Gerencia Integral de Comunicaciones - Presentación

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Este libro de Jorge Aguilera en colaboración con Natalia Camacho, se proyecta como uno de los textos más completos para desarrollar herramientas de comunicación interna y comunicación organizacional. gerenciaintegraldecomunicaciones.blogspot.com

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Gerencia Integral de Comunicaciones - Presentación

  1. 1. www.imagepeople.com.co ESCRITO POR: JORGE AGUILERA Y NATALIA CAMACHO GERENCIA INTEGRAL DE COMUNICACIONES
  2. 2. <ul><li>Dónde Comenzó Todo? </li></ul><ul><li>ABB 1996. </li></ul><ul><li>www.bibliografiaencomunicacion.com </li></ul><ul><li>Natalia !Ayúdame!!! </li></ul>www.imagepeople.com.co GERENCIA INTEGRAL DE COMUNICACIONES
  3. 3. <ul><li>OBJETIVOS </li></ul><ul><li>Actualizar los conceptos de comunicación organizacional, que han venido cambiando desde la década de los 90. </li></ul><ul><li>Hacer un libro amigable, funcional, de una lectura rápida y de aplicación práctica en los departamentos de comunicaciones. </li></ul>www.imagepeople.com.co GERENCIA INTEGRAL DE COMUNICACIONES
  4. 4. Cuadro comparativo de comunicación entre modelo piramidal y modelo esférico GERENCIA INTEGRAL DE COMUNICACIONES <ul><li>EMPATÍA: ACORDAR . </li></ul><ul><li>Se trabaja en equipo por la consecución de los objetivos. Los conflictos se dirimen con lenguaje </li></ul><ul><li>ETOLOGÍA: DOMINAR E IMPONER . </li></ul><ul><li>Hay pugna por el poder. Los conflictos se dirimen por fuerza. Autoridad por Temor. </li></ul><ul><li>SINERGÍA . </li></ul><ul><li>La información fluye y se reducen los márgenes de error permitiendo optimizar los recursos y alcanzar mejores resultados </li></ul><ul><li>ENTROPÍA. </li></ul><ul><li>Ruido permanente en los canales de comunicación. </li></ul><ul><li>MAYORÍA DE EDAD > RESPONSABILIDAD . </li></ul><ul><li>El trabajador es responsable de alcanzar unos resultados y tiene la autonomía para llevar a cabo la toma de decisiones. </li></ul><ul><li>MINORÍA DE EDAD > CONTROL </li></ul><ul><li>La gerencia considera incapaces a los trabajadores y establece rígidas normas de control, como hace un padre con un niño pequeño. </li></ul><ul><li>PROACTIVO . </li></ul><ul><li>Se toma la iniciativa para resolver problemas. Autonomía. </li></ul><ul><li>REACTIVO. </li></ul><ul><li>Se reacciona ante órdenes. Dependencia. </li></ul>
  5. 5. Cuadro comparativo entre comunicación clásica y comunicación contemporánea La comunicación como herramienta para la construcción de conocimiento entre iguales. La comunicación como herramienta de persuasión directiva Comunicación Dialogante, comunicación enfocada en la adaptación de la organización a sus usuarios. Comunicación en una sola vía, comunicación enfocada en la imposición de los mensajes de la organización a los clientes. Comunicación interactiva. Negroponte y los medios interactivos. Comunicación masiva. Mc Luhan y los mass media. El comunicador como estratega de procesos. El Comunicador mediático La comunicación como elemento de gestión en procesos de direccionamiento, coordinación y como recurso estratégico. Comunicación para qué? Basta con dar instrucciones, señalar el qué y el cómo. Yo ordeno, usted acata. Información: Dar forma a un conjunto de datos. ( Escuela de sistemas de los 90s) Información: Transmitir una información sin recibir respuesta (Lingüistas de los 50s) C.O. CONTEMPORÁNEA C.O CLÁSICA
  6. 6. Busca la sinergia para que el proceso sea productivo. Si bien la empresa se ubica con una responsabilidad social su trabajo se limita a ver cómo ella empresa es afectada por el medio y como afecta ella dentro de él. Pretende la interacción social, crea un tejido social Busca la productividad de la organización Busca la expresión del hombre Cultura Dar a conocer y hacer que se compartan los principios culturales que establece la organización para unirse y permanecer en ella. En este sentido la CO es excluyente dado que bajo estos parámetros se escoge y se despide personal Cultura : Busca el rescate y consolidación de los valores culturales así como la consolidación de una identidad cultural que parte de la expresión y el ser autóctono de cada individuo. En este sentido la CS es incluyente, busca que cada vez mas miembros compartan la cultura Creatividad e innovación busca el desarrollo de nuevos productos y servicios acordes con las necesidades del usuario El principio de creatividad esta enfocado hacia la expresión cultural Está enfocada al servicio y desarrollo de una organización empresarial. Está enfocada al servicio y desarrollo de la sociedad COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL COMUNICACIÓN SOCIAL
  7. 7. RELACIONES PROCESOS MEDIOS C.O PILARES DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
  8. 8. CLIMA COMUNICACIÓN CULTURA 1 2 6 3 5 4
  9. 9. MARCA IDENTIDAD I. VERBAL I. CROMÁTICA I. SIMBÓLICA I. CULTURAL IMAGEN RECONOCIMIENTO JUICIO DE VALOR JUICIO EMOCIONAL
  10. 10. gerenciaintegraldecomunicaciones.blogspot.com [email_address]
  11. 11. Gerencia Integral de Comunicaciones <ul><li>“ Buscamos que fuese revelador, a veces la innovación requiere ese tipo de riesgos” </li></ul>Natalia Camacho Jorge Aguilera

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