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水平思考法
Lateral Thinking
  創造性思考
   林登立
工業設計系助理教授
天馬行空地自由聯想
• 水平思考主要的特性就是毫無拘束、海闊
  天空、天馬行空地自由聯想、自由跳躍,
• 無需講求道理或邏輯,只要想到就好,不
  要問為什麼會想到這個或那個,也不用問
  想到的點子好不好。
• 所謂「自由聯想」就像是,暫時鬆開支配
  一匹馬的韁繩,讓想法像馬一般在草原上
  自由地馳騁著
講究的是意念的數量與流暢度
• 水平思考就是讓內心的想法毫無節制地、
  自由地流露出來。
• 這種思考方式講究的是意念的數量與流暢
  度,至於意念的品質或價值高低,這方面的
  評估都要儘量減少。
• 值得注意的是,在水平思考的過程中,我
  們並非完全沒有做任何判斷,
• 而是只要維持最起碼的判斷就好,然後把大
  部分的心思放在意念的數量與流暢度上。
關鍵在於「聯想力」
• 水平思考的關鍵在於「聯想力」,而不是
  「判斷力」。
• 在水平思考的過程中即使使用到判斷也是
  非常迅速與簡單的判斷,不需要做非常慎
  重或嚴密的判斷。
• 這是水平思考的一個重要特性。
在對錯之外的思考
• 「收斂式思考」(convergent th--nk--ng),從許多想法中不
  斷加以節制、縮減、濃縮,一直收斂到一個焦點意念,
• 而水平思考則是一種「發散式思考」(divergent th--nk--
  ng),從少數意念或問題出發,往各種可能的方向自由聯
  想,因而各種想法一直往外擴散,沒有止盡、沒有界限。
• 這就是為什麼愛德華.波諾把水平思考稱為「在對錯之外
             .
  的思考」。
• 因為當我們在追求一正確答案或標準答案時,我們是在進
  行「收斂式思考」(亦即垂直思考),
• 而當我們在進行水平思考時,我們並不是試圖在尋找一個
  正確答案。
打破「尋求一個正確答案」的心態
• 為了提高創造力,一定要打破「尋求一個
  正確答案」的心態,
• 我們不但要尋求第二個答案,或第三個答
  案,甚至要第十個答案。
• 這就是擴散式思考的特性。
垂直思考
• 「垂直思考」乃是一種邏輯式思考,講究
  思考的嚴謹順序、邏輯推理的合理性。
• 「數學解題」的思考活動最能說明「垂直
  思考」與「水平思考」的差異。
• 在一般的「數學解題」思考過程中’我們
  通常會同時使用到垂直思考與水平思考。
  在解題的開始,我們通常
尋找可能的解題方向
• 要運用「水平思考」來決定某一個解題方向或思考方向,
  而且只能說試試看能不能解。
• 因為在還沒有解出來前,我們有時也無法那麼篤定一定可
  以朝那個方向來解(除非對那一類題型已經很熟悉了)。
• 通常一個解題的想法直按就冒出來,而且也說不出為什麼
  會想到如此解。
• 如果想不出解題的方向,就只能繼續運用水平思考尋找可
  能的解題方向。
• 一旦想到某一個解題方向後,我們會開始進行一步步的邏
  輯推理或計算,這時我們就是在進行典型的「垂直思考」,
  這時每一個步驟都要合乎邏輯,且不能有計算或推演的錯
  誤。
非邏輯的思考方式
• 有時我們會遇到瓶頸,原來的解題方向似乎走不下去。這
  時我們可能又要運用「水平思考」來尋找其他的思考方向。
• 有時我們會突然想到某一個想法,然後轉換到完全不一樣
  的思考方向。
• 一旦我們跳躍到那個方向時,我們又要回到嚴謹的垂直思
  考(即邏輯分析、推理或計算)上。
• 易言之,當我們在進行垂直思考時,必須一步步地進行,
  每一個步驟都必須說得出原因,而且要正確。
• 相對而言,水平思考則是一種非邏輯的思考方式,不用考
  慮意念的順序或邏輯關係,也不用考慮意念的合理性’更
  不用遵循一定的思考規則,也說不出自己為什麼會想到那
  個想法’只要聯想到就好,不用管如何想到的。
水平思考與垂直思考乃是相輔相成
• 水平思考是一種孳生型的思考,而不是一種選取的過程,
  選取的過程要依靠垂直思考。
• 因此,水平思考之運用,不見得會損害垂直思考的效力。
• 水平思考只是提供一條路線,讓垂直思考去深人發展。
• 由此可知,水平思考與垂直思考乃是相輔相成、交互為用
  的思考。
• 邏輯是創造性思考的重要道具,特別是在評價創意、實踐
  創意的階段。
• 然而,在尋求創意的時候,如果過分使用邏輯性思考,可
  能會成為頭腦的硬塊,阻礙創意的產生。
• 如何使用「批判性思考」來判斷創意`選擇創意、改進創
  意。
直觀性的思考方式
• 當一個人在進行垂直思考時,他會針對問題不斷
  進行審慎的分析、辨別與價值判斷,然後提出解
  決的方法。
• 然而’水平思考則是一種綜合性的、直觀性的思
  考方式,思考者針對問題以直覺的方式直接提出
  解決方式。
• 因此,當一個人在進行水平思考時’通常會以整
  體、宏觀的方式來看待問題,然後讓創意直接流
  露出來。
• 這種創意的產生往往講不出道理與緣由。
以各種不同方式看事情的能力
• 垂直思考通常是在一個方向上逐步推演,
  屬於單向的`線性的思考方式。
• 至於水平思考則往往在各種可能的方向發
  展’有時甚至往逆向來思考,有時跳躍到
  完全沒有想到的思考方向。
• 誠如愛德華.波諾所說:「水平思考就是一個
  人以各種不同方式看事情的能力
過程非常動態、變化、出乎意料
• 懂得水平思考法的人能把握任何可能的想
  法,有時甚至一個失誤也可能成為轉機,
  愛成最後的解答。
• 因此,水平思考的過程非常動態、變化、
  出乎意料,思考的結果也充滿了機遇性、
  任意性與隨意性。
一個非常傳神的比喻
• 愛德華.波諾曾經對於「垂直」和「水平」思考提
  出一個非常傳神的比喻,也可以凸顯這兩種思考
  方式的差別:
• 邏輯是工具,用來把洞鑽得愈深、愈大、愈好。
  但是如果挖的地方不對,那麼不管怎樣改善這個
  洞都於事無補。
• 儘管這是個顯而易見的進理,許多人卻似乎仍覺
  得在同一個地方挖下去,比挖個新洞容易得多。
• 垂直思考就是把原來的洞挖深;
• 水平思考就是另外再挖個洞試看看。
潛意識層次的作用
• 垂直思考通常乃是在我們的意識層次運作的思考。
• 可是,當我們在進行水平思考時,我們有時要信賴潛意識
  層次的運作’讓創意自然流露出來。
• 也就是說,有時我們不用把問題政在心上’也不用緊緊地
  想問題,把僵硬的頭腦鬆弛下來時,許多「靈感」反而沒
  頭沒腦地突然浮現,
• 因而形成前面所述的一些特性,如:直觀`跳躍`出乎意料等
  等。
• 許多人都有此種經驗,但是這種思考並非經由一個人有意
  識地運用頭腦。
• 它的詳細運作方式既然不在我們的意識範疇內,因此顯得
  相當神秘與隱晦,我們就姑且將之歸於潛意識層次的作用
突破性的新觀念
• 有時我們暫時把問題放到一旁,轉移注意力到別的事情,
  然後信賴自己的潛意識,有些創意反而會突然從腦海中跳
  出來。
• 至於潛意識是否必然會提供我們所需的創意或偉大的靈感,
  就不是我們所能掌握的。
• 許多人的經驗顯示,它有時的確還蠻靈的,但是沒有人能
  給你確切的保證。
• Robet Olson認為,潛意識的思考發生於我們的意讖層面
  之下,不是意識所能及,亦非我們所能控制。
• 然而,他也指出許多突破性的新觀念,很少經由純粹意識
  思考的過程而產生。
水平思考法
• 水平思考法是一種避開現有既定的思考和認識,
  去尋找新思考和新認識的發散性思考。
• 相對於垂直思考法,水平思考法不按照一般邏輯
  推理式的往同一個洞越挖越深,而是往多個側面
  挖不同的洞(Edward de Bono,1999);
       (Edward    Bono 1999)
• 也就是說,它求解的思路是從各個問題的本身四
  周發散,各自指向不同的答案。
• 這種思路也許彼此間談不上特別相關,每種答案
  也無所謂對錯;但往往獨具創意,別富巧思,令
  人拍案驚奇;同時也解決垂直思考法的盲點,找
  出更令人滿意的答案(Edward de Bono,1983)。
黑石子與白石子
• 從前,有位商人欠了一個放高利貸的債主一筆鉅款。
• 那個又老又醜的債主看上商人美麗青春的女兒,便要求商
  人用女兒來抵債。商人和女兒聽了十分驚慌,狡猾偽善的
  高利貸債主為了故作仁慈,建議這件事情聽從上天安排。
• 他說,他將在空袋裡放一個黑石子、一個白石子,然後讓
  商人的女兒伸手摸出其一,如果她摸出黑石子,她就要成
  為他的妻子,商人的債也不用還了。
• 如果她摸出白石子,他父親的債就一筆勾銷,如果她拒絕
  伸手一試,她父親就只好因欠債而下獄。商人雖然不情願,
  但還是答應了。
• 當時他們正在花園裡一條鋪滿石子的小徑上,協議之後,
  高利貸債主即彎腰拾起兩個小石子。
• 在這時,那個少女突然驚覺:惡債主撿入袋中的兩個石子
  都是黑色的。
垂直思考
• 試想,如果你是那可憐的小女孩,你要怎麼辦,
  如何說呢?
