1-Como usar a internet-Diego Simon - VivaReal - Campinas-SP

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Palestra realizada para o mercado imobiliário de Campinas, no Seminário de Marketing Imobiliário na Internet.

Evento pioneiro no Brasil realizado pelo portal imobiliário VivaReal.

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1-Como usar a internet-Diego Simon - VivaReal - Campinas-SP

  1. 1. Realização
  2. 2. Como usar a internet para vender mais imóveis Palestra de Diego Simon Realização
  3. 3. Agenda  Como a Internet mudou o mercado imobiliário  7 dicas que você pode usar hoje para atrair mais clientes  16 ferramentas para vender com Exclusividade D.I. Dicas que você pode usar hoje para atrair mais clientes.
  4. 4. Imobiliária sem internet
  5. 5. Imobiliária sem internet
  6. 6. Principais mídias Classificado em jornal Revista Folheto
  7. 7. Principais mídias Outdoo r
  8. 8. Meios de contato Telefone fixo Fax Visita
  9. 9. Horário Horário comercial
  10. 10. Dificuldades Registros em papel Espaço limitado Poucos recursos visuais
  11. 11. Dificuldades Como medir resultados?
  12. 12. E como é vender imóveis Depois da Internet? D.I. DEPOIS DA INTERNET
  13. 13. D.I. Novas mídias DEPOIS DA INTERNET Site Portais imobiliários Blog Redes sociais Buscadores
  14. 14. D.I. Novos meios de contato DEPOIS DA INTERNET E-mail Celular e SMS Redes sociais Chat online
  15. 15. D.I. Horário DEPOIS DA INTERNET De acordo com a preferência do cliente
  16. 16. D.I. Vantagens DEPOIS DA INTERNET Fotos Segmentação Vídeo Mídia com o melhor retorno
  17. 17. D.I. Vantagens DEPOIS DA INTERNET Controle total do desempenho Informação completa
  18. 18. Novo consumidor D.I. Antes da internet Depois da internet • Não tinha informações • Tem acesso à informação • Dependia do corretor em • Mais independente todos os estágios da busca • Mais exigente
  19. 19. Novo corretor D.I. Antes da internet Depois da internet • Monopólio da informação • Consultoria e serviços • Visão técnica do imóvel • Técnico + excelente atendimento • Único elo entre as partes • Agrega valor aos clientes
  20. 20. O marketing imobiliário já mudou Adapte-se rapidamente aos novos tempos Realização
  21. 21. Como me preparar para ter sucesso nesta nova realidade • Mais inteligente e informado • Mais independente • Mais rápido
  22. 22. 7 Dicas que você pode usar hoje para atrair mais clientes.
  23. 23. As 7 funcionalidades mais desejadas pelo comprador de imóveis PRÉ-REQUISITOS DIFERENCIAIS 1. Fotos com qualidade 5. Mapeamento 2. Descrição completa 6. Conteúdo local 3. Custos totais (preço, condomínio, IPTU) 7. Vídeo / Slideshow 4. Localização
  24. 24. 1. Fotos  Conheça a câmera  Mínimo 8 a 10 fotos  Acenda todas as luzes  Mostre os principais cômodos
  25. 25. 1. Fotos  Atenção à foto principal  Tire várias fotos  Remova objetos  Dica: lente grande-angular
  26. 26. 1. Fotos Pequenos ajustes podem corrigir problemas mas... ANTES www.pixlr.com DEPOIS
  27. 27. Excesso de objetos Fotos – Problemas mais comuns
  28. 28. Moradores Fotos – Problemas mais comuns
  29. 29. Animais Realização Fotos – Problemas mais comuns
  30. 30. O banheiro usado Fotos – Problemas mais comuns
  31. 31. O “fantasma do banheiro” Fotos – Problemas mais comuns
  32. 32. Política Fotos – Problemas mais comuns
  33. 33. Religião Fotos – Problemas mais comuns
  34. 34. Futebol Fotos – Problemas mais comuns
  35. 35. Visita de vistoria Fotos – Problemas mais comuns
  36. 36. Desorganização Fotos – Problemas mais comuns
  37. 37. Itens pessoais Fotos – Problemas mais comuns
  38. 38. A geladeira Fotos – Problemas mais comuns
  39. 39. 2. Ensine o proprietário a preparar o imóvel FAÇA O DOWNLOAD guru.vc/GuiadoImovel
  40. 40. 2. Ensine o proprietário a preparar o imóvel  O comprador deve se sentir dono  Trabalhe as emoções e sentidos  Imóvel de ser neutro e limpo  Dica: atenção aos cheiros e aromas
  41. 41. 2. Ensine o proprietário a preparar o imóvel Antes Depois
  42. 42. 2. Ensine o proprietário a preparar o imóvel Antes Depois
  43. 43. 3. Descrição Completa  Tenha organização e priorize  Evite abreviações  Use a criatividade  Use palavras que apelem para emoções e sentidos  Termine com um estímulo à ação Quanto melhor a descrição, mais qualificados serão os contatos
