Liderazgo E Innovacion 5 12 09

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Ponencia de Liderazgo e Innovacion

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Liderazgo E Innovacion 5 12 09

  1. 2. Br. Nelson Ernesto Melara Portillo
  2. 44. Br. Lisseth Marina Melara Portillo
  3. 45. <ul><li>La palabra Liderazgo, proviene del inglés “leader”, que significa guía, más que un componente de la organización es un proceso gerencial que orienta, dinamiza, conduce el componente humano de la empresa. </li></ul><ul><li>Los gerentes o directivos tienen que ser estrategas (planificación), organizadores (procesos) y líderes (inspiradores, innovadores, propiciadores del cambio). </li></ul><ul><li>  </li></ul>
  4. 46. <ul><li>El líder es capaz de inspirar, guiar y aprender de otros, así como enseñar a aprender. Un líder es un maestro y un alumno, al mismo tiempo. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>En la actualidad más que de líderes, se habla de equipos, grupos, organizaciones o empresas líderes. </li></ul><ul><li>La clave del liderazgo se encuentra en las fortalezas grupales y en las relaciones basadas en la confianza, el respeto en cuanto aporte y sugerencias; en la creatividad tanto en diseño de productos como en resolución de problemas, en los retos compartidos y en el afecto hacia la gente. Las personas y su inteligencia, “los grupo líderes” son un valor dentro de la empresa. </li></ul>
  5. 47. <ul><li>1. Objetivos comunes y acordados (claramente definidos y compartidos). </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>2. Tareas definidas y negociadas (desempeños claros y acodados a conformidad con los miembros). </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>3. Procedimientos explícitos (para la solución de problemas , la toma de decisiones el acceso a la información, lo cual garantiza fluidez). </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>4. Buenas relaciones interpersonales (Clima de respeto y confianza para que se genere sentido de pertenencia). </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>5. Alto grado de interdependencia (Tareas complementarias, conciencia del esfuerzo para el logro de objetivos comunes, fomento a la cooperación y de estructuras horizontales de comunicación). </li></ul>
  6. 48. <ul><li>Etapa de dependencia (a la autoridad formal). </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Etapa de contradependencia (deseo de instaurar otras formas de liderazgo, los miembros tienen menos ansiedad y menos referencia del líder Formal). </li></ul><ul><li>Etapa de independencia (Aparente cohesión, lucha entre la individualidad y la organización, hostilidad entre los miembros). </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Etapa de interdependencia (Estabilidad del grupo que permanece, sano manejo de las diferencias interpersonales, conciencia de la capacidad de aportar y de nutrir como equipo a su organización, estima personal, clara diferencia entre el aporte individual y la fuerza de los otros aportes del grupo. Es una relación ganar-ganar). </li></ul>
  7. 49. <ul><li>Escuchar : No solo oír a los otros, sino tomar conciencia de los sentimientos que acompañan esas ideas para no herir susceptibilidades personales. Conocer y ubicar el lenguaje verbal y el corporal (gestos y posturas), es un sabio aprendizaje para los equipos. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Preguntar : Profundizar en los planteamientos, para conocer bien los puntos de vistas del grupo, esto fortalece la capacidad de análisis y resolución de problemas. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Resumir : Es la mejor forma de chequear posibles dudas y hacer síntesis de los aportes propios y los de cada uno. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Ser flexible: Desarrollar la capacidad de cambiar y negociar los puntos de vista que nutran las innovaciones, así como para asumir nuevas normas, reglas y hábitos en las organizaciones, sin que esto genere conflictos de tipo individual, de personalidad. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Proactivo: Con iniciativa hacia la mejora, al logro. Tener una actitud positiva ante los retos, en lugar de una posición de resistencia al cambio. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Asertivo: Es la habilidad de expresar las ideas y necesidades propias, sin atropellar las de los otros miembros del grupo. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Abierto a la critica: Recibir la critica, la información de retorno o feedback, como sugerencia hacia el proceso de mejora de la organización, no como critica o desvalorización personal. </li></ul>