• 對於處在這種情況的女孩,運用垂直思考的人通
  常幫不上什麼忙。
• 依照他們對事情的分析,只有三個可能的對策:
(a).女孩應該拒絕選擇石子
(b).女孩應該戳穿債主的騙局,揭露袋中都是兩個黑
  石子的真相
(c).女孩應該硬著頭皮取出一顆黑石子,犧牲自己終
  身幸福,使父親免於牢獄之災。
水平思考
• 這三個建議沒有一個是幫的上忙的,因為如果那女孩不肯
  取石子,她父親就得入獄;
• 如果她選任一石子,又都會迫她下嫁那個糟老頭。
• 這個故事顯示垂直思考與水平思考的區別。
• 垂直思考者總是念念不忘女孩一定要選一顆石子這個事實,
  他們關心的是被選出的那一個石子;
• 運用水平思考者開始把注意力放在那一顆放在袋子裡的石
  子上。
• 垂直思考者擇定一個最合常理的角度之後,便開始運用邏
  輯,仔細推理來尋求解答;
• 水平思考者則未必選擇最顯著的方法入手,而會多方面嘗
  試從不同的角度來看事情。
故事的女主角
• 我們故事的女主角伸手探入袋中,摸出一個石子,
  漫不經心似的,她眼睛看著別處,手一鬆,石子
  便順勢滾落路上的石子堆裡,立刻分辨不出來了。
• 「啊,看我笨手笨腳的」,女孩呼道:「不過,
  沒關係,你現在只需要看看袋子裏的這顆石子是
  什麼顏色,就可以知道我剛才選的另一顆是黑是
  白了。」
• 當然囉,袋中剩下的一定是黑的,惡主債既然不
  願承認自己的詭計,當然也就只有認定她抽中了
  白石子。
逢凶化吉,轉危為安
• 如此,應用水平式的靈活思考,女孩終能逢凶化
  吉,轉危為安,把最險惡的危機變成最有利的狀
  況。
• 這個情況,甚至比原來一般正常的情形還要理想。
• 因為,就算那個債主誠實不欺,真的在袋中放下
  了一黑一白的石子,女孩也只有一半的機率度過
  難關。
• 而如今,用此妙計,女孩就有十成的把握,既不
  賣身又不用償債了。
為什麼要運用「水平思考」?
• 增進思考的流暢性,產生大量的創意
 – 水平思考的主要目的就是要產生大量的創意。
 – 如果要增加創意的數量,最重要的就是要增進
   思考的流暢性。
 – 水平思考可以讓我們的創意不斷產生自由聯想,
   一個創意聯想到另一個創意,毫無拘束地流露
   出來,因此可以產生大量的創意。
為什麼要運用「水平思考」?
• 突破刻板印象,產生別出心裁(即獨創性)的想
  法
 – 在一般情形,一個人在運用既有的知識時,通常都是
   依賴知識的核心意義、典型意義或刻板印象。
 – 一般而言,這是最有效率的方式’也通常能解決大部
   分的問題。然而,如此一來往往使得一個人無法解決
   多變的狀況或新的問題,也不容易有獨創或突破性的
   想法。
 – 一個人如果要得到創意,就要脫離刻板印象來看待事
   物,或者突破既有的想法與框框。
 – 當一個人在進行水平思考時,他會在腦海中自由跳躍
   與聯想,而且不會對自己的想法做太多判斷與節制,
   因此他的思考通常比較大膽,敢於異想天開,因而往
   往可以突破刻板印象,產生別出心裁的想法。這是水
   平思考的最重要功能。
懷表遺失在稻草堆裡
• 有一位農夫不小心把一個懷表遺失在稻草
  堆裡,他到處找,卻始終找不到。
• 當他正在苦惱的時候,突然來了一大群小
  孩子,農夫笑著對他們說:「誰能幫我找
  到懷表,我就給他五十塊。」
• 孩子們興高采烈地分頭去找,結果沒有人
  找到,於是他們失望地走開了。
你用了什麼特別的方法?
• 但有一位小孩折回來,對農夫說:「請你
  再給我一個機會找找看好嗎?」
• 農夫覺得很奇怪,不過看他這麼有心,就
  點頭答應了。
• 小孩趴在地上找,不到幾分鐘的時間就找
  到懷表了。
• 農夫覺得更加驚奇,就問他說:「你用了
  什麼特別的方法?為什麼剛才找不到,現
  在卻一下子就找到了?」
冷靜思考和特殊邏輯
• 小孩回答說:「剛才人很多,吵吵鬧鬧的
  ,所以我找不到。現在他們都走了,變得
  很安靜,我只要趴在地上,聽滴答滴答的
  聲音從什麼地方傳來的,就可以很輕易地
  把懷表找到了。」
• 農夫對他的冷靜思考和特殊邏輯十分敬佩
  ,就把五十塊錢送給他了。
不按牌理出牌的思考方式
• 「水平思考法」的理論基礎,是跳脫過去常軌的、縱向式
  的思考,改採橫向式的、不按牌理出牌的思考方式。這種
  另類思考,往往能夠帶給我們驚喜的答案。
• 我們可能很努力地處理生活當中的一些難題,但不見得有
  效率,這多半是因為我們跳脫不了「一向認為無懈可擊」
  的經驗法則,反而陷入一種窠臼當中。
• 因此每當我遭遇瓶頸時,總是告訴自己:「先別急著抱怨
  」,一定有什麼「化繁為簡」、「更輕鬆有效」的方法,
  只是一時還沒發現而已。這樣的心態,讓我產生了兩股力
  量,一個是「必無可惱之事」,另一個是「必有可解之謎
  」。
找房子
• 有一家人决定搬进城里,于是去找房子。
    全家三口,夫妻两个和一个5岁的孩子。
  他们跑了一天,直到傍晚,才好不容易看
  到一张公寓出租的广告。
• 他们赶紧跑去,房子出乎意料的好。
• 于是,就前去敲门询问。这时,温和的房
  东出来,对这三位客人从上到下地打量了
  一番。
这房屋出租吗
• 丈夫豉起勇气问道:“这房屋出租吗?”
    房东遗憾地说:“啊,实在对不起,我们公寓不招有
  孩子的住户。”
    丈夫和妻子听了,一时不知如何是好,于是,他们默
  默地走开了。那5岁的孩子,把事情的经过从头至尾都看
  在眼里。那可爱的心灵在想:真的就没办法了?他那红叶
  般的小手,又去敲房东的大门。这时,丈夫和妻子已走出
  5米来远,都回头望着。门开了,房东又出来了。
    这孩子精神抖擞地说“......”
    房东听了之后,高声笑了起来,决定把房子租给他们
  住。
    问:这位5岁的小孩子说了什么话,终于说服了房东?
父母出面解决这问题
• 如果孩子的父母出面解决这问题,可能会
  有三个解决方案:(1)出高价;(2)苦苦求情;
  (3)夸耀自己的孩子非常听话。 这三个方案
  都不能解决问题。
房东听了哈哈大笑
• 这个5岁的孩子或许根本不值什么叫水平思
  考法。他不值计谋,不值炫耀。
• 但是,他的思考却是水平思考。孩子考虑
  的焦点,从父母带孩子转向孩子带父母,
  这样就把问题解决了。
• 孩子说了句什么呢? 5岁的孩子说:“老爷
  爷,这个房子我租了。我没有孩子,我只
  带来两个大人。”
• 房东听了哈哈大笑,就把房子租给他们了。
一隻蜜蜂和一隻蒼蠅
• 有一個很有趣的實驗可以用來說明水平思考如何
  有助於突破刻板印象(21世紀人才報,民93)。
• 這個實驗是這樣,如果我們把一隻蜜蜂和一隻蒼
  蠅政進一個玻璃瓶中,然後將玻璃瓶平放,瓶底
  朝向光線最明亮的窗戶,再打開瓶蓋,你猜會怎
  樣?
• 何者會逃出玻璃瓶?
一隻蜜蜂和一隻蒼蠅
• 實驗證明,蜜蜂會不斷地在瓶底找出口,直至力竭而死;
  而蒼蠅卻可以在不到兩分鐘的時間內,從玻璃瓶口逃出。
• 蜜蜂之死,是因為被傳統的知識和邏輯所誤。
• 牠們以為「密室」的出口必然是在光線最明亮的地方,因
  此只管拚命撞向瓶底,重複這種牠們認為合乎邏輯和經驗
  的行動。
• 這個行為顯示蜜蜂的智力其實比較高,牠們比較能重視
  邏輯和經驗。
• 相反的,蒼蠅的智力比較低,牠們對邏輯也毫不在意,只
  管四下亂飛,但是牠們卻誤打誤撞地找到了出口。
• 在這個例子中,智者最後消亡,頭腦簡單者卻反而得救。
一隻蜜蜂和一隻蒼蠅
• 這不單是一個寓言,而是美國一個著名的組織行為學者卡爾偉克的實
  驗。
• 他總結這個實驗的教訓時指出,冒險、試錯、即興發揮、隨機應變以
  及迂迥前進,都有助應付瞬息萬變的事情。
• 面對複雜的世界,我們需要的是隨機性的智慧,而不是教條式的智慧。
• 水平思考就是類似這種隨機性的智慧,雖然有時不合乎常理與邏輯,
  但是卻經常能幫肋我們突破瓶頸。
• 其實,現實的社會有很多不可預測的變因,我們常常無法知道下一刻
  會碰到怎樣的困境?
• 甚至這個困境是不是也有人遭遇過?學校也沒有辦法全面性教導我們
  該如何去應對和處理!
• 每一種情況部有其不同的對應方式,所以我們要學會去活用知識,而
  不只是死背那些知識,否則就算你擁有再多知識、甚至是考更高的分
  數,都只是枉然。
為什麼要運用「水平思考」?