  44. 44. 3. Descrição Completa  Campos mais importantes       Dormitórios e Banheiros Áreas (útil e total) Vagas Localização Preço completo (condomínio, IPTU) Itens infraestrutura Quanto mais campos preenchidos, melhor o posicionamento
  45. 45. 4. Localização O que você perde ao não divulgar o endereço do imóvel?
  46. 46. 4. Localização "O medo de perder tira a vontade de ganhar" Vanderlei Luxemburgo
  47. 47. 5. Atendimento online  Acompanhe o cliente antes, durante e depois da compra  Seja rápido e eficiente  Cadastre a necessidade de cada cliente  Tenha um sistema para gestão dos clientes
  48. 48. 6. Portais imobiliários Como escolher e onde investir  Teste e compare o retorno de cada portal  Invista na qualidade dos anúncios  Publique seus imóveis em destaque  Use um sistema com integração automática  Monitore e analise o retorno do seu investimento
  49. 49. 7. Mantenha-se atualizado • Mais de 100 conteúdos práticos • Todas as palestras para download • Encontre Vagas, Fornecedores e Eventos Gurudocorretor.com.br
  50. 50. 16 ferramentas para vender com Exclusividade Realização
  51. 51. 16 ferramentas para vender com Exclusividade Realização
  52. 52. Panorama atual 9 placas
  53. 53. Panorama atual 16 placas
  54. 54. Tranquilidade ARGUMENTOS TRADICIONAIS Segurança 95% das imobiliárias utilizam os Rapidez Valorização mesmos argumentos DA EXCLUSIVIDADE para “vender” a exclusividade Fonte: Inteligência VivaReal – Jan2014
  55. 55. 1. Apresentação da imobiliária Conquiste o interesse do cliente proprietário!  Mostre que você é especialista na região e no tipo de imóvel que será trabalhado.  Apresente cases de sucesso
  56. 56. 2. Fotografia profissional Ofereça a fotografia profissional como um benefício.
  57. 57. 3. Vídeo profissional
  58. 58. 4. Slideshow studio.stupeflix.com
  59. 59. 5. Folder
  60. 60. 6. Placa com código QR goqr.me
  61. 61. 7. Slideshare  Crie apresentações de seus imóveis exclusivos
  62. 62. 8. Google Maps O poder da geolocalização na divulgação do imóvel
  63. 63. 9. Google Earth Vídeo
  64. 64. 10. Aplicativos móveis Geolocalização em aplicativos
  65. 65. 11. E-mail marketing
  66. 66. 12. Redes sociais Álbuns
  67. 67. 13. Site IMÓVEIS EXCLUSIVOS
  68. 68. 14. Portais imobiliários Invista em divulgação!  Invista em portais especializados  Publique as exclusividades em no mercado imobiliário destaque
  69. 69. 15. Parceria Faça parcerias!  Potencialize seus resultados com as Redes Imobiliárias  Crie uma rede de relacionamento com corretores e imobiliárias de sua confiança  Tenha um maior giro, velocidade e volume de imóveis
  70. 70. 16. Relatório para o proprietário Mantenha o proprietário informado! RELATÓRIO DE ACOMPANHAMENTO Prazo da gestão exclusiva Gestor de imóvel Data: FEEDBACK DE RETORNO Contatos total Contatos site Contatos Portal imobiliário Contatos Mídia Impressa Outros LOGO IMOBILIÁRIA 01/02/2013 à 31/05/2013 Carolina Pinheiro 30/05/2013 TOTAL SEM 1 66 8 19 3 14 2 16 2 17 1 SEM 2 16 5 2 3 6 SEM 3 19 3 4 5 7 SEM 4 23 8 6 6 3 2 1 50% 2 1 50% 4 1 25% 10 9 9 8 7 6 5 Visitas realizadas Propostas Conversão AÇÕES DE COMUNICAÇÃO Vídeo Envio de e-mail marketing Fotografias personalizadas Folder Álbum Facebook Posição destaque no site Anúncio de jornal FEEDBACK DE CLIENTES Nome do cliente João da Silva Oliveira Mariana Gonçalves 9 3 33% 1 0 0% INÍCIO FIM Integral 08/fev 08/fev Integral Integral Integral 01/fev 05/fev 08/fev 08/fev 4 3 4 3 2 2 1 1 2 1 1 1 SEM 2 SEM 3 SEM 4 0 0 TOTAL SEM 1 Visitas realizadas Data Feedback 02/fev Preço muito caro 03/fev Banheiro muito pequeno Interesse de clientes | Divulgação do imóvel | Publicidade gerada Número de atendimento mensal/semanal | Principais comentários Propostas geradas | Documentação Propostas
  71. 71. Conclusões finais  Use a tecnologia como aliada  Mostre ao proprietário porque ele deve trabalhar com a exclusividade  Exclusividade só existe com Parceria
  72. 72. “Se você não puder tornar fácil e satisfatório às pessoas realizarem negócios com você, irá perdê-las para alguém que o faça.” Greg Gianforte RighNow Technologies
  73. 73. Obrigado! dsimon@vivareal.com /diegosimon @diegosimon /diegosimon3

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