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TSP Implements CMMI•   An organization using TSP has directly addressed or implemented most CMMI    specific practices (SP...
AIM (Accelerated Improvement Method)  "a Tec de Monterrey spin-off company"   37
Estrategia rápida de despliegue• Identificar la línea base de los procesos actuales• Se trabaja proyecto por proyecto en v...
Se contruye la capacidad proyecto por proyecto                                                                            ...
Beneficios de AIM•     Beneficios Organizacionales           •   Beneficios por proyecto       – Se implementa CMMI L3 más...
Relación del TSP/PSP con CMMI     Tres niveles operacionales       CMMI - -para        CMMI para         capacidad        ...
Implementando TSP y CMMI                                                        Planes detallados                         ...
Beneficios de las Tecnologías                      CMMI                    TSP "a Tec de Monterrey spin-off company"   43
Norma sobre Gestión de RiesgoTecnológicoNorma                                                Mejores PrácticasCapítulo IV,...
Estrategia para la mejora – Algún eslabónperdido?objetivos   +    plan      +    habilidades    +   recursos    +   incent...
Diplomado Administración de Proyectos deSoftware OBJETIVO  Proporcionar el conocimiento y desarrollar las habilidades nece...
Diplomado Administración de Proyectos deSoftwareMODULOS  1. Administración del alcance del proyecto  2. Administración de ...
SIE Center (Software Industry Excellence Center)• Misión, ayudar a las organización a  implementar y certificarse en model...
Posicionamiento Nacional e Internacional•   Proyectos Nacionales                    •   Oficinas     –    Guadalajara     ...
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Para más información … Lic. Berta Alicia Valdez Aldrete, MCC Directora SIE Center Centro de Excelencia para la Industria d...
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Control de riesgo tecnológico a traves de la mejora de procesos, gtm, 20110705

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Control de riesgo tecnológico a traves de la mejora de procesos, gtm, 20110705

  1. 1. Control del Riesgo Tecnológico y Operativo a través de procesos de mejora continua Partes del material presentado es copyright de © Carnegie Mellon University, Software Engineering Institute. 1"a Tec de Monterrey spin-off company"
  2. 2. Riesgo OperativoSe entiende por riesgo operativo a la posibilidadde ocurrencia de pérdidas financieras pordeficiencias o fallas en los procesos internos en la tecnología de información en las personas o por ocurrencia de eventos externos "a Tec de Monterrey spin-off company" 2
  3. 3. Riesgo Operativo por fallas en los procesos internosPosibilidad de pérdidas financieras relacionadas con el diseño inapropiado de los procesos críticos o con políticas y procedimientos inadecuados o inexistentes riesgos asociados a las fallas en los modelos utilizados la evaluación inadecuada de la complejidad de productos, operaciones y servicios la insuficiencia de recursos para el volumen de operaciones la inadecuada documentación de transacciones así como el incumplimiento de plazos y presupuestos planeados "a Tec de Monterrey spin-off company" 3
  4. 4. Riesgo Operativo por fallas en las personasPosibilidad de pérdidas financieras relacionadas con error humano pérdidas asociadas con insuficiencia de personal o personal con destrezas inadecuadas entrenamiento y capacitación inadecuada "a Tec de Monterrey spin-off company" 4
  5. 5. Mejores prácticas aplicables• CMMI Development, Capability Maturity Model Integration• SPICE/ISO 15504, Software Process Improvement Capabiliy endEtermination• ITIL, Information Technology Infraestructure Library• TSP/PSP, Team Software Process / Personal Software Process• Six Sigma• MoProSoft, Modelo de Procesos de Software• CMMI Services, Capability Maturity Model Integration for Services• COBIT, Control Objectives for Information and related Technology• COSO, COmmittee of Sponsoring Organizations• ISO 20000• ISO 27002• AIM, Accelerated Improvement Method "a Tec de Monterrey spin-off company" 5
