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Comment le web 2.0 favorise l’émergence d’un nouveau métier
« animatrice de communauté »

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  1. 1. Like a Geemik ! ou comment le web 2.0 favorise l’émergence d’un nouveau métier «  animatrice de communauté  » Isabelle BRISSET Information Manager Geemik Finance – ESC Lille
  2. 2. Contexte professionnel <ul><li>Ecole Supérieure Commerce de Lille (public, typologie des formations, environnement concurrentiel ; accréditations internationales) </li></ul><ul><li>Réflexions et démarches : </li></ul><ul><li>Marketing documentaire (2003 ); Travail de veille concurrentielle (2004) ; Démarches qualité (2004) ; </li></ul>
  3. 3. Une équipe atypique <ul><li>Recrutement, parcours, compétences, intérêts personnels, organisation en mode projet et Balance Score Card </li></ul><ul><li>Domaines d’expertise : Droit/Economie, Marketing , Ressources Humaines , Management de projet ; Finance ; Management/stratégie </li></ul>
  4. 4. Réalisation de projets informatiques en partenariat avec une SSII <ul><li>Depuis 1997 : création et développement de notre solution de SIGB : SIDMC (3 versions) </li></ul><ul><li>Depuis 1995 : réalisation de six portails documentaires </li></ul><ul><li>Veille technologique quotidienne : repérage, tests et implémentation de solutions issues du web 2.0 ; élargissement de l’offre depuis deux ans </li></ul>
  5. 5. Leitmotiv : s’informer pour se former…pour demain <ul><li>Depuis 1995 : programme de formation du « Passeport Information » à MédiaTICe aujourd’hui </li></ul><ul><li>Réflexion ESC Lille sur le manager de demain : modes et environnements de travail </li></ul><ul><li>Etude / Réflexion sur le comportement des usagers en recherche d’information. S’adapter ? C’est développer une nouvelle stratégie pour répondre aux réflexes informationnels de la « Génération Google »  </li></ul><ul><li>Faire évoluer les formations dispensées , le choix des outils et des services proposés : Netvibes et les flux d’information, les blogs </li></ul>
  6. 6. Réflexion menée sur la bibliothèque 2.0 : concepts retenus
  7. 7. Vers un portail 2.0 <ul><li>Phase I – Décembre 2007 </li></ul><ul><ul><li>Blog et flux </li></ul></ul><ul><ul><li>Chat Meebo </li></ul></ul><ul><ul><li>Aquabrowser : intégration moteur de recherche à facettes </li></ul></ul><ul><ul><li>Recherche orientée </li></ul></ul><ul><ul><li>Les univers thématiques </li></ul></ul><ul><ul><li>Pages produits </li></ul></ul><ul><ul><li>Coaching info </li></ul></ul><ul><ul><li>Newsletter </li></ul></ul>
  8. 8. Vers un portail 2.0 <ul><li>Phase II – Septembre 2008 </li></ul><ul><ul><li>Amener de la valeur ajoutée à notre catalogue : folksonomie, recommandation, suggestion, notation, commentaires, bookmarking social ou dogear avec Aquabrowser My Discoveries™ </li></ul></ul><ul><ul><li>Dématérialisation du moteur de Recherche – Widget recherche sur le catalogue </li></ul></ul><ul><ul><li>Accessibilité :SSO et Web Services : agrégation de ressources avec Google Search Appliance </li></ul></ul><ul><ul><li>Utilisation des réseaux sociaux : facebook, viadéo, linked in et Google’s OpenSocial </li></ul></ul><ul><ul><li>Intégration de services à valeur ajoutée dans la plateforme de services My ESC Lille </li></ul></ul>
  9. 9. Emergence d’une nouvelle conception de notre métier <ul><li>De documentaliste à animatrice de communauté </li></ul><ul><li>Pourquoi Geemik ? </li></ul><ul><li>Organisation et management d’équipe </li></ul><ul><li>Réflexions et prospectives : stratégies pour animer les communautés </li></ul><ul><li>Evolution nécessaire de nos outils de travail pour permettre le travail des Geemiks </li></ul>
  10. 10. Imaginer un espace 2.0 ou comment prolonger le virtuel dans le réel ; « virtualité réelle » <ul><li>« With » Convivialité , accueillant </li></ul><ul><li>« Open » Echange et contribution </li></ul><ul><li>« In » - Innovation ; imaginaire et créativité </li></ul><ul><li>« Off » Détente , déconnection </li></ul><ul><li>« On » Connecté, interconnecté </li></ul><ul><li>Trend « Tendances; design; culturel, musical » </li></ul><ul><li>Easy «  to use, to learning » </li></ul><ul><li>Future : reflet des modes de travail de demain </li></ul>
  11. 11. Un blog pour partager, échanger sur cette vision du métier
  12. 12. Merci de votre attention
  13. 13. 2002
  14. 14. 2003
  15. 15. 2004
  16. 16. 2005/2006

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