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00 14092011-1430-sergio-penedo

  1. 1. Arquitetura da Informação
  2. 2. Sergio Ricardo Master Penedo
  3. 3. A Era da Informação
  4. 4. Um passeio pela história do computador... ENIAC, 1946
  5. 5. Um passeio pela história do computador... <ul><li>IBM 305 RAMAC, 1956 </li></ul><ul><li>5 MB HD </li></ul><ul><li>US$ 160,000 </li></ul><ul><li>Peso: 1 ton </li></ul>
  6. 6. Um passeio pela história do computador... <ul><li>STAR 8010 </li></ul><ul><li>Monitor gráfico </li></ul><ul><li>SO baseado em janelas </li></ul><ul><li>US$ 16,000 </li></ul>
  7. 7. Cloud Computing
  8. 8. Profecias sobre o futuro da Informática “ O iPod nunca decolará” - Alan Sugar, 2005. “ Não há nenhuma razão para que alguém queira ter um computador em casa” - Ken Olsen, fundador de Digital Equipment, 1977. “ A TV não durará muito tempo porque as pessoas logo se cansarão de passar todas as noites olhando uma caixa de madeira” - Darryl Zanuck, produtor da 20th Century Fox, 1946. “ Nunca fabricarão um avião maior que este” - engenheiro da Boeing, deslumbrado com o Boeing 247, com capacidade para 10 passageiros, 1933. “ Estamos bem próximos do correio via foguete” - Arthur Summerfield, diretor geral de Serviço Postal, 1959. “ Ninguém vai precisar mais que 640 Kb de memória em seu computador pessoal” - Bill Gates, 1981. “ Os americanos precisam do telefone. Nós não. Nós temos mensageiros de sobra” - Sir William Preece, diretor do Post Office britânico, 1878. “ O spam estará resolvido em dois anos” - Bill Gates, 2004.
  9. 9. Usabilidade
  10. 10. Usabilidade <ul><li>Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com efetividade , eficiência e satisfação em um contexto específico de uso. (Norma ISO 94241-11) </li></ul><ul><li>Atributos de usabilidade: (Nielsen, 1993) </li></ul><ul><ul><li>Facilidade de aprendizagem </li></ul></ul><ul><ul><li>Eficiência de uso </li></ul></ul><ul><ul><li>Facilidade de memorização </li></ul></ul><ul><ul><li>Baixa taxa de erros </li></ul></ul><ul><ul><li>Satisfação subjetiva </li></ul></ul>
  11. 11. A questão do excesso de informação <ul><li>Muito se dissemina </li></ul><ul><li>Pouco se assimila </li></ul>
  12. 12. Os primórdios da Arquitetura da Informação Richard Saul Wurman – criador do termo “Arquitetura da Informação” Lou Rosenfeld – Precursor do uso de Arquitetura da Informação em web design
  13. 13. Elementos de Experiência do Usuário
  14. 14. O conceito de experiência do usuário
  15. 15. Para onde vamos?
  16. 16. Um exemplo... Mapa da ferrovia Yamanote - Tóquio. Como fazer um mapa para os usuários dessa linha de trem?
  17. 17. Um exemplo... <ul><li>Usuário </li></ul><ul><li>Moradores de Tóquio </li></ul><ul><li>Viajantes </li></ul><ul><li>Turistas </li></ul><ul><li>Conteúdo </li></ul><ul><li>Seqüência e a identidade das paradas </li></ul><ul><li>A linha circunda a cidade de Tóquio </li></ul><ul><li>Contexto </li></ul><ul><li>Para o usuário, não importa as voltas e curvas que o trem faz </li></ul><ul><li>Em Tóquio, o Palácio Imperial é um importante ponto de referência </li></ul><ul><li>O desenho lembra o símbolo Yin-Yang, em alusão às culturas orientais. </li></ul><ul><li>Função do arquiteto da informação </li></ul><ul><li>Evidenciar as informações mais importantes e retirar as que não são necessárias </li></ul>Fonte: Guilhermo Reis, 2008
  18. 18. Premissas da Arquitetura da Informação <ul><li>Organização </li></ul><ul><li>Considera fatores como ambigüidade, heterogeneidade dos dados, perspectivas de apresentação e estética </li></ul><ul><li>Navegação </li></ul><ul><li>Viabiliza atingir informações que não nos são visíveis </li></ul><ul><li>Rotulação </li></ul><ul><li>Despende cuidados na denominação de bens e serviços </li></ul><ul><li>Busca </li></ul><ul><li>Para as informações mais importantes e retirar as que não são necessárias </li></ul>Fonte: Guilhermo Reis, 2008
  19. 19. Organização da Informação Mixer? DVD player?
  20. 20. Organização da Informação Organização em várias formas Opinião do usuário Público-alvo
  21. 21. Navegação na Informação 1968 2010
  22. 22. Navegação na Informação
  23. 23. Navegar com sinalização é preciso...
  24. 24. Rotulação da Informação  
  25. 25. Busca de informação Interação mais “humana” entre usuário e computador
  26. 26. Busca de informação
  27. 27. Busca de informação Interpretação de erros Análise léxica
  28. 28. Heurísticas Boas práticas de design da informação envolvem regras denominadas heurísticas <ul><li>10 Heurísticas de Nielsen </li></ul><ul><li>http://www.useit.com/papers/heuristic/heuristic_list.html </li></ul><ul><li>Heurísticas para Arquitetura de Informação de Rosenfeld (2004) </li></ul><ul><li>http://www.useit.com/papers/heuristic/heuristic_list.html </li></ul><ul><li>IA Heuristics for Search Systems (Rosenfeld, 2004) </li></ul><ul><li>http://louisrosenfeld.com/home/bloug_archive/000290.html </li></ul><ul><li>Navigation Stress Test (Instone, 2004) </li></ul><ul><li>http://user-experience.org/uefiles/navstress </li></ul><ul><li>Content Analysis Heuristics (Leise, 2007) </li></ul><ul><li>http://www.boxesandarrows.com/view/content-analysis </li></ul>
  29. 29. Exemplos da aplicação de heurísticas Minimizar a sobrecarga visual e cognitiva do usuário
  30. 30. Exemplos da aplicação de heurísticas <ul><li>Informar o usuário de cada etapa de interação: </li></ul><ul><li>10s é um bom limite para manter a atenção do usuário </li></ul><ul><li>Criar atalhos inteligentes </li></ul>1 2 3 4 5 
  31. 31. O Mercado do Arquiteto da Informação <ul><li>Cerca de 33% dos profissionais em Arquitetura da Informação no planeta recebem salários anuais superiores a US$ 100,000 </li></ul><ul><li>Os padrões salariais no exterior são mais altos que o brasileiro (a média nacional é de cerca de R$ 4.000,00) </li></ul><ul><li>Cerca de 80% dos profissionais estão envolvidos com testes de usabilidade, bem como na definição de metadados e de estratégia </li></ul><ul><li>Um terço dos profissionais na área trabalha em empresas de grande porte, com mais de 3 mil funcionários </li></ul><ul><li>Mais da metade dos profissionais no exterior possui Mestrado ou Doutorado </li></ul><ul><li>No Brasil, há ainda carência em cursos de Especialização </li></ul><ul><li>(fonte: http://www.arquiteturadeinformacao.com) </li></ul>
  32. 32. O Mercado do Arquiteto da Informação
  33. 33. O Mercado do Arquiteto da Informação

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