  6. 6. ITSM Componentes IT Service security Service Level Continuity Management Management Availability Management Release Management Capacity Management IT Change Financial Infrastructure Management Management for IT services Configuration Management Incident Management Problem Management"a Tec de Monterrey spin-off company" 6
  7. 7. ITIL Procesos & Funciones ITIL Processes Service Support Service Delivery Incident Management Service Level Management Problem Management Availability Management Change Management Capacity Management Release Management IT Service Continuity Management Financial Management for IT Configuration Management Services ITIL Functions Service Desk 7 "a Tec de Monterrey spin-off company"
  8. 8. ISO 20000 Procesos Capacity SERVICE DELIVERY Information Management Security Service Level Management Management Service Reporting Availability and Budgeting and The Business Service Continuity ICT Accounting for Perspective CONTROL Infrastructure IT Services Management Configuration Management RELEASE Change Management RELATIONSHIP Business Relationship Release RESOLUTION Management Management Incident Management Supplier Relationship Problem Management Management Source: itSMF International"a Tec de Monterrey spin-off company" 8
  9. 9. ITIL Procesos Soporte de Servicios & Función ISO 20000 ITIL Incident Management Resolution Processes Problem Management Change Management Control Processes Configuration Management Release Process Release Management No formal Process Service Desk 9 "a Tec de Monterrey spin-off company"
  10. 10. ITIL Procesos entrega del Servicio ISO 20000 ITIL Service Level Management Service Reporting Service Level Management Business Relationship Management Supplier Management IT Service Continuity Management Service Continuity & Availability Management Availability Management Budgeting & Accounting for IT Financial Management for IT Services Services Capacity Management Capacity Management Information Security Management No formal Process 10 "a Tec de Monterrey spin-off company"
  11. 11. Modelo Capacidad Madurez (CMMI) Continuo StagedÁrea de Proceso Capacidad del N5 N4 (PA) N3 N2 PA PA PA N1 … para un conjunto definido de . . . para una simple área o áreas de proceso en la conjunto de áreas de proceso organización "a Tec de Monterrey spin-off company" 11
  12. 12. Modelo Capacidad Madurez (CMMI) Category Process Areas Organizational Process Focus Process Organizational Process Definition +IPPD Management Organizational Training Organizational Process Performance Organizational Innovation and Deployment Project Planning Project Monitoring and Control Project Supplier Agreement Management Management Integrated Project Management +IPPD Risk Management Quantitative Project Management Requirements Management Engineering Requirements Development Technical Solution Product Integration Verification Validation Configuration Management Support Process and Product Quality Assurance Measurement and Analysis Decision Analysis and Resolution Causal Analysis and Resolution "a Tec de Monterrey spin-off company" 12
  13. 13. CMMI – Representación por etapas Level Focus Process Areas 5 Optimizing Continuous Organizational Innovation and Deployment Process Causal Analysis and Resolution Improvement4 Quantitatively Quantitative Organizational Process Performance Managed Management Quantitative Project Management 3 Defined Process Requirements Development Standardization Technical Solution Product Integration Verification Validation Organizational Process Focus Organizational Process Definition +IPPD Organizational Training Integrated Project Management +IPPD Risk Management Decision Analysis and Resolution Requirements Management 2 Managed Basic Project Planning Project Project Monitoring and Control Management Supplier Agreement Management Measurement and Analysis Process and Product Quality Assurance Configuration Management Risk Rework 1 Initial "a Tec de Monterrey spin-off company" 13
  14. 14. Estructura de CMMI: Por Etapas ۞ Nivel de Madurez Área de Proceso Área de Proceso Área de Proceso Metas Obligatorio Metas Genéricas Específicas Prácticas Prácticas Esperado Genéricas Específicas Informativo Sub Sub Sub Sub Decisión informada para incluir/excluir "a Tec de Monterrey spin-off company" 14