  8. 50. <ul><li>La tarea : En sentido amplio es una palabra que resume qué cosa hará el equipo, para qué se constituyó y cuál es su meta.  </li></ul><ul><li>El procedimiento (es cómo lo hará, operaciones y actividades -secuencias- que permitan lograr realizar las tareas. </li></ul><ul><li>El Proceso socio-afectivo: Las relaciones humanas dentro del equipo, los grados de interacción en cuanto a comunicación, colaboración o interdependencia que facilitan o no, el trabajo del equipo. </li></ul><ul><li>Para un efectivo trabajo en equipo es importante orientarse a la tarea, cuidar y tener claro el procedimiento y mantener una sana relación interpersonal y de manejo de conflictos. </li></ul>
  9. 51. <ul><li>Cuando hay alineación del equipo las personas trabajan motivadas, además las personas no sienten que están renunciando a sus intereses y proyectos personales a favor de la visión y los objetivos del equipo y los fines de la organización, sino que la visión compartida y comprometida se transforma en una prolongación de sus visiones personales, en las que estas últimas crecen y se fortalecen en la medida que la visión de la organización se cristaliza. Las personas descubren como sus visiones personales cobran vida en la visión de la organización, porque sienten que caminan en la misma dirección. El alineamiento es una condición necesaria para que la energía de la persona no se disperse o derroche, sino que sea canalizada con enfoque y en forma productiva. </li></ul>
  10. 52. <ul><li>La mayoría de las personas reman en la misma dirección. </li></ul><ul><li>Hay verdadera sinergia y se maximizan las competencias de la gente. </li></ul><ul><li>Se reúne un núcleo de personas que se compromete para alcanzar y lograr la visión e implementar las estrategias. </li></ul><ul><li>Su equipo comprende hacia donde usted como líder quiere ir y ellos también quieren acompañarle. Se adueñan y se responsabilizan de la visión. </li></ul><ul><li>Surge una dirección común y las energías se armonizan. </li></ul><ul><li>Hay una acción coordinada. Hay dialogo y cooperación. </li></ul>
  11. 53. <ul><li>La idea es comunicar para ganar aliados. Como líder necesita inspirar a sus seguidores, para lo cual no es suficiente informar; usted necesita compartir su corazón: sus sueños, sus expectativas y anhelos. Hablar no sólo de argumentos y datos, sino también de sus percepciones, sentimientos y experiencias, lo cual incluye no sólo compartir una visión, unas expectativas acerca del futuro, sino también expresar con sinceridad sus temores e incertidumbres acerca de ese futuro. </li></ul><ul><li>El líder necesita comprender que las personas a su alrededor quieren y necesitan saber: ¿Hacia donde va el líder? ¿Cuál es su trayectoria? ¿Me puede este líder hacer llegar allá? ¿Me amará a lo largo de la trayectoria? ¿Está el líder sensibilizado acerca de mis necesidades? ¿Cuáles son sus convicciones y creencias? ¿Qué es no negociable para el líder? </li></ul>
  12. 54. <ul><li>Escuche a las otras personas, para explorar y descubrir: 1. ¿Qué es importante para ellos? ¿Qué les inquieta? 2. ¿A qué dedican su tiempo y su dinero? ¿Por qué? 3. ¿Cómo se enlazan y se interconectan sus valores con la pregunta ¿hacia dónde va? 4. ¿Qué piensan sobre determinados temas? 5. ¿Cuáles son sus sueños y expectativas para el futuro? Una de las preguntas favoritas del general Eisenhower era “¿que piensa usted?”. Cuando la gente siente que es tomada en cuenta, que su opinión es importante, la gente responde con su compromiso y alineamiento a los procesos de la organización. </li></ul><ul><li>Trabajo en Equipo.flv </li></ul>
