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Cas Marketing Aeroports

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Cas Marketing Aeroports

  1. 1. La nouvelle Communication Web des Aéroports de Paris www.cas-marketing.fr Retrouvez des études de cas marketing pratiques !
  2. 2. Présentation <ul><li>Une société française qui construit, aménage et exploite des plates-formes aéroportuaires. </li></ul><ul><li>Les deux principales : Paris Orly et Paris Charles de Gaulle </li></ul>Ce document est la propriété de Cas Marketing ® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas-marketing.fr Aéroports de Paris (ADP)
  3. 3. Contexte <ul><li>Depuis le changement de statut juridique de l’entreprise, de nouveaux chantiers ont été opérés notamment en terme de communication emarketing </li></ul><ul><li>Nouvelle marque, nouvelle identité visuelle, nouvelles offres … </li></ul><ul><li>Retranscrire cette nouvelle communication Corporate sur le site Internet </li></ul><ul><li>Le site Internet devient le support central de cette nouvelle démarche marketing </li></ul>Ce document est la propriété de Cas Marketing ® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas-marketing.fr ADP fait évoluer sa stratégie Repositionner Aéroports de Paris d’une entreprise de services BtoB à une entreprise de services BtoC
  4. 4. Objectifs sur la toile Internet Ce document est la propriété de Cas Marketing ® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr <ul><li>Développer le trafic sur le site </li></ul>www.cas-marketing.fr <ul><li>Travailler la proximité client </li></ul><ul><li>Se re-positionner sur le Web </li></ul><ul><li>Faire connaitre ses nouveaux services </li></ul>Créer un vrai territoire de marque, pour renvoyer une image plus claire et plus identifiée
  5. 5. Refonte du site Internet Ce document est la propriété de Cas Marketing ® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas-marketing.fr Avant …
  6. 6. Refonte du site Internet …Après www.cas-marketing.fr Ce document est la propriété de Cas Marketing ® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr
  7. 7. Les principaux changements Ce document est la propriété de Cas Marketing ® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas-marketing.fr <ul><li>Une nouvelle réorganisation en 3 rubriques </li></ul><ul><li>Passagers (70% de l’audience) </li></ul><ul><li>Professionnels </li></ul><ul><li>Groupe </li></ul><ul><li>Les services occupent toute la page d’accueil (versus site v1) </li></ul><ul><li>Simplicité de navigation </li></ul><ul><li>«  Liens rapides &quot; vers les questions les plus fréquentes </li></ul>
  8. 8. Une stratégie de communication Corporate Ce document est la propriété de Cas Marketing ® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas-marketing.fr <ul><li>Une nouvelle stratégie de communication </li></ul><ul><li>Trouver un équilibre entre sa mission de Service Public et ses nouveaux impératifs commerciaux </li></ul><ul><li>Une communication plus directe, plus concrète et plus commerciale. Autrefois, elle était essentiellement institutionnelle </li></ul><ul><li>Une communication à destination des particuliers et journalistes </li></ul>
  9. 9. Un jeu pour faire vivre le site Ce document est la propriété de Cas Marketing ® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas-marketing.fr La 1 ère opération d’emarketing : Un jeu «  Le parcours du voyageur   » qui invite les internautes à découvrir le nouveau site. Les réponses aux questions posées s’affichent en surimpression sur les pages.
  10. 10. Shoot du jeu en ligne Ce document est la propriété de Cas Marketing ® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas-marketing.fr Exemple de question posée aux internautes sur le site : «  quel est l’horaire de départ du vol AF6214 de demain au départ de Paris et à destination de Nice ?  »
  11. 11. Eté 2008 : « Bienvenue dans un monde de services » Ce document est la propriété de Cas Marketing ® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas-marketing.fr Une nouvelle campagne publicitaire à la veille des grands départs d’été <ul><li>Objectif : Présenter les nouveaux services destinés aux passagers </li></ul><ul><li>Un film publicitaire accompagné d’une chanson « I love Paris » interprétée par Vanessa Paradis </li></ul>
  12. 12. Rentrée 2008 : Nouvelle Release Ce document est la propriété de Cas Marketing ® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas-marketing.fr <ul><li>Nouvelle charte </li></ul><ul><li>Accès à tous les services dès la page d’accueil : </li></ul><ul><li>Horaires de vol, Réservation, Infos pratiques, Offres commerciales… </li></ul>
  13. 13. Les résultats de la campagne Ce document est la propriété de Cas Marketing ® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas-marketing.fr <ul><li>Le jeu a permis de construire une base opt-in de </li></ul><ul><li>150 000 participants </li></ul><ul><li>500 000 visites sur le site / mois </li></ul><ul><li>Provenance du trafic : 50% Ile de France, 50% hors Ile de France </li></ul><ul><li>Création d’une image de marque forte et pérenne </li></ul>
  14. 14. D’autres cas pratiques sur : www.cas-marketing.fr

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