Seminário de Marketing Imobiliário na Internet - Rede Total de Imóveis + VivaReal em Campinas/SP

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Seminário de Marketing Imobiliário na Internet - Rede Total de Imóveis + VivaReal em Campinas/SP

  1. 1. Realização
  2. 2. Agradecimentos:
  3. 3.  Celulares em modosilencioso Entregar os questionáriosde avaliaçãoINFORMES
  4. 4. Ricardo Feferbaum• Gerente Nacional de Vendas do VivaReal• Formado em Administração pela EAESP-FGV.• Experiência comercial de 6 anos na Ambev,em diversas regiões do Brasil• Consultor de vendas e marketing emprojetos em empresas como Pepsico,Nextel e Johnson & JohnsonE-mail:rfeferbaum@vivareal.com
  5. 5. Diego Simon• Co-fundador e Vice Presidente deOperações do portal VivaReal desde 2009.• Formado em Administração de Empresas epós-graduado em Gestão de Pequenas eMédias Empresas pela EAESP-FGV.• Palestrante, especialista emdesenvolvimento de negócios,empreendedorismo e marketing imobiliárioonline.E-mail: dsimon@vivareal.comFacebook e LinkedIn:Diego SimonTwitter: @diegosimon
  6. 6. ACREDITAMOSNOS PROFISSIONAISDO MERCADO IMOBILIÁRIO
  7. 7. MuitavisibilidadeparaseusimóveisAnúncios visualizadosmensalmente30milhõesVisitas mensais3milhõesContatos enviadosmensalmente paranossos anunciantes450milAcessam mensalmente180paísese1.100cidadesPáginas por acesso9,7Tempo médio de visita8:06minAnunciantes noBrasil+4.500
  8. 8. PortoAlegre(embreve)CuritibaBrasíliaSãoPauloe CampinasRecifeFortalezaPortoAlegre FlorianópolisRiodeJaneiroBeloHorizonteSalvadorGoiâniaVitóriaLíder em presença nacional
  9. 9. Investidores VivaRealGreg WaldorfPeter FlintSimon BakerShaun Di GregorioFlorian Otto Jeff Fluhr Chamath PalihapitiyaMicky Malka Júlio Vasconcelos Nicolas SzekasyVALIANTEMPRESÁRIOSDEINTERNETPORTAISIMOBILIÁRIOSFUNDOSDEINVESTIMENTO
  10. 10. Investidores VivaRealChamath Palihapitiya
  11. 11. Planosilimitadosparadivulgartodososseusimóveis;Diferenciais do PortalExposiçãointernacional;Focadounicamentenomercadoimobiliárioonline;Integraçãocommaisde50empresasdesoftware;Espaçopara30fotos,vídeosemapas;Divulgaçãoatravésdeplataformasmobiles(páginaeaplicativo).
  12. 12. Apoio àexclusividadeimobiliária
  13. 13. Não comercializamosplanos paraproprietários
  14. 14. 60 dias gratuitos de divulgação no portal VivaReal;1Após o período de teste 50%de desconto noplano;2100 mil impressões do banner da Rede Totalde Imóveis na página de anúncios do VivaReal;3ContrapartidasVivaRealAtendimento exclusivo de nossa consultoria.4
  15. 15. (19) 2517.1915 ou (19) 2517.1087ConheçanossaequipeemCampinasÉlder / Vivien /Fillipeejacinto@vivareal.comouvribeiro@vivareal.com
  16. 16. Agenda1. ComogerarmaisvendasnaInternet;2. Exclusividade2.0;3. NúmerosdomercadoImobiliárionaInternetemCampinas.Realização
  17. 17. RealizaçãoCOMO GERARMAIS VENDAS NAINTERNETPalestra de Diego Simon
  18. 18. Asmídias:Classificadosdejornais,revistas,folhetoseplacas.Formato:Poucoespaço,poucosrecursosvisuais,dificuldadedemensuraçãodosresultados.Meiosdecontato:Telefone,faxevisita–horáriocomercialRealizaçãoA.I.Antes da Internet
  19. 19. RealizaçãoAsmídias:Site,portaisimobiliários,blog,redessociais,buscadores,novaplaca.Formato:Muitosrecursosvisuais,informaçõescompletas.Meiosdecontato:E-mail,telefone,celular,SMS,redessociaisevisitaD.I.Depois da Internet
  20. 20. NovoconsumidorNovadinâmicadomercadoNovasempresaseprofissionaisRealização• Mais proativo• Mais qualificado• Mais tecnológico• Mais ágil• Mais inteligente e informado• Tem a web como principalinformação• Mais independente• Mais rápido
  21. 21. RealizaçãoO marketing imobiliárioestá mudando.Quem não se adaptar ficará obsoleto.