• 充分運用我們的知識與經驗
 – 每一個人都擁有相當豐富的知識與經驗,但是多半時候那些知識
   與經驗都只是塵封在腦海中的某些角落裡,好像被遺忘的倉庫一
   般。
 – 由於水平思考具有自由聯想與任意聯想的特性,可以讓我們把腦
   海中
   吝種層面、各個角落的知識與經驗充分運用與激發出來。
 – 許多平常很少運用到的知識或經驗,在水平思考的運作下也許可
   以不經意地激發出來。
 – 創造力強的人能在適當的時機靈活運用此種水年思考,在他個人
   的知識大海裡天馬行空地聯想,無數的創意就源源不絕地產生出
   來。
 – 從這個觀點來看,如果要提高水平思考時創意的數量,當然也要
   在平時多多累積豐富的知識與經驗,否則即使有很好的水平思考
   能力,也聯想不出很多的創意來。
最常用的一些方法
水平思考法的具體技術眾多,以下介紹最普
  遍以及最常用的一些方法,如
• 衍生其他選擇、
• 挑戰基本假設、
• 誘因與PO、
• 隨機刺激等。
衍生其他選擇
• 水平思考法的最基本原則,就是任何看待事物的特別方式
  都是其它他多種可能方式中一種而已。
• 這裏著重各種不同選擇的方式,我們純粹是為了產生不同
  選擇才這麼做,而不是為了找出看待事物的最佳方式。
• 最佳的方式可能在過程中浮現,但事實上我們用不著刻意
  地去尋找它。
• 如果我們只是在找最好的方法,一但找到近乎最佳選擇的
  方法時,我們便會立刻停止。
• 然而,我們非但不能停止,反而要為了產生各種不同選擇
  而繼續下去。
• 此一程序的目的,在於鬆弛呆板地看待事物的方式,如果
  試圖去找尋各種不同選擇時,它們會自然出現,這有助於
  我們養成重組組型的習慣。
探索其他的可能方式
• 水平思考的最基本原則,就是任何看待事物的特
  別方式都是其他多種可能方式中的一種而已。
• 水平思考藉由重新組織或重新安排可得到的訊息,
  探索其他的可能方式。
• 「水平」這個字眼意味著向側面衍生其他組型,
  而不是隨著某個特定組型的發展直接向前推進。
• 看起來搜尋其他看待事物的方法這項工作,是自
  然而然的。很多人都覺得這是他們常做的事。
• 就某方面來講的確是這樣,不過水平搜尋其他選
  擇的工作卻不只是一種自然的搜尋工作。
繼續衍生其他的選擇
• 在自然搜尋其他選擇的工作裡,人們追求最好的
  那條可能途徑;
• 在水平搜尋其他選擇的工作裡,人們試著盡量產
  生更多其他的選擇。我們不是在找最好的方法,
  而是盡量地找出各種不同的可能辦法。
• 進行自然搜尋其他選擇的工作時,人們一旦找到
  某個好的方法便會停止。
• 進行水平嫂尋其他選擇的工作時,人們會得到某
  個好的方法而且可能會回過頭來用它,不過還是
  繼續衍生其他的選擇。
刻意進行
• 在自然搜尋其他選擇的工作裡,人們只考慮合理
  的選擇;在水平搜尋其他選擇的工作裡,其他選擇
  未必得要符合邏輯。
• 自然搜尋其他選擇的工作常常只是一種意圖,而
  不是事實;水平搜尋其他選擇的工作則是刻意進行
  的。
• 主要的差異在於搜尋其他選擇這項工作背後的目
  的。自然的搜尋是為了找出最好的選擇而進行搜
  尋,然而水平思考的目的則在鬆弛僵硬的組型,
  以便誘發新組型。
可能會發生幾件事情
• 搜尋其他選擇的過程中可能會發生幾件事情:
• 我們可能會衍生出一大堆選擇,然後又回歸到原
  本最明顯的那一個。
• 某個衍生出來的選擇可能可以做為一個有效的起
  點。
• 某個衍生出來的選擇可能可以確實解決問題,而
  不需要再費什麼工夫。
• 某個衍生出來的選擇可龍可以用來重組事物,以
  便間接解決問題。
看來顯然是最好的
• 即使就某個個案而言,搜尋其他選擇的確是在浪
  費時間,它還是能夠協助我們養成搜尋其他選擇
  的習慣,不會盲目地接受最明顯的方法。
• 搜尋其他選擇的工作,無法使我們避免採用最明
  顯的方法。搜尋只能延緩採用最可能方法的時間。
• 搜尋只是在最有可能的選擇中加上一筆,但是卻
  不會從中去掉任何東西。事實上,搜尋使最有可
  能的方法增益其價值。
• 我們不因某個選擇看來是唯一的所以採用了它,
  相反地,應該是因為它在其他可能選擇中看來顯
  然是最好的。
讓相反觀點繼續發展
• 各種不同的觀點未必就是衍生出這些觀點的人所
  持有的看法,實際上,我們的觀點可能和作者的
  看法沒啥不同。
• 這麼做的目的,在於說明我們可以從不同的角度
  看同一件事倩。同時他也不在於證明各種觀點孰
  優孰劣。
• 譬如即使有人辯稱:「簡單的社會或許看來饒富樂
  趣,不過一旦生病就得等死」,亦無大礙。
• 實際上,要避免爭辯並不容易。讓某個不被同意
  的觀點繼續發展下去,也很困難。
• 讓相反觀點繼續發展的好處,在於使我們有更多
  的機會進行重組。
• 小孩在人群中與父母走散了
為了產生不同選擇
• 「衍生其他選擇」著重於刻意產生各種不同選擇的方式。
  我們純粹是為了產生不同選擇才這麼做,而不是為了要找
  出看待事物的最佳方式。
• 最佳的方式可能在過程中浮現,但事實上我們用不著刻意
  地去尋找它。
• 如果我們只是在找最好的方法,一旦找到近乎最佳選擇的
  方法時我們便會立刻停止。
• 然而,我們非但不能停止,反而要為了衍生各種不同選擇
  而繼續下去。
• 此一程序的目的,在於鬆弛呆板地看待事物的方式,並說
  明如果大家動手找尋各種不同選擇時它們會自然出現,同
  時也能養成重組組型的習慣。
• 我們要形容下列圖形,我們可以有很多的
  描述出現:
•   A. 一個三角形放在長方形上面
•   B. 一個正方形去掉上方二個角
•   C. 一個長方形折成兩半背靠背
•   D. 看成一個房子
•   ..............................................等等
• (b). 一張圖裡頭有一個小男孩坐在公園的長
  椅上,則有下列各種可能:

•   A. 一個被動傭懶的小男孩
•   B. 公園長椅上的空位
•   C. 小男孩使一部分的椅子保持乾燥
•   ..............................................等等
• 彰化市民陳先生反映:縣府的側門車道上
  方地面,不知何故,好像被了倒了餿水,
  發出陣陣酸腐味,車子開過,輾得輪胎痕
  跡到處都是,實在有礙觀瞻。
• 如何在水中而不會溺水?
挑戰任何基本假設
• 所謂的陳腔濫調就是某種形式刻板的措詞,亦即
  某種刻板地看待事物或描述事物的方式。
• 但是陳腔濫調並不僅指稱觀念的安排方式,也涉
  及觀念本身。我們通常先假設基本觀念完好,然
  後再據以整合成各種不同組型。但是觀念本身也
  是可以重組的組型。
• 水平思考的目的在於挑戰任何基本假設,因為水
  平思考的目的即在嘗試重組任何組型。大家都同
  意某個基本假設,並不保證這個假設就是對的。
• 從古至今我們都在保留大部分的假設,而不是一
  再地驗證它們的可靠程度。
梨子白蘭地
• 瑞士產了一種梨子白蘭地,可以看見整顆
  梨子塞在酒瓶裡,這些梨子是怎麼塞進去
  的呢?
挑戰基本假設
• 挑戰基本假設的時候,我們除了挑戰界線
  和限制的必要性之外,也挑戰了每個觀念
  的可靠性。
• 如同水平思考的一般原則一樣,這不是攻
  擊哪個假設對錯的問題,也不在於提供更
  好的選擇。這純粹只是試著重組組型的問
  題。
• 而從定義上來看,基本假設意指通常會躲
  過重組過程的組型。
種植四棵特定的樹木
• 某個園丁受命種植四棵特定的樹木,使每
  棵樹木到另一棵樹木的距離完全一樣。他
  該如何安排這些樹木 ?
挑戰基本假設
• 也就是嘗試重組任何組型及觀念本身
• 如何將上圖用四條直線將九個點串起來,而且在
  劃線途中,鉛筆不得離開紙面。
• 剛開始看起來似乎很簡單,但你嚐試去劃時,總
  是需要四條以上的直線。看來這問題似乎不可解。
• 這裡的基本假設是,這些直線必須串連這幾個點
  而且不能超出外圍的幾個點所構成的界限。
• 如果我們打破這個基本假設跳出這個界限,解決
  這個問題就易如反掌。
CRE-006-水平思考法
走出電梯再爬樓梯
• 有個人在一棟高樓大廈裡上班,每天早上他都必
  須走進一樓電梯,按下十樓電梯然後走出電梯再
  爬樓梯到十五樓。到了晚上,他卻可以搭上十五
  樓的梯直達一樓。這究竟是怎麼一回事? 或許你
  會說:
• 這個人想運動
• 他想趁著從十樓爬到十五樓的空檔和別人聊天
• 他想一面上樓一面欣賞風景
• 他想讓別人以為他在十樓上班(也許這樣比較威風)
  等等
走出電梯再爬樓梯
• 事實上他會這麼做也是別無選擇,因為他
  是個侏儒,沒辦法按到比十樓高的按鈕,
  在這裡我們自然會假設這個人相當正常,
  反常的是他的行為。
Mary和John
• Mary和John死在一個房間裡,且都平趟在
  地板上,旁邊有一些水及玻璃。請問到底
  發生了什麼事?(到底先前發生了什麼
  事?)
一個人死在草地上
• 一個人死在草地上,身邊還有一個沒有打
  開的軍用包包,到底先前發生了什麼事?
一群人的屍體
• 在一個平靜的海上有一艘船,該船已經靜
  且沒在動,一群人的屍體在船的附近漂浮
  著,到底先前發生了什麼事?
「為什麼」技巧
• 這是個提供機會讓我們練習如何挑戰基本假設的
  遊戲,也可以用來當成一種刻意運用的技巧。
• 「為什麼」技巧就像小孩子隨時隨地問「為什麼」
  的習慣一樣。
• 不同的是,我們通常只在不知道答案是什麼的時
  候才會問「為什麼」,但是「為什麼」技巧卻用
  在我們知道答案的時候。
• 對「為什麼」的反應通常是以用某種熟悉的措詞,
  解釋我們所不熟悉的東西,直到可以接受為止。
• 利用「為什麼」技巧的時候上這些熟悉的措詞也
  是我們質疑的對象。沒有什麼東西是神聖不可侵
  犯的。
為什麼黑板是黑的?
•   為什麼黑板是黑的?
•   因為如果不是這樣,它們就不叫黑板。
•   它們叫什麼名字為什麼會有關係?
•   沒有關係。
•   為什麼?
•   因為它們是擺在那兒讓人寫字或畫畫用的。
•   為什麼?
•   因為如果我們必須向全班同學秀某些東西,寫在
    全班同學都看得見的黑板上會容易得多。
獨一無二而且必要?
