 ‪Page 35 of‬‬
  36. 36. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫١ التوبيخ و الستهزاء على الملء‬ ‫٠ إستخدام سؤال " لماذا فعلت هذا؟"‬ ‫١‬ ‫١ إستخدام تعابير و جهة سلبية و واضحة‬ ‫١‬ ‫إدخال تفاسير في عبارات و كلم الخرين مثل " إن حقيقة ما‬ ‫٢‬ ‫١‬ ‫تعنيه هو ..."‬ ‫٣‬ ‫إستخدام أسلوب التجاهل و عدم التجاوب‬ ‫١‬ ‫٤‬ ‫استكشف مسارات غيرك‬ ‫•كن صادقا و صبورا‬ ‫•كن محبا للستطلع و استمر في الستكشاف‬ ‫•اكسر ____________ من التوقعات السلبية و‬ ‫التصرفات السلبية الموافقة للتوقعات‬ ‫•استخدم أدوات النصات‬ ‫‪o‬إدفع للمام ______‬ ‫‪ ______o‬المشاعر لتأكيدها‬ ‫‪o‬مارس إعادة الصياغة‬ ‫‪o‬استخدم أفضل _______‬ ‫73 ‪Page 36 of‬‬
  37. 37. ‫دورة منهجية تحاوركما‬ ‫•عند بروز الخلف‬ ‫‪o‬وافق‬ ‫‪______o‬‬ ‫‪o‬قارن‬ ‫الخاتمة‬ ‫•قصة حوارية قرآنية في سورة الكهف‬ ‫•المنهج موجود في القرآن الكريم‬ ‫•فلنسعى لتغيير العالم حوار واحد كل مرة‬ ‫73 ‪Page 37 of‬‬

×