  13. 55. <ul><li>El alineamiento es el proceso de desarrollar congruencia organizacional, crear un Balance entre las necesidades de las personas y las necesidades de la organización, de tal suerte que la gente sienta que ha establecido una relación ganar-ganar; de esta forma los trabajadores se amarran e identifican con la organización y se vinculan a los equipos naturales de trabajo, orientados al logro de las metas. </li></ul><ul><li>Dice Thomas Teal : “Gestionar no consiste en una serie de tareas mecánicas sino más bien en un conjunto de interacciones humanas”. Porque en las organizaciones hay necesidades, hay sentimientos, hay frustraciones, hay conflictos, hay posturas encontradas. No prestarle atención a estos elementos es negar una realidad que está ahí. </li></ul><ul><li>Dice Manuel Barroso : “Un líder tiene que tener tiempo para sí y para los suyos, para los contenidos y los procesos, para las necesidades y todo lo que tiene que ver con educar: orientar, dar apoyo y sobre todo hacer que el desarrollo sea una realidad”. </li></ul>
  14. 56. <ul><li>1. Usar en equipo los procesos organizacionales: como la planificación estratégica, la toma de decisiones y la resolución de problemas, entre otros. </li></ul><ul><li>2. Fomentar el sentido de propiedad: p or lo general las personas adquieren un sentido de propiedad cuando ayudan a crear algo. Cuando sienten que están al servicio de una causa que no solo los involucra y beneficia a ellos mismos, y ellos se hacen participes y coprotagonistas en la consecución de esa causa o propósito. </li></ul><ul><li>3. Crear una ambiente – una cultura – que promueva la participación y el compromiso de las personas: e l líder es responsable por promover un ambiente donde las personas se sientan motivadas a participar, donde la gente sienta que sus preocupaciones son atendidas, que sus ideas son tomadas en cuenta, que sus contribuciones son apreciadas. Un ambiente que promueva la participación y el compromiso. </li></ul><ul><li>4. Realizar un seguimiento a la gestión de las personas: r ealizar un seguimiento a la gestión de las personas, proveyendo retroalimentación a lo largo del proceso. Se requiere de un esfuerzo de realineación constante. </li></ul>
  15. 57. <ul><li>En una nueva era de conocimiento y cambios rápidos, aquellas compañías que logren desarrollar sistemas de liderazgo a través de los cuales los equipos de alto desempeño puedan potenciar sus competencias principales y se entienda que la alineación estratégica de sus diferentes áreas es un proceso continuo, en el cual los participantes de estos equipos participarán activamente en la negociación, discusión y replanteamiento de las estrategias buscando siempre mantener óptimos niveles de ejecución. </li></ul><ul><li>Algunos de los elementos principales identificados en los equipos efectivos son: </li></ul><ul><li>Tienen miembros interdependientes. </li></ul><ul><li>Procuran que sus miembros trabajen de forma más eficiente juntos que solos. </li></ul><ul><li>Funcionan tan bien que generan su propio magnetismo. </li></ul><ul><li>No siempre tienen el mismo líder. </li></ul><ul><li>Tienen miembros que apoyan al líder y viceversa. </li></ul><ul><li>Tienen un alto nivel de confianza entre sus miembros. </li></ul>
  16. 58. <ul><li>1. Demostrar integridad. Implica hacer lo que uno dice, ser congruente con los valores pregonados, la integridad es indispensable para que los miembros del equipo no perciban que existe una doble agenda. </li></ul><ul><li>2. Ser claro y consistente. Es necesario expresar y transmitir certidumbre de que es lo que se quiere sin ser necios ni dogmáticos. </li></ul><ul><li>3. Crear energía positiva. Es muy importante mantener al equipo optimista y evitar críticas o impugnaciones. </li></ul>
  17. 59. <ul><li>4. Usar empatía y reciprocidad. Los miembros del equipo tienen una tendencia estar más de acuerdo con el líder si han recibido reciprocidad y comprensión a cambio. </li></ul><ul><li>5. Gestionar acuerdos y desacuerdos. Cuando los miembros del equipo están de acuerdo con el líder, el resultado será mejor que si se utiliza un argumento de un solo lado. </li></ul><ul><li>6. Motivar y aconsejar. Es muy importante ayudar a los miembros del equipo a evitar temores y encaminar los esfuerzos a la obtención de resultados. </li></ul><ul><li>7. Compartir información. A través de compartir información se podrá identificar y comprender las perspectivas de los miembros del equipo. </li></ul>
  18. 60. PRESENTADO POR: PATRICIA DEL CARMEN GOMEZ GUEVARA. EL LIDER
  19. 61. SIGNIFICADO O CONCEPTO DE LA PALABRA LIDER En Latín LÍDER encuentra su origen del latín “LEIT” que significa: “AVANZAR O IR HACIA DELANTE”, entonces es el que toma la delantera para ser un pionero. El LIDER es quien toma la acción de ir hacia delante, encabezar o dar ejemplo.