• 通常問「為什麼」的目的都是為了誘出訊息。我們得到可以
  接受並且令人滿意的解釋之後,才會覺得舒服。
• 「為什麼」的水平用法完全相反,我們對任何解釋都覺得不
  舒服。
• 不但要拒絕因為某種解釋而感到舒適,而且還要嘗試利用不
  同方式來看待事物,並且增加重組組型的機率。
• 回答問題的時候,老師不必費盡苦心地判定某個解釋是否獨
  一無二。在答案中,他可以暗示其他下同的選擇。
• 對「黑板為什麼是黑的?」這個問題的答案可以是「它不一定
  要是黑的,也可以是綠色或藍色的,只要讓白色粉筆顯現出
  來。」
• 我們必須避免每件事物背後都有一個獨一無二而且必要的理
  由這種觀念。
沒有什麼東西是神聖不可侵犯的
• 當我們處理問題的時候,會把很多東西視為理所
  當然。為了繼續生存下去,人們必須設定基本假
  設。
• 然而,每個基本假設都是一種陳濫的組型,必須
  經過重組才更能發揮既有訊息的功能。
• 此外,除非我們打破某些基本假設的界限,否則
  無法組成複雜的組型。
• 這顯示我們可以挑戰任何一種基本假設。這並不
  是要我們虛偽地在碰到任何情況時都要挑戰任何
  一個基本假設,而是為了說明沒有什麼東西是神
  聖不可侵犯的。
知道自己不會侷限於基本假設
• 這種觀念並不是要種下太多懷疑的種子,
  使我們無法肯定任何事情而裹足不前,
• 相反地,我們會了解基本假定和陳腔濫調
  的用途。
• 事實上,如果知道自己不會侷限於基本假
  設和陳腔濫調,我們可以更自由地運用它
  們。
誘因與PO
• 「PO」一詞意味著:「接下來的所說的,是一種激發思
  想的誘因」。
• 字母P和O可看做「激發新思想的操作」(Provocative
  Operation)。
• 例如「PO乳牛會飛」,而誘因超越了假說和推測。
        PO
• 想像乳牛在四周飛翔,他們會作什麼?
• 也許他們會棲息在大樹上。正是從這一點想法上,我們得
  到一個啟示:棲息在樹上的牛也許會開使吃樹葉,也許我
  們可以用樹葉餵牛。
• 這樣,如果空間有限,我們每公頃的「樹葉放牧」的頭數
  可能比草原放牧的頭數更多。
• 這個想法可能行不通,但它是新想法。
那這些誘因從哪找呢?
(a). 從他人那裡得來:
有些話的本身聽來荒謬,但我們可以把它當
  成誘因,雷達就是這樣發明出來的。
有個瘋子建議說,可以用放射電束來擊落飛
  機,這個念頭很荒唐,因為放射電束的力
  量很弱,但卻由此產生用無線電波偵查飛
  機的想法,這一想法卻非常有用。
那這些誘因從哪找呢?
(b). 反過來思考:
• 對同一事物,你可以按它正常的方式來看,
  再從相反的方向來看。
• 例如:你通常付錢買食品,那麼我們讓商
  店付錢給顧客怎樣?
• 這想法可能誘發「贈品兌換券」之類的主
  意產生。
那這些誘因從哪找呢?
(c). 異想天開:
例如「PO每個人每天都對政府所作的決定進行投票
  表決」。
這個誘因可能引發這樣的點子:每天可以在家燃起
  一束電火花來顯示某一家人不同意某項政策。
燃燒火花所耗的電量可以馬上從電力公司測知,於
  是就可以立即得到總得票數,表示同意的表決可
  以在另一時間燃上電火花來進行。
隨機刺激
• 創造性的思考有時是偶發事件激發出來的,例如
  牛頓的萬有引力學說和阿基米德原理,
• 所以我們也可以創造出類似偶發事件的隨機取詞。
• 隨機取詞的技巧是一種有意識使用的思維工具,
  使偶發事件激發新思考的機率大大提高。
• 我們可以說出任何詞句,然後和所探討的問題做
  一關聯。
• 隨機輸入的東西可以引導出新的切入點,
  來考量當前所面臨的問題。
• 下頁的圖示表示某個情境,和它依照自然
  途徑發展的結果。
• 然後加入一個隨機蝓入的刺激,並且產生
  了情境和這個刺激之間的連結。
• 結果得到了一個新的切入點,而原始情境
  的發展路線也可能因而改變。
• 隨機輸入的刺激也可以用來當作類比物。
  從字典裡查出來的一個字詞,可以提供擁
  有自己的發展路線的一種情境。
• 當我們把這個和問題的發展過程關連起來,
  便可以得到類比法效果。
隨機字詞刺激
• 這是一種切實而且定義明確的程序,其輸入刺激
  的隨機特性是無庸置疑的。
• 念舊的人可以利用亂數表來選擇字典上的頁次。
  選擇那一頁的第幾個字(從那一頁依序數來),
  也可以利用亂數表來決定。
• 我們可以很簡單地想出兩個數字,再依此找出字
  詞也無妨。或者丟骰子也可以。
• 我們所不能採用的方式,則是打開字典逐頁翻閱,
  直到找到看來順眼的字詞為止。
• 這是一種選擇的過程,而且從隨機刺激的角度來
  看是毫無用處的。
繩套(noose)
• 找到的字詞是:「繩套(noose)」。我們所考慮的是「住宅不足」的
  問題。
• 經過了三分鐘之後,有了以下的點子:
• 繩套--綁緊的吊索--死刑(execut--on)。落實(execut--on)國宅計畫的困
  難何在-- 瓶頸何在,是資金、勞力或是土地?
• 拉緊繩結--人口持續增加,情況會越變越糟。
• 繩套--吊索--懸掛式的建構系統---像帳棚一樣的房子,但是利用持久的
  建材--易於收 藏或搭建--或者某種巨大的骨架,懸掛著幾間房子--如果
  牆壁無須支撐它們本身和天花 板,可以採用較輕的質料。
• 繩套--迴圈--可調整的迴圈--可調整的圓形屋舍,依照需要擴充--只要
  開展牆壁即可 --不會因為暖氣的問題,和多出來的牆壁、天花板及家
  具等等,而覺得房子太大--但是亦 須因應需要而發展出逐步擴充屋舍
  的設備。
• 繩套--陷阱--抓取--抓住部份的勞工市場--套牢--因為難以販售及其他複
  雜的問 題,因而被房地產套牢的人--缺乏機動性---把房舍當作可供交
  換的東西--分成各種類別--直接拿某一種類和另一相似種類交換--或者
  把某種種類集中起來,然後再從其他地方拿 出相似的種類。
隨機字詞
• 上面的點子中有幾個是有效的,而其他則不是。
  所有的點子都可以利用直進式的垂直思考獲得,
• 但是這並不表示它們都是經由這種方式得到的。
  如同我們先前討論過的,如果不論某個點子以什
  麼方式終究保持到了最後,當我們事後推敲起來
  都可以找到符合邏輯的程序來支持這種結果,
• 但這並不意味著它就是依照這種方式得來的。
• 有時候連結隨機字詞的作法,是等到心中浮現點
  子之後才發揮作用的,而不是隨機字詞刺激了點
  子的發生。
• 然而,隨機字詞的運用的確可以在短時間內大量
  激發各式各樣的點子。
隨機輸入刺激的擾亂效果
• 如果我們只從既定的組型向外推衍,便會傾向隨著自然的
  發展路線,而且下太可能重組組型。
• 通常我們會耐心地等待偶而發生的情境,以提供能夠觸發
  頓悟重組的訊息。
• 藉由隨機刺激法,我們刻意混合沒有關連的訊息以便擾亂
  原有的組型。組型的重組便可能由此發生,或者至少會有
  一套發展路線。
• 為了讓隨機輸入的刺激發揮效用,我們不能進行任何選擇
  的工作,因為一旦有所選擇便會產生關係,則隨機輸入刺
  激的擾亂效果就減低了。
• 隨機刺激是一種誘發的作法。因為心智運作方式的關係,
  我們找得到的所有刺激都可發展出和任何刺激之間的關係。
不是為了證明什麼東西
• 從這個例子當中,我們或許可以看出隨機字詞的運用方式。
  通常隨機字詞是用來產生其他字詞的,再由這些字詞產生
  和當前問題之間的連結。
• 可能的例子包括了:繩套--死刑--瓶頸;繩套--吊索--懸掛物;
  繩套--陷阱--套牢。
• 一連串的點子從隨機字詞延展開來,以便發揮連結問題的
  功能。
• 有時候繩套的功能特性被轉換到問題之上:拉緊繩套、可
  調整的,以及圓形的。
• 我們可以照著這些方式運用隨機字詞,也可以利用其他的
  方式。沒有所謂正確的運用方法。
• 在某些情況中,我們會用到雙關語或反義字,或者拼法有
  點出入的單字。利用各個字詞使我們得以繼續下去--而不
  是為了證明什麼東西。也不是為了證明哪個隨機字詞的刺
  激是有效的。
什麼是刺激:
