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  1. 1. VISION DE LOS SECTORES TELECOMUNICACIONES E INFORMATICA Una contribución al Ejercicio de Planificación Estratégica Presentada por O.Moreno Consultores, Inc. omoreno@hotmail.com 408.656.2498 1
  2. 2. CONTENIDO • Las tendencias • El mercado Guatemanteco y sus oportunidades • Los factores de éxito • Qué hacer omoreno@hotmail.com 408.656.2498 2
  3. 3. CONTENIDO • Las tendencias • El mercado Guatemanteco y sus oportunidades • Los factores de éxito • Qué hacer omoreno@hotmail.com 408.656.2498 3
  4. 4. TENDENCIAS GLOBALES DE LOS CLIENTES Incremento mundial y nacional del tráfico Aumento de movilidad y de opciones móviles Transmisión migra de voz a datos Aumento de demanda de banda ancha Aumento de teleprocesamiento y telecomputación Creciente interactividad Creciente demanda de servicios integrados Niveles de exigencia de calidad crecientes Creciente necesidad de “extender” la empresa omoreno@hotmail.com 408.656.2498 4
  5. 5. TENDENCIAS GLOBALES DE LA TECNOLOGIA Creciente digitalización Creciente uso de tecnología IP Incremento de uso de tecnologías inalámbricas Incremento de uso de tecnologías satellitales Uso creciente de banda ancha Decrecimiento del costo de procesamiento, transmisión y almacenamiento de datos Explosión de aplicaciones interactivas/multimedia Creciente aumento de Inteligencia Transporte se convierte en “commodity” omoreno@hotmail.com 408.656.2498 5
  6. 6. TENDENCIAS GLOBALES DE MERCADOS CONTENIDO Entretenimiento Publicidad Proveedores de Información MULTIMEDIA INTERACTIVA COMPUTACION COMUNICACIONES Computadores Telefonía Software Cable Servicios Satélite Fuente: Converging Technologies, New Paradigm Learning Corporation, 1996. Inalámbrica omoreno@hotmail.com 408.656.2498 6
  7. 7. CONVERGENCIA DE MERCADOS AREAS ACTORES Empresas de telefonía Empresas celulares Redes Empresas de PCS Dispositivos Proveedores Internet Aplicaciones Empresas de satélites Operadores de TV Radiodifusoras Empresas de Datos omoreno@hotmail.com Empresas eléctricas 408.656.2498 7
  8. 8. FENOMENO INTERNET Y TECNOLOGIA IP HOY MAÑANA Correo-e Entretenimiento Información Compras y servicios Software Aprendizaje a distancia Compras Mensajes: voz y video Mercadeo Comercio electrónico Investigación Telemedicina omoreno@hotmail.com 408.656.2498 8
  9. 9. ¿IP..? Protocolo de interconexión de redes IP posibilitador del fenómeno “INTERNET” Permite a computadores intercambiar datos fácilmente en su red local (Intranet) y con redes externas (Extranet): datos, voz, video y gestión. omoreno@hotmail.com 408.656.2498 9
  10. 10. ¿IP..? Hoy Año 2001 y después... Más de 50 millones Más de 700 millones de de usuarios usuarios en efecto todo el interconectados… mundo! Transporte se Más de 90% del tráfico de duplica LDN/LDI de voz será vía trimestralmente...! Telefonía IP! Más de 90 % del tráfico sobre Fuente: IDC/Link resources, 1996. redes básicas será IP!..(2003) omoreno@hotmail.com 408.656.2498 10
  11. 11. CONTENIDO • Las tendencias • El mercado Guatemanteco y sus oportunidades • Los factores de éxito • Qué hacer omoreno@hotmail.com 408.656.2498 11
  12. 12. SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES Crecimiento sostenido de demanda Diversificación y Consolidación de la oferta SERVICIOS Telefonía FACTURA MENSUAL Televisión por cable PROMEDIO POR CADA SERVICIO Internet Celular USA Aprox. = 30-40$ Multimedia Guatemala Aprox. = 25-30$ Software Fuente: ITP, The LIDO Organization, Inc., 1997. Cable omoreno@hotmail.com 408.656.2498 12
  13. 13. SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DE GUATEMALA 4000 MM$ 2000 MM$ Fuente: Pyramid Research, Inc., 1997. 1997 2000 El mercado se duplicará para el 2000 El transporte y acceso a los clientes puede ser el 50% del mercado omoreno@hotmail.com 408.656.2498 13