  22. 22. DicasquevocêpodeusarhojeparaatrairmaisclientesRealização10
  23. 23. Pesquisa VivaReal:PRÉ-REQUISITOS1. Fotos2. Descrição detalhada3. Custos envolvidos na compra4 Localização (ao menos aproximada)DIFERENCIAIS5. Mapeamento6. Bairro e regiões7. Cálculo de financiamento8. Vídeo / Slideshow8 FUNCIONALIDADES MAIS DESEJADASPELOS COMPRADORES DE IMÓVEISRealização
  24. 24. 1. Fotos:Anúncios sem fotos geram10 X menos contatos» Mais efetivo: mínimo 8 a 10 fotos» Atenção à foto principal!» Mostrar principais cômodos» Conheça as configurações da câmeraResolução / Flash / Foco» Marca d’água» Qualifique seus profissionais para fotografarRealização
  25. 25. Pequenos ajustes podemcorrigir problemasMAS NÃO EXISTE MILAGREPARA UMA FOTO MAL TIRADA...www.pixlr.comANTESDEPOISRealização1. Fotos:
  26. 26. 1. Fotos – Problemas mais comunsComo espantar seus clientes!
  27. 27. RealizaçãoFotos – Problemas mais comunsExcesso de objetos
  28. 28. RealizaçãoAnimaisFotos – Problemas mais comuns
  29. 29. RealizaçãoFotos – Problemas mais comunsColeções
  30. 30. RealizaçãoFotos – Problemas mais comunsO “fantasma do espelho”
  31. 31. RealizaçãoFotos – Problemas mais comunsIluminação
  32. 32. RealizaçãoFotos – Problemas mais comunsRealçar os problemas e faltade enquadramento
  33. 33. RealizaçãoFotos – Problemas mais comunsMoradores
  34. 34. RealizaçãoDesorganizaçãoFotos – Problemas mais comuns
  35. 35. 2. Ensine o proprietário apreparar o imóvel- Instrua o proprietário (guia)- Detalhes mexem com as emoções do comprador- Limpeza é fundamental (“o imóvel é bem cuidado”)- Imóvel de ser impessoal- Evitar excessos de móveis e objetos- Idéia simples: floresFAÇA O COMPRADOR SE SENTIR DONODO IMÓVELRealizaçãohttp://bit.ly/guiadoimovel
  36. 36. 3. Descrição Eficaz:» Comece com 1 ou 2 benefícios – título criativo e atraente» Preço, condomínio, IPTU» Quanto mais informações, melhores os contatos» Evite abreviações e jargões do mercado» Tenha organização no texto» Use palavras que apelem paraemoções e sentidos e termine comum estímulo à açãoRealização
  37. 37. Realização4. Localização e mapeamento:Tem certeza que é melhornão divulgar o endereçocompleto do imóvel?
  38. 38. Realização5. E-mail Marketingwww.mailchimp.com- Atenção ao dia e horário de envio- Não coloque muito conteúdo –Desperte a curiosidade- Apenas imagens e texto- Construa um bom mailing- Organize todos os seus clientes esegmente sua comunicação.(e-mail, renda, produto e faixa de interesse)www.wufoo.comEnvio:Landing page:
  39. 39. Realização» Visual clean» Busca simples e navegaçãoprazerosa» Botões grandes e cores destacadas» Contato e telefone: em todas aspáginas» Usar o atendimento online?6. Aumente a conversão do seu site.
  40. 40. Realização6. Aumente a conversão do seu site.
  41. 41. Realização6. Aumente a conversão do seu site.
