GOV2.0
OPORTUNIDADES E
DESAFIOS
COMPETIR COM ESTATÉGIA
09 DE NOVEMBRO 2010
Nuno Salvador
Agenda
 A Web 2.0 na AP Portuguesa
 As oportunidades da Web 2.0 para a AP
 Como chegar ao GOV2.0?
 Os Desafios
 Caso ...
Web 2.0
 Redes sociais (flickr, youtube, 43things,
slideshare, linkedin)
 Aplicações WEB (Google Docs, Timetracker)
 Wi...
A Web 2.0 na AP (Hoje)
 Facebook
 Divulgação e promoção de eventos
 Agenda pessoal
 Criação de comunidades
 Causas
 ...
A Web 2.0 na AP (Hoje)
 Blogs
 Serviço de mapas:
 http://maps.google.com
 http://mapas.sapo.pt
 http://www.bing.com/m...
A Web 2.0 na AP (Hoje)
A Web 2.0 na AP (Hoje)
A Web 2.0 na AP (Hoje)
A Web 2.0 na AP (Hoje)
A Web 2.0 na AP (Hoje)
A Web 2.0 na AP (Hoje)
A Web 2.0 na AP (Hoje)
A Web 2.0 na AP (Hoje)
A Web 2.0 na AP (Hoje)
GOV 2.0
GOV 2.0 = Transparência, Abertura,
Participação, Inovação
Oportunidades do Gov2.0?
 Recrutamento de Recursos Humanos
(Linkedin)
 Redução de custos:
 Utilização de ferramentas on...
Oportunidades do Gov2.0?
 Partilha de vídeos (atrair turistas, mostrar
eventos)
 Disponibilização de novos serviços (Ex....
Os desafios
WEB 2.0 o protagonista é o utilizador
 A AP está preparada para que o cidadão seja o centro das
atenções?
 A...
Os desafios
 A AP está pronta para partilhar e trabalhar
colaborativamente?
 Exemplo: http://civiccommons.com - “Let’s S...
Os desafios
 A AP está preparada para disponibilizar mais
informação do que a que disponibiliza
actualmente?
 Há muitas ...
Como chegar ao GOV2.0?
 Continuar a investir nos serviços online
 Aumentar a disponibilidade dos dados de
forma a que es...
Como chegar ao GOV2.0?
 Formar uma cultura de colaboração e
utilização de ferramentas web 2.0 nas equipas
departamentais
...
Caso de estudo www.cityofmanor.org
www.cityofdeleon.org
Serviço Solução na Web 2.0 Preço
Website www.wordpress.org Grátis
...
Serviço Solução na Web 2.0 Preço
Serviço de Alertas dos
cidadãos
www.seeclickfix.com/citizens $40/mês
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Conclusões
 A AP Portuguesa já utiliza a Web 2.0 nas
vertentes mais básicas
 Novo conceito GOV 2.0
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Gov2.0 - Oportunidades e Desafios

  1. 1. GOV2.0 OPORTUNIDADES E DESAFIOS COMPETIR COM ESTATÉGIA 09 DE NOVEMBRO 2010 Nuno Salvador
  2. 2. Agenda  A Web 2.0 na AP Portuguesa  As oportunidades da Web 2.0 para a AP  Como chegar ao GOV2.0?  Os Desafios  Caso de estudo dos Municípios de Manor e De Leon (Texas)  Conclusões
  3. 3. Web 2.0  Redes sociais (flickr, youtube, 43things, slideshare, linkedin)  Aplicações WEB (Google Docs, Timetracker)  Wikis (wikipedia)  Blogs, Podcasts (blogger)  Sistemas de notícias (digg, meneame)  Gestão de conteúdos (netvibes, del.icio.us, cannotea, refworks)  Ferramentdas de comunicação (basecamp, zoho, meebo)  ...
