3. PORTA BANCO SANTANDER CITIBANK

12. PORTA MOVISTAR líder del mercado de telefonía móvil, ampliar mercado e innovar sus productos Ej. Personajes Publicidad comparativa recordación y posicionamiento de la marca, actitud hacia la marca, la intención de compra y hasta la compra en sí misma. Ej. Tarifa tricolor Precios 7.090.448 de usuarios 2.621.400 de usuarios Mercado de 69,56% 25,72% Prepago 88% Prepago y Pospago crecen apoyo a la en Responsabilidad Social, denominado AYUDEMOS A SABER

13. Clientes tarifas Publicidad y Promoción Productos Porta Porta Movistar Movistar Porta Movistar Porta

15. En 1994 la adquisición del Banco Español de Crédito (Banesto) se convierte en un hecho histórico de gran trascendencia para la historia de Santander, ya que lo sitúa en la primera posición del mercado español. En 2007 Santander celebra su 150 aniversario siendo el duodécimo banco del mundo por capitalización bursátil,

16. CITIBANK Estrategia comercial para 982.000 clientes, 800.000 son tarjetas Opera a través de las 57 oficinas de la red y las 39 sucursales Presencia Global Más de 8.100 oficinas en todo el mundo Más de 370.000 empleados Marca Financiera más Valorada . Interbrand – Enero 2008 Primer puesto en el Ranking Precio Calidad, Solidez y Fortaleza Segundo Puesto : Calidad de productos o servicios Encuesta por muestreo 1.100 casos efectivos entre los 15 y 69 años

17. CITIBANK Solidez Financiera: Entre las instituciones financieras con mejores calificaciones crediticias 200 millones de cuentas de clientes gestionadas Una de las mayores instituciones financieras del mundo por capitalización Ingresos: $81.7 bn Beneficio: $3.62 bn

18. Servicio al cliente Conservador Comercial Banco Santander Citibank Citibank Banco Santander Banco Santander Capitalización Citibank Citibank Banco Santander

20. La información es un recurso estratégico, fuente potencial de una ventaja competitiva.

22. Sistemas estratégicos de ventas y mercadeo. E stos sistemas es el desarrollo de técnicas que diferencien los productos y servicios del de los competidores, con el fin de introducirse mas en el mercado.

23. Sistemas estratégicos de administración interna. Utiliza el sistema orientado a operaciones internas, control administrativo, planificación y personal. Estos sistemas son también estratégicos porque ellos tienen un impacto crítico en la supervivencia y prosperidad de la institución.

25. Si toman la decisión de cambiar su sistema de información deben estudiar a fondo los beneficios o perjuicios que les contraerían al momento de rediseñar sus sistema. Esto involucra a todo el personal de la organización ya que deben capacitar, informar y controlar con ellos su nuevo sistema.

29. Permite al inversor diversificar su cartera y minimizar el riesgo, ante el aumento de la volatilidad y turbulencias en los mercados financieros.

30. El objetivo principal de los Sistemas de Información es aplicar de una forma correcta, la estrategia definida por la Dirección General haciendo la empresa más competitiva en el mercado.

31. Basándose en los objetivos de la entidad pueden definir las estrategias satisfaciendo así las necesidades de la entidad y de los clientes. Se puede mencionar ciertas estrategias que en base a su sistema han implementado.

33. Ha desarrollado sus recursos tecnológicos ofreciendo mejores servicio y productos como es la facturación electrónica que consiste en el reemplazo de los tradicionales comprobantes de papel por documentos electrónicos .

35. Estados Financieros Estas dos grandes entidades financieras mostraron un alto volumen de recursos, debido a que cuentan con una tecnología que va innovando nuevas herramientas que ayudan a mejorar los servicios y productos de y

36. Fuente: superintedencia de Bancos Privados extranjeros Los resultados muestran que con la implementación de nuevas herramientas tecnológicas ha hecho posible que las dos entidades cumplan las estrategias de segmentación y posicionamiento en el mercado bancario. ACTIVO 244,622,894.00 PASIVOS 213,860,246.00 PATRIMONIO 30,762,648.00 TOTAL PASIVO PATRIMONIO 244,622,894.00 Activo 912,915 PASIVO Y PATRIMONIO NETO 912,915

37. Es una de las empresas de telecomunicaciones líderes en el Mundo, implementando en Ecuador su nueva red 3GSM, teniendo un posicionamiento de sus productos en cada uno de los puntos donde se ofrecen la telefonía celular.

38. Ha desarrollado teléfonos celulares con pantallas a color, ringtones polifónicos, navegación por Internet, mensajes de texto, envió de imágenes,

39. Con los sistemas de información que cuenta permite dar acceso no solamente a miembros de la organización, sino a individuos y organizaciones externas que requieran interactuar con la empresa.

40. Sistema de Información Gerencial El sistema de información gerencial (SIG) es un estudio del sistema de información existente en una organización, que incluye el diagnóstico del subsistema de información externa e interna, con énfasis en la determinación de los flujos de información.

41. Tecnología revoluciona el mercado de la telefonía celular Fue necesario incorporar nueva tecnología. Porta y Movistar trajeron los últimos adelantos en tecnología, cada una de ellas escogió una diferente, Porta trajo el Sistema global para comunicaciones móviles (GSM); y Movistar entró con la de Acceso múltiple por división de códigos (CDMA).

42. GSM es tecnología de generación en la que cada usuario ocupa una parte de la frecuencia por un período en el que es posible guardar toda la información en un chip inteligente.

43. Los estrategas de esta central telefónica han estado seguros de que funcionara el mejoramiento tecnológico de sus teléfonos celulares ya que porta se encuentra entre las primeras posiciones del mercado competitivo.