  42. 42. 7. RelacionamentoAcompanhamento de clientes é a chave!“Apenas 1 em cada 5empresas tematendimento aceitável”Pesquisa VivaReal América LatinaRealização
  43. 43. » Grande parte dos contatos não sãorespondidos» Velocidade de resposta é fundamental» Trabalhar alertas por e-mail» Retenção do cliente começa noatendimento» Gestão dos clientes – tenha um CRMRealização7. RelacionamentoAcompanhamento de clientes é a chave!
  44. 44. Realização8.Vídeos e slideshow com as fotosde seus imóveisstudio.stupeflix.com
  45. 45. Realização• Teste vários portais imobiliários• Contatos gerados: mais importante que a audiência• Exportação automática dos anúncios• Entenda o posicionamento dos anúncios• Monitore e avalie o retorno do seu investimento9.Portais ImobiliáriosComo escolher e onde investir
  46. 46. Acesse as palestras e outras ferramentasw w w . g u r u d o c o r r e t o r . c o m . b r10. Guru do Corretor
  47. 47. RealizaçãoEXCLUSIVIDADE2.0por Diego Simon
  48. 48. Objeções do Proprietário Objeções do CorretorMaior velocidade devendas deixando comvárias imobiliáriasImóvel vai ficar paradoProprietário irá venderpor contaOutros corretores irãoassediar meu clientePerda de tempo.Clientes não acreditamna exclusividade
  49. 49. 9 placas
  50. 50. 16 placas
  51. 51. ARGUMENTOS TRADICIONAISDA EXCLUSIVIDADETranquilidadeSegurançaRapidezValorização94,5%DASIMOBILIÁRIASUTILIZAMOSMESMOSARGUMENTOSPARA“VENDER”AEXCLUSIVIDADEFonte: Inteligência VivaReal – Jan2013
  52. 52. EXCLUSIVIDADEABORDAGEM TradicionalBENEFÍCIOS Segurança;Velocidade na venda evalorização;AssessoriaDivulgação
  53. 53. CONQUISTE OINTERESSE DE SEUCLIENTE.
  54. 54. 1. ABORDAGEM DIFERENCIADACONTRATO DE EXCLUSIVIDADE?
  55. 55. GESTÃO DE VENDAOUGESTÃO EXCLUSIVA DE VENDA!1. ABORDAGEM DIFERENCIADA
  56. 56. Faça uma boa apresentação! Mostre que você éespecialista na região e notipo de imóvel que serátrabalhado. Apresente casos de sucesso1. ABORDAGEM DIFERENCIADA: KIT DE VENDAS
  57. 57. 2. MATERIAIS DE DIVULGAÇÃO: FOTOGRAFIA PROFISSIONALFotografia Profissional Invista em câmera profissional; Capacite sua equipe; Ofereça a fotografia profissional como um benefício.Manual: Recursos para Máquina Digitalhttp://iimob.me/2ls
  58. 58. 2. MATERIAIS DE DIVULGAÇÃO: FOLDER E PLACA
  59. 59. Crie apresentações de seus imóveis. Fotos Informações sobre localização (serviços próximos, facilidades) Dados do imóvel Diferenciais2. MATERIAIS DE DIVULGAÇÃO: APRESENTAÇÃO PERSONALIZADAHospede suas apresentações no Slideshare.nete envie para seus clientes rapidamente
  60. 60. O poder da geolocalização na divulgação do imóvel.2. MATERIAIS DE DIVULGAÇÃO: EXPLORE A LOCALIZAÇÃOIncorpore em seu siteGoogle Maps
  61. 61. Geolocalizaçãoem portaisRealização
  62. 62. 3. DIVULGAÇÃO PREMIUM: E-mail marketing
  63. 63. Invista em divulgação! Invista em portais especializadosno mercado imobiliário; Trabalhe com destaques3. DIVULGAÇÃO PREMIUM: Portais Especializados
  64. 64. 3. DIVULGAÇÃO PREMIUM: Redes SociaisÁlbunsFacebook Ads
  65. 65. 3. DIVULGAÇÃO PREMIUM: Divulgação no siteIMÓVEIS EXCLUSIVOS
  66. 66. 3. DIVULGAÇÃO PREMIUM: Blog
  67. 67. 4. SERVIÇOS: Rede de ParceirosFAÇA PARCERIAS Crie uma rede de relacionamento entre corretores e imobiliárias de suaconfiança; Potencialize seus resultados através de Redes Imobiliárias; Faça parceria com o proprietário Tenha um maior giro, velocidade e volume de imóveis.