  15. 15. Institucionalización La manera cotidiana de hacer negocios que una organización sigue de manera rutinaria como parte de su cultura organizacional "a Tec de Monterrey spin-off company" 15
  16. 16. Institucionalizar un Proceso Administrado Establecer una política organizacional Planear el proceso Proveer recursos Asignar responsabilidades Capacitar al personal Administrar la configuración Identificar e incluir a los involucrados relevantes Monitorear y controlar el proceso Evaluar objetivamente la adherencia Revisar el estatus con la alta gerencia "a Tec de Monterrey spin-off company" 16
  17. 17. Tiempos Esperados entre Niveles © SEI, Carnegie Mellon University "a Tec de Monterrey spin-off company" 17
  18. 18. Beneficios de CMMI Mejor alineación a objetivos de negocio. Calendarios y presupuestos más predecibles Mejora del ciclo de vida Mayor productividad Mayor calidad Mayor satisfacción del cliente Mejora la calidad de vida del personal Menor costo de la calidad Mayor eficacia en la detección de errores a lo largo del ciclo de vida de los proyectos del Software, reduciendo drásticamente el número de errores que afecta directamente a los clientes y usuarios. Implementación de técnicas proactivas de gestión, mitigando los riesgos que afectan a los proyectos. Liberaciones de tensiones, malentendidos y vacíos de responsabilidad en Proyectos Software. Disposición de información de gestión útil a la hora de tomar decisiones ya sean éstas relacionadas con la Gestión de Proyectos Software, bien con la mejora continua del Proceso Software. Menores costos de desarrollo. Mayor rapidez de respuesta. "a Tec de Monterrey spin-off company" 18
  19. 19. Cómo se implementa CMMI? • Fase I: Evaluación inicial y plan de mejora – Intro to CMMI oficial – Seminario de proyecto de mejora – Evaluación inicial – Taller “Administrado procesos de mejora de software” – Calendario del proyecto de mejora • Fase II, implementación del proyecto de mejora – Consultoría por área de proceso (AP) – Asesoría en definición de procesos – Asesoría en implantación de procesos – Acompañamiento en el proyecto piloto – Institucionalización y adherencia – Pre-evaluación • Fase III, evaluación oficial SCAMPI Clase A – Evaluación oficial "a Tec de 19 Monterrey spin-off
  20. 20. Team Software Process El TSP entrena equipos de alto desempeño de abajo hacia arriba Comunicación del equipo Administración Coordinación del equipo del equipo Seguimiento al proyecto Team Análisis de riesgos Software Process Establecimiento de metas Construcción Asignación de roles del equipo Proceso ajustado al equipo Planes detallados balanceados Personal Disciplina de Procesos Habilidades de Métricas de Rendimiento Software los miembros Estimación y Planeación Process Administración de la Calidad "a Tec de Monterrey spin-off company" 20
  21. 21. Los elementos del PSP Phase Purpose To guide you in developing module-level programs Inputs Required Problem description PSP project plan summary form Time and defect recording logs Defect type standard Stop watch (optional) Scripts Documentan los criterios de entrada, las 1 2 Planning Development - Produce or obtain a requirements statement. - Estimate the required development time. - Enter the plan data in the project plan summary form. - Complete the time log. - Design the program. fases/pasos y los criterios de salida de cada 3 Postmortem - Implement the design. - Compile the program and fix and log all defects found. - Test the program and fix and log all defects found. - Complete the time recording log. Complete the project plan summary form with actual proceso. Su propósito es guiar en el uso del Exit Criteria time, defect, and size data. - A thoroughly tested program - Completed project plan summary with estimated and actual data - Completed defect and time logs proceso. Métricas Miden el proceso y el producto. Proveen visión sobre como funciona el proceso y sobre el estado actual del trabajo. Student Date Program Program # Instructor Language