Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Искренность как залог успеха бизнеса и развитой корпоративной культуры Кейс проекта «УРСА Банк»
Метод Джека Уэлша ( GE ) <ul><li>Идеи повышения искренности общения внутри УРСА Банке разрабатывались сотрудниками банка в...
Определение искренности <ul><li>&quot;Искренность – это говорить то, что думаешь, делать то, что говоришь.&quot;  </li></u...
Генерация и отбор идей <ul><li>Разбившись на группы, участники тренинга разрабатывали идеи повышения искренности в различн...
Другие идеи <ul><li>Ненамного от Топ-10 отстали следующие идеи: </li></ul><ul><li>Регулярные встречи с сотрудниками </li><...
Создание общих корпоративных ценностей <ul><li>В ходе того же тренинга его участники разрабатывали корпоративные ценности ...
Список корпоративных ценностей УРСА Банка <ul><li>Результат  </li></ul><ul><li>Лояльность  </li></ul><ul><li>Ответственнос...
 
Итоги исследования <ul><li>Разбившись на группы, каждой из которых было предложено превратить конкретную корпоративную цен...
Итоги исследования <ul><li>Лояльность </li></ul><ul><li>Время:  Сотрудники банка – проводники / трансляторы ценностей банк...
Что дальше? <ul><li>Корпоративные ценности отшлифовали, убрали дублирующиеся мысли, и сократили до 10 предложений. Проведе...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Iskrennostq Kak Zalog Uspeha Biznesa I Razvitoj Korporativnoj

476 views

Published on

Published in: Career, Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Iskrennostq Kak Zalog Uspeha Biznesa I Razvitoj Korporativnoj

  1. 1. Искренность как залог успеха бизнеса и развитой корпоративной культуры Кейс проекта «УРСА Банк»
  2. 2. Метод Джека Уэлша ( GE ) <ul><li>Идеи повышения искренности общения внутри УРСА Банке разрабатывались сотрудниками банка в ходе тренинга &quot;25 уроков Джека Уэлша&quot; </li></ul><ul><li>&quot;Важнейшее условие достижения успеха – искренность, однако Вам потребуется немало времени, чтобы сделать ее нормой поведения в компании. Поощряйте сотрудников, если в процессе работы они говорят то, что думают на самом деле. Не допускайте процветания в компании показной учтивости и формалистики.&quot; </li></ul>
  3. 3. Определение искренности <ul><li>&quot;Искренность – это говорить то, что думаешь, делать то, что говоришь.&quot; </li></ul><ul><li>– 71% тренинга </li></ul>
  4. 4. Генерация и отбор идей <ul><li>Разбившись на группы, участники тренинга разрабатывали идеи повышения искренности в различных подразделениях банка: среди руководителей банка, в управляющей компании, в отделах, в филиалах. Каждая группа должна была выдвинуть 10 идей. Затем всем участникам тренинга было предложено оценить каждую из идей по 3-балльной шкале. </li></ul>
  5. 5. Другие идеи <ul><li>Ненамного от Топ-10 отстали следующие идеи: </li></ul><ul><li>Регулярные встречи с сотрудниками </li></ul><ul><li>Оценка результатов (похвала, критика) </li></ul><ul><li>Обучение команды </li></ul><ul><li>Наличие общего видения </li></ul><ul><li>Неформальные встречи </li></ul><ul><li>Поощрение идей </li></ul><ul><li>Создание и сопровождение банка идей </li></ul><ul><li>Открытый информационный обмен </li></ul><ul><li>Обсуждение с сотрудниками их личных целей и бренд-кодов </li></ul><ul><li>Политика ненаказания / поощрения </li></ul>
  6. 6. Создание общих корпоративных ценностей <ul><li>В ходе того же тренинга его участники разрабатывали корпоративные ценности УРСА Банка. В качестве основы был взят список корпоративных ценностей банка, приведенный в бренд-коде компании. Участникам тренинга было предложено раскрыть этот список и описать корпоративные ценности в более вдохновляющем и заряжающем энергией стиле, используя в качестве примера корпоративные ценности GE . </li></ul><ul><li>Среди прочих, сотрудники Банка создали следующие ценности: </li></ul><ul><li>Ответственность: Говорим то, что думаем, делаем то, что говорим, отвечаем за то, что </li></ul><ul><li>делаем. </li></ul><ul><li>Команда: Все члены команды имеют единые цели, стремятся к взаимопониманию, помогают друг другу и ценят взаимовыручку. </li></ul>
  7. 7. Список корпоративных ценностей УРСА Банка <ul><li>Результат </li></ul><ul><li>Лояльность </li></ul><ul><li>Ответственность </li></ul><ul><li>Глобальность </li></ul><ul><li>Команда </li></ul><ul><li>Клиентоориентированность </li></ul>
  8. 9. Итоги исследования <ul><li>Разбившись на группы, каждой из которых было предложено превратить конкретную корпоративную ценность во вдохновляющий и заряжающий энергией принцип, сотрудники банка создали новые формулировки этих корпоративных ценностей: </li></ul><ul><li>Глобальность - c тановимся ближе, стирая границы, разрушая стереотипы, объединяя различия. </li></ul><ul><li>Индивидуальность - c оздаем новое качество, идя своей дорогой. </li></ul><ul><li>Ответственность - говорим то, что думаем, делаем то, что говорим, отвечаем за то, что делаем </li></ul><ul><li>Клиентоориентированность - Создаем новое качество жизни. Потребности клиента – наша забота. </li></ul><ul><li>Команда - Все члены команды имеют единые цели, стремятся к взаимопониманию, помогают друг другу и ценят взаимовыручку. </li></ul><ul><li>Члены команды взаимодополняют друг друга </li></ul><ul><li>и эффективно используют свое время. </li></ul><ul><li>Результат - Ставя задачи, нацеливаемся на </li></ul><ul><li>дерзкие победы. Оцениваем ценности </li></ul><ul><li>сотрудников по достижениям. </li></ul>
  9. 10. Итоги исследования <ul><li>Лояльность </li></ul><ul><li>Время: Сотрудники банка – проводники / трансляторы ценностей банка во внутреннюю и внешнюю среду. </li></ul><ul><li>Действие: Сотрудники банка всегда привержены ценностям банка и растут вместе с ним, не смотря на сложности и изменения. </li></ul><ul><li>Пространство: Сотрудники Банка рассматривают Банк как пространство возможностей для профессионального и личного роста и реализации личной миссии. </li></ul><ul><li>Результат: Цена Банка – результат приверженности компетентных сотрудников. </li></ul>
  10. 11. Что дальше? <ul><li>Корпоративные ценности отшлифовали, убрали дублирующиеся мысли, и сократили до 10 предложений. Проведено внутрикорпоративное интранет-голосование, поскольку в создании корпоративных ценностей должно участвовать как можно больше число сотрудников компании. </li></ul>После того, как корпоративные ценности будут созданы в окончательном варианте, надо интегрировать их в корпоративную культуру, чтобы они не остались лишь архивной записью, а стали частью ДНК компании.

×