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Présentation Marketing & Tourisme Durable, Conférence, Saïdia, Maroc

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Présentation réalisée au 1er Forum Maroc du Tourisme Durable le 24 et 25 mai 2013 à Saïdia sur les questions du marketing appliqué au tourisme durable.

Published in: Business
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Présentation Marketing & Tourisme Durable, Conférence, Saïdia, Maroc

  1. 1. Atelier 1: Tourisme durablePratiques et mécanismesID-Tourismecabinet dingénierie,marketing&prospective entourisme durableSaïdia, Jeudi 23 et Vendredi 24 mai 20131erForum Marocain du Tourisme Durable
  2. 2. Tourisme durable: enjeux & actualitésLes derniers chiffres clés• 51% des clients Accor prennent en compte le critèreDéveloppement Durable dans le choix de l’hôtel(41% des Français);• 66% des clients Accor acceptent qu’un hôtel engagésoit plus cher (54% des Français);• 84% des Français déclarent avoir déjà entenduparlés de tourisme responsable;• 64% considèrent qu’il est difficile de trouver del’information pour organiser un voyage responsable;• 71% estiment que l’offre est chère;• 71% imaginent un voyage responsable à lacampagne, 34% en chambres d’ hôtes, 16% en hautemontagne, etc.• 25% pensent que cela correspond à planter desarbres;
  3. 3. Tourisme durable: enjeux & actualitésLes derniers chiffres clés• 71% des touristes sur Tripadvisor souhaiteraienteffectuer un voyage eco-responsable (Green Trip);• En réalité, moins de 25% font des recherches dansce sens et moins de 15% le pratiquent;• 70% des personnes ne savent pas à quoi celacorrespond exactement. 60% ont des difficultés àchercher• Plus de 50% des touristes ne sont pas sûr del’engagement des hôtels en développementdurable;• 86% des touristes européens pensent que ladémarche d’Ecolabel européen est un effet demode;• Les Français ont déjà entendu parler de la Clé Verte(17%), de l’Ecolabel européen (39%) et de GreenGlobe (7%).
  4. 4. Tourisme durable: enjeux & actualitésTendances du voyageLes Français placent leurs vacances sous un seul motdordre : la découverte. Découverte de lanature et des paysages (72%), découverte de la culture(52%), mais aussi découverte des populations locales(76%). Plus de la moitié des sondés (55%) aimerait aussipasser des vacances avec une majorité de personnesquelle ne connaît pas.Dans dix ans, les sondés attendentbeaucoup de la technologie.74% estiment "souhaitable" que diciune décennie, on soit capable devisiter virtuellement sa prochainedestination de vacances, contre 76%qui estiment cette éventualité"probable".Une volonté paradoxale de raccourcirles temps de trajet mais à la fois depratiquer le slow tourism, avecun allongement des temps de séjour.Dans ce cadre, l’innovation pourraitêtre de faire du temps de transport,partie intégrante du voyage (parebrisesà réalité augmentée dans les transportsen commun, animations…etc.)La recherche de vacancespersonnifiées apparaît aussi commeimportante. Sévères, les sondés (40%)estiment quà ce jour, toutes les offres desmarques ont tendance à se ressembler. 81%veulent ainsi des vacances sur mesure.
  5. 5. Tourisme durable: enjeux & actualitésEmotionsExpérienceRencontresLes nouvelles recherches des clientsApprentissageParticipationEchangeBien-êtreNatureJoieDéconnectionDétenteLudiqueDécouverteEngagement
  6. 6. Tourisme durable: enjeux & actualitésTourisme créatifTourismeparticipatifEcomobilité EcotourismeSlow tourism VolontourismeLes nouvelles formes en vogue
  7. 7. Tourisme durable: enjeux & actualitésToutes les parties prenantes de la destination Marocface à ces enjeuxAgences & TOMinistère du TourismeONMT Collectivités localesPopulations localesCompagnies aériennesHôteliersGuidesONGs & associationsPrestataires de services
  8. 8. Tourisme durable: enjeux & actualitésToutes les parties prenantes de la destination Marocface à ces enjeuxObjectif:transformer les intérêtsen opportunités
  9. 9. Tourisme durable: des intérêts divergentsEntre intérêt général et intérêt purement marketing2visions des choses:
  10. 10. Tourisme durable: des intérêts divergentsEntre intérêt général et intérêt purement marketingPour un groupe hôtelier
  11. 11. Tourisme durable: des intérêts divergentsEntre intérêt général et intérêt purement marketingPour un tour-opérateurVision produitVision entreprise
  12. 12. Tourisme durable: des intérêts divergentsEntre intérêt général et intérêt purement marketingPour une destination
  13. 13. Tourisme durable: des intérêts divergentsEntre intérêt général et intérêt purement marketingPour une destination
  14. 14. Tourisme durable: des intérêts divergentsEntre intérêt général et intérêt purement marketingPour une destination
  15. 15. Tourisme durable: des intérêts divergentsEntre intérêt général et intérêt purement marketingPour une destination
  16. 16. Tourisme durable: Outils & MécanismesDe la gouvernance à la RSEVers un agenda 21 local
  17. 17. Tourisme durable: Outils & MécanismesDe la gouvernance à la RSEDe la RSE à la certification
  18. 18. Tourisme durable: Outils & MécanismesDe la gouvernance à la RSEDe la coopération à lacoopétition
  19. 19. Nous contacter:Guillaume CROMERc/o Acteurs du Tourisme Durable21 rue Blondel 75002 PARIS - FRANCETel: 06.99.29.47.29.g.cromer@id-tourisme.frwww.id-tourisme.frI-D Tourismecabinet dingénierie,marketing&prospective entourisme durableMardi 14 mai 2013

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