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Extrait de la 2nd édition de la Boîte à Outils du mind mapping

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Extrait de la 2nd édition de la Boîte à Outils du mind mapping de Xavier DELENGAIGNE paru chez Dunod en 2019

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Extrait de la 2nd édition de la Boîte à Outils du mind mapping

  1. 1. du Mind Mapping La Boîte à outils Xavier Delengaigne Marie-Rose Delengaigne Illustrations de Marine Carron
  2. 2. © Dunod, 2018 11 rue Paul Bert, 92240 Malakoff www.dunod.com 978-2-10-077635-1 Mise en page : Belle Page Conception de la couverture : mokmok.agency
  3. 3. 3 IMAGE DE SOI ET NOTORIÉTÉ Être le meilleur est bien, car tu es le premier. Être unique est encore mieux, car tu es le seul. ” Wilson Kanadi 90 5DOSSIER Exercice 2 : La méthode de « l'écoute avec le cœur » > La technique se résume en cinq questions 1. Que s’est-il passé ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2. Quelle émotion avez-vous ressentie ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3. ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4. Qu’est-ce qui vous aide le plus à faire face ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5. Exprimez avec des mots sincères ce que vous avez éprouvé en écoutant l’autre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Imagedesoietnotoriété Exercices Exercice 1 : Améliorer sa concentration    99 DOSSIER5 Le Personal Branding Le Personal Branding ou la gestion de sa marque personnelle est un outil de réflexion et de mise en œuvre d’actions définies visant à contribuer à la construction de son image personnelle. Enmarketing de soi, le Personal Branding est l’ensemble des moyens, techniquesetcanauxquel’onvautiliserafindeconstruiresonidentité, se rendre visible et se promouvoir À l’instar des entreprises qui créent des marques, les rendent visibles, développent leur notoriété et travaillent leur image, il est possible et utile de construire et mettre en avant sa propre « marque ». LES COMPOSANTES DE LA VALEUR DE L'EXPÉRIENCE POUR LE CLIENT goo.gl/5W5EzN Découvrezenvidéoletémoignage BelorgeysurlePersonalBranding. 94 33 Aujourd’hui, à l’ère de l’individu, marque. Tom Peters Des outils classés par dossiers thématiques  Une présentation visuelle de chaque outil Des exemples, cas ou exercices pour approfondir VOUS AUSSI, AYEZ LE RÉFLEXE Boîte à outils
  4. 4. 4 La Boîte à outils DES OUTILS OPÉRATIONNELS TOUT DE SUITE MEGA Boîtes à Outils Manager leader - 100 outils Coordonnée par Pascale Bélorgey, Nathalie Van Laethem Digital en entreprise - 100 outils Coordonnée par Catherine Lejealle MÉTIERS Acheteur, 3e éd. Stéphane Canonne, Philippe Petit Assistante, 2e éd. Christine Harache, Hélène Tellitocci Auditeur financier, 2e éd. Sylvain Boccon-Gibod, Éric Vilmint Chef de produit, 2e éd. Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran Chef de projet, 2e éd. Jérôme Maes, François Debois Chief Digital Officer Emily Métais-Wiersch, David Autissier Chief Happiness Officer Amélie Motte, Saphia Larabi, Sylvain Boutet Coach en entreprise, 2e éd. Belkacem Ammiar, Omid Kohneh-Chahri Commercial, 3e éd. Pascale Bélorgey, Stéphane Mercier Community Manager Clément Pellerin Comptabilité, 2e éd. Bruno Bachy Consultant, 2e éd. Patrice Stern, Jean-Marc Schoettl Contrôle de gestion Caroline Selmer Création d’entreprise, 2018 Catherine Léger-Jarniou, Georges Kalousis E-commerce Christian Delabre Formateurs, 3e éd. Fabienne