Segmentação de mercado evolução

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Segmentação de mercado evolução

  1. 1. Segmentação de Mercado Evolução,Histórico, Conceito AULA III
  2. 2. Ondas de mudança, revoluções Revolução agrícola Revolução Industrial Revolução alta tecnologia Simples trocas Seculos XVIII e XIX Anos 80, 90 séc XXI
  3. 3. Evolução <ul><li>Mercado – Conjunto de compradores atuais e potenciais </li></ul><ul><li>Adoção de filosofias a saber: </li></ul><ul><li>Marketing de Massa : Vendedores produz distribui e promove em massa. Um produto para todos os compradores. Argumento custos e preços mais baixos, cria o maior mercado potencial. </li></ul><ul><li>Marketing de produtos múltiplos: venda de 2 ou mais produtos com diferentes características, estilos, qualidade, tamanho. </li></ul><ul><li>Marketing de segmentos : produto certo para cada segmento mercado alvo. </li></ul><ul><li>Micromarketing ou MKT de NIchos: definição dos segmentos em subsegmentos. </li></ul><ul><li>Marketing Individualizado: adapta o produto e programa de MKT às necessidades de um cliente específico ou de uma determinada organização compradora. </li></ul>
  4. 4. Evolução Marketing Segmento MKT Massa Mercado MKT Segmento MKT Indivudual MKT NICHO
  5. 5. Marketing de Massa &quot;put America on wheels&quot; Ford T
  6. 6. Marketing de Multiplos Produtos
  7. 7. Marketing de Segmento
  8. 8. Evolução Os teóricos e executivos perceberam que a segmentação de mercado constitui poderosa arma estratégica, cujas implicações decorrem da escolha de segmentos bem definidos para o delineamento de estratégias competitivas. Primeiro, segmenta-se o mercado identificando as oportunidades, em seguida, escolhe-se o alvo com que se quer trabalhar, diferenciando-se produtos e serviços de modo a atender necessidades e desejos do público-alvo e, posteriormente, posiciona-se o produto como forma de expressar as diferenças existentes. Como se pode perceber, a segmentação, no conjunto, é a base de toda a estratégia de marketing.
  9. 9. Evolução futuras tendências &quot;Today's smart marketers don't sell products; they sell benefit packages . They don't sell purchase value only; they sell use value .&quot;           - Philip Kotler in Kotler on Marketing
  10. 10. Identificação <ul><li>Segundo Sheth, Mittal e Newman (2001) existem três maneiras de se identificar os mercados, por meio das perguntas: o quê? quem? e por quê? </li></ul><ul><li>A primeira se relaciona com o uso do produto. </li></ul><ul><li>A segunda com as características descritivas ou demográficas do grupo. </li></ul><ul><li>A terceira, com a psicografia do grupo. </li></ul>
  11. 11. Exemplos competências para Mercados Globais Starter – score mais baixo são 31 países 29% do total, estão implementando o básico como tratados comerciais, saúde do trabalhador, organização de negócios Compliers: 32 países entre India com baixa renda e Brazil com média renda, demosntram tratados comerciais de US$ 1 trilhão. Asseters: 24 países com que já promovem padrões internacionais aumentando a competitividade global, entre eles Chile, Africa do Sul. Innovations: 20 países, possuem credenciais de exelência nas responsabilidades de estartégias corporativas. Demanda de consumidores responsável por novos produtos
  12. 12. Conceito, Histórico <ul><li>O agrupamento de consumidores em grupos homogêneos, é importante para a diferenciação de preferências por produtos em segmentos menores de mercado, em resposta as diferentes preferências de produtos, é atribuído a maior precisão possível aos desejos dos consumidores ou usuários para a plena satisfação” ( SMITH 1956:4 ) </li></ul><ul><li>Wendell Smith (1956), no Journal of Marketing, EUA, intitulado: &quot;Diferenciação do Produto e Segmentação de Mercado como Alternativas de Estratégia Mercadológica </li></ul>
  13. 13. Conceito Segmentação <ul><li>“ A segmentação de mercado, consiste no reconhecimento de um mercado heterogenio e o desenvolvimento de uma estratégia para os submercados mais homogêneos” </li></ul>
  14. 14. Exemplo entre segmentos heterogêneos: Segmentação por preço p q p q Brand Loyals “ Lealdade à marca” “ Deal Prone” Inclinação tendência de acordos
  15. 15. Segmentação e Planejamento Estratégico <ul><li>A estratégia de segmentação requer comitância dos membros estratégicos, por parte da organização. A empresa tem que adotar umas das estratégias de mercado; Mercado de massa X mercado de segmentação. </li></ul><ul><li> Não existe meio termo entre os dois como estratégia </li></ul>
  16. 16. Avaliações e análise empresariais para segmentação <ul><li>O R&D, P&D ( Research and development, Pesquisa e desenvolvimento) tem que ser apto para executar, as variedade de produtos e a produção ter que ser capaz de manufaturar e produzir estas variedades. O Financeiro tem que ser apto para reportar relatóros de custos, lucros, e margens por segmento de mercado. A pesquisa de mercado, BI tem que estar apta para mensuar as respostas do consumidor e prover feedback à organização por segmento de mercado. </li></ul>
  17. 17. Passos para segmentação <ul><li>Kotler (1992, p.323) identifica três etapas: </li></ul><ul><li>estágio de levantamento; </li></ul><ul><li>estágio de análise; </li></ul><ul><li>estágio de desenvolvimento de perfi </li></ul>
  18. 18. Passos estratégicos para segmentação <ul><li>1º. Passo: geralmente, a empresa desenvolverá o mercado alvo por segmento para cada categoria de produto/serviço. </li></ul><ul><li>2º Passo determinando o mercado alvo com base nas oportunidades existentes. </li></ul><ul><li>3º. Passo definição do público alvo, através dos métodos e bases de segmentação estabelecidos. </li></ul><ul><li>4º. O posicionamento do produto corrente atual e ou proposto, em quais segmentos, oportunidades irá atuar e com quais diferenciações e vantagens no mercado competitivo, concorrência. </li></ul><ul><li>5º. Passo a empresa estabelece uma previsão “forecast”, da demanda de mercado para cada segmento. </li></ul><ul><li>6º. Passo:A empresa define o Marketing Mix para otimizar seu posicionamento e penetração em cada segmento de mercado. </li></ul>
  19. 19. Segment 1 Segment 2 Segment 1 Segment 2 Segment 3 Company Marketing Mix Company Marketing Mix Company Marketing Mix 1 Company Marketing Mix 2 Company Marketing Mix 3 Market A. Undifferentiated Marketing B. Differentiated Marketing C. Concentrated Marketing Step 2. Market Targeting Market Coverage Strategies

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