Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Onko edustamasi yritys mielestäsi ottanut Web 2.0 –toimintatavat käyttöön markkinoinnissa: #  . Copyright  May 29, 2009  S...
Onko edustamasi yritys mielestäsi ottanut Web 2.0 –toimintatavat käyttöön tuotekehityksessä: #  . Copyright  May 29, 2009 ...
Mitä hyötyjä web 2.0 tarjoaa suomalaiselle yritykselle Hyötylogiikat ”perinteistä” liiketoimintaa harjoittavien yritysten ...
Miten web 2.0:sta voi hyötyä liiketoiminnassa? #  . Copyright  May 29, 2009  Satama. All rights reserved. + € = web 2.0:n ...
Web 2.0:n hyötylogiikat #  . Copyright  May 29, 2009  Satama. All rights reserved. Mekanismi Esimerkkejä Asiakkaat markkin...
Kohderyhmämääritys  Web 2.0 -ympäristössä  Asiakkaan osallistuttaminen tuotekehitykseen ja markkinoinnin tehokkuuden nosta...
<ul><li>Kohderyhmä- </li></ul><ul><li>ajattelun </li></ul><ul><li>evoluutio </li></ul>#  . Copyright  May 29, 2009  Satama...
Kohderyhmämäärittely 2.0 <ul><li>” Perinteiset” tavat määritellä kohderyhmää eivät ole kadonneet tai katoamassa, mutta dig...
<ul><li>Evoluution  </li></ul><ul><li>viimeisin </li></ul><ul><li>vaihe </li></ul>#  . Copyright  May 29, 2009  Satama. Al...
Kohderyhmämäärittelyn lähestymiskulmia <ul><li>Uudempia tulokkaita kohderyhmämäärittelyn kentällä ovat mm.  </li></ul><ul>...
<ul><li>Miksi tarvitaan uutta ymmärrystä? </li></ul>#  . Copyright  May 29, 2009  Satama. All rights reserved.
Miksi uudenlainen kohderyhmäymmärrys on tärkeää? <ul><li>Esimerkiksi verkkopalveluissa on tällä hetkellä </li></ul><ul><li...
#  . Copyright  May 29, 2009  Satama. All rights reserved. #  . Copyright  May 29, 2009  Satama. All rights reserved. Osal...
<ul><li>P&G oli ensimmäisenä liikkeellä vuosituhannen  vaihteessa “Do not Shout - Listen”-viestillään.  </li></ul><ul><li>...
<ul><li>....maailmalla osataan, mutta osataan sitä  meilläkin </li></ul><ul><li>  </li></ul>#  . Copyright  May 29, 2009  ...
HOK – Elanto pyörittää 1000 hengen ravintolaraatia Customer Made
<ul><li>Kohderyhmäymmärryksen  -  asiakasymmärryksen kautta  </li></ul><ul><li>Kun osallistutat asiakkaasi osaat paremmin....
<ul><li>Tell me and I will forget </li></ul><ul><li>Show me and I will remember </li></ul><ul><li>Involve me and I will un...
Kiitos! <ul><li>Menestystä bisnekseen </li></ul><ul><li>ja koko elämään! </li></ul><ul><li>Muista pitää hauskaa! </li></ul...
Onko edustamasi yritys mielestäsi ottanut Web 2.0 –toimintatavat käyttöön markkinoinnissa: #  . Copyright  May 29, 2009  S...
Onko edustamasi yritys mielestäsi ottanut Web 2.0 –toimintatavat käyttöön tuotekehityksessä: #  . Copyright  May 29, 2009 ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Vesa Ilmarinen ja Eeva-Liisa Ylälahti

1,326 views

Published on

11.12.2007 Näkökulmia -aamiaisseminaari ravintola Bankissa

Published in: Technology, News & Politics
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Vesa Ilmarinen ja Eeva-Liisa Ylälahti