Bouchut, Isabelle Cauden, Frédérique Cuisiniez Management, 2e  éd. Patrice Stern, Jean-Marc Schoettl Manager de managers André Hamayon, Jacques Isoré, ­ Jean-Pierre Testa Micro-entrepreneur Jacques Hellart, Caroline Selmer Pilote des systèmes d’information, 2e  éd. Jean-Louis Foucard Publicité Servanne Barre, Anne-Marie Gayrard-Carrera Responsable communication, 3e  éd. Bernadette Jézéquel, Philippe Gérard Responsable financier, 3e  éd. Caroline Selmer Responsable marketing omnicanal, 3e  éd. Nathalie Van Laethem, Béatrice Durand- Mégret Responsable qualité, 3e  éd. Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno Ressources humaines, 2e  éd. Annick Haegel Santé - Sécurité - Environnement, 3e  éd. Florence Gillet-Goinard, Christel Monar Speaker-conférencier Christine Morlet, Bernard Deloupy TPE Guillaume Ducret COMPÉTENCES TRANSVERSALES Accompagnement professionnel Marie-Luce Barthélémy, Hélène Le Pennec Conduite du changement David Autissier, Jean-Michel Moutot Créativité, 2e  éd. François Debois, Arnaud Groff, Emmanuel Chenevier Design management Bérangère Szostak, François Lenfant Développement durable et RSE Vincent Maymo, Geoffroy Murat Écrire pour le Web Muriel Gani Gestion des conflits Jacques Salzer, Arnaud Stimec Inbound marketing et growth hacking Stéphane Truphème, Philippe Gastaud Innovation, 2e  éd. Géraldine Benoit-Cervantes Intelligence collective Béatrice Arnaud, Sylvie Caruso-Cahn Intelligence économique Christophe Deschamps, Nicolas Moinet Lean Radu Demetrescoux Leadership, 2e  éd. Jean-Pierre Testa, Jérôme Lafargue, Virginie Tilhet-Coartet Management de la relation client, 2e  éd. Laurence Chabry, Florence Gillet-Goinard, Raphaëlle Jourdan Management transversal Jean-Pierre Testa, Bertrand Déroulède Marketing digital Stéphane Truphème, Philippe Gastaud Mind Mapping, 2e  éd. Xavier Delengaigne, Marie-Rose Delengaigne Mon parcours professionnel Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno Négociation, 2e  éd. Patrice Stern, Jean Mouton Organisation, 2e  éd. Benoît Pommeret Prise de décision Jean-Marc Santi, Stéphane Mercier, Olivier Arnould Réseaux sociaux, 4e  éd. Cyril Bladier Sécurité économique Nicolas Moinet Stratégie, 2e  éd. Bertrand Giboin Stratégie Big Data Romain Rissoan, Romain Jouin Stratégie digitale omnicanale Catherine Headley, Catherine Lejealle Supply chain Alain Perrot, Philippe Villemus DÉVELOPPEMENT PERSONNEL Bien-être au travail Clothilde Huet, Gaëlle Rohou, Laurence Thomas Confiance en soi Annie Leibovitz Développement personnel en entreprise Laurent Lagarde Efficacité professionnelle Pascale Bélorgey Gestion du stress Gaëlle du Penhoat Gestion du temps, 2e  éd. Pascale Bélorgey Intelligence émotionnelle, 2e  éd. Céline Peres-Court, Martine-Eva Launet Marketing de soi Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran Motivation Sophie Micheau-Thomazeau, Laurence Thomas Pleine conscience au travail Sylvie Labouesse, Nathalie Van Laethem
  5. 5. 5 Remerciements Un grand merci à tous ceux et celles qui m’ont aidé à donner naissance à cet ouvrage. En particulier à : zz Marie-Rose Delengaigne, ma sœur, pour ses illustrations informatiques ; zz Marine Carron, pour les illustrations à la main ; zz l’équipe Dunod, notamment : —— Valérie Briotet, éditrice entreprise, gestion, management, pour ses encouragements répétés ; —— Clothilde Diet, éditrice de réalisation pour ses conseils avisés ; —— Laurence Baulande, éditrice d’acquisition pour le suivi assuré ; —— Amélie Sepulchre, éditrice de réalisation.