• 「我們在說一句話之前不需要任何理由」,在刺
  激技巧裏,我們先說出話,再來為這句話找理由,
  這與我們正常的思考習慣形成詳列的對比。
• 刺激有兩個主要的來源,一是「靈機一動」,一
  是「正式而刻意設定」。刺激是有邏輯基礎的,
  它不是為了描述現狀,而是為了讓大腦有所作為,
  在系統化的行動方法中,循序漸進的尋求新創意
  或概念。
• 某些極端的刺激根本不存在於現實世界,無法用
  文字表現,因此,Dr. de Bono發明「Po」來表示
  某些敘述敘述是刻意用來刺激之用,這個字不存
  在於任何語言,就某些方面甚至是反語言。
水平思考和創造力
• 水平思考和創造力息息相關,不過創造力經常是
  一種結果的描述,而水平思考則是對於過程的描
  述。
• 對於結果我們只能崇拜,
• 但是對於過程我們卻可以學習。
• 創造力越來越被視為造成改革與進步的重要因素,
  人們對於它的評價更甚於知識與技術,因為這後
  兩者越來越容易取得。
• 如果我們想要善用創造力,便必須去除創造力神
  秘的氣息並且認定它是一種心智的運作方式,也
  就是一種訊息的處理方式,這正是水平思考法最
  大的功用。
水平思考練習
A. 為何螞蟻會從檳榔樹上落下來?
B. 要是你/妳是狗大便,你要向人類說什麼?

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CRE-006-水平思考法

  • 1. 水平思考法 Lateral Thinking 創造性思考 林登立 工業設計系助理教授
  • 2. 天馬行空地自由聯想 • 水平思考主要的特性就是毫無拘束、海闊 天空、天馬行空地自由聯想、自由跳躍, • 無需講求道理或邏輯,只要想到就好,不 要問為什麼會想到這個或那個,也不用問 想到的點子好不好。 • 所謂「自由聯想」就像是,暫時鬆開支配 一匹馬的韁繩,讓想法像馬一般在草原上 自由地馳騁著
  • 3. 講究的是意念的數量與流暢度 • 水平思考就是讓內心的想法毫無節制地、 自由地流露出來。 • 這種思考方式講究的是意念的數量與流暢 度,至於意念的品質或價值高低,這方面的 評估都要儘量減少。 • 值得注意的是,在水平思考的過程中,我 們並非完全沒有做任何判斷, • 而是只要維持最起碼的判斷就好,然後把大 部分的心思放在意念的數量與流暢度上。
  • 4. 關鍵在於「聯想力」 • 水平思考的關鍵在於「聯想力」,而不是 「判斷力」。 • 在水平思考的過程中即使使用到判斷也是 非常迅速與簡單的判斷,不需要做非常慎 重或嚴密的判斷。 • 這是水平思考的一個重要特性。
  • 5. 在對錯之外的思考 • 「收斂式思考」(convergent th--nk--ng),從許多想法中不 斷加以節制、縮減、濃縮,一直收斂到一個焦點意念, • 而水平思考則是一種「發散式思考」(divergent th--nk-- ng),從少數意念或問題出發,往各種可能的方向自由聯 想,因而各種想法一直往外擴散,沒有止盡、沒有界限。 • 這就是為什麼愛德華.波諾把水平思考稱為「在對錯之外 . 的思考」。 • 因為當我們在追求一正確答案或標準答案時,我們是在進 行「收斂式思考」(亦即垂直思考), • 而當我們在進行水平思考時,我們並不是試圖在尋找一個 正確答案。
  • 6. 打破「尋求一個正確答案」的心態 • 為了提高創造力,一定要打破「尋求一個 正確答案」的心態, • 我們不但要尋求第二個答案,或第三個答 案,甚至要第十個答案。 • 這就是擴散式思考的特性。
  • 7. 垂直思考 • 「垂直思考」乃是一種邏輯式思考,講究 思考的嚴謹順序、邏輯推理的合理性。 • 「數學解題」的思考活動最能說明「垂直 思考」與「水平思考」的差異。 • 在一般的「數學解題」思考過程中’我們 通常會同時使用到垂直思考與水平思考。 在解題的開始,我們通常
  • 8. 尋找可能的解題方向 • 要運用「水平思考」來決定某一個解題方向或思考方向, 而且只能說試試看能不能解。 • 因為在還沒有解出來前,我們有時也無法那麼篤定一定可 以朝那個方向來解(除非對那一類題型已經很熟悉了)。 • 通常一個解題的想法直按就冒出來,而且也說不出為什麼 會想到如此解。 • 如果想不出解題的方向,就只能繼續運用水平思考尋找可 能的解題方向。 • 一旦想到某一個解題方向後,我們會開始進行一步步的邏 輯推理或計算,這時我們就是在進行典型的「垂直思考」, 這時每一個步驟都要合乎邏輯,且不能有計算或推演的錯 誤。
  • 9. 非邏輯的思考方式 • 有時我們會遇到瓶頸,原來的解題方向似乎走不下去。這 時我們可能又要運用「水平思考」來尋找其他的思考方向。 • 有時我們會突然想到某一個想法,然後轉換到完全不一樣 的思考方向。 • 一旦我們跳躍到那個方向時,我們又要回到嚴謹的垂直思 考(即邏輯分析、推理或計算)上。 • 易言之,當我們在進行垂直思考時,必須一步步地進行, 每一個步驟都必須說得出原因,而且要正確。 • 相對而言,水平思考則是一種非邏輯的思考方式,不用考 慮意念的順序或邏輯關係,也不用考慮意念的合理性’更 不用遵循一定的思考規則,也說不出自己為什麼會想到那 個想法’只要聯想到就好,不用管如何想到的。
  • 10. 水平思考與垂直思考乃是相輔相成 • 水平思考是一種孳生型的思考,而不是一種選取的過程, 選取的過程要依靠垂直思考。 • 因此,水平思考之運用,不見得會損害垂直思考的效力。 • 水平思考只是提供一條路線,讓垂直思考去深人發展。 • 由此可知,水平思考與垂直思考乃是相輔相成、交互為用 的思考。 • 邏輯是創造性思考的重要道具,特別是在評價創意、實踐 創意的階段。 • 然而,在尋求創意的時候,如果過分使用邏輯性思考,可 能會成為頭腦的硬塊,阻礙創意的產生。 • 如何使用「批判性思考」來判斷創意`選擇創意、改進創 意。
  • 11. 直觀性的思考方式 • 當一個人在進行垂直思考時,他會針對問題不斷 進行審慎的分析、辨別與價值判斷,然後提出解 決的方法。 • 然而’水平思考則是一種綜合性的、直觀性的思 考方式,思考者針對問題以直覺的方式直接提出 解決方式。 • 因此,當一個人在進行水平思考時’通常會以整 體、宏觀的方式來看待問題,然後讓創意直接流 露出來。 • 這種創意的產生往往講不出道理與緣由。
  • 12. 以各種不同方式看事情的能力 • 垂直思考通常是在一個方向上逐步推演, 屬於單向的`線性的思考方式。 • 至於水平思考則往往在各種可能的方向發 展’有時甚至往逆向來思考,有時跳躍到 完全沒有想到的思考方向。 • 誠如愛德華.波諾所說:「水平思考就是一個 人以各種不同方式看事情的能力
  • 13. 過程非常動態、變化、出乎意料 • 懂得水平思考法的人能把握任何可能的想 法,有時甚至一個失誤也可能成為轉機, 愛成最後的解答。 • 因此,水平思考的過程非常動態、變化、 出乎意料,思考的結果也充滿了機遇性、 任意性與隨意性。
  • 14. 一個非常傳神的比喻 • 愛德華.波諾曾經對於「垂直」和「水平」思考提 出一個非常傳神的比喻,也可以凸顯這兩種思考 方式的差別: • 邏輯是工具,用來把洞鑽得愈深、愈大、愈好。 但是如果挖的地方不對,那麼不管怎樣改善這個 洞都於事無補。 • 儘管這是個顯而易見的進理,許多人卻似乎仍覺 得在同一個地方挖下去,比挖個新洞容易得多。 • 垂直思考就是把原來的洞挖深; • 水平思考就是另外再挖個洞試看看。
  • 15. 潛意識層次的作用 • 垂直思考通常乃是在我們的意識層次運作的思考。 • 可是,當我們在進行水平思考時,我們有時要信賴潛意識 層次的運作’讓創意自然流露出來。 • 也就是說,有時我們不用把問題政在心上’也不用緊緊地 想問題,把僵硬的頭腦鬆弛下來時,許多「靈感」反而沒 頭沒腦地突然浮現, • 因而形成前面所述的一些特性,如:直觀`跳躍`出乎意料等 等。 • 許多人都有此種經驗,但是這種思考並非經由一個人有意 識地運用頭腦。 • 它的詳細運作方式既然不在我們的意識範疇內,因此顯得 相當神秘與隱晦,我們就姑且將之歸於潛意識層次的作用
  • 16. 突破性的新觀念 • 有時我們暫時把問題放到一旁,轉移注意力到別的事情, 然後信賴自己的潛意識,有些創意反而會突然從腦海中跳 出來。 • 至於潛意識是否必然會提供我們所需的創意或偉大的靈感, 就不是我們所能掌握的。 • 許多人的經驗顯示,它有時的確還蠻靈的,但是沒有人能 給你確切的保證。 • Robet Olson認為,潛意識的思考發生於我們的意讖層面 之下,不是意識所能及,亦非我們所能控制。 • 然而,他也指出許多突破性的新觀念,很少經由純粹意識 思考的過程而產生。
