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Venta Por Mercados 4

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Técnica de Ventas para ordenar principios comerciales según diversos segmentos. JOAQUIN MARTINEZ R. joaquinmara@gmail.com

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Venta Por Mercados 4

  1. 1. ABORDANDO EL CICLO DE VENTAS PARA VENDER POR MERCADOS N 4.
  2. 2. DIEZ PASOS PARA LA VENTA EXITOSA <ul><li>OCTAVO PASO: DESPUES DE LA VENTA </li></ul><ul><li>Lista de habilidades básicas que debe mostrar usted para completar el paso de la venta dentro del ciclo de ventas : </li></ul><ul><li>Demostrar que conoce todos los procedimientos, manuales o reglamentos de su empresa. </li></ul><ul><li>Llenar correctamente la solicitud : buena letra, datos precisos, idoneidad con preguntas, firmas, cédulas, declaraciones juradas, etc. </li></ul>
  3. 3. DIEZ PASOS PARA LA VENTA EXITOSA <ul><li>OCTAVO PASO: DESPUES DE LA VENTA </li></ul><ul><li>Entre el momento en que se vende y se entrega o expide su producto servicio, existen cinco responsabilidades: </li></ul><ul><li>Que la solicitud esté clara, completa y exacta. </li></ul><ul><li>Que los datos: médicos, técnicos, etc., se lleve a cabo en la forma más conveniente para todas las partes. </li></ul><ul><li>Si se requiere inspección, no sea usted el inexacto y haga que se retrace por incorrecciones o descuido. </li></ul><ul><li>Continua. </li></ul>
  4. 4. DIEZ PASOS PARA LA VENTA EXITOSA <ul><li>OCTAVO PASO: DESPUES DE LA VENTA </li></ul><ul><li>Entre el momento en que se vende y se entrega o expide su producto servicio, existen cinco responsabilidades: </li></ul><ul><li>4. Los consejeros del cliente, contadores o abogados, sean también tratados del mismo modo que trata a su cliente; y que no invada usted sus áreas de pericia. </li></ul><ul><li>5. Siga usted estando disponible para cualquier pregunta o solicitud de nuevos servicios, recuerde que su cliente es su principal prospecto. </li></ul><ul><li>“ La mayoría de la empresas tienen manuales que rigen actividades que se completan durante este período. Es su responsabilidad conocerlas y apegarse al máximo a ellas”. </li></ul>
  5. 5. DIEZ PASOS PARA LA VENTA EXITOSA <ul><li>NOVENO PASO: ENTREGA DEL PRODUCTO O SERVICIO </li></ul><ul><li>Lista de habilidades básicas que debe mostrar usted para completar el paso de la entrega dentro del ciclo de ventas : </li></ul><ul><li>Dar a su producto o servicio la presentación de entrega desde “felicitaciones” hasta la solicitud de recomendación a otras personas. !!!!!!! </li></ul><ul><li>Efectuar la entrega de su producto o servicio con el costo o prima más alta. </li></ul><ul><li>Enumerar los 10 pasos básicos del procedimiento de entrega de su producto o servicio. </li></ul>
  6. 6. DIEZ PASOS PARA LA VENTA EXITOSA <ul><li>NOVENO PASO: ENTREGA DEL PRODUCTO O SERVICIO </li></ul><ul><li>Este paso es muy importante para usted, cuando entrega su producto o servicio, ya que le proporciona: </li></ul><ul><li>Volver a vender la necesidad. </li></ul><ul><li>Hacerle pensar a su cliente acerca de la siguiente…. “compra” . </li></ul><ul><li>Obtener referencias. </li></ul><ul><li>Elevar su prestigio personal. </li></ul>
  7. 7. DIEZ PASOS PARA LA VENTA EXITOSA <ul><li>NOVENO PASO: ENTREGA DEL PRODUCTO O SERVICIO </li></ul><ul><li>Igual que con el proceso de venta, la entrega de su producto o servicio requiere de un procedimiento estructural, metódico, paso a paso: </li></ul><ul><li>Comprobar que su producto o servicio no contemple errores. </li></ul><ul><li>Asentar la información en sus registros: </li></ul><ul><ul><li>En sus registros personales. </li></ul></ul><ul><ul><li>En la ficha de su cliente. </li></ul></ul><ul><ul><li>En su archivo de prospectos. </li></ul></ul>