  20. 62. <ul><li>El arte de inducir a los subalternos a cumplir sus tareas con celo y confianza. </li></ul><ul><li>El celo refleja ardor, honradez e intensidad en la ejecución del trabajo; la confianza refleja experiencia y habilidad técnica. Actuar de líder es: GUIAR, CONDUCIR, DIRIGIR Y ANTECEDER. </li></ul><ul><li>El líder actúa para ayudar a un grupo a lograr sus objetivos con la aplicación máxima de sus capacidades, pero nunca pierde su propia identidad; toma su lugar frente al grupo facilitando su progreso e inspirándolos para cumplir las metas de la organización. </li></ul>EL LIDERAZGO SE PUEDE DEFINIR COMO:
  21. 63. QUE ES UN LÍDER NATURAL Y EL LÍDER CONSTRUIDO? <ul><li>LIDER NATURAL </li></ul><ul><li>Tiene casi todo el camino andado, aunque no todo. Se pueden dilapidar esas capacidades y estropear. Somos humanos y podemos echar a perder ese importante caudal. </li></ul><ul><li>LIDER CONSTRUIDO </li></ul><ul><li>Es el que se ha ido forjando como tal con esfuerzo, voluntad y aprendizajes, rara vez se puede lograr sobre la nada. </li></ul>
  22. 64. ¿QUE ES LIDERAZGO? <ul><li>“ El proceso de influir en otros y apoyarlos para que trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se entiende como la capacidad de tomar la INICIATIVA, GESTIONAR, CONVOCAR, PROMOVER, INCENTIVAR, MOTIVAR Y EVALUAR A UN GRUPO O EQUIPO. Es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, dirigencial o institucional.” </li></ul>
  23. 65. DEFINICION DE LIDERAZGO <ul><li>El liderazgo ha sido definido en términos de: </li></ul><ul><li>RASGOS INDIVIDUALES. </li></ul><ul><li>COMPORTAMIENTO. </li></ul><ul><li>INFLUENCIA SOBRE OTROS. </li></ul><ul><li>PATRONES DE INTERACCIÓN. </li></ul><ul><li>RELACIONES. </li></ul><ul><li>OCUPACIÓN DE POSICIONES ADMON. </li></ul><ul><li>Y PERCEPCIÓN DE OTROS EN RELACIÓN A LA LEGITIMIDAD DE LA INFLUENCIA. </li></ul>
  24. 66. DEFINICION DE LIDERAZGO <ul><ul><ul><ul><li>El comportamiento de un individuo cuando esta dirigiendo las actividades de un grupo hacia un fin común” </li></ul></ul></ul></ul>DEFINICIÓN ENFOCADA EN LA ACTITUD Un tipo particular de relación de poder, la cual esta caracterizada por la percepción de un miembro del grupo acerca del derecho que tiene otro miembro del grupo de imponerle patrones de conducta con respecto a su participación como miembro de grupo.” DEFINICIÓN ENFOCADA EN LA INFLUENCIA <ul><ul><ul><ul><ul><li>La influencia interpersonal, ejercitada en una situación, y dirigida por medio del proceso de comunicación, con le fin de alcanzar una meta especifica.” </li></ul></ul></ul></ul></ul>DEFINICIÓN ENFOCADA EN LA PERCEPCIÓN
  25. 67. LIDERAZGO VS. GERENCIA <ul><li>Abraham Zaleznik: </li></ul><ul><ul><li>Sostiene que los líderes y los gerentes son dos tipos muy diferentes de personas. Difieren en la motivación, en su historia personal y en como piensan y actúan. </li></ul></ul><ul><li>Kotter: </li></ul><ul><ul><li>Sostiene que el liderazgo es diferente a la gerencia, pero por otras razones. La gerencia, propone, tiene que ver con la superación de la complejidad. La buena gerencia trae orden y la consistencia al determinar planes formales, diseñar estructuras organizacionales rígidas y monitorear los resultados contra los planes. </li></ul></ul>