  1. 1. Onko edustamasi yritys mielestäsi ottanut Web 2.0 –toimintatavat käyttöön markkinoinnissa: # . Copyright May 29, 2009 Satama. All rights reserved.
  2. 2. Onko edustamasi yritys mielestäsi ottanut Web 2.0 –toimintatavat käyttöön tuotekehityksessä: # . Copyright May 29, 2009 Satama. All rights reserved.
  3. 3. Mitä hyötyjä web 2.0 tarjoaa suomalaiselle yritykselle Hyötylogiikat ”perinteistä” liiketoimintaa harjoittavien yritysten näkökulmasta May 29, 2009 Vesa Ilmarinen
  4. 4. Miten web 2.0:sta voi hyötyä liiketoiminnassa? # . Copyright May 29, 2009 Satama. All rights reserved. + € = web 2.0:n mekanismit* yrityksen hyötylogiikat * ulkoinen toiminta <ul><li>Asiakkaat sisällöntuottajina </li></ul><ul><li>Asiakkaat vaikuttajina </li></ul><ul><li>Asiakkaat markkinoijina </li></ul><ul><li>Asiakkaat arvostavat toisten asiakkaiden mielipiteitä </li></ul><ul><li>Mennään sinne, missä asiakkaat jo ovat </li></ul>
  5. 5. Web 2.0:n hyötylogiikat # . Copyright May 29, 2009 Satama. All rights reserved. Mekanismi Esimerkkejä Asiakkaat markkinoivat muille asiakkaille Viraalimarkkinointi Asiakkaiden keskinäinen vuorovaikutus aktivoi Ristiinsuositukset Mennään sinne, missä asiakkaat jo ovat Facebook Lisää myyntiä Parempia tuotteita nopeammin Tehosta toimintaa Mekanismi Esimerkkejä Asiakkaat tuottavat sisältöä Wikit Asiakkaat arvioivat, luokittelevat jne. sisältöä Tagging, Rating Asiakkaat palvelevat toisiaan Keskustelupalsta Mekanismi Esimerkkejä Asiakkaat tuotteiden kehittäjinä Kilpailut Asiakkaiden osallistuttaminen tuotekehitykseen Tuotekehitysyhteisöt Käytetään olemassaolevia alustoja Google Maps
  6. 6. Kohderyhmämääritys Web 2.0 -ympäristössä Asiakkaan osallistuttaminen tuotekehitykseen ja markkinoinnin tehokkuuden nostamiseen May 29, 2009 Eeva-Liisa Ylälahti
  7. 7. <ul><li>Kohderyhmä- </li></ul><ul><li>ajattelun </li></ul><ul><li>evoluutio </li></ul># . Copyright May 29, 2009 Satama. All rights reserved.
  8. 8. Kohderyhmämäärittely 2.0 <ul><li>” Perinteiset” tavat määritellä kohderyhmää eivät ole kadonneet tai katoamassa, mutta digitaalisten kanavien ja Web 2.0:n viitekehyksessä kohderyhmäymmärrystä ja -määrittelyjä tarvitaan täsmentämään ja syventämään uudenlaista ymmärrystä ja uudenlaisia määrittelyjä. </li></ul># . Copyright May 29, 2009 Satama. All rights reserved.
  9. 9. <ul><li>Evoluution </li></ul><ul><li>viimeisin </li></ul><ul><li>vaihe </li></ul># . Copyright May 29, 2009 Satama. All rights reserved.
  10. 10. Kohderyhmämäärittelyn lähestymiskulmia <ul><li>Uudempia tulokkaita kohderyhmämäärittelyn kentällä ovat mm. </li></ul><ul><li>Motiivit ja tarpeet </li></ul><ul><li>Digital Media User –typografia (DMU): sähköisten kanavien käyttö </li></ul><ul><li>Four C’s* ja muut </li></ul><ul><li>kohderyhmän toiminnan </li></ul><ul><li>tapoja sähköisten kanavien </li></ul><ul><li>toimintaympäristössä </li></ul><ul><li>kuvaavat mallit </li></ul># . Copyright May 29, 2009 Satama. All rights reserved.
  11. 11. <ul><li>Miksi tarvitaan uutta ymmärrystä? </li></ul># . Copyright May 29, 2009 Satama. All rights reserved.
  12. 12. Miksi uudenlainen kohderyhmäymmärrys on tärkeää? <ul><li>Esimerkiksi verkkopalveluissa on tällä hetkellä </li></ul><ul><li>ainutkertainen mahdollisuus tunnistaa asiakkaat ja osallistuttaa heidät kasvattamaan bisnestäsi! </li></ul><ul><li> Mitä tämä tarkoittaa käytännössä? </li></ul># . Copyright May 29, 2009 Satama. All rights reserved.
