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テクニカルサポートエンジニア…勉(ry 2011-08-06 ほそのひでとも Mailto: [email_address] Twitter:@h12o FB:facebook.com/h12o.blessegeeks G+:h12o.bles...
ほそのひでとも、と申します <ul><li>テクニカルサポートエンジニアしています </li><ul><li>モバイルインターネット
モバイルデバイス管理 </li></ul><li>昔は情報セキュリティやってました(一応 CISSP )
その昔はプログラマ( Python 、 Ruby 、 C 、 Perl 、 PHP4 )
本業は [email_address] の中の人
副業は Wiki ばな( http://wikibana.socoda.net/ )の手伝い </li><ul><li>…仕事はどこいった ? </li></ul></ul>
テクニカルサポートエンジニアって… <ul><li>エンジニアとして目立つわけではない
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テクニカルサポートエンジニア…勉(ry

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テクニカルサポートエンジニア…勉(ry

  1. 1. テクニカルサポートエンジニア…勉(ry 2011-08-06 ほそのひでとも Mailto: [email_address] Twitter:@h12o FB:facebook.com/h12o.blessegeeks G+:h12o.blessegeeks@facebook.com
  2. 2. ほそのひでとも、と申します <ul><li>テクニカルサポートエンジニアしています </li><ul><li>モバイルインターネット
  3. 3. モバイルデバイス管理 </li></ul><li>昔は情報セキュリティやってました(一応 CISSP )
  4. 4. その昔はプログラマ( Python 、 Ruby 、 C 、 Perl 、 PHP4 )
  5. 5. 本業は [email_address] の中の人
  6. 6. 副業は Wiki ばな( http://wikibana.socoda.net/ )の手伝い </li><ul><li>…仕事はどこいった ? </li></ul></ul>
  7. 7. テクニカルサポートエンジニアって… <ul><li>エンジニアとして目立つわけではない
  8. 8. ビジネス的に目立つわけでもない
  9. 9. 途中からこの業界に入っ​たエンジニアの キャリアの入り口 …というふうに言われることも多い </li></ul>でもホントにそうか ? 僕のイメージしている領域はちょっとずれてる。 かなり広いし、結局奥が深い。
  10. 10. テクニカルサポートエンジニアに近い ポジション プログラマ インフラ エンジニア ネットワークエンジニア アーキテクト テクニカル サポート エンジニア セキュリティエンジニア プロジェクトマネージャ コンタクト スタッフ プリセールスエンジニア …を勘で考えてみた。 <ul><li>会社がつくったモノを 技術的に理解して 伝える能力が要る
  11. 11. お客様がしたいことを技術に置き換えて 理解して解決する 能力も要る </li></ul>
  12. 12. …とか思ってうっかり Facebookに書いたら ウチの本部長 (いちおう伏せた)に 「いいね ! 」と言われた orz
  13. 13. テクニカルサポートエンジニアの孤独 <ul><li>実はテクニカルサポートエンジニア同士で会社を超えたつながりというのはあまりない(と思う) </li><ul><li>サポートの話は迂闊に出せない(守秘義務がある)
  14. 14. 「井の中の蛙」になりがち </li></ul></ul>テクニカルサポートエンジニアのためにできることが いっぱいあるんじゃないか ?
  15. 15. というわけで テクニカルサポートエンジニアの勉強会をしたい。 <ul><li>そこでお願い </li><ul><li>あなたの会社のテクニカルサポートエンジニアに「こんなこと考えている人がいるよ ! 」と伝えてください </li></ul><li>やり方はこれから考える
  16. 16. 興味を持った方は連絡をください </li><ul><li>Twitter:@h12o
  17. 17. Mailto:h12o+tsstudy@blessedgeeks.org </li></ul></ul>

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