  • 17. 水平思考法 • 水平思考法是一種避開現有既定的思考和認識, 去尋找新思考和新認識的發散性思考。 • 相對於垂直思考法,水平思考法不按照一般邏輯 推理式的往同一個洞越挖越深,而是往多個側面 挖不同的洞(Edward de Bono,1999); (Edward Bono 1999) • 也就是說,它求解的思路是從各個問題的本身四 周發散,各自指向不同的答案。 • 這種思路也許彼此間談不上特別相關,每種答案 也無所謂對錯;但往往獨具創意,別富巧思,令 人拍案驚奇;同時也解決垂直思考法的盲點,找 出更令人滿意的答案(Edward de Bono,1983)。
  • 18. 黑石子與白石子 • 從前,有位商人欠了一個放高利貸的債主一筆鉅款。 • 那個又老又醜的債主看上商人美麗青春的女兒,便要求商 人用女兒來抵債。商人和女兒聽了十分驚慌,狡猾偽善的 高利貸債主為了故作仁慈,建議這件事情聽從上天安排。 • 他說,他將在空袋裡放一個黑石子、一個白石子,然後讓 商人的女兒伸手摸出其一,如果她摸出黑石子,她就要成 為他的妻子,商人的債也不用還了。 • 如果她摸出白石子,他父親的債就一筆勾銷,如果她拒絕 伸手一試,她父親就只好因欠債而下獄。商人雖然不情願, 但還是答應了。 • 當時他們正在花園裡一條鋪滿石子的小徑上,協議之後, 高利貸債主即彎腰拾起兩個小石子。 • 在這時,那個少女突然驚覺:惡債主撿入袋中的兩個石子 都是黑色的。
  • 19. 垂直思考 • 試想,如果你是那可憐的小女孩,你要怎麼辦, 如何說呢? • 對於處在這種情況的女孩,運用垂直思考的人通 常幫不上什麼忙。 • 依照他們對事情的分析,只有三個可能的對策: (a).女孩應該拒絕選擇石子 (b).女孩應該戳穿債主的騙局,揭露袋中都是兩個黑 石子的真相 (c).女孩應該硬著頭皮取出一顆黑石子,犧牲自己終 身幸福,使父親免於牢獄之災。
  • 20. 水平思考 • 這三個建議沒有一個是幫的上忙的,因為如果那女孩不肯 取石子,她父親就得入獄; • 如果她選任一石子,又都會迫她下嫁那個糟老頭。 • 這個故事顯示垂直思考與水平思考的區別。 • 垂直思考者總是念念不忘女孩一定要選一顆石子這個事實, 他們關心的是被選出的那一個石子; • 運用水平思考者開始把注意力放在那一顆放在袋子裡的石 子上。 • 垂直思考者擇定一個最合常理的角度之後,便開始運用邏 輯,仔細推理來尋求解答; • 水平思考者則未必選擇最顯著的方法入手,而會多方面嘗 試從不同的角度來看事情。
  • 21. 故事的女主角 • 我們故事的女主角伸手探入袋中,摸出一個石子, 漫不經心似的,她眼睛看著別處,手一鬆,石子 便順勢滾落路上的石子堆裡,立刻分辨不出來了。 • 「啊,看我笨手笨腳的」,女孩呼道:「不過, 沒關係,你現在只需要看看袋子裏的這顆石子是 什麼顏色,就可以知道我剛才選的另一顆是黑是 白了。」 • 當然囉,袋中剩下的一定是黑的,惡主債既然不 願承認自己的詭計,當然也就只有認定她抽中了 白石子。
  • 22. 逢凶化吉,轉危為安 • 如此,應用水平式的靈活思考,女孩終能逢凶化 吉,轉危為安,把最險惡的危機變成最有利的狀 況。 • 這個情況,甚至比原來一般正常的情形還要理想。 • 因為,就算那個債主誠實不欺,真的在袋中放下 了一黑一白的石子,女孩也只有一半的機率度過 難關。 • 而如今,用此妙計,女孩就有十成的把握,既不 賣身又不用償債了。
  • 23. 為什麼要運用「水平思考」? • 增進思考的流暢性,產生大量的創意 – 水平思考的主要目的就是要產生大量的創意。 – 如果要增加創意的數量,最重要的就是要增進 思考的流暢性。 – 水平思考可以讓我們的創意不斷產生自由聯想, 一個創意聯想到另一個創意,毫無拘束地流露 出來,因此可以產生大量的創意。
  • 24. 為什麼要運用「水平思考」? • 突破刻板印象,產生別出心裁(即獨創性)的想 法 – 在一般情形,一個人在運用既有的知識時,通常都是 依賴知識的核心意義、典型意義或刻板印象。 – 一般而言,這是最有效率的方式’也通常能解決大部 分的問題。然而,如此一來往往使得一個人無法解決 多變的狀況或新的問題,也不容易有獨創或突破性的 想法。 – 一個人如果要得到創意,就要脫離刻板印象來看待事 物,或者突破既有的想法與框框。 – 當一個人在進行水平思考時,他會在腦海中自由跳躍 與聯想,而且不會對自己的想法做太多判斷與節制, 因此他的思考通常比較大膽,敢於異想天開,因而往 往可以突破刻板印象,產生別出心裁的想法。這是水 平思考的最重要功能。
  • 25. 懷表遺失在稻草堆裡 • 有一位農夫不小心把一個懷表遺失在稻草 堆裡,他到處找,卻始終找不到。 • 當他正在苦惱的時候,突然來了一大群小 孩子,農夫笑著對他們說:「誰能幫我找 到懷表,我就給他五十塊。」 • 孩子們興高采烈地分頭去找,結果沒有人 找到,於是他們失望地走開了。
  • 26. 你用了什麼特別的方法? • 但有一位小孩折回來,對農夫說:「請你 再給我一個機會找找看好嗎?」 • 農夫覺得很奇怪,不過看他這麼有心,就 點頭答應了。 • 小孩趴在地上找,不到幾分鐘的時間就找 到懷表了。 • 農夫覺得更加驚奇,就問他說:「你用了 什麼特別的方法?為什麼剛才找不到,現 在卻一下子就找到了?」
  • 27. 冷靜思考和特殊邏輯 • 小孩回答說:「剛才人很多,吵吵鬧鬧的 ,所以我找不到。現在他們都走了,變得 很安靜,我只要趴在地上,聽滴答滴答的 聲音從什麼地方傳來的,就可以很輕易地 把懷表找到了。」 • 農夫對他的冷靜思考和特殊邏輯十分敬佩 ,就把五十塊錢送給他了。
  • 28. 不按牌理出牌的思考方式 • 「水平思考法」的理論基礎,是跳脫過去常軌的、縱向式 的思考,改採橫向式的、不按牌理出牌的思考方式。這種 另類思考,往往能夠帶給我們驚喜的答案。 • 我們可能很努力地處理生活當中的一些難題,但不見得有 效率,這多半是因為我們跳脫不了「一向認為無懈可擊」 的經驗法則,反而陷入一種窠臼當中。 • 因此每當我遭遇瓶頸時,總是告訴自己:「先別急著抱怨 」,一定有什麼「化繁為簡」、「更輕鬆有效」的方法, 只是一時還沒發現而已。這樣的心態,讓我產生了兩股力 量,一個是「必無可惱之事」,另一個是「必有可解之謎 」。
  • 29. 找房子 • 有一家人决定搬进城里,于是去找房子。 全家三口,夫妻两个和一个5岁的孩子。 他们跑了一天,直到傍晚,才好不容易看 到一张公寓出租的广告。 • 他们赶紧跑去,房子出乎意料的好。 • 于是,就前去敲门询问。这时,温和的房 东出来,对这三位客人从上到下地打量了 一番。
  • 30. 这房屋出租吗 • 丈夫豉起勇气问道:“这房屋出租吗?” 房东遗憾地说:“啊,实在对不起,我们公寓不招有 孩子的住户。” 丈夫和妻子听了,一时不知如何是好,于是,他们默 默地走开了。那5岁的孩子,把事情的经过从头至尾都看 在眼里。那可爱的心灵在想:真的就没办法了?他那红叶 般的小手,又去敲房东的大门。这时,丈夫和妻子已走出 5米来远,都回头望着。门开了,房东又出来了。 这孩子精神抖擞地说“......” 房东听了之后,高声笑了起来,决定把房子租给他们 住。 问:这位5岁的小孩子说了什么话,终于说服了房东?
  • 31. 父母出面解决这问题 • 如果孩子的父母出面解决这问题,可能会 有三个解决方案:(1)出高价;(2)苦苦求情; (3)夸耀自己的孩子非常听话。 这三个方案 都不能解决问题。
  • 32. 房东听了哈哈大笑 • 这个5岁的孩子或许根本不值什么叫水平思 考法。他不值计谋,不值炫耀。 • 但是,他的思考却是水平思考。孩子考虑 的焦点,从父母带孩子转向孩子带父母, 这样就把问题解决了。 • 孩子说了句什么呢? 5岁的孩子说:“老爷 爷,这个房子我租了。我没有孩子,我只 带来两个大人。” • 房东听了哈哈大笑,就把房子租给他们了。
  • 33. 一隻蜜蜂和一隻蒼蠅 • 有一個很有趣的實驗可以用來說明水平思考如何 有助於突破刻板印象(21世紀人才報,民93)。 • 這個實驗是這樣,如果我們把一隻蜜蜂和一隻蒼 蠅政進一個玻璃瓶中,然後將玻璃瓶平放,瓶底 朝向光線最明亮的窗戶,再打開瓶蓋,你猜會怎 樣? • 何者會逃出玻璃瓶?