Summary Plan Actual To Date LOC/Hour Actual Time Planned Time CPI(Cost-Performance Index) (Actual/Planned) % Reuse % New Reuse Test Defects/KLOC Total Defects/KLOC Yield % % Appraisal COQ % Failure COQ COQ A/F Ratio Program Size (LOC): Base(B) Plan Actual To Date Formatos Proveen una forma conveniente y consistente de capturar y retener los (Measured) (Measured) Deleted (D) (Estimated) (Counted) Modified (M) (Estimated) (Counted) Added (A) (N-M) (T-B+D-R) Reused (R) (Estimated) (Counted) datos medidos. Total New & Changed (N) (Estimated) (A+M) Total LOC (T) (N+B-M-D+R) (Measured) Total New Reused (Estimated) (Counted) Total Object LOC (E) (Estimated) (Counted) Upper Prediction Interval (70%) Lower Prediction Interval (70%) Time in Phase (min.) Plan Actual To Date To Date % Planning Design Design review Code Code review Compile Test Postmortem Total Total Time UPI (70%) Total Time LPI (70%) Estándares Proveen definiciones consistentes que guían el trabajo y la recolección de datos. "a Tec de Monterrey spin-off company" 21
  22. 22. Team Software Process (TSP)• El TSP es una estrategia enfocada a procesos para ayudar a las organizaciones a mejorar sus habilidades para producir software de alta calidad, en costo y tiempo comprometido.• TSP mejora el desempeño organizacional a través de la mejora individual y del desempeño de sus equipos.• El TSP trabaja con proyectos individuales en vez de proyectos organizacionales – Cada proyecto tiene un beneficio cuantificable inmediato – El ROI por proyecto es de 3 a 6 meses
  23. 23. TSP – un proceso para equipos• TSP es un proceso que esta diseñado especificamente para equipos de desarrollo de software.• Su proposito es ayudar al equipo: – Planear el trabajo – Negociar los compromisos con Gerencia – Administrar y monitorar los proyectos hasta su conclusión exitosa – Producir productos de calidad en menor tiempo y costo
  24. 24. Componentes del TSPProceso para construir un equipo: Day 1 Day 2 Day 3 Day 4• Se inicia con un “lanzamiento” (planeación) 1. Establish 4. Build top- 7. Conduct 9. Hold• El equipo: product and business down and next-phase risk management assessment review – Define metas y se asigna goals plans roles – Estima el tamaño del 8. Prepare 2. Assign roles 5. Develop New teams: producto que va a and define the quality management TSP process briefing and desarrollar team goals plan launch report review – Define la estrategia, los procesos y los planes detallados para realizar el 3. Produce 6. Build bottom- up and Launch trabajo development balanced postmortem strategy – Negocia los compromisos plans finales "a Tec de Monterrey spin-off company" 24
  25. 25. Productos del Lanzamiento•Durante el lanzamiento, el equipo produce– metas documentadas del equipo– definición de los roles de los miembros del equipo– definición de la estrategia de desarrollo y de los procesos del equipo– una lista de los productos planeados del proyecto– estimaciones de tamaño para los productos planeados– un calendario general del proyecto– un plan de calidad cuantitativo– planes detallados para la siguiente fase para cada ingeniero– un plan balanceado para la siguiente fase– una evaluación de los riesgos claves del proyecto• El principal producto del lanzamiento es un equipo motivado y comprometido."a Tec de Monterrey spin-off company" 25
  26. 26. Componentes del TSPProceso para construir un Proceso para trabajar enequipo: equipo:• Se inicia con un • El equipo se auto-gerencia “lanzamiento” (planeación) – Sigue los procesos y planes• El equipo: que definió – Define metas y se asigna – Recolecta datos precisos y roles exactos de su trabajo – Estima el tamaño del – Analiza los datos para producto que va a desarrollar identificar problemas con anticipación – Define la estrategia, los procesos y los planes – Encuentra soluciones en detallados para realizar el equipo y las ejecuta trabajo • Siempre se enfoca primero – Negocia los compromisos a la calidad y después a la finales fecha de entrega "a Tec de Monterrey spin-off company" 26
  27. 27. Métricas del PSP y TSP Tamaño Esfuerzo (tiempo) Calidad (defectos) Calendario "a Tec de Monterrey spin-off company" 27
