Consumidor como individuo.
Comunicación en el exterior conocimiento percepción
 
<ul><li>La percepción: es un proceso de adquisición </li></ul><ul><li>De información que comienza con la comunicación proc...
Comunicación exterior
Percepción : Atención  comprensión retención Exposición
Alries y jack trout <ul><li>El posicionamiento se refiere a lo que se hace con la mente de los probables clientes; o sea, ...
Totalidad <ul><li>Es la tendencia a formar un todo estable :  </li></ul><ul><li>Movimiento:  </li></ul><ul><li>Profundidad...
 
 
ACTITUDES DEL CONSUMIDOR <ul><li>Es un estado de afectividad del individuo hacia un  objeto que predispone a la acción, la...
<ul><li>A la hora de la compra los consumidores pueden tener incertidumbre y pueden presentar algunos de los siguientes ri...
LOS CONSUMIDORES  BUSCAN SEGURIDAD <ul><li>INFORMACION </li></ul><ul><li>GARANTIA </li></ul><ul><li>DISTRIBUIDOR DE PRESTI...
actitud
 
<ul><li>Es cuando el consumidor antes de comprar el producto hace encuestas, o pregunta a las demás personas que ya han us...
 
Olvido <ul><li>Los recuerdos desagradables o que representan un cierto grado de amenaza el cerebro tiende a olvidarlos así...
Discriminación  <ul><li>El consumidor aprende a diferenciar. Una misma respuesta ante dos estímulos distintitos y diferent...
Memoria <ul><li>Es la capacidad de retención y acumulación y recuperación de acontecimientos experiencias de aprendizaje. ...
Comportamiento  <ul><li>Predispones al comportamiento de compra repetido empleando nuestras gratuitas promociones. </li></ul>
 
Cognoscitivo <ul><li>el cómo se aprende (los procesos cognitivos) y las condiciones del aprendizaje (la acción educativa) ...
Imagen del Cognoscitivo
Los precios psicológicos Muestra  I Precio % consumidores Panasonic I 179,99$ 43% Emerson 109,99$ 57% Muestra I Precio Con...
Tiempo invertido Precios conjuntos Interesado O emocionado Sentidos  aplicados estimulo Factores fijación
emocianado interazado
Estimulo
tiempo invertido
precios conjuntos
ESCALA  LIKERT <ul><li>Es probablemente la escala de mayor utilización en el área de marketing. Permite medir actitudes en...
CINCO POSIBILIDADES <ul><li>Totalmente de acuerdo </li></ul><ul><li>Parcialmente de acuerdo </li></ul><ul><li>De acuerdo d...
 
 
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  1. 1. Consumidor como individuo.
  2. 2. Comunicación en el exterior conocimiento percepción
  3. 4. <ul><li>La percepción: es un proceso de adquisición </li></ul><ul><li>De información que comienza con la comunicación procedente del exterior. </li></ul>
  4. 5. Comunicación exterior
  5. 6. Percepción : Atención comprensión retención Exposición
  6. 7. Alries y jack trout <ul><li>El posicionamiento se refiere a lo que se hace con la mente de los probables clientes; o sea, como se ubica el producto en la mente de el consumidor. </li></ul>
  7. 8. Totalidad <ul><li>Es la tendencia a formar un todo estable : </li></ul><ul><li>Movimiento: </li></ul><ul><li>Profundidad: es ampliar el producto que esta dentro de la línea </li></ul>
  8. 11. ACTITUDES DEL CONSUMIDOR <ul><li>Es un estado de afectividad del individuo hacia un objeto que predispone a la acción, la actitud es un sentimiento hacia una idea, una marca o una persona. </li></ul>IDEA MARCA PERSONA
  9. 12. <ul><li>A la hora de la compra los consumidores pueden tener incertidumbre y pueden presentar algunos de los siguientes riegos </li></ul><ul><li>* FUNCIONALES,,,,,¿REAL MENTE LAVA? </li></ul><ul><li>*FISICOS ,,,,,,,,,,,,,,,,¿DA CORRIENTE? </li></ul><ul><li>*FINANCIEROS ,,,,,¿SERA UNA MALA COMPRA? </li></ul><ul><li>*SOCIAL,,,,,,,,,,,,,,,,,,¿LOS DEMAS VEN MAL LA COMPRA” </li></ul>
  10. 13. LOS CONSUMIDORES BUSCAN SEGURIDAD <ul><li>INFORMACION </li></ul><ul><li>GARANTIA </li></ul><ul><li>DISTRIBUIDOR DE PRESTIGIO </li></ul><ul><li>MARCA CONOCIDA </li></ul>
  11. 14. actitud
  12. 16. <ul><li>Es cuando el consumidor antes de comprar el producto hace encuestas, o pregunta a las demás personas que ya han usado el producto, si el producto tiene calidad, si es bueno, si lo volviesen a comprar, y lo compara con los demás productos que la ha usado, para poder quedar convencido y seguro del `producto que va a escoger. </li></ul>
  13. 18. Olvido <ul><li>Los recuerdos desagradables o que representan un cierto grado de amenaza el cerebro tiende a olvidarlos así como los que producen ansiedad. </li></ul>
  14. 19. Discriminación <ul><li>El consumidor aprende a diferenciar. Una misma respuesta ante dos estímulos distintitos y diferentes a dos marcas. </li></ul>
  15. 20. Memoria <ul><li>Es la capacidad de retención y acumulación y recuperación de acontecimientos experiencias de aprendizaje. </li></ul>
  16. 21. Comportamiento <ul><li>Predispones al comportamiento de compra repetido empleando nuestras gratuitas promociones. </li></ul>
  17. 23. Cognoscitivo <ul><li>el cómo se aprende (los procesos cognitivos) y las condiciones del aprendizaje (la acción educativa) que responde a las preguntas cuándo, cuánto, donde, con quién etc. </li></ul>
  18. 24. Imagen del Cognoscitivo
  19. 25. Los precios psicológicos Muestra I Precio % consumidores Panasonic I 179,99$ 43% Emerson 109,99$ 57% Muestra I Precio Consumidores Panasonic II 199,99$ % Consumidor Panasonic y 179,99$ 60% Emerson 109,99$ 27%
  20. 26. Tiempo invertido Precios conjuntos Interesado O emocionado Sentidos aplicados estimulo Factores fijación
  21. 27. emocianado interazado
  22. 28. Estimulo
  23. 29. tiempo invertido
  24. 30. precios conjuntos
  25. 31. ESCALA LIKERT <ul><li>Es probablemente la escala de mayor utilización en el área de marketing. Permite medir actitudes en base a las respuestas de los encuestados sobre su grado de acuerdo desacuerdo en relación a una serie de afirmaciones relacionadas con la actitud en cuestión </li></ul>
  26. 32. CINCO POSIBILIDADES <ul><li>Totalmente de acuerdo </li></ul><ul><li>Parcialmente de acuerdo </li></ul><ul><li>De acuerdo dudoso </li></ul><ul><li>Parcialmente en desacuerdo </li></ul><ul><li>Totalmente en desacuerdo </li></ul>

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