Web 2.0 網拍經營者與 消費者搜尋特質 Presenter : Wen-Kang Liu Date: 2008-12-16
Outline  <ul><li>研究背景 </li></ul><ul><li>研究動機與目的 </li></ul><ul><li>文獻探討 </li></ul><ul><li>網路拍賣 </li></ul><ul><li>Web 2.0  於...
研究背景 <ul><li>傳統拍賣會的形式,其商品標地多為高單價的項目為主,例 </li></ul><ul><li>如:藝術品、古董、房地產、大型動產等。 </li></ul><ul><li>拍賣模式乃以跨國徵集,並於特定時期公開展覽,然後擇日...
研究動機與 目的 <ul><li>數位之牆的創辦人黃彥達 (2006) 曾指出,網路拍賣的內容創 </li></ul><ul><li>造與分享聯繫,都是來自網拍經營者的建構,這即是 web  </li></ul><ul><li>2.0  的特色...
文獻探討   <ul><li>Web 2.0  時代下,網拍經營者的溝通策略。可以分成「環境」、「工具」、「策略」來探討。 </li></ul><ul><li>網拍經營者所處的「環境」。其所使用的溝通媒介,則是為「工具」。在這環境下如何使用這些...
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<ul><li>6. 軟體跨越單一裝置( Software Above the Level of a Single  </li></ul><ul><li>Device ) </li></ul><ul><li>軟體可跨越不同的硬體。使用者可以藉著...
網路拍賣 <ul><li>結合傳統拍賣與網際網路所產生的新商業模式;將原本在實 </li></ul><ul><li>體商店交易的一切行為,轉換到網路虛擬商店的交易。 </li></ul><ul><li>網路拍賣相對於傳統買賣,去除了空間與時間的...
網路拍賣 <ul><li>網拍交易流程基本上可歸類為四階段:「瀏覽」、「諮詢 / 議 </li></ul><ul><li>價」、「款項交易 / 收送貨」、「評價」。 </li></ul><ul><li>消費者、經營者、商品,透過網路拍賣平台的連...
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Text mining agent for net auction 3. 經過濾標題與檢查的規則,標題和網址的項目會顯示在搜索結果頁。
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References <ul><li>K. Yukitaka, H. Yoshinori, and N. Shogo, &quot;Text Mining Agent for Net Auction,&quot;  SAC '04:  Proc...
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Web 2.0網拍經營者特質與消費者溝通策略

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Web 2.0網拍經營者特質與消費者溝通策略

  1. 1. Web 2.0 網拍經營者與 消費者搜尋特質 Presenter : Wen-Kang Liu Date: 2008-12-16
  2. 2. Outline <ul><li>研究背景 </li></ul><ul><li>研究動機與目的 </li></ul><ul><li>文獻探討 </li></ul><ul><li>網路拍賣 </li></ul><ul><li>Web 2.0 於網拍之特質 </li></ul><ul><li>Text mining agent for net auction </li></ul><ul><li>結論 </li></ul>
  3. 3. 研究背景 <ul><li>傳統拍賣會的形式,其商品標地多為高單價的項目為主,例 </li></ul><ul><li>如:藝術品、古董、房地產、大型動產等。 </li></ul><ul><li>拍賣模式乃以跨國徵集,並於特定時期公開展覽,然後擇日 </li></ul><ul><li>公開拍賣。 </li></ul><ul><li>拍賣公司會對拍賣商品持有者收取特定比例的佣金,約在成 </li></ul><ul><li>交金額的 10~15% 之間,並且會設定一底價,若參與競標者 </li></ul><ul><li>的出價未超過該底價,則該項商品視為流標 </li></ul><ul><li>國際拍賣會吸引金字塔頂端的收藏家進行競標,往往會創造 </li></ul><ul><li>拍賣紀錄的新高價。 </li></ul>佳士得 Christie's
  4. 4. 研究動機與 目的 <ul><li>數位之牆的創辦人黃彥達 (2006) 曾指出,網路拍賣的內容創 </li></ul><ul><li>造與分享聯繫,都是來自網拍經營者的建構,這即是 web </li></ul><ul><li>2.0 的特色之一:集體創作。 </li></ul><ul><li>Web 2.0 時代下,網拍經營者會使用什麼樣的溝通媒介? </li></ul><ul><li>因應現今的網拍環境,消費者如何找出有利於自己的搜尋方 </li></ul><ul><li>式,應用的介面如何呈現? </li></ul>
