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Survivre a un groupe d'apprenants par Eikos concepts

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Animer une formation, c’est un peu comme de rentrer dans la cage aux fauves, on ne sait jamais ce qui va se passer avec les apprenants … et il y a toujours des surprises (des bonnes et d’autres !!!)

Quand on dispense un cours descendant avec présentation de contenus, il est peu important de tenir compte des apprenants, car après tout on leur demande juste d’être passif et dans le meilleur des cas de prendre des notes.

Ça se gâte quand on leur donne la parole, quand on les sollicite, quand on les rend acteurs… car ils se mettent à poser des questions, ils ne sont pas d’accord avec le formateur et entre eux, ils disent ce qu’ils pensent …
De plus, il y a ceux qui parlent tout le temps et à l’inverse ceux qui sont en retrait, ceux qui sont là physiquement mais on sent bien qu’on a le corps et pas l’esprit, ceux qui attendent tout du formateur et ceux qui ont tout vu et tout fait …. Bref la liste est sans fin …

Une compétence extrêmement importante du formateur, c’est donc d’être capable de survivre à un groupe des apprenants, c’est éviter de sortir de la salle épuisé, liquéfié, piétiné, essoré …. et au contraire de sortir de la salle content, heureux, satisfait … avec des apprenants partageant le même état d’esprit

Durant le meetup le 2 avril 2019, nous avons partagé les meilleures pratiques pour gérer et accompagner un groupe d’apprenants : les réactions, les personnalités, les dynamiques de groupe …

Juste avant de finir, une confidence : j’adore rentrer dans la cage et avoir des fauves, et quand il n’y en a pas, ça me manque !!!! Et vous ?

Jérôme (Fils spirituel de Crocodile Dundee)

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Survivre a un groupe d'apprenants par Eikos concepts

