Taller De Inteligencia Emocional 6.0

34,351 views

Published on

Published in: Business

Taller De Inteligencia Emocional 6.0

  1. 1. <ul><li>INTELIGENCIA EMOCIONAL </li></ul><ul><li>_______________________________________________________________________________ </li></ul><ul><li>Taller </li></ul>
  2. 2. <ul><li>Encuadre del taller </li></ul>
  3. 3. Inducción: Rescate en Beirut
  4. 4. Clarificación de Expectativas ¿Cómo me siento al llegar a este lugar? ¿Qué me gustaría haber logrado al finalizar el taller? ¿Cómo me gustaría salir?
  5. 5. Objetivos: <ul><li>A lo largo del curso-taller los participantes: </li></ul><ul><li>Conocerán las cualidades que distinguen a las personas con alta inteligencia emocional. </li></ul><ul><li>Desarrollarán algunas habilidades y actitudes sugeridas por el modelo de la inteligencia emocional. </li></ul><ul><li>Enriquecerán el modelo de la inteligencia emocional con otros enfoques de desarrollo personal y de liderazgo transformacional. </li></ul><ul><li>Diseñarán un proyecto de traducción de los aprendizajes del taller a su vida personal, familiar y profesional . </li></ul>
  6. 6. Temario <ul><li>Encuadre del taller </li></ul><ul><li>Tipos de inteligencia </li></ul><ul><li>Inteligencia emocional. </li></ul><ul><li>Modelos convergentes de liderazgo transformacional. </li></ul><ul><li>La aptitud personal: desarrollo de habilidades </li></ul><ul><li>La aptitud social: desarrollo de habilidades. </li></ul><ul><li>Proyecto de aplicación. </li></ul><ul><li>Cierre del taller. </li></ul>
  7. 7. Metodología: <ul><li>Taller vivencial participativo </li></ul><ul><li>Ejercicios de desarrollo de habilidades </li></ul><ul><li>Experiencia de reflexión e introspección </li></ul><ul><li>Diálogo </li></ul><ul><li>Reflexión final y Cuestionarios </li></ul>
  8. 8. Normas <ul><li>Dar lo mejor de mí </li></ul><ul><li>Participar y experimentar </li></ul><ul><li>Dar y recibir ayuda </li></ul><ul><li>Respetar límites y diferencias </li></ul><ul><li>Arriesgarse a fallar y a aprender </li></ul><ul><li>Compromiso de confidencialidad </li></ul><ul><li>Asistencia total y puntualidad </li></ul>
  9. 9. Normas <ul><li>Dar lo mejor de mí </li></ul><ul><li>Participar y experimentar </li></ul><ul><li>Dar y recibir ayuda </li></ul><ul><li>Respetar límites y diferencias </li></ul><ul><li>Arriesgarse a fallar y a aprender </li></ul><ul><li>Compromiso de confidencialidad </li></ul><ul><li>Asistencia total y puntualidad </li></ul>
  10. 10. Niveles de Aprendizaje Aprendizaje Adaptativo Aprendizaje Generativo <ul><li>Herramientas </li></ul><ul><li>Técnicas </li></ul><ul><li>Métodos </li></ul><ul><li>Procedimientos </li></ul><ul><li>Valores </li></ul><ul><li>Modelos mentales </li></ul><ul><li>Misión/Visión </li></ul><ul><li>Creencias profundas </li></ul>Ser Hacer Lograr Existencial Estratégico Operativo Instrumental
  11. 11. <ul><li>2. Tipos de inteligencia </li></ul>