  28. 28. Mejora la Calidad del producto entregadoFuente: CMU/SEI-TR-2003-014 "a Tec de Monterrey spin-off company" 28
  29. 29. Mejora la variación de esfuerzo y calendario Schedule Deviation Range 120% Variación en Calendario 100% Antes del TSP +27% to +112% 80% Percent Error 60% Con TSP -8% to +20% 40% 20% 0% -20% Pre-TSP With TSP Effort Deviation Range 100% 80% Variación en esfuerzo 60% Antes del TSP +17% to +85% Percent Error 40% 20% Con TSP -25% to +25% 0% -20% -40% Pre-TSP With TSP
  30. 30. ROI por costos de Pruebas Tamaño del Costo de 1 1 1 10 100 proyecto en US Dlls. corrección KLOCs Defectos 20 20 20 50 13.33 inyectados Requerimientos Diseño Código Costos Revisión de Costo testing Revisión de Revisión de Costo por Costo testing del Requeri- Pruebas Uso del proyecto Diseño Código KLOC proyecto (Pesos) mientos (Dlls) Fix DR Fix DR Fix DR Empresa 0 20 0 40 0 60 30 30 Típica ML1 $ 3,300.00 $ 165,000.00 $ 2,199,450.00Costo Testing 0 0 0 300 3000 Empresa 10 10 15 15 17 18 9 9 CMMI ML3 $ 1,032.00 $ 51,600.00 $ 687,828.00Costo Testing 10 15 17 90 900 Empresa 14 6 18 8 19 9 4 5 TSP/PSP $ 591.00 $ 29,550.00 $ 393,901.50Costo Testing 14 18 19 40 500 "a Tec de Monterrey spin-off company" 30
  31. 31. Beneficios del Team Software ProcessA diferencia de otras soluciones, el TSP – Usa un estilo gerencial de equipo auto-dirigido con un modelo de coaching para producir equipos de alto desempeño que alcanzan los compromisos planeados – Incluye practicas de adminitración de calidad que reduce significativamente los costos de desarrollo y de pruebas – Es una solución de mejora táctica que puede ser ejecutada en semanas y no en meses o años. – Es un enfoque operacional que incluye procesos, métricas, entrenamiento y la herramienta necesaria para llevarse a cabo. – Se adapta a prácticas existentes en la organización en lugar de reemplazarlas. "a Tec de Monterrey spin-off company" 31
  32. 32. Cómo se implementa TSP?• FASE I, Capacitación en PSP – TSP for Executives – PSP Fundamentals & Advanced – Leading a Development Team – Team Member – Training coach• FASE II, Implementación del TSP – Primer piloto dirigido por un coach del SIE Center certificado por el SEI• FASE III, Mentoring del coach interno – Segundo piloto observado por el mentor certificado del SIE Center pero dirigido por el candidato a ser coach de la organización "a Tec de Monterrey spin-off company" 32
  33. 33. Accelerated Improvement Method (AIM)Integrates and Leverages SEI Technologies Team Rapid Six Sigma CMMI SCAMPI Software Deployment toolkit Process Strategy "a Tec de Monterrey spin-off company" 33
  34. 34. Team Software Process (TSP)• El TSP es una estrategia enfocada a procesos para ayudar a las organizaciones a mejorar sus habilidades para producir software de alta calidad, en costo y tiempo comprometido.• TSP mejora el desempeño organizacional a través de la mejora individual y del desempeño de sus equipos.• Su proposito es ayudar al equipo: – Planear el trabajo – Negociar los compromisos con Gerencia – Administrar y monitorar los proyectos hasta su conclusión exitosa – Producir productos de calidad en menor tiempo y costo• El TSP trabaja con proyectos individuales en vez de proyectos organizacionales – Cada proyecto tiene un beneficio cuantificable inmediato – El ROI por proyecto es de 3 a 6 meses
  35. 35. TSP y CMMI son Complementarios•CMMI es… •TSP es… – un modelo de las mejores – El uso e implantación de las prácticas mejores prácticas – acerca del “qué” y no del “cómo” – acerca del “cómo” y no del “qué” – un mapa de mejora – una ruta de mejora – un benchmark de capacidad – un benchmark de performance "a Tec de Monterrey spin-off company" 35
  36. 36. TSP Implements CMMI• An organization using TSP has directly addressed or implemented most CMMI specific practices (SP). 100% – 85% of SPs at ML2 90% – 78% of SPs at ML3 80% Unrated Percentage of SPs 70% – 54% of SPs at ML4 60% Not Addressed 50% Partially Addressed – 25% of SPs at ML5 40% Supported – 80% of ML2 and ML3 SPs 30% Directly Addressed 20% – 75% of SPs through ML5 10% 0% Level 2 Level 3 Level 4 Level 5 All Levels CMMI Maturity Level• Most generic practices are also addressed.
