„Nedomnívejte se,
měřte!“
Jakub Drahokoupil
Web Analytics Team Lead, H1.cz
twitter: @jakubdr

Trochu čísel na začátek
• 33 % respondentů své texty
neměří (“píšu, ale vlastně nevím
proč”).
• 61 % respondentů své texty
“nějak” měří

Stávající workflow copywritera
Rešerše/definice
cílovky
Tvorba person
Tvorba
publikačního
plánu
Psaní

Workflow “analytického” copywritera
Definice cíle
a priorit
Definice
cílovky
Tvorba
person
Publikační
plán
Psaní
Vyhodnocení
Úpravy plánu

Zapeklitá otázka na začátek
Znáte rozdíl mezi návštěvou webu a uživatelem?

Krásný ideál
“Ahoj kliente, díky mým textům a článkům jsem ti přivedl loajální
zákazníky, kteří u tebe už 10x nakoupili za celkem 100 000 Kč.
Takže investice do mě se vyplatí a zkusme diskutovat o výkonové
odměně.”
“Sice jsem ti do popisku produktu přidal jen odkaz na recenzi
produktů na blogu, ale právě tohle přimělo návštěvníky si tenhle
produkt koupit.”

Nákupní chování – jak změříte úspěšnost článku?
Zpět do eshopu a nákup
stanu
Návrat o měsíc později a
nákup spacáku.

Začněme od nejjednoduššího
• Okamžitá zpětná vazba pro obsah na webu (popisky, články
na blogu)
• Dílčí cíl obsahu: přečtení.

Co se děje, když to neměřím nebo měřím jen návštěvy?
3. pozice na Seznamu (KPI být co nejvýš?):

Zjištění dlouhodobého obchodního přínosu obsahu
• Co k tomu potřebuju?
• Třeba Google Analytics.
• Reporty nejnavštěvovanějších vstupních stránek, zdrojů
návštěvnosti, nejnavštěvovanějších stránek?

Standardní reporty nestačí - segmentujte

Standardní reporty nestačí – značkujte si uživatele

Ale obsah plní i jiný cíl než akvizici
Obsah podpůrný:
- kalkulačky, konfigurační aplikace, ale i blog:
segmentujte, zjišťujte, jak se chovají uživatelé (ne návštěvy)
používající tyto aplikace
Brand (SEO) obsah (linkbaiting, PR, offline magazíny aj.):
- zjišťujte hledanost vašeho brandu, segmentujte, jak se
chovají uživatelé přicházející z organických brandových kws

A co teda s tím?
1. Seskupte si v Google Analytics obsah do témat. Můžete zjistit, že jedno téma
blogu funguje velmi dobře akvizičně (Návody, Tipy a triky, „Jak na...“) a jiné
podpůrně – tj. Podpoří člověka k nákupu („testy“, „recenze“).
2. Slučte v Google Analytics měření blogu, webu a dalších aplikací do jednoho
profilu.
3. Označte si uživatele (např. pomocí vlastních proměnných) akvírované inbound
obsahem.
4. Vytvořte si segmenty na uživatele na základě toho, zda byli někdy na vašem
blogu, ve vašem konfigurátoru aj.
5. Podívejte se na metriky identifikující počty splněných cílů těchto uživatelů (prům.
Hodnota objednávky, tržby, odeslané poptávky atp.) a srovnejte se segmentem
uživatelů, kteří nebyli na vašem inbound obsahu.
6. Běžte s těmito čísly za klientem nebo šéfem 

OTÁZKY? SEM S NIMI.
e-mail: jakub.drahokoupil@h1.cz twitter: @jakubdr