  12. 12. Definición de inteligencia <ul><li>Es la habilidad de responder con éxito a situaciones nuevas y la capacidad de aprender de nuestras experiencias pasadas. </li></ul><ul><li>Depende del contexto, de las tareas por realizar y de las demandas que la vida nos presenta y no de una puntuación de IQ. </li></ul>
  13. 13. Definición de inteligencia <ul><li>Las pruebas de inteligencia miden algo que sería más apropiado llamar “dones escolares” y que son solo parte de la inteligencia real, ya que esta abarca un rango mucho más amplio de habilidades. </li></ul><ul><li>Nuestra cultura ha puesta demasiada atención al pensamiento verbal y lógico – habilidades típicamente evaluadas en una prueba de inteligencia- y a descuidad otras formas de conocimientos. </li></ul>
  14. 14. Siete tipos de inteligencia <ul><li>Lingüística: habilidades para el manejo del lenguaje. </li></ul><ul><li>Lógico- matemática: habilidades para el manejo de números y de relaciones causales. </li></ul><ul><li>Espacial: Habilidades visual-espaciales. </li></ul><ul><li>Inteligencia corporal : habilidades psicomotrices y conciencia corporal. </li></ul><ul><li>Intrapersonal: habilidades de relación con uno mismo. </li></ul><ul><li>Interpersonal: habilidades para comprender y trabajar con la gente. </li></ul><ul><li>Musical: habilidades para el manejo armónico del sonido y el silencio. </li></ul>
  15. 15. 7 tipos de inteligencia Lingüística Capacidad para utilizar el lenguaje oral y escrito efectivamente Lógico Matemática Capacidad para utilizar números, razonamiento Espacial Relaciones espaciales o transformación del espacio, color y las imágenes. Cinestésico-corporal Utilizar el cuerpo para expresarse o el uso de la fuerza física para transformar.
  16. 16. 7 tipos de inteligencia Musical Percibir y discriminar sonidos, ritmos y tonos Interpersonal Relaciones constructivas y /o productivas con otros. Intrapersonal Relaciones profunda con uno, capacidad de darle sentido a la vida. .
  17. 17. 7 tipos de inteligencia http://www.youtube.com/watch?v=V2yc5ESsXac http://www.youtube.com/watch?v=SWHRDWqChkk http://www.sololiteratura.com/ggm/marquezcataclismo.htm Lingüística Capacidad para utilizar el lenguaje oral y escrito efectivamente
  18. 18. 7 tipos de inteligencia http://www.youtube.com/watch?v=wjRpOdUCn7g http://www2.eluniversal.com.mx/pls/impreso/noticia.html?id_nota=24894&tabla=cultura Espacial Relaciones espaciales o transformación del espacio, color y las imágenes.
  19. 19. 7 tipos de inteligencia http://www.youtube.com/watch?v=63u9EU9GE7k http://www.youtube.com/watch?v=2uYrmYXsujI Musical Percibir y discriminar sonidos, ritmos y tonos
  20. 20. 7 tipos de inteligencia Lógico Matemática Capacidad para utilizar números, razonamiento
  21. 21. 7 tipos de inteligencia http://www.youtube.com/watch?v=M7_O6l8YwDI Cinestésico-corporal Utilizar el cuerpo para expresarse o el uso de la fuerza física para transformar.
  22. 22. 7 tipos de inteligencia http://www.youtube.com/watch?v=yQdqFDhx8TI http://www.youtube.com/watch?v=8-R2B3ew8ns Interpersonal Relaciones constructivas y /o productivas con otros. Intrapersonal Relaciones profunda con uno, capacidad de darle sentido a la vida. .