  37. 37. AIM (Accelerated Improvement Method) "a Tec de Monterrey spin-off company" 37
  38. 38. Estrategia rápida de despliegue• Identificar la línea base de los procesos actuales• Se trabaja proyecto por proyecto en ves de nivel por nivel• El entrenamiento es top-down, y se implementa bottom-up.• Introducir TSP and PSP para construir las capacidades a nivel individual y por proyecto, y se produce los datos necesarios para Six Sigma.• Se construye el EPG y se mejora al equipo usando – TSP para dirigir al EPG. – Métodos de Six Sigma para guiar las acciones de mejora• Se hace un gap análisis mapeandolo con CMMI y se trabaja en las practicas que no son consideradas ni por TSP ni en los procesos de la organización "a Tec de Monterrey spin-off company" 38
  39. 39. Se contruye la capacidad proyecto por proyecto EPG uses Six Sigma to Training Launch identify potential improvements, and analyze, define, andCorporate execute improvement strategiesDivisions,Departments,or Groups (4) EPGProjects (20) Project data, improvement proposals, gaps Baseline "a Tec de Monterrey spin-off company" 39
  40. 40. Beneficios de AIM• Beneficios Organizacionales • Beneficios por proyecto – Se implementa CMMI L3 más – El retorno de la inversión es por rápido y a menor costo proyecto – Es un estrategia medible – Se forman equipos de alto – La responsabilidad es local por desempeño división – Un camino más dirigido para alzanzar los niveles altos de madurez – Ayuda a mejorar la resistencia al cambio – Mejora la calidad de vida del empleado "a Tec de Monterrey spin-off company" 40
  41. 41. Relación del TSP/PSP con CMMI Tres niveles operacionales CMMI - -para CMMI para capacidad capacidad organizacional organizacional TSP ––para TSP para productos con productos con calidad, aatiempo calidad, tiempo yyen costo en costo PSP - -para PSP para disciplina yy disciplina competencias competencias individuales individuales Adaptado de “TSP Presentation by Jim McHale, SEI”"a Tec de Monterrey spin-off company" 41
  42. 42. Implementando TSP y CMMI Planes detallados Marco organizacional Equipos de alto de calidad desempeño $$$ Equipos autodirigidos Ciclos de pruebas de alto más cortos $$$ desempeño Ingeniero disciplinado con Infraestructura para calidad crecimiento sustentable"a Tec de Monterrey spin-off company" 42
  43. 43. Beneficios de las Tecnologías CMMI TSP "a Tec de Monterrey spin-off company" 43
  44. 44. Norma sobre Gestión de RiesgoTecnológicoNorma Mejores PrácticasCapítulo IV, Adquisición, Desarrollo eImplementación de Tecnologías de InformaciónArt. 10 Administración de nuevos proyectos CMMI Nivel 2: PP, PMC, PPQA TSPArt 11 Ciclo de vida del desarrollo de sistemas CMMI Nivel 2 y Nivel 3: REQM, OT, VER y VAL TSPArt 13 Control de cambios CMMI Nivel 2: CM, REQMCapítulo V, Administración de Tecnologías deInformaciónArt 19, Adm de operaciones ITILArt 20, Adm de los niveles de serviciosCapítulo VI, Administración de Servicios Prestados CMMI: SAMpor TercerosCapítulo VII, Administración de la Seguridad ISO 27002Capítulo VIII, Adm de problemas, planeación de ITILcontigencias y estrategias de recuperación "a Tec de Monterrey spin-off company" 44
  45. 45. Estrategia para la mejora – Algún eslabónperdido?objetivos + plan + habilidades + recursos + incentivos + información = Éxito plan + habilidades + recursos + incentivos + información = Indecisiónobjetivos + + + + + habilidades recursos incentivos información = Complicaciónobjetivos + plan + + recursos + incentivos + información = Miedoobjetivos + plan + habilidades + + incentivos + información = Frustraciónobjetivos + plan + habilidades + recursos + + información = Resistenciaobjetivos + plan + habilidades + recursos + incentivos + = Caos © European Software Institute "a Tec de Monterrey spin-off company" 45
