Este documento apresenta uma introdução ao design thinking, descrevendo-o como uma abordagem centrada no ser humano para resolver problemas complexos de forma colaborativa e testando soluções de forma antecipada. O design thinking valoriza a empatia e a geração de insights sobre as reais necessidades dos usuários para desenvolver soluções inovadoras. Várias ferramentas como o Business Model Canvas e técnicas como Scamper são apresentadas para aplicar essa abordagem.
7. O que vamos abordar neste treinamento
- O que é design thinking
- Design de serviço, produtos e negócios
- Quem está usando DT
- Ferramentas, técnicas, dicas
- Mão na massa
- Aprendizado
8. O que é design thinking
•Abordagem inovadora para desenvolvimento de
projetos
•Design centrado no ser humano
•É multidisciplinar, co-criativo e valoriza o Insight
9. •Foco no comportamento do usuário, suas reais
necessidades e desejos
•Utilizar o conhecimento empírico e explorar o
processo intuitivo.
•O design thinking é orientado para desafiar o status
quo
O que é design thinking
13. O modelo mental deve ser ampliado para as
possibilidades, para a re-significação, para a criação e
inovação. A complexidade e a velocidade dos
problemas e oportunidades não é suportada pelo
pensamento analítico como era no Século XX.
(Álvaro Gregório – Igov/SP)
18. Implementação
Criar experiências significativas aos consumidores
Uma nova ideia precisará contar uma história (storytelling)
Gerencie um portfólio diversificadode inovações
Explore ideias revolucionárias
Escute o mercado, obtenha feedbacks, adapte seu modelo de
negócio
25. Gustavo Canova é consultor na Vools Consultoria. Foi bolsistade extensão no
país do CNPq/Sebrae onde atuou na promoção da inovação nas MPEs por meio
do programa Agentes Locais de Inovação do Sebrae/SC. É bacharel em
Comunicação Social habilitação Relações Públicas pela Universidade do Vale do
Itajaí (Univali) e especialista em Comunicação Política e Imagem pela
Universidade Federal do Paraná (UFPR). Em 2014 e 2015 foi convidado pelo
Sebrae Nacional para participar da Campus Party Brasil para aplicar a
metodologia Business Model Canvas no desenvolvimento de modelos de
negócio de tecnologia. Como acadêmico da Univali coordenou em duas ocasiões
pesquisa em São João da Barra/RJ, para levantamentode informações para
implantação de um terminal portuário pela empresa LLX-Açú (Grupo EBX),
desenvolveu também projetos de pesquisa para Cia Águas de Joinville, Casan,
APM Terminals e diversas prefeituras municipais de Santa Catarina. É entusiasta
das técnicas e ferramentas de design thinking para solução de problemas com
criatividade e do uso da comunicação organizacionalpara promoção de um
clima de inovação.
gustavo@vools.com.br