  8. 8. DIEZ PASOS PARA LA VENTA EXITOSA <ul><li>NOVENO PASO: ENTREGA DEL PRODUCTO O SERVICIO </li></ul><ul><li>Igual que con el proceso de venta, la entrega de su producto o servicio requiere de un procedimiento estructural, metódico, paso a paso: </li></ul><ul><li>Preparar su producto o servicio, donde en un sobre aparezca su nombre. </li></ul><ul><li>Primero telefonee para obtener una cita, para la entrega de su producto o servicio. Asegúrese de disponer de buen tiempo. </li></ul><ul><li>Prepárese para la entrevista de entrega: saber de que condiciones desea usted hablar o saber cómo ha de vender nuevamente. </li></ul>
  9. 9. DIEZ PASOS PARA LA VENTA EXITOSA <ul><li>NOVENO PASO: ENTREGA DEL PRODUCTO O SERVICIO </li></ul><ul><li>Igual que con el proceso de venta, la entrega de su producto o servicio requiere de un procedimiento estructural, metódico, paso a paso: </li></ul><ul><li>Felicitar al cliente por su nueva adquisición, por 2 razones: por haber adquirido el producto o servicio y dos haber podido adquirir el producto. </li></ul><ul><li>Efectuar la presentación. Si llega bien preparado se hará sin tropiezos y le “presta vida” a una nueva visita de ventas, impresiones lo necesario, no se abuse. </li></ul>
  10. 10. DIEZ PASOS PARA LA VENTA EXITOSA <ul><li>NOVENO PASO: ENTREGA DEL PRODUCTO O SERVICIO </li></ul><ul><li>Igual que con el proceso de venta, la entrega de su producto o servicio requiere de un procedimiento estructural, metódico, paso a paso: </li></ul><ul><li>Pasar a la siguiente venta, hay que trazar una nueva línea o expectativa en el cliente, Quizás le sirva entregarle una carta que contemple: la entre y los nuevos servicios. </li></ul><ul><li>Comprométase a dar servicio, que entre ustedes dos hay o existe un nuevo nexo, especial, distinto a los demás y oblíguese a cumplirlo. </li></ul><ul><li>Obtenga nombres y direcciones de nuevos prospectos: una vez cedido un nombre, usted obtenga más información </li></ul>
  11. 11. DIEZ PASOS PARA LA VENTA EXITOSA <ul><li>DECIMO PASO: COMPROMISO DE SERVIR </li></ul><ul><li>Lista de habilidades básicas que debe mostrar usted para completar el paso de servicio dentro ciclo de ventas : </li></ul><ul><li>Aplicar un procedimiento sistemático de servicio. </li></ul><ul><li>Demostrar una “visita anual” de servicios, en la que redescubren nuevas necesidades. !!!!!!! </li></ul><ul><li>Demostrar un acercamiento a nuevos prospectos </li></ul>
  12. 12. DIEZ PASOS PARA LA VENTA EXITOSA <ul><li>DECIMO PASO: COMPROMISO DE SERVIR </li></ul><ul><li>Este compromiso de servir se inicia desde el primer paso y consiste en: </li></ul><ul><li>Un programa de servicio continua y estable </li></ul><ul><li>Un programa continuo de desarrollo personal, mediante más capacitación e intercambio con colegas. </li></ul><ul><li>Un intento a consciencia de actuar con miras al interés de su cliente </li></ul>
  13. 13. DIEZ PASOS PARA LA VENTA EXITOSA <ul><li>DECIMO PASO: COMPROMISO DE SERVIR </li></ul><ul><li>Reglas de hora con el compromiso </li></ul><ul><li>Sea siempre sincero y honesto con su cliente. </li></ul><ul><li>Cuando hubiese un compromiso, cúmplalo con alegría y mucha responsabilidad, es parte de la venta. </li></ul><ul><li>Usted y su cliente deberán beneficiarse con su servicio </li></ul>
  14. 14. DIEZ PASOS PARA LA VENTA EXITOSA <ul><li>DECIMO PASO: COMPROMISO DE SERVIR </li></ul><ul><li>Este compromiso de servir se inicia desde el primer paso y consiste en: </li></ul><ul><li>Un programa de servicio continua y estable </li></ul><ul><li>Un programa continuo de desarrollo personal, mediante más capacitación e intercambio con colegas. </li></ul><ul><li>Un intento a consciencia de actuar con miras al interés de su cliente </li></ul>

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