  23. 23. <ul><li>3. Inteligencia emocional </li></ul>
  24. 24. Inteligencia Social EdwardThorndike <ul><li>El concepto de Inteligencia Emocional, aunque esté de actualidad, tiene a nuestro parecer un claro precursor en el concepto de Inteligencia Social del psicólogo Edward Thorndike (1920) quien la definió como: </li></ul><ul><li> L a habilidad para comprender y dirigir a los hombres y mujeres, muchachos y muchachas, y actuar sabiamente en las relaciones humanas . </li></ul>
  25. 25. Inteligencia y razón Erich Fromm <ul><li>Por inteligencia entiendo la habilidad para manipular conceptos con objeto de conseguir algún fin práctico. </li></ul><ul><li>Inteligencia, en este sentido, es tomas las cosas como son, haciendo combinaciones que tienen la finalidad de facilitar su manipulación. </li></ul><ul><li>Es el pensamiento al servicio de la supervivencia biológica. </li></ul>
  26. 26. Inteligencia y razón Erich Fromm <ul><li>La razón quiere comprender, se esfuerzas en descubrir lo que está detrás de la superficie, en reconocer el núcleo, la esencia de la realidad que nos rodea. </li></ul><ul><li>Su misión consiste en impulsar la existencia menta y espiritual. </li></ul>
  27. 27. <ul><li>La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos. </li></ul><ul><li>Goleman estima que la inteligencia emocional se puede organizar en cinco capacidades: conocer las emociones y sentimientos propios, manejarlos, reconocerlos, crear la propia motivación, y manejar las relaciones. </li></ul>Inteligencia emocional Daniel Goleman
  28. 28. <ul><li>El término Inteligencia Emocional se refiere a la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás. </li></ul><ul><li>No es ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas. </li></ul>Inteligencia emocional Daniel Goleman
  29. 29. Inteligencia emocional
  30. 30. Inteligencia emocional
  31. 31. Inteligencia emocional
  32. 32. <ul><li>3. Modelos Convergentes de Liderazgo Transformacional </li></ul>
  33. 33. Modelo de Potenciación Potenciación Personal Potenciación Interpersonal Potenciación de Grupo Potenciación Organizacional Potenciación Comunitaria
  34. 34. Modelos Convergentes de Liderazgo Transformacional Peter Senge Organizaciones Aprendientes Stephen Covey Efectividad Personal Daniel Goleman Inteligencia Emocional Warren Bennis Potencialización
  35. 35. Aptitudes para la Inteligencia Emocional Goleman <ul><li>Autoconocimiento </li></ul><ul><li>Autorregulación </li></ul><ul><li>Motivación </li></ul><ul><li>Empatía </li></ul><ul><li>Habilidades sociales </li></ul>Aptitud Personal Aptitud Social
  36. 36. <ul><li>Gestión de la Atención </li></ul><ul><ul><li>Visión clara: sabe lo que quiere </li></ul></ul><ul><ul><li>Muy comprometido </li></ul></ul><ul><li>Gestión del significado </li></ul><ul><ul><li>Sabe comunicar su visión </li></ul></ul><ul><ul><li>Crea significados tangibles </li></ul></ul><ul><li>Gestión de la confianza </li></ul><ul><ul><li>Infunde confianza </li></ul></ul><ul><ul><li>Consistencia y confiabilidad </li></ul></ul><ul><li>Auto gestión </li></ul><ul><ul><li>Conoce sus habilidades </li></ul></ul><ul><ul><li>Desarrolla su potencial </li></ul></ul><ul><ul><li>Aprende del error </li></ul></ul>Las cuatro habilidades del liderazgo Warren Bennis
  37. 37. <ul><li>Potenciación (Empowerment) su gente: </li></ul><ul><ul><li>se siente importante </li></ul></ul><ul><ul><li>se desarrolla </li></ul></ul><ul><ul><li>busca ser competente </li></ul></ul><ul><ul><li>forma sentido de comunidad </li></ul></ul><ul><ul><li>encuentra reto/fascinación </li></ul></ul>Las cuatro habilidades del liderazgo Warren Bennis