  13. 13. # . Copyright May 29, 2009 Satama. All rights reserved. # . Copyright May 29, 2009 Satama. All rights reserved. Osallistuva kuluttaja tuo brändille välitöntä lisäarvoa Merkittävät brändit luovat ympärilleen positiivisten mielipidevaikuttajien verkostoja, joille he antavat tuotteensa kokeiltavaksi ja arvosteltavaksi - avoimesti VocalPoint – P&G:n naisyhteisö, tuotetestausta, etuja ja tapahtumia Tremor.com P & G:n nuorisoyhteisö iLounge – iPodin omistajien tuotekehitys-ja hehkutusyhteisö
  14. 14. <ul><li>P&G oli ensimmäisenä liikkeellä vuosituhannen vaihteessa “Do not Shout - Listen”-viestillään. </li></ul><ul><li>P&G on jatkanut johdonmukaisesti panostustaan yhteistyöhön asiakkaittensa kanssa: </li></ul><ul><ul><li>“ Connect + Develop” ja muut kehitysohjelmat tuottavat yli 35% yrityksen uusista innovaatioista </li></ul></ul><ul><ul><li>P&G:n tutkimus- ja kehitystyön tuottavuus on kasvanut lähes 60% </li></ul></ul><ul><ul><li>Kahden viimeisen vuoden aikana P&G on tuonut markkinoille yli 100 uutta tuotetta, joiden kehitystyötä on osin tehty yrityksen ulkopuolella. </li></ul></ul><ul><ul><li>Menestyneimpiä “Connect + Develop” -tuotteita ovat olleet mm. Olay Regenerist, Swiffer Dusters, Crest SpinBrush, ja Mr. Clean Magic Eraser </li></ul></ul><ul><ul><li>P&G:llä on yli 600 000 naisen markkinointiarmeja käytössään! </li></ul></ul><ul><ul><li>(source: HBR, March 2006). </li></ul></ul>Progter&Gamble I Suunnannäyttäjä Customer Made
  15. 15. <ul><li>....maailmalla osataan, mutta osataan sitä meilläkin </li></ul><ul><li> </li></ul># . Copyright May 29, 2009 Satama. All rights reserved.
  16. 16. HOK – Elanto pyörittää 1000 hengen ravintolaraatia Customer Made
  17. 17. <ul><li>Kohderyhmäymmärryksen - asiakasymmärryksen kautta </li></ul><ul><li>Kun osallistutat asiakkaasi osaat paremmin.... </li></ul><ul><li>ylittää asiakkaasi perustarpeet </li></ul><ul><li>vedota henkilökohtaisiin mielenkiinnon kohteisiin </li></ul><ul><li>tarjota mahdollisuuksia kustomointiin </li></ul><ul><li>tarjota mahdollisuuksia jakamiseen ja sosiaalisuuteen </li></ul><ul><li>= Opit ymmärtämään mitä asiakkaasi todella haluavat, josta seuraa lisää kauppaa ja sitä kaikkea hyvää mitä liike-elämässä tavoitellaan... </li></ul># . Copyright May 29, 2009 Satama. All rights reserved.
  18. 18. <ul><li>Tell me and I will forget </li></ul><ul><li>Show me and I will remember </li></ul><ul><li>Involve me and I will understand </li></ul><ul><ul><li>sitouttaminen, sitouttaminen, sitouttaminen </li></ul></ul># . Copyright May 29, 2009 Satama. All rights reserved.
  19. 19. Kiitos! <ul><li>Menestystä bisnekseen </li></ul><ul><li>ja koko elämään! </li></ul><ul><li>Muista pitää hauskaa! </li></ul><ul><li>Eppu Ylälahti </li></ul><ul><li>SATAMA </li></ul><ul><li>040 530 9596 </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>
  20. 20. Onko edustamasi yritys mielestäsi ottanut Web 2.0 –toimintatavat käyttöön markkinoinnissa: # . Copyright May 29, 2009 Satama. All rights reserved.
  21. 21. Onko edustamasi yritys mielestäsi ottanut Web 2.0 –toimintatavat käyttöön tuotekehityksessä: # . Copyright May 29, 2009 Satama. All rights reserved.

×