  6. 6. 6 Avant-propos Aujourd’hui est un jour merveilleux pour créer, imaginer, produire et visualiser ce que je désire. Louise L. Hay E n France, le terme « pensée visuelle » reste un peu abscons. Pourtant, aux États-Unis, le visual thinking est un courant de pensée à part entière. Du point de vue biologique, les scientifiques continuent à être partagés : pensons- nous en images ou en mots ? Depuis longtemps, l’Homme recourt à des outils visuels pour représenter sa pensée. Le retour de la pensée visuelle Au Moyen Âge, les livres entremêlaient allègrement textes et images. La prédominance du texte apparut avec l’invention de l’imprimerie. En effet, les caractères mobiles utilisés pour imprimer rendirent plus difficile la confection de dessins. Pendant des siècles, le texte domina ainsi la pensée occidentale. De nos jours, les nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC) et Internet redonnent une place de choix à l’image. Désormais, produire des images et du texte est peu coûteux. Sur Internet, nous retrouvons ainsi un mélange d’images, de vidéos et de texte enrichi grâce à des liens hypertextes. Au-delà du mind mapping Cet ouvrage s’intitule la boîte à outils du mind mapping. Toutefois, il va au-delà des frontières du mind mapping. Grâce à lui, vous découvrez d’autres outils visuels pour mieux structurer votre pensée. En effet, les adeptes du mind mapping face à l’efficacité du mind mapping ont tendance à l’utiliser pour tout. Or, dans certains cas, il n’est pas toujours l’outil le mieux adapté. En effet, si vous avez une tête en forme de marteau, vous verrez tout en forme de clou. Rester mono-outil offre une vision formatée de la réalité. Cet ouvrage vous aidera à vous constituer une véritable boîte à outils visuels pour mieux penser. Pourquoi utiliser des outils visuels ? Les outils visuels sont multi-utilisations : zz Prendre des notes : le tableau de la méthode SPRI va par exemple servir de trame pour recueillir de l’information. zz Communiquer : les outils visuels sont de formidables vecteurs de communication.
  7. 7. 7 zz Apprendre : dans les pays anglo-saxons, les outils visuels pour apprendre sont regroupés sous le vocable « organisateurs graphiques ». zz Développersacréativité :certainsoutilsvisuelscommelacartementalestimulentlacréativité. zz Résoudre des problèmes : identifier les interactions et percevoir les chaînes causales. zz Prendreunedécision :souvent,letrop-pleind’informationsàtraiterempêchedeprendreune décision rapidement. Les outils visuels permettent de prendre de la hauteur. zz Mieux gérer son temps : planifier et séquencer. zz Collaborer et partager : animer une réunion et collecter des idées. Quels bénéfices retirer des outils visuels ? zz Apporter une immédiateté visuelle. zz Créer du lien. L’outil visuel permet notamment un va-et-vient entre le connu et l’inconnu. zz Mettre en forme sa pensée. zz Donner corps à sa pensée. Les idées deviennent tangibles. On va pouvoir les manipuler pour les organiser. zz Disposer d’une vue d’ensemble. La plupart des outils visuels donnent une vision en une page (one page). zz Dialoguer avec son inconscient. Certains outils visuels comme la carte mentale s’appa- rentent à une image cachée, enfouie au fond de soi. zz Développer une pensée en couches (en strates). Les outils visuels permettent de varier les différents niveaux de pensée. Certains outils, grâce à une fonction zoom in/zoom out, permettent également de varier la « granularité » de la pensée. zz Favoriser la mémorisation. La mémoire humaine est spatialisée. La méthode des lieux de l’anti­quité en apporte la preuve. Les outils visuels favorisent la mémorisation du contenu. Last but not least, les outils visuels restent low cost (bas coût) et low tech (basse techno- logie). Un simple papier et un crayon permettent de visualiser sa pensée ! Se fixer un objectif et une cible Utiliser les outils visuels nécessite de s’interroger au préalable : zz Quel est mon objectif ? zz Quelle est ma cible ? L’outil visuel est-il pour moi, pour les autres ? zz Quel est l’outil visuel le plus adéquat ? Cet ouvrage propose 72 outils pour vous aider à exprimer vos idées visuellement. Ces outils s’articulent autour de neuf grands axes : Sommaire des vidéos Certains outils sont accompagnés de vidéos, accessibles par QR codes : 1. Le mind mapping dans tous ses états. 2. Jongler avec les concepts. 3. Hiérarchiser, classer et comparer. 4. Déterminer les causes. 5. Représenter les séquences. 6. Montrer les interactions. 7. Interroger et présenter un sujet. 8. Penser avec les mains. 9. Développer son imagerie mentale.