  1. 1. N°16 Survivre à un groupe d’apprenants Jérôme Bocquet
  2. 2. Réinventer la formation en présentiel ? Moment où les personnes qui suivent une formation sont réunies dans un même lieu avec un formateur. Correspond au mode de formation traditionnel, selon un mode magistral (information souvent descendante) et pour une durée prédéterminée. Portail national Eduscol (portail officiel d'information et d'accompagnement des professionnels de l'éducation), Eikos Concepts 2
  3. 3. Episodes précédents 1. Les risques et opportunités de la formation en présentiel 2. Rôles et postures du formateur 3.0 3. La gamification pédagogique 4. Classe inversée, mooc et blended 5. Comment exploiter un jeu ou une activité expérientielle ? 6. Le formateur 3.0 : un acteur majeur du changement 7. Adapter un jeu en fonction de l'objectif de la formation 8. Comment intégrer les apports des neurosciences dans sa pratique pédagogique 9. Créer un jeu 10. Augmenter le transfert des apprentissages et le développement des compétences 11. Intégrer la gamification dans ses pratiques pédagogiques 12. Intégrer la classe inversée et le blended dans ses pratiques pédagogiques 13. Choisir le jeu adapté aux objectifs pédagogiques et aux contraintes 14. Le présentiel augmenté : vraie innovation ou mode pédagogique ? 15. Améliorer l’utilité pédagogique d’un jeu Eikos Concepts 3
  4. 4. https://fr.slideshare.net/gunch27/presentations gunch27 Eikos Concepts 4 Les supports
  5. 5. Jérôme Bocquet @ludibocquet www.linkedin.com/in/jérô me-bocquet-49360914/ bocquet@eikos-concepts.com • Animation d’ateliers, formations, séminaires, conventions, conférences … • Sujets : Changement, projet, priorités, relation clients, conflits, collaboration … • Conception de modules de formation (présentiel, blended, digital) • Création de jeux et de modalités actives (1991) • Design pédagogique • Formation de formateurs, de concepteurs et de tuteurs (internes) • Formation et conseil sur la gamification pédagogique Blended : • 3 SPOCs avec Unow • 12 fast learnings avec Xos-learning • Projet sur mesures • Meetup « Réinventer la formation en présentiel » Eikos Concepts 5
  6. 6. Eikos Concepts et le Digital learning ! Manager un projet 12 modules de 10 minutes 3 SPOC12 Fast learnings • Manager un changement • Gestion des conflits • Formation de formateurs Eikos Concepts 6
  7. 7. Nouvelles du front • 16 ateliers • Plus de 500 inscrits !!! • Spoc « Formation de formateurs » avec Unow : https://www.unow.fr/formations/for mation-de-formateurs/ • Atelier SRH 2019 : Renforcez les pratiques de vos formateurs et concepteurs internes • Nouveaux visuels eikos concepts 7
  8. 8. Eikos Concepts 8 www.eikos-concepts.com
  9. 9. Rôles du formateur en 2019 1.0 Expert 2.0 Animateur 3.0 Coach/Facilitateur d’apprentissage Eikos Concepts 9
  10. 10. Survivre à un groupe d’apprenants Eikos Concepts 10
  11. 11. Eikos Concepts 11 Survivre ??? Animer une formation, c’est comme rentrer dans la cage aux fauves ou l’arène … On ne sait jamais ce qui va se passer avec les apprenants … et il y a toujours des surprises (des bonnes et d’autres !!!)
  12. 12. Déroulé de l’atelier 1) État des lieux Cartographie des apprenants et des situations : les comportements à gérer ? Quelles sont les origines et causes de leurs comportements ? 2) partage d’expérience Quelles stratégies, outils et méthodes pour survivre et prospérer ? 3) Entrainement à la survie 4) Questions- réponses Eikos Concepts 12
  13. 13. Les apprenants sont formidables !!! Eikos Concepts 13
  14. 14. Ils ne sont jamais « affreux, sales et méchants » ou des “monstres” (freaks) Quoique !!!! Eikos Concepts 14
  15. 15. Et, on fait toujours de belles rencontres avec des apprenants qui nous veulent du bien ! Eikos Concepts 15
  16. 16. Comment faire/gérer … survivre à 1. Un groupe qui est dans la provocation et qui se croit tout permis ? 2. Un groupe (ou certains éléments leader) qui est présent alors qu'il souhaiterait être ailleurs... 3. Un groupe qui n'est pas vraiment concerné par cette formation mais que les RH ont inscrit !!! 4. Un groupe qui n'a pas besoin de la formation pour atteindre ses objectifs. 5. Un groupe qui vous considère comme le sauveur, avec des attentes cachées et démesurées sur l'issu de la formation. 6. Un groupe où il y a 3 bipolaires avérés, sur 15 au total ! 7. Un participant venu pour "Bouffer du formateur" ? Eikos Concepts 16
  17. 17. Ne pas se focaliser sur les cas limites ! Eikos Concepts 17
  18. 18. Les réactions des apprenants Eikos Concepts 18
  19. 19. Les réactions • J’adore • Chouette • Et là • Ah non ! • Moi, moi, moi et remoi … • Grrrrrr • (sound of silence) • Moi je dis que … • Chez moi, c’est pas pareil Eikos Concepts 19
  20. 20. Les causes • Vous • L’apprenant • Le groupe • Le sujet • Le contexte • La période • La distance • Les horaires • la charge actuelle de travail • Le degré de motivation • Le besoin • La conscience du besoin • Les habitudes d’apprentissage • Le niveau • Le scénario • La méthode, l’outil • Le rythme • La sortie de la veille • Le manager • La session précédente • L’inscription • La culture interne • La salle • Le repas • L’hôtel • Le temps • … Eikos Concepts 20
  21. 21. Réactions possibles des apprenants DENI Moi, ça va ! (pas réel) Je ne vois pas l’intérêt Je n’en ai pas besoin RESISTANCE Pas question Pas mon choix Pas le temps Pas envie EXPLORATION Comment faire Et si … Et dans ce cas … ENGAGEMENT Moi, ça va ! (réel) Je vais faire C’est génial STABILITE INSTABILITE PASSÉ (A) FUTUR (B) Eikos Concepts 21
  22. 22. A faire pour chaque réaction : post’it DENI RESISTANCE EXPLORATION ENGAGEMENT STABILITE INSTABILITE PASSÉ (A) FUTUR (B) Eikos Concepts 22
  23. 23. Eikos Concepts 23
  24. 24. Quoi faire à quel moment ? Eikos Concepts 24
  25. 25. La formation a été un vrai succès … vous avez géré les apprenants alors que c’était pas gagné En remontant dans le temps, vous allez vous rappeler ce que vous avez fait pour réussir … Préparation Accueil Lancement Tour de table Pendant Après Préparation Animation Après Accueil Lancement Tour de table Pendant Eikos Concepts 25
  26. 26. Préparation Lancement Pendant Après Accueil Animation Eikos Concepts 26
  27. 27. Eikos Concepts 27
  28. 28. Eikos Concepts 28
  29. 29. Eikos Concepts 29
  30. 30. Eikos Concepts 30
  31. 31. Gérer la relation individuelle Eikos Concepts 31
  32. 32. Préserver la relation • Eviter le cycle infernal : attaque → défense → contre-attaque • Coussins relationnels : 1. Formule de compréhension : “Je comprends…” 2. Question : “C’est-à-dire ?” 3. Reformulation : “Autrement dit …” 4. Appui : “C’est vrai que…” 5. Humour, esquive, silence, frigo … Eikos Concepts 32

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