  38. 38. 5 Disciplinas / La organización Inteligente Senge 5 ta Pensamiento Sistémico 1 ra Dominio Personal 2 da Modelos Mentales 4 ta Aprendizaje en Equipo 3 ra Visión Compartida 5 ta Pensamiento Sistémico
  39. 39. Organizaciones aprendientes: Aquellas en donde ... <ul><li>La gente expande continuamente la aptitud para crear su futuro, </li></ul><ul><li>Se cultivan patrones de pensamiento nuevos y expansivos </li></ul><ul><li>La aspiración colectiva queda en libertad </li></ul><ul><li>La gente permanentemente aprende a aprender en conjunto. </li></ul>
  40. 40. <ul><li>Stephen Covey </li></ul><ul><li>Hábitos </li></ul><ul><li>Peter Senge </li></ul><ul><li>Disciplinas </li></ul><ul><li>Warren Bennis </li></ul><ul><li>Habilidades </li></ul><ul><li>Thomas Gordon </li></ul><ul><li>Habilidades </li></ul><ul><li>Carl Rogers </li></ul><ul><li>Actitudes </li></ul><ul><li>Daniel Goleman </li></ul><ul><li>Inteligencia Emocional </li></ul><ul><li>Victoria privada: proactividad, un fin en mente, primero lo primero, afilar la sierra </li></ul><ul><li>1. Dominio personal </li></ul><ul><li>2. Modelos mentales </li></ul><ul><li>Auto-gestión </li></ul><ul><li>Gestión de la confianza </li></ul><ul><li>Para ayudarme a mi mismo </li></ul><ul><li>Congruencia </li></ul><ul><li>Autoconciencia </li></ul><ul><li>Autocontrol </li></ul><ul><li>Motivación </li></ul>Teorías de liderazgo Victoria pública: ganar-ganar, comprender y hacerse comprender, sinergizar. 3. Visión compartida 4. Aprendizaje en equipo 5. Pensamiento sistémico Gestión de la atención Gestión del significado Potenciación Para ayudar a los demás Aceptación positiva Empatía Empatía Habilidad social Personales Interpersonales
  41. 41. Competencias fundamentales <ul><li>Auto gestión </li></ul><ul><li>Auto control </li></ul><ul><li>Auto dirección </li></ul><ul><li>Auto administración </li></ul><ul><li>Estilo de relación sinérgico </li></ul><ul><li>Actitudes para el cambio </li></ul><ul><li>Actitudes asertivas </li></ul><ul><li>Cooperación creativa </li></ul>
  42. 42. “ Si en el camino te encuentras a Buda, mátalo” <ul><li>Proverbio Zen </li></ul>
  43. 43. <ul><li>4. Aptitud personal </li></ul>
  44. 44. Proactividad Entre el estímulo y la respuesta hay un espacio de reflexión. En ese espacio reside nuestra libertad y nuestra facultad para elegir la respuesta. En estas decisiones reside nuestro crecimiento y felicidad
  45. 45. 5 Aptitudes para la Inteligencia Emocional (Goleman) <ul><li>Autoconocimiento </li></ul><ul><li>Autorregulación </li></ul><ul><li>Motivación </li></ul><ul><li>Empatía </li></ul><ul><li>Habilidades sociales </li></ul>Aptitud Personal Aptitud Social
  46. 46. Testamento Conciencia de mi historia Valores y principios
  47. 47. <ul><li>Lo que le da sentido a mi vida </li></ul><ul><li>Mi responsabilidad en el mundo </li></ul><ul><li>En presente continuo </li></ul><ul><li>Con los valores más importantes </li></ul><ul><li>Estoy en el mundo para….. </li></ul><ul><li>Mi vida tiene sentido cuando….. </li></ul>Misión personal
  48. 48. <ul><li>Ejercitar: </li></ul><ul><li>Tu mayor talento </li></ul><ul><li>El más grande don </li></ul><ul><li>El que te proporciona el mayor gusto </li></ul><ul><li>En los lugares o situaciones que más te atraen </li></ul><ul><li>Par los fines más necesarios en el mundo </li></ul>Misión personal