  68. 68. Prazo da gestão exclusiva 01/02/2013 à 31/05/2013Gestor de imóvel Carolina PinheiroData:FEEDBACK DE RETORNO TOTAL SEM 1 SEM 2 SEM 3 SEM 4Contatos total 66 8 16 19 23Contatos site 19 3 5 3 8Contatos Portal imobiliário 14 2 2 4 6Contatos Mídia Impressa 16 2 3 5 6Outros 17 1 6 7 3Visitas realizadas 9 1 2 2 4Propostas 3 0 1 1 1Conversão 33% 0% 50% 50% 25%AÇÕES DE COMUNICAÇÃO INÍCIO FIMVídeoEnvio de e-mail marketing 08/fev 08/fevFotografias personalizadasFolderÁlbum FacebookPosição destaque no site 01/fev 05/fevAnúncio de jornal 08/fev 08/fevFEEDBACK DE CLIENTESNome do cliente Data FeedbackJoão da Silva Oliveira 02/fev Preço muito caroMariana Gonçalves 03/fev Banheiro muito pequenoLOGO IMOBILIÁRIARELATÓRIO DE ACOMPANHAMENTOIntegralIntegralIntegralIntegral30/05/2013912 24301 1 1012345678910TOTAL SEM 1 SEM 2 SEM 3 SEM 4Visitas realizadas PropostasPlacasInteresse de clientes | Divulgação do imóvel | Publicidade geradaNúmero de atendimento mensal/semanal | Principais comentáriosPropostas geradas | Documentação4. SERVIÇOS: Relatórios de acompanhamento
  69. 69. A exclusividade dependede você!Use a tecnologia como seu maioraliada.Mostre ao proprietário porque eledeve trabalhar com a exclusividadeColecione cases de sucesso5. SERVIÇOS: Argumentos Finais
  70. 70. Obrigado!dsimon@vivareal.comDiego Simon@diegosimon
  71. 71. MERCADOIMOBILIÁRIONAINTERNETCAMPINAS
  72. 72. A BUSCA DE IMÓVEIS PELOSUSUÁRIOS DE CAMPINAS?O que eles desejam?
  73. 73. 2FinalidadeFonte: VivaReal 20131 ObjetivoVenda, 59%Locação, 41%Comercial,4.0%Residencial, 96.0%
  74. 74. 3 DormitóriosFonte: VivaReal 20139%23.87%38.46%32.26%4.43%0.71% 0.27%1 dormitorio(s)2 dormitorio(s)3 dormitorio(s)4 dormitorio(s)5 dormitorio(s)mais de 5 dormitorio(s)
  75. 75. 4 PreçoFonte: VivaReal 2013até 150 mil25%150-300 mil40%300-500 mil19%500 mil -1milhão9%1-5 milhões5% mais de 5milhões2%
  76. 76. 5 336 bairros de Campinasrecebem contatosFonte: VivaReal 2013Top 10• Centro• Cambuí• Botafogo• Parque Prado• Parque Via Norte• Taquaral• Jardim Eulina• Swiss Parque Campinas• Bosque• Barão Geraldo
  77. 77. dos acessos deCampinas são atravésde plataformasmóveis.7Acesso móvelFonte: VivaReal 2013
  78. 78. Acesso móvelDESTES...42% sãoatravés deiPad7Fonte: VivaReal 2013dos acessos deCampinas são atravésde plataformasmóveis.
  79. 79. Acesso móvelDESTES...14% sãoatravés deiPhone7Fonte: VivaReal 2013dos acessos deCampinas são atravésde plataformasmóveis.
  80. 80. www.gurudocorretor.com.brEstaspalestrasemaisde100conteúdospráticosacesse:
  81. 81. Obrigado!rfeferbaum@vivareal.com

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