  • 34. 一隻蜜蜂和一隻蒼蠅 • 實驗證明,蜜蜂會不斷地在瓶底找出口,直至力竭而死; 而蒼蠅卻可以在不到兩分鐘的時間內,從玻璃瓶口逃出。 • 蜜蜂之死,是因為被傳統的知識和邏輯所誤。 • 牠們以為「密室」的出口必然是在光線最明亮的地方,因 此只管拚命撞向瓶底,重複這種牠們認為合乎邏輯和經驗 的行動。 • 這個行為顯示蜜蜂的智力其實比較高,牠們比較能重視 邏輯和經驗。 • 相反的,蒼蠅的智力比較低,牠們對邏輯也毫不在意,只 管四下亂飛,但是牠們卻誤打誤撞地找到了出口。 • 在這個例子中,智者最後消亡,頭腦簡單者卻反而得救。
  • 35. 一隻蜜蜂和一隻蒼蠅 • 這不單是一個寓言,而是美國一個著名的組織行為學者卡爾偉克的實 驗。 • 他總結這個實驗的教訓時指出,冒險、試錯、即興發揮、隨機應變以 及迂迥前進,都有助應付瞬息萬變的事情。 • 面對複雜的世界,我們需要的是隨機性的智慧,而不是教條式的智慧。 • 水平思考就是類似這種隨機性的智慧,雖然有時不合乎常理與邏輯, 但是卻經常能幫肋我們突破瓶頸。 • 其實,現實的社會有很多不可預測的變因,我們常常無法知道下一刻 會碰到怎樣的困境? • 甚至這個困境是不是也有人遭遇過?學校也沒有辦法全面性教導我們 該如何去應對和處理! • 每一種情況部有其不同的對應方式,所以我們要學會去活用知識,而 不只是死背那些知識,否則就算你擁有再多知識、甚至是考更高的分 數,都只是枉然。
  • 36. 為什麼要運用「水平思考」? • 充分運用我們的知識與經驗 – 每一個人都擁有相當豐富的知識與經驗,但是多半時候那些知識 與經驗都只是塵封在腦海中的某些角落裡,好像被遺忘的倉庫一 般。 – 由於水平思考具有自由聯想與任意聯想的特性,可以讓我們把腦 海中 吝種層面、各個角落的知識與經驗充分運用與激發出來。 – 許多平常很少運用到的知識或經驗,在水平思考的運作下也許可 以不經意地激發出來。 – 創造力強的人能在適當的時機靈活運用此種水年思考,在他個人 的知識大海裡天馬行空地聯想,無數的創意就源源不絕地產生出 來。 – 從這個觀點來看,如果要提高水平思考時創意的數量,當然也要 在平時多多累積豐富的知識與經驗,否則即使有很好的水平思考 能力,也聯想不出很多的創意來。
  • 37. 最常用的一些方法 水平思考法的具體技術眾多,以下介紹最普 遍以及最常用的一些方法,如 • 衍生其他選擇、 • 挑戰基本假設、 • 誘因與PO、 • 隨機刺激等。
  • 38. 衍生其他選擇 • 水平思考法的最基本原則,就是任何看待事物的特別方式 都是其它他多種可能方式中一種而已。 • 這裏著重各種不同選擇的方式,我們純粹是為了產生不同 選擇才這麼做,而不是為了找出看待事物的最佳方式。 • 最佳的方式可能在過程中浮現,但事實上我們用不著刻意 地去尋找它。 • 如果我們只是在找最好的方法,一但找到近乎最佳選擇的 方法時,我們便會立刻停止。 • 然而,我們非但不能停止,反而要為了產生各種不同選擇 而繼續下去。 • 此一程序的目的,在於鬆弛呆板地看待事物的方式,如果 試圖去找尋各種不同選擇時,它們會自然出現,這有助於 我們養成重組組型的習慣。
  • 39. 探索其他的可能方式 • 水平思考的最基本原則,就是任何看待事物的特 別方式都是其他多種可能方式中的一種而已。 • 水平思考藉由重新組織或重新安排可得到的訊息, 探索其他的可能方式。 • 「水平」這個字眼意味著向側面衍生其他組型, 而不是隨著某個特定組型的發展直接向前推進。 • 看起來搜尋其他看待事物的方法這項工作,是自 然而然的。很多人都覺得這是他們常做的事。 • 就某方面來講的確是這樣,不過水平搜尋其他選 擇的工作卻不只是一種自然的搜尋工作。
  • 40. 繼續衍生其他的選擇 • 在自然搜尋其他選擇的工作裡,人們追求最好的 那條可能途徑; • 在水平搜尋其他選擇的工作裡,人們試著盡量產 生更多其他的選擇。我們不是在找最好的方法, 而是盡量地找出各種不同的可能辦法。 • 進行自然搜尋其他選擇的工作時,人們一旦找到 某個好的方法便會停止。 • 進行水平嫂尋其他選擇的工作時,人們會得到某 個好的方法而且可能會回過頭來用它,不過還是 繼續衍生其他的選擇。
  • 41. 刻意進行 • 在自然搜尋其他選擇的工作裡,人們只考慮合理 的選擇;在水平搜尋其他選擇的工作裡,其他選擇 未必得要符合邏輯。 • 自然搜尋其他選擇的工作常常只是一種意圖,而 不是事實;水平搜尋其他選擇的工作則是刻意進行 的。 • 主要的差異在於搜尋其他選擇這項工作背後的目 的。自然的搜尋是為了找出最好的選擇而進行搜 尋,然而水平思考的目的則在鬆弛僵硬的組型, 以便誘發新組型。
  • 42. 可能會發生幾件事情 • 搜尋其他選擇的過程中可能會發生幾件事情: • 我們可能會衍生出一大堆選擇,然後又回歸到原 本最明顯的那一個。 • 某個衍生出來的選擇可能可以做為一個有效的起 點。 • 某個衍生出來的選擇可能可以確實解決問題,而 不需要再費什麼工夫。 • 某個衍生出來的選擇可龍可以用來重組事物,以 便間接解決問題。
  • 43. 看來顯然是最好的 • 即使就某個個案而言,搜尋其他選擇的確是在浪 費時間,它還是能夠協助我們養成搜尋其他選擇 的習慣,不會盲目地接受最明顯的方法。 • 搜尋其他選擇的工作,無法使我們避免採用最明 顯的方法。搜尋只能延緩採用最可能方法的時間。 • 搜尋只是在最有可能的選擇中加上一筆,但是卻 不會從中去掉任何東西。事實上,搜尋使最有可 能的方法增益其價值。 • 我們不因某個選擇看來是唯一的所以採用了它, 相反地,應該是因為它在其他可能選擇中看來顯 然是最好的。
  • 44. 讓相反觀點繼續發展 • 各種不同的觀點未必就是衍生出這些觀點的人所 持有的看法,實際上,我們的觀點可能和作者的 看法沒啥不同。 • 這麼做的目的,在於說明我們可以從不同的角度 看同一件事倩。同時他也不在於證明各種觀點孰 優孰劣。 • 譬如即使有人辯稱:「簡單的社會或許看來饒富樂 趣,不過一旦生病就得等死」,亦無大礙。 • 實際上,要避免爭辯並不容易。讓某個不被同意 的觀點繼續發展下去,也很困難。 • 讓相反觀點繼續發展的好處,在於使我們有更多 的機會進行重組。
  • 46. 為了產生不同選擇 • 「衍生其他選擇」著重於刻意產生各種不同選擇的方式。 我們純粹是為了產生不同選擇才這麼做,而不是為了要找 出看待事物的最佳方式。 • 最佳的方式可能在過程中浮現,但事實上我們用不著刻意 地去尋找它。 • 如果我們只是在找最好的方法,一旦找到近乎最佳選擇的 方法時我們便會立刻停止。 • 然而,我們非但不能停止,反而要為了衍生各種不同選擇 而繼續下去。 • 此一程序的目的,在於鬆弛呆板地看待事物的方式,並說 明如果大家動手找尋各種不同選擇時它們會自然出現,同 時也能養成重組組型的習慣。
  • 48. A. 一個三角形放在長方形上面 • B. 一個正方形去掉上方二個角 • C. 一個長方形折成兩半背靠背 • D. 看成一個房子 • ..............................................等等
  • 49. • (b). 一張圖裡頭有一個小男孩坐在公園的長 椅上,則有下列各種可能: • A. 一個被動傭懶的小男孩 • B. 公園長椅上的空位 • C. 小男孩使一部分的椅子保持乾燥 • ..............................................等等
  • 50. • 彰化市民陳先生反映:縣府的側門車道上 方地面,不知何故,好像被了倒了餿水, 發出陣陣酸腐味,車子開過,輾得輪胎痕 跡到處都是,實在有礙觀瞻。
  • 52. 挑戰任何基本假設 • 所謂的陳腔濫調就是某種形式刻板的措詞,亦即 某種刻板地看待事物或描述事物的方式。 • 但是陳腔濫調並不僅指稱觀念的安排方式,也涉 及觀念本身。我們通常先假設基本觀念完好,然 後再據以整合成各種不同組型。但是觀念本身也 是可以重組的組型。 • 水平思考的目的在於挑戰任何基本假設,因為水 平思考的目的即在嘗試重組任何組型。大家都同 意某個基本假設,並不保證這個假設就是對的。 • 從古至今我們都在保留大部分的假設,而不是一 再地驗證它們的可靠程度。
  • 53. 梨子白蘭地 • 瑞士產了一種梨子白蘭地,可以看見整顆 梨子塞在酒瓶裡,這些梨子是怎麼塞進去 的呢?
  • 54. 挑戰基本假設 • 挑戰基本假設的時候,我們除了挑戰界線 和限制的必要性之外,也挑戰了每個觀念 的可靠性。 • 如同水平思考的一般原則一樣,這不是攻 擊哪個假設對錯的問題,也不在於提供更 好的選擇。這純粹只是試著重組組型的問 題。 • 而從定義上來看,基本假設意指通常會躲 過重組過程的組型。
  • 55. 種植四棵特定的樹木 • 某個園丁受命種植四棵特定的樹木,使每 棵樹木到另一棵樹木的距離完全一樣。他 該如何安排這些樹木 ?
  • 56. 挑戰基本假設 • 也就是嘗試重組任何組型及觀念本身 • 如何將上圖用四條直線將九個點串起來,而且在 劃線途中,鉛筆不得離開紙面。 • 剛開始看起來似乎很簡單,但你嚐試去劃時,總 是需要四條以上的直線。看來這問題似乎不可解。 • 這裡的基本假設是,這些直線必須串連這幾個點 而且不能超出外圍的幾個點所構成的界限。 • 如果我們打破這個基本假設跳出這個界限,解決 這個問題就易如反掌。
  • 58. 走出電梯再爬樓梯 • 有個人在一棟高樓大廈裡上班,每天早上他都必 須走進一樓電梯,按下十樓電梯然後走出電梯再 爬樓梯到十五樓。到了晚上,他卻可以搭上十五 樓的梯直達一樓。這究竟是怎麼一回事? 或許你 會說: • 這個人想運動 • 他想趁著從十樓爬到十五樓的空檔和別人聊天 • 他想一面上樓一面欣賞風景 • 他想讓別人以為他在十樓上班(也許這樣比較威風) 等等
  • 59. 走出電梯再爬樓梯 • 事實上他會這麼做也是別無選擇,因為他 是個侏儒,沒辦法按到比十樓高的按鈕, 在這裡我們自然會假設這個人相當正常, 反常的是他的行為。
  • 60. Mary和John • Mary和John死在一個房間裡,且都平趟在 地板上,旁邊有一些水及玻璃。請問到底 發生了什麼事?(到底先前發生了什麼 事?)
  • 61. 一個人死在草地上 • 一個人死在草地上,身邊還有一個沒有打 開的軍用包包,到底先前發生了什麼事?
  • 62. 一群人的屍體 • 在一個平靜的海上有一艘船,該船已經靜 且沒在動,一群人的屍體在船的附近漂浮 著,到底先前發生了什麼事?