  5. 5. 文獻探討 <ul><li>Web 2.0 時代下,網拍經營者的溝通策略。可以分成「環境」、「工具」、「策略」來探討。 </li></ul><ul><li>網拍經營者所處的「環境」。其所使用的溝通媒介,則是為「工具」。在這環境下如何使用這些工具來達成目的,便是「策略」。 </li></ul>
  6. 6. <ul><li>What Is Web 2.0 O'Reilly Media </li></ul><ul><li>1. 以網路為平台 (The Web As Platform) </li></ul><ul><li>不以軟體為平台而侷限住發展,而是整個網路為平台,不只 </li></ul><ul><li>存在中央,而是遍及邊緣,涵蓋網路平台的每一處。 </li></ul><ul><li>2. 利用集體智慧 (Harnessing Collective Intelligence) </li></ul><ul><li>以使用者為核心,當用戶越多,內容更多,服務便越好。 </li></ul><ul><li>3. 資料庫是下一個 Intel Inside ( Data is the Next Intel Inside ) </li></ul><ul><li>Web2.0 時代的每一個應用程式皆是由資料庫所驅動,是軟 </li></ul><ul><li>體公司的核心競爭力。 </li></ul>
  7. 7. <ul><li>4. 軟體發佈週期的終結 (End of the Software Release Cycle) </li></ul><ul><li>軟體更新將會變得非常迅速,軟體平台幾乎成為永遠的測試 </li></ul><ul><li>版。沒有新發表,只有持續的改善。 </li></ul><ul><li>5. 輕量化的程式編輯模式( Lightweight Programming Models ) </li></ul><ul><li>編輯模式介面簡單容易進行程式編輯,而且平台具有擴張混搭 </li></ul><ul><li>(mashup) 之能力。 </li></ul>
  8. 8. <ul><li>6. 軟體跨越單一裝置( Software Above the Level of a Single </li></ul><ul><li>Device ) </li></ul><ul><li>軟體可跨越不同的硬體。使用者可以藉著不同的裝置,操作 </li></ul><ul><li>同一軟體平台。 </li></ul><ul><li>7. 豐富的用戶經驗( Rich User Experiences ) </li></ul><ul><li>各種平台的軟體模型不斷地被開發與混用,使得用戶的體驗 </li></ul><ul><li>超越以往的任何一個時刻。 </li></ul>
  9. 9. 網路拍賣 <ul><li>結合傳統拍賣與網際網路所產生的新商業模式;將原本在實 </li></ul><ul><li>體商店交易的一切行為,轉換到網路虛擬商店的交易。 </li></ul><ul><li>網路拍賣相對於傳統買賣,去除了空間與時間的限制,使資 </li></ul><ul><li>訊的傳遞更為快速,且其開店的成本大幅降低,使得進入障 </li></ul><ul><li>礙減低,輕鬆成為職業賣家。 </li></ul>
  10. 10. 網路拍賣 <ul><li>網拍交易流程基本上可歸類為四階段:「瀏覽」、「諮詢 / 議 </li></ul><ul><li>價」、「款項交易 / 收送貨」、「評價」。 </li></ul><ul><li>消費者、經營者、商品,透過網路拍賣平台的連結達到接 </li></ul><ul><li>觸,再輔以其他的媒介進行溝通,最後完成交易。 </li></ul><ul><li>目前台灣的網路拍賣市場,主要以雅虎奇摩、露天拍賣、樂 </li></ul><ul><li>多市場這三個平台為主。 </li></ul>
  11. 11. Web 2.0 於網拍之特質 <ul><li>網拍的集體智慧表現 </li></ul><ul><li>網拍商品頁面的每一個選項、價錢、字句、照片依照經營者 </li></ul><ul><li>排設,藉由商品的介紹與說明達到消費者與經營者接觸的第 </li></ul><ul><li>一個介面。 </li></ul>
  12. 12. Web 2.0 於網拍之特質 <ul><li>豐富的用戶經驗 </li></ul><ul><li>在網拍交流中,買賣雙方皆可以感受到豐富的用戶經驗。各 </li></ul><ul><li>網路拍賣平台提供豐富的用戶介面,例如搜尋系統、問與 </li></ul><ul><li>答、商品追蹤,以及使用不同的網路溝通媒介,例如部落 </li></ul><ul><li>格、 MSN 、 E-mail 。 </li></ul>
  13. 13. Web 2.0 於網拍之特質 <ul><li>資料庫的運用 </li></ul><ul><li>消費者 -> 可以把自己喜愛的商品加入「追蹤清單」,隨時 </li></ul><ul><li>注意該商品的動向以及價位變化。 </li></ul><ul><li>經營者 -> 檢閱最近售出的商品,購買的消費者分析,進行 </li></ul><ul><li>商品項目的調整。 </li></ul><ul><li>網路平台 -> 透過交易的紀錄來追蹤使用者的成交金額,進 </li></ul><ul><li>而收取刊登費、交易手續費。 </li></ul>