  8. 8. 8 Sommaire Remerciements � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 5 Avant-propos� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 6 Dossier 1 LE MIND MAPPING DANS TOUS SES ÉTATS� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 10 •  Outil 1 La carte mentale � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 12 •  Outil 2 Les mots-clés � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 14 •  Outil 3 Les pictogrammes � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 16 •  Outil 4 Les images � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 18 •  Outil 5 Les couleurs � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 20 •  Outil 6 La carte manuelle� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 22 •  Outil 7 La carte informatique � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 24 •  Outil 8 Les liens hypertextes � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 26 •  Outil 9 Les notes � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 28 •  Outil 10 Les filtres � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 30 •  Outil 11 La carte d’activation du cerveau� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 32 •  Outil 12 La carte de prise de notes à partir d’un écrit � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 34 •  Outil 13 La carte de prise de notes à partir d’un discours oral� � � � � � � � � � � � � 36 •  Outil 14 La carte de mémorisation� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 38 •  Outil 15 La carte brainstorming� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 40 •  Outil 16 La carte brainstorming inversé� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 42 •  Outil 17 La carte d’angle � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 44 •  Outil 18 La carte projet � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 46 •  Outil 19 La carte de présentation � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 50 •  Outil 20 La carte cockpit � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 52 •  Outil 21 La carte check-list � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 54 •  Outil 22 La carte d’écriture� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 56 Dossier 2 JONGLER AVEC LES CONCEPTS� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 58 •  Outil 23 L’analograffiti � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 60 •  Outil 24 L’omega mapping � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 62 •  Outil 25 Le croquinote � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 64 •  Outil 26 Le crystal mapping � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 68 •  Outil 27 Le cercle d’or � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 70 •  Outil 28 La carte conceptuelle � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 72 •  Outil 29 Le concept fan � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 74 Dossier 3 HIÉRARCHISER, CLASSER ET COMPARER� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 76 •  Outil 30 La carte araignée � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 78 •  Outil 31 La matrice Eisenhower� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 82 •  Outil 32 Les listes de la méthode GTD® � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 84 •  Outil 33 Le tableau de la méthode OKR+� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 86 •  Outil 34 L’arbre de décisions � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 88 •  Outil 35 Le lean canvas � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 90 •  Outil 36 Le mur de notes repositionnables� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 92 •  Outil 37 Le diagramme de Venn � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 94 •  Outil 38 La double carte à bulles � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 96 •  Outil 39 La balance � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 98
  9. 9. 9 Dossier 4 DÉTERMINER LES CAUSES � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 100 •  Outil 40 La carte argumentaire � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 102 •  Outil 41 Le dialogue mapping � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 104 •  Outil 42 La pyramide de Minto � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 106 •  Outil 43 Les cinq pourquoi � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 108 Dossier 5 REPRÉSENTER LES SÉQUENCES� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 110 •  Outil 44 L’agenda � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 112 •  Outil 45 Le Kanban � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 114 •  Outil 46 Le flux de cartes mentales� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 116 •  Outil 47 Le flowscape� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 118 •  Outil 48 Le diagramme de Gantt � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 120 •  Outil 49 Le diagramme de PERT � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 