MóDulo 5

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MóDulo 5

  1. 1. EL TELÉFONO EN LA EMPRESA Mª José MEDIO DE COMUNICACIÓN
  2. 2. El TELÉFONO EN LA EMPRESA <ul><li>Reglas para efectuar una llamada </li></ul><ul><ul><li>Saludar e identificarse </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Buenos días, me llamo María López y soy responsable de COMUTESA </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Explicar el motivo de la llamada </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quería hacer una consulta sobre … </li></ul></ul></ul>
  3. 3. EL TELÉFONO EN LA EMPRESA <ul><li>TIPOS DE LLAMADAS TELEFÓNICAS </li></ul><ul><ul><li>INTERIORES </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>EENTRE DOS DEPARTAMENTOS DE LA EMPRESA </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>CONEXIÓN MARCANDO LA EXTENSIÓN </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><li>EXTERIORES </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>LA EMPRESA CON OTRAS EMPRESAS O PARTICULARES </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>MARCAR UN NÚMERO DETERMINADO DE SALIDA (del 0 al 9) </li></ul></ul></ul></ul>

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