  49. 49. <ul><li>Verbo (que presupone un sujeto) </li></ul><ul><li>Efecto altruista, valores, beneficios (fruto de la acción generada por el verbo anterior) </li></ul><ul><li>Beneficiarios (que reciben el fruto de la acción). </li></ul><ul><ul><li>CREAR UN MUNDO DESEABLE PARA TODOS </li></ul></ul><ul><ul><li>Verbo Efecto altruista Beneficiarios </li></ul></ul><ul><li>La misión personal puede ampliarse o detallarse a través de dibujos, collages u otras imágenes, así como con canciones, poemas, frases célebres, en fin, cada persona puede imprimirle su sello. </li></ul>Misión personal
  50. 50. Servir a los pobres entre los pobres con alegría Madre Teresa
  51. 51. Enseñar a los hombres el camino del amor y la verdad. Gandhi
  52. 52. Soy un narrador de historias a nivel planetario. Quiero contar historias que ayuden a las personas a crecer Steven Spielberg
  53. 53. Don Luis Potosí
  54. 54. <ul><li>Facilitar el crecimiento (EB) </li></ul><ul><li>Educar para la paz (AG) </li></ul><ul><li>Fluir con la vida y ayudar a que otros fluyan (RB) </li></ul><ul><li>Crear un mundo al que las personas deseen pertenecer (Robert Dilts) </li></ul><ul><li>Soy un pacificador. Uno a las personas para lograr la paz (Ted Turner) </li></ul><ul><li>Construir la paz desde la esperanza, el servicio y el amor (LG) </li></ul>Hombres mundanos
  55. 55. Misión / Visión <ul><li>Misión </li></ul><ul><ul><li>Propósito </li></ul></ul><ul><ul><li>Sentido </li></ul></ul><ul><li>Principios </li></ul><ul><ul><li>Valores </li></ul></ul><ul><ul><li>Creencias </li></ul></ul><ul><li>Visión </li></ul><ul><ul><li>Objetivos últimos </li></ul></ul><ul><ul><li>Rumbo de vida </li></ul></ul><ul><li>Metas </li></ul>
  56. 56. <ul><li>Es como un faro que orienta la Misión de una persona. </li></ul><ul><li>Un sueño por alcanzar que me despierta de no aspirar a nada. </li></ul><ul><li>Aquello que todavía está por cumplirse y que mueve a la acción a las personas, a los grupos o a las organizaciones. </li></ul>Visión
  57. 57. Invocando una visión personal
  58. 58. <ul><li>4. Aptitud social </li></ul>
  59. 59. Piense en Ganar- Ganar: hábito 4 La telaraña
  60. 60. Dimensiones de los equipos Misi ó n Cultura Misión Cultura Visi ó n Metas Roles Proceso Socio-afectivo Objetivos Procedimientos
  61. 61. Dimensiones de los equipos Misi ó n Cultura Misión Cultura Visi ó n Metas Roles Proceso Socio-afectivo Objetivos Procedimientos conjunto de valores, principios y acciones; que le dan sentido en el presente a la existencia
  62. 62. Dimensiones de los equipos Roles Proceso Socio-afectivo Objetivos Procedimientos Misi ó n Cultura Visi ó n Metas Misión Cultura Lo que buscamos ser y lograr en el largo plazo
  63. 63. Dimensiones de los equipos Misi ó n Cultura Roles Visi ó n Metas Proceso Socio-afectivo Misión Cultura Objetivos Procedimientos Estrategias implementadas para lograr los objetivos
  64. 64. Dimensiones de los equipos Misi ó n Cultura Roles Visi ó n Metas Proceso Socio-afectivo Misión Cultura Objetivos Procedimientos Responsabilidades, funciones; talentos y carencias
  65. 65. Dimensiones de los equipos Misi ó n Cultura Roles Visi ó n Metas Proceso Socio-afectivo Misión Cultura Objetivos Procedimientos Proceso humano de relación asociado al trabajo grupal
  66. 66. La comunicación herramienta de gestión Hábito 5