122 •  Outil 50 Le planning circulaire � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 124 •  Outil 51 Le storyboard � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 126 Dossier 6 MONTRER LES INTERACTIONS � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 128 •  Outil 52 La systémique� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 130 •  Outil 53 La carte du réseau social personnel � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 134 •  Outil 54 Le diagramme des intérêts � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 136 •  Outil 55 Le triangle � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 138 •  Outil 56 Le diagramme d’influences � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 140 Dossier 7 INTERROGER ET PRÉSENTER UN SUJET� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 142 •  Outil 57 La méthode ISCC � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 144 •  Outil 58 Le QQOQCCP � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 148 •  Outil 59 Le SPRI � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 150 •  Outil 60 La carte d’empathie � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 154 •  Outil 61 La message map� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 156 •  Outil 62 Le nuage de mots-clés� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 158 •  Outil 63 La technique des personas � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 160 Dossier 8 PENSER AVEC LES MAINS � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 162 •  Outil 64 La pyramide chevalet � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 164 •  Outil 65 Le business origami � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 166 •  Outil 66 Les dés imagés � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 168 •  Outil 67 Les Lego � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 170 Dossier 9 DÉVELOPPER SON IMAGERIE MENTALE � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 172 •  Outil 68 Le clean language et les métaphores internes� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 174 •  Outil 69 La méthode des LOCI � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 176 •  Outil 70 La méthode morphologique � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 180 •  Outil 71 Le film mental � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 182 •  Outil 72 La visualisation d’objectifs � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 184 Conclusion� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 186 Bibliographie� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 188 Webographie � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 190
  10. 10. DOSSIER 10 1 LE MIND MAPPING DANS TOUS SES ÉTATS Le mind mapping est le couteau suisse de l’intelligence. Tony Buzan, l’inventeur du mind mapping La carte d’écriture La carte checklist La carte cockpit La carte de présentation La carte projet La carte d'angle La carte brainstorming inversé La carte brainstorming La carte de mémorisation La carte de prise de notes écrites La carte de prise de notes orales La carte d’activation Les filtres Les notes Les liens hypertextes La carte informatique La carte manuelle Les couleurs Les dessins ou images Les pictogrammes Les mots-clés Les principes de la cartes LE MIND MAPPING DANS TOUS SES ÉTATS
  11. 11. 11 1 La carte mentale 12 2 Les mots-clés 14 3 Les pictogrammes 16 4 Les images 18 5 Les couleurs 20 6 La carte manuelle 22 7 La carte informatique 24 8 Les liens hypertextes 26 9 Les notes 28 10 Les filtres 30 11 La carte d’activation du cerveau 32 12 La carte de prise de notes à partir d’un discours oral 34 13 La carte de prise de notes à partir d’un écrit 36 14 La carte de mémorisation 38 15 La carte brainstorming 40 16 La carte brainstorming inversé 42 17 La carte d’angle 44 18 La carte projet 46 19 La carte de présentation 50 20 La carte cockpit 52 21 La carte check-list 54 22 La carte d’écriture 56 Les outils Certains domaines apprécient le mind mapping Le mind mapping est utilisé particulièrement dans certains domaines : zz La médecine : aux États-Unis, de nombreux livres traitent du mind mapping en médecine. zz L’éducation : de nombreux professeurs recou­ rent au mind mapping pour aider les élèves à mieux structurer leurs idées. zz L’industrie : les industries automobile et aéronau- tique utilisent le mind mapping pour manipuler le corpus de connaissances nécessaires à la bonne marche de leurs projets. Le mind mapping : un outil multi- utilisation Le mind mapping est multi-utilisation, il s’adapte à la plupart des besoins : zz prendre des notes ; zz générer des idées ; zz communiquer ; zz collaborer ; zz mémoriser ; zz gérer des projets. L e mind mapping est une méthode graphique pour organiser l’information. Elle a été développée par Tony Buzan. En français, on retrouve la mind map sous plusieurs appellations : zz carte mentale ; zz carte heuristique ; zz schéma heuristique ; zz arbre d’idées ; zz topogramme.