  • 63. 「為什麼」技巧 • 這是個提供機會讓我們練習如何挑戰基本假設的 遊戲,也可以用來當成一種刻意運用的技巧。 • 「為什麼」技巧就像小孩子隨時隨地問「為什麼」 的習慣一樣。 • 不同的是,我們通常只在不知道答案是什麼的時 候才會問「為什麼」,但是「為什麼」技巧卻用 在我們知道答案的時候。 • 對「為什麼」的反應通常是以用某種熟悉的措詞, 解釋我們所不熟悉的東西,直到可以接受為止。 • 利用「為什麼」技巧的時候上這些熟悉的措詞也 是我們質疑的對象。沒有什麼東西是神聖不可侵 犯的。
  • 64. 為什麼黑板是黑的? • 為什麼黑板是黑的? • 因為如果不是這樣,它們就不叫黑板。 • 它們叫什麼名字為什麼會有關係? • 沒有關係。 • 為什麼? • 因為它們是擺在那兒讓人寫字或畫畫用的。 • 為什麼? • 因為如果我們必須向全班同學秀某些東西,寫在 全班同學都看得見的黑板上會容易得多。
  • 65. 獨一無二而且必要? • 通常問「為什麼」的目的都是為了誘出訊息。我們得到可以 接受並且令人滿意的解釋之後,才會覺得舒服。 • 「為什麼」的水平用法完全相反,我們對任何解釋都覺得不 舒服。 • 不但要拒絕因為某種解釋而感到舒適,而且還要嘗試利用不 同方式來看待事物,並且增加重組組型的機率。 • 回答問題的時候,老師不必費盡苦心地判定某個解釋是否獨 一無二。在答案中,他可以暗示其他下同的選擇。 • 對「黑板為什麼是黑的?」這個問題的答案可以是「它不一定 要是黑的,也可以是綠色或藍色的,只要讓白色粉筆顯現出 來。」 • 我們必須避免每件事物背後都有一個獨一無二而且必要的理 由這種觀念。
  • 66. 沒有什麼東西是神聖不可侵犯的 • 當我們處理問題的時候,會把很多東西視為理所 當然。為了繼續生存下去,人們必須設定基本假 設。 • 然而,每個基本假設都是一種陳濫的組型,必須 經過重組才更能發揮既有訊息的功能。 • 此外,除非我們打破某些基本假設的界限,否則 無法組成複雜的組型。 • 這顯示我們可以挑戰任何一種基本假設。這並不 是要我們虛偽地在碰到任何情況時都要挑戰任何 一個基本假設,而是為了說明沒有什麼東西是神 聖不可侵犯的。
  • 67. 知道自己不會侷限於基本假設 • 這種觀念並不是要種下太多懷疑的種子, 使我們無法肯定任何事情而裹足不前, • 相反地,我們會了解基本假定和陳腔濫調 的用途。 • 事實上,如果知道自己不會侷限於基本假 設和陳腔濫調,我們可以更自由地運用它 們。
  • 68. 誘因與PO • 「PO」一詞意味著:「接下來的所說的,是一種激發思 想的誘因」。 • 字母P和O可看做「激發新思想的操作」(Provocative Operation)。 • 例如「PO乳牛會飛」,而誘因超越了假說和推測。 PO • 想像乳牛在四周飛翔,他們會作什麼? • 也許他們會棲息在大樹上。正是從這一點想法上,我們得 到一個啟示:棲息在樹上的牛也許會開使吃樹葉,也許我 們可以用樹葉餵牛。 • 這樣,如果空間有限,我們每公頃的「樹葉放牧」的頭數 可能比草原放牧的頭數更多。 • 這個想法可能行不通,但它是新想法。
  • 69. 那這些誘因從哪找呢? (a). 從他人那裡得來: 有些話的本身聽來荒謬,但我們可以把它當 成誘因,雷達就是這樣發明出來的。 有個瘋子建議說,可以用放射電束來擊落飛 機,這個念頭很荒唐,因為放射電束的力 量很弱,但卻由此產生用無線電波偵查飛 機的想法,這一想法卻非常有用。
  • 70. 那這些誘因從哪找呢? (b). 反過來思考: • 對同一事物,你可以按它正常的方式來看, 再從相反的方向來看。 • 例如:你通常付錢買食品,那麼我們讓商 店付錢給顧客怎樣? • 這想法可能誘發「贈品兌換券」之類的主 意產生。
  • 71. 那這些誘因從哪找呢? (c). 異想天開: 例如「PO每個人每天都對政府所作的決定進行投票 表決」。 這個誘因可能引發這樣的點子:每天可以在家燃起 一束電火花來顯示某一家人不同意某項政策。 燃燒火花所耗的電量可以馬上從電力公司測知,於 是就可以立即得到總得票數,表示同意的表決可 以在另一時間燃上電火花來進行。
  • 72. 隨機刺激 • 創造性的思考有時是偶發事件激發出來的,例如 牛頓的萬有引力學說和阿基米德原理, • 所以我們也可以創造出類似偶發事件的隨機取詞。 • 隨機取詞的技巧是一種有意識使用的思維工具, 使偶發事件激發新思考的機率大大提高。 • 我們可以說出任何詞句,然後和所探討的問題做 一關聯。
  • 73. • 隨機輸入的東西可以引導出新的切入點, 來考量當前所面臨的問題。 • 下頁的圖示表示某個情境,和它依照自然 途徑發展的結果。 • 然後加入一個隨機蝓入的刺激,並且產生 了情境和這個刺激之間的連結。 • 結果得到了一個新的切入點,而原始情境 的發展路線也可能因而改變。
  • 74. • 隨機輸入的刺激也可以用來當作類比物。 從字典裡查出來的一個字詞,可以提供擁 有自己的發展路線的一種情境。 • 當我們把這個和問題的發展過程關連起來, 便可以得到類比法效果。
  • 75. 隨機字詞刺激 • 這是一種切實而且定義明確的程序,其輸入刺激 的隨機特性是無庸置疑的。 • 念舊的人可以利用亂數表來選擇字典上的頁次。 選擇那一頁的第幾個字(從那一頁依序數來), 也可以利用亂數表來決定。 • 我們可以很簡單地想出兩個數字,再依此找出字 詞也無妨。或者丟骰子也可以。 • 我們所不能採用的方式,則是打開字典逐頁翻閱, 直到找到看來順眼的字詞為止。 • 這是一種選擇的過程,而且從隨機刺激的角度來 看是毫無用處的。
  • 76. 繩套(noose) • 找到的字詞是:「繩套(noose)」。我們所考慮的是「住宅不足」的 問題。 • 經過了三分鐘之後,有了以下的點子: • 繩套--綁緊的吊索--死刑(execut--on)。落實(execut--on)國宅計畫的困 難何在-- 瓶頸何在,是資金、勞力或是土地? • 拉緊繩結--人口持續增加,情況會越變越糟。 • 繩套--吊索--懸掛式的建構系統---像帳棚一樣的房子,但是利用持久的 建材--易於收 藏或搭建--或者某種巨大的骨架,懸掛著幾間房子--如果 牆壁無須支撐它們本身和天花 板,可以採用較輕的質料。 • 繩套--迴圈--可調整的迴圈--可調整的圓形屋舍,依照需要擴充--只要 開展牆壁即可 --不會因為暖氣的問題,和多出來的牆壁、天花板及家 具等等,而覺得房子太大--但是亦 須因應需要而發展出逐步擴充屋舍 的設備。 • 繩套--陷阱--抓取--抓住部份的勞工市場--套牢--因為難以販售及其他複 雜的問 題,因而被房地產套牢的人--缺乏機動性---把房舍當作可供交 換的東西--分成各種類別--直接拿某一種類和另一相似種類交換--或者 把某種種類集中起來,然後再從其他地方拿 出相似的種類。
  • 77. 隨機字詞 • 上面的點子中有幾個是有效的,而其他則不是。 所有的點子都可以利用直進式的垂直思考獲得, • 但是這並不表示它們都是經由這種方式得到的。 如同我們先前討論過的,如果不論某個點子以什 麼方式終究保持到了最後,當我們事後推敲起來 都可以找到符合邏輯的程序來支持這種結果, • 但這並不意味著它就是依照這種方式得來的。 • 有時候連結隨機字詞的作法,是等到心中浮現點 子之後才發揮作用的,而不是隨機字詞刺激了點 子的發生。 • 然而,隨機字詞的運用的確可以在短時間內大量 激發各式各樣的點子。
  • 78. 隨機輸入刺激的擾亂效果 • 如果我們只從既定的組型向外推衍,便會傾向隨著自然的 發展路線,而且下太可能重組組型。 • 通常我們會耐心地等待偶而發生的情境,以提供能夠觸發 頓悟重組的訊息。 • 藉由隨機刺激法,我們刻意混合沒有關連的訊息以便擾亂 原有的組型。組型的重組便可能由此發生,或者至少會有 一套發展路線。 • 為了讓隨機輸入的刺激發揮效用,我們不能進行任何選擇 的工作,因為一旦有所選擇便會產生關係,則隨機輸入刺 激的擾亂效果就減低了。 • 隨機刺激是一種誘發的作法。因為心智運作方式的關係, 我們找得到的所有刺激都可發展出和任何刺激之間的關係。
  • 79. 不是為了證明什麼東西 • 從這個例子當中,我們或許可以看出隨機字詞的運用方式。 通常隨機字詞是用來產生其他字詞的,再由這些字詞產生 和當前問題之間的連結。 • 可能的例子包括了:繩套--死刑--瓶頸;繩套--吊索--懸掛物; 繩套--陷阱--套牢。 • 一連串的點子從隨機字詞延展開來,以便發揮連結問題的 功能。 • 有時候繩套的功能特性被轉換到問題之上:拉緊繩套、可 調整的,以及圓形的。 • 我們可以照著這些方式運用隨機字詞,也可以利用其他的 方式。沒有所謂正確的運用方法。 • 在某些情況中,我們會用到雙關語或反義字,或者拼法有 點出入的單字。利用各個字詞使我們得以繼續下去--而不 是為了證明什麼東西。也不是為了證明哪個隨機字詞的刺 激是有效的。
  • 80. 什麼是刺激: • 「我們在說一句話之前不需要任何理由」,在刺 激技巧裏,我們先說出話,再來為這句話找理由, 這與我們正常的思考習慣形成詳列的對比。 • 刺激有兩個主要的來源,一是「靈機一動」,一 是「正式而刻意設定」。刺激是有邏輯基礎的, 它不是為了描述現狀,而是為了讓大腦有所作為, 在系統化的行動方法中,循序漸進的尋求新創意 或概念。 • 某些極端的刺激根本不存在於現實世界,無法用 文字表現,因此,Dr. de Bono發明「Po」來表示 某些敘述敘述是刻意用來刺激之用,這個字不存 在於任何語言,就某些方面甚至是反語言。
  • 81. 水平思考和創造力 • 水平思考和創造力息息相關,不過創造力經常是 一種結果的描述,而水平思考則是對於過程的描 述。 • 對於結果我們只能崇拜, • 但是對於過程我們卻可以學習。 • 創造力越來越被視為造成改革與進步的重要因素, 人們對於它的評價更甚於知識與技術,因為這後 兩者越來越容易取得。 • 如果我們想要善用創造力,便必須去除創造力神 秘的氣息並且認定它是一種心智的運作方式,也 就是一種訊息的處理方式,這正是水平思考法最 大的功用。