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E=m+c² | Circuito 4x1 2011

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Apresentação realizada no Circuito 4x1 RJ 2011 na arena de E-commerce.

Published in: Business, Technology
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E=m+c² | Circuito 4x1 2011

  1. 1. Soluçõesintegradaspara aumentarsuas vendasonline.
  2. 2. teoria da efetividadeE=m+c²
  3. 3. E-mail marketing = Mídias+Sociais Conteúdo²
  4. 4. As pessoas perdemfoco ao tentar entenderestas ações em separado,ao invés de promovercoesão entre os meios ecriar assim umciclo de comunicação.
  5. 5. campanha
  6. 6. pesquisa e atendimento online e-mail mídias marketing sociaiscampanha conteúdo²
  7. 7. Ações pensadas em forma de campanhaproporcionam o sentimento de "satisfação". Esta é a principal engrenagem psicológicaque vamos utilizar para motivar o consumo.
  8. 8. análiseconteúdomotivaçãorelacionamento
  9. 9. análisede relacionamentos
  10. 10. IAS Ao avaliar estes relacionamentos você podereposicionar sua estratégia e principalmenteutilizar os "Índices Adicionais de Satisfação".
  11. 11. IAS Os IAS são exatamente os elementos que nãoestavam previstos em sua comunicação ou não faziam parte do histórico de conhecimento da marca. É informação relevante e inovadora!
  12. 12. informação/estratégia
  13. 13. pesquisa e análise atendimento online e-mail mídias marketing sociais IAScampanha conteúdo²
  14. 14. análiseconteúdomotivaçãorelacionamento
  15. 15. conteúdo relevante
  16. 16. Aproveite a análise feita dos resultados gerados no relacionamento com seus clientes para produzir conteúdo segmentado e relevante. “Fale o que seu cliente, quer escutar”
  17. 17. relevância/contexto
  18. 18. pesquisa e atendimento online e-mail mídias marketing sociais IAScampanha conteúdo²
  19. 19. análiseconteúdomotivaçãorelacionamento
  20. 20. motivação reativa
  21. 21. Agora que você já sabe o que seu consumidor comenta e produziu conteúdo relevante, chega ahora que sua base de dados precisa ser motivada. “Crie elementos de comunicação que retirem seus clientes da zona de conforto, faça-o interagir”
  22. 22. satisfação/consumo
  23. 23. pesquisa e atendimento online motivação e-mail mídias marketing sociais IAScampanha conteúdo²
  24. 24. análiseconteúdomotivaçãorelacionamento
  25. 25. relacionamento transparente
  26. 26. Aproveite o ambiente de relacionamento criadopara escutar e ser escutado. Reconheça o poder da opinião dos seus consumidores. “Estando ou não nas mídias sociais osconsumidores já falam da sua empresa. Esta decisão não é mais sua”
  27. 27. fidelização/consumo
  28. 28. pesquisa e relacionamento atendimento online e-mail mídias marketing sociais IAScampanha conteúdo²
  29. 29. pratiqueE=m+c²
  30. 30. sejaanalítico
  31. 31. sejacurioso
  32. 32. tenham orgulho domercado digitalcarioca.
  33. 33. #orioéfoda!
  34. 34. Obrigado!http://about.me/gustavo.pereira

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