  4. 4. A Web 2.0 na AP (Hoje)  Facebook  Divulgação e promoção de eventos  Agenda pessoal  Criação de comunidades  Causas  Grupos  Twitter  Divulgação e promoção de eventos  Agenda pessoal
  5. 5. A Web 2.0 na AP (Hoje)  Blogs  Serviço de mapas:  http://maps.google.com  http://mapas.sapo.pt  http://www.bing.com/maps  RSS  Videos  …
  6. 6. A Web 2.0 na AP (Hoje)
  7. 7. A Web 2.0 na AP (Hoje)
  8. 8. A Web 2.0 na AP (Hoje)
  9. 9. A Web 2.0 na AP (Hoje)
  10. 10. A Web 2.0 na AP (Hoje)
  11. 11. A Web 2.0 na AP (Hoje)
  12. 12. A Web 2.0 na AP (Hoje)
  13. 13. A Web 2.0 na AP (Hoje)
  14. 14. A Web 2.0 na AP (Hoje)
  15. 15. GOV 2.0 GOV 2.0 = Transparência, Abertura, Participação, Inovação
  16. 16. Oportunidades do Gov2.0?  Recrutamento de Recursos Humanos (Linkedin)  Redução de custos:  Utilização de ferramentas on-line  Publicidade e divulgação (turismo, eventos, estudos)  Avaliar e monitorizar a qualidade dos serviços prestados  Criação de bases de conhecimento comuns (Wikis)  Trabalho colaborativo (googleDocs, dropbox,
  17. 17. Oportunidades do Gov2.0?  Partilha de vídeos (atrair turistas, mostrar eventos)  Disponibilização de novos serviços (Ex. CRM Social)  Melhoria de processos internos  Ouvir para decidir melhor onde investir os cada vez mais escassos recursos financeiros  Identificar as necessidades dos cidadãos
  18. 18. Os desafios WEB 2.0 o protagonista é o utilizador  A AP está preparada para que o cidadão seja o centro das atenções?  A AP está preparada para receber o contributo dos cidadãos?  A AP está preparada para a transparência?  Exemplos:  www.usaspending.gov – como é que o governo norte americano gasta o dinheiro dos contribuintes  http://transparency.number10.gov.uk – tornar toda a actividade governamental (UK) mais transparente  A AP está preparada para utilizar recursos disponíveis na WEB, nomeadamente no recurso à “cloud”? Os dados estarão seguros?
  19. 19. Os desafios  A AP está pronta para partilhar e trabalhar colaborativamente?  Exemplo: http://civiccommons.com - “Let’s Save the Public Millions of Dollars”  Consegue a AP Local criar comunidades dinâmicas e que participem activamente no processo decisório?  Identificação de problemas e propostas de melhoria  Criação de conhecimento e Inovação
  20. 20. Os desafios  A AP está preparada para disponibilizar mais informação do que a que disponibiliza actualmente?  Há muitas pessoas a observar-nos  Quadro legislativo  “Nunca ninguém foi promovido por disponibilizar informação”
  21. 21. Como chegar ao GOV2.0?  Continuar a investir nos serviços online  Aumentar a disponibilidade dos dados de forma a que estes possa ser consumidos de várias formas (mashups, aplicações móveis, xml)  Exemplo: www.appsfordemocracy.org  Criar APIs para que outros possam aceder aos nossos dados  Envolver os cidadãos, as empresas e as comunidades
  22. 22. Como chegar ao GOV2.0?  Formar uma cultura de colaboração e utilização de ferramentas web 2.0 nas equipas departamentais  Ouvir mais o cidadão  Olhar para a Web2.0 como uma ferramenta estratégica para o desenvolvimento  Assegurar o ritmo e a dinâmica na utilização das ferramentas  Criar equipas para gestão desta nova realidade
  23. 23. Caso de estudo www.cityofmanor.org www.cityofdeleon.org Serviço Solução na Web 2.0 Preço Website www.wordpress.org Grátis Gestão de ideias e participação pública www.spigit.com $499/mês Partilha de informação www.socrata.com http://deleon.socrata.com Disponibiliza versão grátis Calendário www.google.com/calendar Grátis Disponibilização de documentos http://docs.google.com Grátis Serviço de Mapas http://earth.google.com Grátis Inquéritos http://docs.google.com Grátis
  24. 24. Serviço Solução na Web 2.0 Preço Serviço de Alertas dos cidadãos www.seeclickfix.com/citizens $40/mês Serviço de Alerta de criminalidade www.crimereports.com $99/mês Serviços On-line www.firmstep.com $300/mês Redes Sociais www.facebook.com www.twitter.com Grátis Sistema de Comunicações voz www.munivox.org Grátis Gestão documental e serviço de E-mail www.google.com/apps Grátis (até 50 utilizadores) Gestão de projectos e trabalho colaborativo www.manymoon.com Grátis Caso de estudo www.cityofmanor.org www.cityofdeleon.org
  25. 25. Conclusões  A AP Portuguesa já utiliza a Web 2.0 nas vertentes mais básicas  Novo conceito GOV 2.0  Ainda há muito caminho a percorrer para chegar ao GOV 2.0  É possível com recurso há Web 2.0 chegar ao GOV 2.0 com custos reduzidos

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