  12. 12. Outil 12 1 Les Mind Mappers amènent notre démocratie de l’information à la prochaine étape. Bill Gates En quelques mots Le mind mapping est une méthode visuelle pour représenter et organiser vos idées au sens large. Son inventeur, Tony Buzan, a voulu que cette technique soit biocompatible, notamment avec le fonctionnement du cerveau. Le mind mapping sollicite à la fois notre esprit « cartésien » et notre côté créatif. Grâce à sa souplesse, le mind mappings’adapteàlaplupartdessituations.Vouspouvezl’utilisernon seulement dans votre vie professionnelle mais aussi personnelle. En français, le terme mind map peut se traduire par « carte mentale ». La carte mentale LES PRINCIPES DE LA CARTE COULEURS CENTRE CONNECTEURS MOTS-CLÉS LES COMPOSANTS DE LA CARTE MENTALE PICTOGRAMMES IMAGES
  13. 13. 13 DOSSIER1 Lemindmappingdanstoussesétats  POURQUOI L’UTILISER ? Objectif CommelesoulignesoninventeurTonyBuzan,lemind mapping représente le véritable « couteau suisse de l’intelligence ». En effet, le mind mapping est multi-­ utilisation.Ilcouvrenotammentlesbesoinssuivants : — prendre des notes (à l’écrit et à l’oral) ; — mémoriser (un cours, une poésie, etc.) ; — gérer des projets ; — gérer son activité ; — organiser ses idées. Contexte Le mind mapping s’utilise à la fois dans la vie : zz professionnelle : — conduire une réunion ; — prendre des notes dans une conférence ; — réviser pour un examen ou un concours de la fonction publique ; — etc. ; zz personnelle : — préparer un voyage ; — dresser sa liste de courses ; — faire apprendre une leçon à votre enfant ; ——etc. COMMENT L’UTILISER ? Étapes Bâtir une carte peut se découper en trois étapes : zz Avant : a. Déterminez l’objectif de votre carte. b. Préparez le matériel. c. Demandez-vous si la carte est la bonne représentation. zz Pendant : d. Déterminez le centre. e. Suivez votre foisonnement d’idées. f. Organisez la carte. g. Connectez vos idées. h. Enrichissez votre carte. zz Après : i. Laissez reposer la carte. j. Reprenez la carte pour y découvrir de nouvelles idées. k. Réalisez des connexions avec d’autres cartes. l. Le cas échéant recommencez votre carte. Méthodologie et conseils Lorsque vous démarrez une carte mentale, prenez un peu temps au début pour déter­miner : zz son objectif : demandez-vous pourquoi vous réalisez cette carte. Déterminer la question centrale avec acuité permettra au final d’obtenir une carte avec les réponses adéquates ; zz sa cible : vous pouvez distinguer la carte : — pour vous ; — pour les autres ; ——avec les autres. Lemindmappingcomportedenombreuxavantages : ——gagner du temps. Naturellement, vous devrez pratiquer un minimum pour devenir totalement à l’aise ; ——renforcer la mémorisation. La carte mentale est biocompatible avec le fonctionnement de votre mémoire ; ——développer votre créativité. La carte mentale va permettre de libérer votre potentiel créatif. Avant de vous lancer… √ √ N’essayez pas d’appliquer le mind mapping partout ! Recourir au mind mapping partout et pour tout risque de vite lasser votre entourage (personnel ou professionnel). Vous risquez de produire l’effet inverse de celui escompté. Au lieu d’intéresser votre entourage avec un outil innovant, vous risquez de l’ennuyer avec un outil passe-partout ! Vous trouverez un support de plus de cent pages consacré au mind mapping à l’adresse suivante : https://fr.slideshare.net/JPCOTE/ cartes-mentales-v20 √ √ Utilisez parfois un autre outil graphique qui sera mieux adapté à votre besoin. Le mind mapping est l’outil idéal pour explorer des idées. Par contre, il ne sera forcément adapté pour croiser de l’information. Dans ce cas, un tableau ou diagramme de Venn se révéleront plus adaptés. Voir aussi outil 37
