H:\charla marketing 2009

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H:\charla marketing 2009

  1. 1. Marketing? Publicidad? Brand Equity? Gerencia de Marca? Branding? Innovación? ALEJANDRO RAMIREZ G. 1
  2. 2. El nombre de “Gerencia de marca” se tomó porque la marca es un bien patrimonial de la empresa, cuya explotación comercial se realiza a través de uno o varios productos bajo su denominación. La base de un gerente de marca esta en agregar valor. ALEJANDRO RAMIREZ G. 3
  3. 3.  Se denomina marca todo aquel signo perceptible y distintivo, capaz de individualizar y distinguir en el mercado los productos o servicios producidos o comercializados por una persona, de los productos y servicios idénticos o similares de otra persona. a) Que sea perceptible por los sentidos. b) Que sea lo suficientemente distintivo. c) Que sea susceptible de representación gráfica ALEJANDRO RAMIREZ G. 4
  4. 4. Conjunto de ATRIBUTOS RELEVANTES, tanto tangibles, como intangibles. Quien soy y que hago?? Pensemos en una bebida carbonatada. ALEJANDRO RAMIREZ G. 5
  5. 5. ALEJANDRO RAMIREZ G. 6
  6. 6. ALEJANDRO RAMIREZ G. 7
  7. 7. ALEJANDRO RAMIREZ G. 8
  8. 8. Tangibles: • Funcional: refresca, da energía, despierta, clama el hambre. • Sabor: Dulce, salado, amargo… • Color: Colores fuertes, trasparencia, limpieza. Intangibles: • Aspiracional: es el jabón que usan las estrellas. • Status: Lo usan solo personas con dinero. • Moda: Si uso este producto soy una persona play. ALEJANDRO RAMIREZ G. 9
  9. 9. Debemos tener claro quién es nuestro producto, cuales son sus cualidades y cuales son sus defectos. Pero lo principal, saber cuales son importantes para nuestro consumidor; estos son los atributos relevantes. Siempre debemos comunicarlos a través de beneficios. ALEJANDRO RAMIREZ G. 10
  10. 10. Prestando atención ALEJANDRO RAMIREZ G. 11
  11. 11. ALEJANDRO RAMIREZ G. 12
  12. 12. Una marca parte de su identidad visual, todo entra por los ojos: Colores, logo, empaque, tipografía. Debe tener su propio estilo, su forma de hablar y su tono de comunicación. Y sobre todo, saber que no puede hacer. ALEJANDRO RAMIREZ G. 13
  13. 13. Manual de Imagen: Colores corporativos, tipografía y uso de logos. ALEJANDRO RAMIREZ G. 14
  14. 14. Tono de comunicación. ALEJANDRO RAMIREZ G. 15
  15. 15. ALEJANDRO RAMIREZ G. 16
  16. 16. Esa personalidad debe tener una mezcla y un balance, todos los componentes de la marca deben estar relacionados. Eso es… ALEJANDRO RAMIREZ G. 17
  17. 17. Valor Monetario: el ingreso adicional comprado con otro bien de igual características sin marca. Intangibles: Atributos asociados con la marca Clase, estatus, poder, sentirse atractivos, etc. Calidad Percibida: Es la sensación de calidad trasmitida, incluso antes de probar el producto. ALEJANDRO RAMIREZ G. 18
  18. 18. ALEJANDRO RAMIREZ G. 19
  19. 19. Agregar valor… • A Nuestra Marca • A Nuestro Consumidor Como? ALEJANDRO RAMIREZ G. 20
  20. 20. Que es innovación? • Nuevas formas de comercializar. • Nuevos productos. • Nuevos servicios. • Nuevos clientes. ALEJANDRO RAMIREZ G. 21
  21. 21. ALEJANDRO RAMIREZ G. 22
  22. 22. ALEJANDRO RAMIREZ G. 23
  23. 23. ALEJANDRO RAMIREZ G. 24
  24. 24. Hasta donde puede llegar la innovación? • 125 kinds of yogurt • 551 kinds of coffee • 19,000 ways to order a cup of coffee at Starbucks • 58,000 new books every year • 25 million versions of cars ALEJANDRO RAMIREZ G. 25
  25. 25. ALEJANDRO RAMIREZ G. 26
  26. 26. Ya sabemos quienes somos. Que hacemos? ALEJANDRO RAMIREZ G. 28
  27. 27. Ya tenemos una personalidad definida. Ahora decidimos con quien queremos estar. Segmentación Donde lo encuentro? • Distribución: Geográfica y canales. ALEJANDRO RAMIREZ G. 29
  28. 28. Producto? • Presentaciones, referencias. ALEJANDRO RAMIREZ G. 30
  29. 29. Que hago para que pasen mas tiempo conmigo? • Promoción: Precio, regalos, extra-contenido. ALEJANDRO RAMIREZ G. 31
  30. 30. Publicidad: Recordación de marca. En que etapa estoy: Visibilidad, reconocimiento, posicionamiento. ALEJANDRO RAMIREZ G. 32
  31. 31. Pero hay que tener cuidado… ALEJANDRO RAMIREZ G. 33
  32. 32. De la realidad a la percepción. ALEJANDRO RAMIREZ G. 34
  33. 33. ALEJANDRO RAMIREZ G. 35
  34. 34. ALEJANDRO RAMIREZ G. 36
  35. 35. ALEJANDRO RAMIREZ G. 37
  36. 36. ALEJANDRO RAMIREZ G. 38
  37. 37. ALEJANDRO RAMIREZ G. 39
  38. 38. ALEJANDRO RAMIREZ G. 40
  39. 39. ALEJANDRO RAMIREZ G. 41
  40. 40. ALEJANDRO RAMIREZ G. 42
  41. 41. ALEJANDRO RAMIREZ G. 43
  42. 42. GRACIAS! ALEJANDRO RAMIREZ G. 44

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