  14. 14. SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DE GUATEMALA La estructura actual del mercado de telecomunicaciones cambiará drásticamente Información 15% Información Telefonía fija 20% 40% Televisión Telefonía fija 1 1 5% 2 60% 2 Televisión 3 Telefonía 3 10% 4 móvil 4 20% Telefonía móvil 30% 1997 2000 Fuente: Pyramid Research, Inc., 1997. omoreno@hotmail.com 408.656.2498 14
  15. 15. SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DE GUATEMALA Se espera un ambiente altamente competido en telecomunicaciones para el 2000 TELGUA Empresas rurales Empresas de servicios móviles TV por cable Proveedores de INTERNET Redes privadas Empresas internacionales Empresas de servicios públicos omoreno@hotmail.com 408.656.2498 15
  16. 16. SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DE GUATEMALA Casos Se espera un ambiente altamente competido en telecomunicaciones para el 2000 INGLATERRA: ESPAÑA: USA: Empresas de servicios públicos omoreno@hotmail.com 408.656.2498 16
  17. 17. SERVICIOS DE TECNOLOGIA DE INFORMACION DE GUATEMALA LAS EMPRESAS..... 2.2% invierten por encima de $ 50 millones 10.1% invierten entre $ 5 y 49 millones 9.4% invierten entre $ 1 y 4.9 millones 18.9% invierten entre $ 250K y 999K Fuente: Muestra de 141 empresas, IDC, 1997. omoreno@hotmail.com 408.656.2498 17
  18. 18. SERVICIOS DE TECNOLOGIA DE INFORMACION DE GUATEMALA 70% de las empresas esperan aumentar inversiones en equipamiento en el área financiera y de telecomunicaciones 1996: 55% de empresas tenían redes 1997: 73% de empresas tendrán redes Fuente: Muestra de 141 empresas, IDC, 1997. omoreno@hotmail.com 408.656.2498 18
  19. 19. SERVICIOS DE TECNOLOGIA DE INFORMACION DE GUATEMALA Aceptación de Outsourcing Aceptación de Web Fuente: Muestra de 141 empresas, IDC, 1997. omoreno@hotmail.com 408.656.2498 19
  20. 20. CONTENIDO • Las tendencias • El mercado Guatemanteco y sus oportunidades • Los factores de éxito • Qué hacer omoreno@hotmail.com 408.656.2498 20
  21. 21. FACTORES CLAVE DE EXITO Preliminar TIPO DE CLIENTES TECNOLOGIA NEGOCIO SISTEMA DE NEGOCIO Fuente: ITP, 1997. omoreno@hotmail.com 408.656.2498 21
  22. 22. SISTEMA DE NEGOCIO Transmisión en Telecomunicaciones CONTENIDO TRANSMISIÓN DISTRIBUCIÓN Diseño y Operación Lectura Compra de Venta de Diseño de Servicio al de la red Facturación contenido Interconexión Productos Cliente local, LDN, Recaudación LDI Fuente: A. Slavic, 1997. omoreno@hotmail.com 408.656.2498 22
  23. 23. SISTEMA DE NEGOCIO Distribución en Telecomunicaciones DISTRIBUCIÓN CONTENIDO TRANSMISIÓN Técnica Comercial Diseño Diseño Diseño Diseño Distribución Construcción Lectura Compra de Construcción Construcción y Empaqueta y Venta de Atención al Operación Facturación Interconexión Operación Operación miento de Productos y Cliente Red de Recaudación Última Milla CPE Productos Servicios Distribución Fuente: A. Slavic, 1997. omoreno@hotmail.com 408.656.2498 23
  24. 24. FACTORES CLAVE DE EXITO Preliminar TIPO DE CLIENTES TECNOLOGIA NEGOCIO SISTEMA DE NEGOCIO ATRACTIVO Y MADUREZ ENTORNO REGULACION COMPETENCIA CAPACIDAD DE COOPERACION MADUREZ CAPACIDAD VISION LIDERAZGO CORPORATIVA CAPACIDADES Fuente: ITP, 1997. NEGOCIO/COMERCIAL/ TECNOLOGIA omoreno@hotmail.com 408.656.2498 24
  25. 25. CONTENIDO • Las tendencias • El mercado Guatemanteco y sus oportunidades • Los factores de éxito • Qué hacer omoreno@hotmail.com 408.656.2498 25
  26. 26. ACCION FUNDAMENTAL CAPACIDAD VISION LIDERAZGO CORPORATIVA CAPACIDADES NEGOCIO/COMERCIAL/ TECNOLOGIA COSTO DE OPORTUNIDAD VENTANA DE TIEMPO Fuente: ITP, 1997. ESTRATEGIAS omoreno@hotmail.com 408.656.2498 26
  27. 27. Orlando Moreno omoreno@hotmail.com 408.656.2498 omoreno@hotmail.com 408.656.2498 27

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