  14. 14. Outil 14 2 La créativité, c’est l’intelligence qui s’amuse. Albert Einstein En quelques mots Les mots-clés permettent de concentrer l’information. En effet, par exemple, il est souvent plus facile de mémoriser un mot qu’une phrase entière. La règle de « un mot-clé par branche » sera surtout utile pour la créativité. En effet, les mots-clés vont servir d’amorce à votre cerveau. Par exemple, si vous dressez une check-list pour ne rien oublier pour partir en voyage d’affaires, notez « carte » sur une branche, puis « bleue » sur une seconde donnera à votre cerveau ­l’occasion de générer d’autres idées. Dans une carte mentale, les liens entre les mots-clés restent implicites. Les mots-clés SYNTHÉTISER L’INFORMATION À L’AIDE DE MOTS-CLÉS CARTE MOT-CLÉ MOT-CLÉ MOT-CLÉ MOT-CLÉ MOT-CLÉ MOT-CLÉ
  15. 15. 15 DOSSIER1 Lemindmappingdanstoussesétats  POURQUOI L’UTILISER ? Objectif Les mots-clés offrent la possibilité de capter la quintessence de vos idées sous la forme d’un mot « déclic ». Contexte Les mots-clés s’utilisent dans quasiment toutes les cartes mentales. D’ailleurs, de nombreux novices se cantonnent uniquement aux mots-clés lorsqu’ils confection- nent leurs cartes. Ils oublient les autres langages de la carte (les images, les couleurs, etc.). COMMENT L’UTILISER ? Étapes zz Synthétisez vos idées sous la forme de mots-clés. zz Positionnez les branches. zz Organisez vos branches pour obtenir une syntaxe. Méthodologie et conseils La règle de « un mot par ligne » sera surtout utile en créativité. Parfois, mieux vaut ne pas suivre ce conseil, par exemple lorsque : zz vous utilisez une expression (ex. : gestion de projets) ; zz vous prenez des notes. Vous pourrez coller des bouts de textes dans les sous-branches ; zz vous rédigez. Vous pourrez rédiger vos para­ graphes dans les sous-branches avant de les ­copier-coller dans des notes. Toutefois avec les informatiques, des moyens existent pour allier les mots-clés et le texte. Vous pouvezparexemple : zz ajouter un lien hypertexte vers un texte tiers ; zz ajouter une pièce jointe ; zz insérer une note. Les mots-clés peuvent devenir des passerelles vers des images. Pour de nombreuses personnes, les mots viennent en premier, puis viennent les images. Ces mots-clés doivent devenir des « idées clic ». Ils doivent permettre de dérouler le fil de votre mémoire. Au début, recourir uniquement à des mots-clés est particulièrement ardu. Dans un premier temps, vous pouvez noter des bouts de phrase. Dans un second, vous pouvez petit à petit réduire le contenu pour arriver à des mots-clés. Utiliser des mots- clés s’apparente à une recherche sur Internet. Les moteurs de recherche ne comprennent pas les phrases, vous devez recourir à des mots-clés pour lancer une requête sur Google par exemple. Utiliser uniquement des mots-clés présente des avantages indéniables : zz Faciliter la mémorisation. Plus vous simplifiez l’information, mieux vous mémorisez. La mémoire de travail, c’est-à-dire la mémoire tampon, nous permet de retenir uniquement 5 à 9 éléments. Diminuer le nombre de mots favorisera la rétention de l’information dans la mémoire de travail, passage obligé vers la mémoire à long terme. zz Développer votre créativité. La règle « un mot-clé par branche » permet de favoriser le processus associatif du cerveau. Avant de vous lancer… √ √ Si possible, utilisez des mots concrets afin de mieux les mémoriser. √ √ Si votre carte est destinée à être communiquée, adaptez vos mots-clés à votre cible. √ √ Si les mots-clés utilisés dans votre carte peuvent prêter à confusion, vous pouvez les doubler d’une image afin de préciser votre pensée.

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