Eficiente y eficaz

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HISTORIETA PARA DIFERENCIA EFICIENCIA Y EFICACIA

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Eficiente y eficaz

  1. 1. EFICIENTE Y EFICAZ UNA PEQUEÑA GRAN DIFERENCIA LIC.JORGE ALBERTO VAZQUEZ ABUNDIS Conocimientos by www.mindproject.net
  2. 2. Transformación X Acción JUAN trabajaba en una empresa hace dos años. Siempre fue muy serio, dedicado y cumplidor de sus obligaciones. Llegaba puntual y estable orgulloso de que en dos años nunca recibió una www.mindproject.net amonestación Conocimientos by
  3. 3. Transformación X Acción Cierto día buscó al Gerente para hacerle un reclamo: Señor, trabajo en la empresa hace dos años con bastante esmero y estoy a gusto con mi puesto, pero siento que he sido postergado. Mire, FERNANDO ingresó a un puesto igual al mío hace sólo seis meses y ya está siendo promovido a Supervisor. Conocimientos by www.mindproject.net
  4. 4. Uhmm – mostrando preocupación- le dice el Jefe- Mientras resolvemos esto, quisiera pedirte me ayudes a resolver un problema. Quiero dar fruta al personal para la sobremesa del almuerzo de hoy. En la bodega de la esquina venden fruta. Por favor, averigua si tienen www.mindproject.net naranjas. Conocimientos by
  5. 5. JUAN se esmeró en cumplir con el encargo y en 5 minutos estaba de vuelta. Bueno Juan……….. ¿qué averiguaste? Señor, tienen naranja para la venta. ¿Y cuánto cuesta? Ah, no pregunté por eso. Conocimientos by www.mindproject.net
  6. 6. OK, pero viste si tenían suficientes naranjas para todo el personal (pregunta, algo serio) Tampoco pregunté por eso, Señor. ¿Hay alguna fruta que pueda sustituir la naranja? No sé señor, pero creo...... Conocimientos by www.mindproject.net
  7. 7. Bueno, siéntate un momento. El GERENTE tomó el teléfono y mandó llamar a Fernando. Cuando se presentó, le dio las mismas instrucciones que le diera a Juan y en 10 minutos estaba de vuelta. Cuando retornó el Conocimientos by www.mindproject.net pregunta….. Gerente
  8. 8. ¿Bien Fernando, qué noticias me tienes? Señor, tienen naranjas, lo suficiente para todo el personal y si prefiere también tiene plátano, papaya, melón y mango. La naranja está a 1,50 pesos El kilo, el plátano a 2,20 la mano, el mango a 0,90 el kilo, la papaya y el melón a 2,80 pesos el kilo. www.mindproject.net Conocimientos by
  9. 9. Me dicen que si la compra es por cantidad nos darán un descuento de 8%. He dejado separada la naranja, pero si usted escoge otra fruta, debo regresar a confirmar el pedido. Conocimientos by www.mindproject.net
  10. 10. Muchas gracias, Fernando, pero espera un momento..... Se dirige a Juan, que aún seguía esperando estupefacto y le dice: Juan……… ¿qué me decías? Nada señor, eso es todo, con su permiso. Conocimientos by www.mindproject.net
  11. 11. MORAJELA: ES IMPORTANTE HACER NUESTRO MEJOR ESFUERZO, AÚN CON LAS TAREAS MÁS SENCILLAS, YA QUE DE OTRA FORMA NADIE NOS CONFIARÁ TAREAS DE MAYOR IMPORTANCIA. TODAS LAS VECES QUE EMPLEAMOS CORRECTAMENTE LA INFORMACIÓN, TENEMOS LA OPORTUNIDAD DE IMPRIMIR NUESTRA MARCA PERSONAL. SE DEBE DESTACAR AÚN EN LAS COSAS MÁS SENCILLAS. Conocimientos by www.mindproject.net
  12. 12. EFICIENTE Y EFICAZ UNA PEQUEÑA GRAN DIFERENCIA LIC.JORGE ALBERTO VAZQUEZ ABUNDIS Conocimientos by www.mindproject.net

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