  46. 46. Diplomado Administración de Proyectos deSoftware OBJETIVO Proporcionar el conocimiento y desarrollar las habilidades necesarias para administrar un proyecto de desarrollo de software, hacer la planeación y estimación de recursos, identificar y controlar los riesgos y la relación que se debe tener con clientes y proveedores. DIRIGIDO A • Ingeniero y Gerentes de sistemas y software • Administradores y/o Líderes de proyectos de software • Cualquier interesado en administrar un proyecto en Ingeniería de Software BENEFICIOS El diplomado ofrece conocimiento teórico y práctico para la gestión de proyectos y de software, además permitirá al participante llevar el control de un proyecto ya establecido en el desarrollo de software. "a Tec de Monterrey spin-off company" 46
  47. 47. Diplomado Administración de Proyectos deSoftwareMODULOS 1. Administración del alcance del proyecto 2. Administración de Requerimientos 3. Planeación de Proyectos 4. Estimaciones de software 5. Herramienta MS-Project 6. Monitoreo y control de proyectos 7. Administración de riesgos 8. Administración de la calidad 9. Preparación para el examen de PMPDURACIÓN  Cada módulo dura 15 horas, excepto el 9 que dura 20 horas  Total 140 horas "a Tec de Monterrey spin-off company" 47
  48. 48. SIE Center (Software Industry Excellence Center)• Misión, ayudar a las organización a implementar y certificarse en modelos de calidad• Socios: CMMI, TSP/PSP, AIM, TSP for SVC CMMI for SVC• Oficinas: DF, Monterrey, Guadalajara y León• Experiencia: Nacional e Internacional "a Tec de Monterrey spin-off company" 48
  49. 49. Posicionamiento Nacional e Internacional• Proyectos Nacionales • Oficinas – Guadalajara – Guadalajara – León – Monterrey – Monterrey – D.F. – Mérida – León – Ciudad del Carmen – D.F. • Proyectos Internacionales – Torreón – Guatemala – Irapuato – Brasil – Uriangato – Perú – Dolores Hidalgo – Venezuela – Cortazar – Chile – Cuernavaca – Cuba – Zacatecas – España – Chihuahua – Ecuador – Chiapas – Colombia – Culiacán – Honduras – Campeche – Costa Rica – Aguascalientes – Panamá – San Luis Potosí• Congresos • IEEE, CSDP – CIISA • IBM Partner en SOA (p) – SEPG LA, Colombia, Argentina, Chile, Brasil, México "a Tec de Monterrey spin-off company" 49
  50. 50. SEI Partner• CMMI, ITESM-ESICenter – HM Lead Appraiser, José Pérez, acceder a: http://partner- directory.sei.cmu.edu/ (buscar por Jose Perez). La lista de las empresas evaluadas puede consultarse en http://sas.sei.cmu.edu/pars/pars.aspx (buscar por Jose Perez) – Instructor, Oscar Mondragón, acceder a: http://partner- directory.sei.cmu.edu/ (buscar por Oscar Mondragon).• TSP/PSP, ITESM, http://partner- directory.sei.cmu.edu/search_auth.cfm – Instructor, Blanca Gil, Oscar Mondragón y Enrique Pérez http://www.sei.cmu.edu/certification/PSPDevelopersListing.html – Coach, Oscar Mondragón, Blanca Gil, Enrique Pérez "a Tec de Monterrey spin-off company" 50
  51. 51. Para más información … Lic. Berta Alicia Valdez Aldrete, MCC Directora SIE Center Centro de Excelencia para la Industria del SFW Tel: +52 33 3669.3000 ext 2810 bvaldez@itesm.mx Lic. Jorge Maldonado Gerente de Negocios Trust Systems Tel: (502) 2247.1980 Cel: (502) 5516.3756 jorge.maldonado@trust-systems.com "a Tec de Monterrey spin-off company" 51

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