  67. 67. Barreras de comunicación <ul><li>Mandar, dirigir, ordenar </li></ul><ul><li>Advert ir , amonesta r , amenaza r </li></ul><ul><li>Moralizar, predicar, implorar </li></ul><ul><li>Aconsejar, suger ir, solucionar </li></ul><ul><li>Persuadir lógicamente, argumentar , reprender, razonar </li></ul><ul><li>Juzgar, criticar, disentir, culpar </li></ul><ul><li>Alabar, concordar, adular </li></ul><ul><li>Insultar, ridiculizar, avergonzar </li></ul><ul><li>Interpretar, analizar, diagnosticar </li></ul><ul><li>Tranquilizar, compadecer, consolar, respaldar </li></ul><ul><li>Sondear, examinar, interrogar </li></ul><ul><li>Distraer, entretener, bromear </li></ul>
  68. 68. ¿Habilidades divergentes? <ul><li>Asertividad </li></ul><ul><ul><li>Persuasión </li></ul></ul><ul><ul><li>Autoafirmación </li></ul></ul><ul><li>Empatía </li></ul><ul><ul><li>Indagación </li></ul></ul><ul><ul><li>Comprensión </li></ul></ul>
  69. 69. Equilibrio entre Indagación y Persuasión Asertividad Persuasión Autoafirmación Empatía Indagación, Comprensión Gano-Pierdes Gano-Ganas Pierdo-Pierdes Pierdo-Ganas
  70. 70. Escucha empática <ul><li>Sentir como si estuviéramos en el otro </li></ul><ul><li>Sentir su mundo interno como propio </li></ul><ul><li>Entrando a su marco de referencia </li></ul><ul><li>Comprender al otro como él se ve a si mismo </li></ul><ul><li>Intención de comprender </li></ul><ul><li>Ponerse en los zapatos del otro </li></ul>
  71. 71. Escucha empática <ul><li>Comprendiendo lo que ve su paradigma </li></ul><ul><li>Comprensión profunda (emocional e intelectual) </li></ul><ul><li>Terapéutica, curativa (aire psicológico) </li></ul><ul><li>Excelente para ayudara resolver problemas </li></ul><ul><li>La gente aclara su maraña interna </li></ul><ul><li>Profundiza (pelar la cebolla) </li></ul>
  72. 72. Habilidades progresivas de la escucha empática Comprensión intelectual: Parafraseo Comprensión emocional: Reflejo de sentimientos Escucha empática Atención física: Postura de escucha
  73. 73. Atención Física <ul><li>Cara a Cara </li></ul><ul><li>Postura Abierta </li></ul><ul><li>Acercamiento al Otro </li></ul><ul><li>Buen Contacto Visual </li></ul><ul><li>Relajado y Cómodo </li></ul>
  74. 74. La congruencia <ul><li>Genuinidad, autenticidad </li></ul><ul><li>Alinear lo que: </li></ul><ul><ul><ul><li>Pienso </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Siento </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Hablo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Hago </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Camino </li></ul></ul></ul><ul><li>Concordancia entre la comunicación, conciencia y experiencia. </li></ul>
  75. 75. Mensajes yo <ul><li>Mi pertenencia del problema </li></ul><ul><li>Comportamiento del otro que me provoca el problema </li></ul><ul><li>Sentimientos que me produce </li></ul><ul><li>Efecto o impacto </li></ul><ul><li>La posición que estoy negociando </li></ul>
  76. 76. Manejo de conflictos y negociación <ul><li>Seis pasos para resolver problemas: </li></ul><ul><ul><li>1. Identificar y definir el problema (tuyo, </li></ul></ul><ul><ul><li> mío o nuestro y variables involucradas </li></ul></ul><ul><ul><li>2. Clarificar propósitos </li></ul></ul><ul><ul><li>3. Generar soluciones alternativas </li></ul></ul><ul><ul><li>4. Evaluar las soluciones alternativas </li></ul></ul><ul><ul><li>5. Tomar decisiones </li></ul></ul><ul><ul><li>6. Implementar decisiones </li></ul></ul><ul><ul><li>7. Observar el avance y aplicar la evaluació n </li></ul></ul>
  77. 77. Cambio de Engranes Asertividad Empatía Afirmación Indagación Persuasión Comprensión pausa
  78. 78. Acuerdos y compromisos ¿Qué compromisos personales asumo? ¿Qué acuerdos por áreas o cargos me comprometo a realizar?

×