  14. 14. Web 2.0 於網拍之特質 <ul><li>輕量型的程式編輯與混搭 </li></ul><ul><li>例如在部落格留言版上對話時,忽然提及需要傳檔案給對方 </li></ul><ul><li>時,那麼雙方可能會跳至即時通訊軟體進行傳送的工作,在 </li></ul><ul><li>網路拍賣交易時,也常見到雙方現在網路上通訊,後來又以 </li></ul><ul><li>電話對話完成交易,最後再回到交易機制中進行確認。 </li></ul>
  15. 15. Text mining agent for net auction
  16. 16. Text mining agent for net auction <ul><li>Yahoo! オークション </li></ul><ul><li>經營者從一個標題欄位,填入包括中文字、英文字、符號等 </li></ul><ul><li>商品內容介紹,利用有限的文字來描述商品。 </li></ul><ul><li>依照商品的被搜尋率,可得知消費者與賣家之間的關係。 </li></ul>
  17. 17. Text mining agent for net auction <ul><li>完整且相關的名稱 </li></ul>
  18. 19. Text mining agent for net auction <ul><li>特殊字元 </li></ul>
  19. 20. Text mining agent for net auction <ul><li>熱門關鍵字 </li></ul>Google Zeitgeist 2008 即使自己販售的商品是項鍊,而關鍵字是王建民,搭上熱潮而將王建民編輯進入自己商品的標題。
  20. 21. Text mining agent for net auction <ul><li>流行的字彙 </li></ul>
  21. 22. Text mining agent for net auction <ul><li>折扣優惠的字彙 </li></ul><ul><li>讓消費者覺得商品很便宜,並且是正在進行優惠的項目。 </li></ul>
  22. 23. Text mining agent for net auction <ul><li>定價策略 </li></ul><ul><li>當消費者選擇以「目前出價」由低至高排列時,則出價較便宜的商品會優先被看到。 </li></ul>
  23. 24. Text mining agent for net auction <ul><li>諮詢 / 議價 </li></ul>
  24. 25. Text mining agent for net auction <ul><li>額外資訊 </li></ul>
  25. 26. Text mining agent for net auction 1. 使用者輸入搜索關鍵字的項目,或一個拍賣網站的搜索結果頁面。
  26. 27. Text mining agent for net auction 2. 搜索模組訪問拍賣網站域名知識的搜索,並得到搜索結果網頁。
  27. 28. Text mining agent for net auction 3. 經過濾標題與檢查的規則,標題和網址的項目會顯示在搜索結果頁。
  28. 29. Text mining agent for net auction 4. 透過使用模組,在領域知識搜尋後,每個項目描述發送到提取的模組。
  29. 30. Text mining agent for net auction 5. 將儲存在資料庫中的特徵,儲存為 XML 文件。
  30. 31. Text mining agent for net auction 6. 用戶使用創建的 XML 文件表格 。
  31. 32. 結論 <ul><li>在多元的 Web 2.0 時代下,當拍賣從實體轉入網路平台,開發一個有利於消費者搜尋網路商品的平台,擷取消費者所需要的商品資訊,使得網路不僅僅是一種溝通的工具,更是生活的一部份。 </li></ul>
  32. 33. References <ul><li>K. Yukitaka, H. Yoshinori, and N. Shogo, &quot;Text Mining Agent for Net Auction,&quot; SAC '04: Proceedings of the 2004 ACM symposium on Applied computing. </li></ul><ul><li>O'Reilly, Tim ( 2005, Sep 30 ) What is Web 2.0. Design Patterns and Business </li></ul><ul><li>udn 數位資訊 - 資訊社會 - 商業時代 - web 2.0 掀起網路投資新狂潮 </li></ul><ul><li>電子商務時報 ECTimes </li></ul><ul><li>《 數位之牆 》Web 2.0 革命(九)新電子商務 </li></ul><ul><li>兔兔電腦教室 - 成為網拍達人 </li></ul><ul><li>《 網路社會學通訊 》 ,第 74 期, 2008 年 11 月 15 號,網路交易-以分析網路拍賣為主 </li></ul>

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