  26. 68. GERENCIA VS. LIDERAZGO <ul><li>A diferencia de muchas de las personas en Gerencia, se dice que el líder genera: </li></ul><ul><li>Sentido de dirección , es decir que guía a su equipo por el camino correcto, generando con ello seguridad a los miembros del mismo. </li></ul><ul><li>Inspiración: Es otro elemento importante ya que las palabras y ejemplo de un líder encienden la motivación, ya presente en la organización, en el equipo de trabajo y en el individuo. </li></ul><ul><li>Tendencia a pensar en términos de equipo no en grupo de individuos y viceversa, el equipo tiende a buscar al líder no al jefe. </li></ul><ul><li>Aceptación: Una persona puede ser nombrada gerente, pero no será realmente un líder mientras su nombramiento no sea ratificado por el corazón y la mente de sus subalternos o área de trabajo. </li></ul>
  27. 69. <ul><li>ELEMENTOS DEL LIDERAZGO </li></ul>Liderazgo Personas Objetivos organizacionales Influencia Cambio Líderes y seguidores
  28. 70. ELEMENTOS DEL LIDERAZGO <ul><li>INFLUENCIA </li></ul><ul><li>Es el proceso en el que el líder comunica sus ideas, los seguidores las aceptan y se sienten motivados para respaldarlas y efectuar el cambio. </li></ul><ul><li>La influencia es parte medular del liderazgo . </li></ul><ul><li>Los líderes eficaces saben cuándo guiar y cuándo seguir; por ello con frecuencia éstos y aquéllos intercambian papeles en el proceso de influencia. </li></ul>
  29. 71. <ul><li>LÍDERES Y SEGUIDORES </li></ul><ul><li>Los buenos seguidores también desempeñan funciones de liderazgo cuando es necesario y, además, influyen en los líderes. </li></ul><ul><li>Un seguidor es alguien que recibe la influencia de un líder, y puede ser administrador o subordinado </li></ul><ul><li>Los buenos seguidores no son “los que dicen que si a todo” y siguen a ciegas al líder sin aportar algo que pueda influir en él. </li></ul><ul><li>Los líderes competentes influyen en los seguidores y éstos en aquéllos. </li></ul>ELEMENTOS DEL LIDERAZGO
  30. 72. <ul><li>CAMBIO </li></ul><ul><li>Influir y establecer objetivos son temas indisolubles del cambio. </li></ul><ul><li>Las organizaciones necesitan modificarse de continuo, adaptándose a un ambiente global que se transforma con rapidez. </li></ul><ul><li>Los líderes competentes advierten la necesidad que hay de cambiar continuamente para mejorar el desempeño. </li></ul><ul><li>El liderazgo supone influir en los seguidores para generar el cambio en función del futuro deseado para la organización. </li></ul>ELEMENTOS DEL LIDERAZGO
  31. 73. <ul><li>OBJETIVOS ORGANIZACIONALES </li></ul><ul><li>Los líderes eficaces influyen en los seguidores para que no piensen en función de sus propios intereses, sino en los de la organización. </li></ul><ul><li>Los integrantes de la organización necesitan trabajar en conjunto, orientados hacia un resultado que deseen tanto el líder como los seguidores, un porvenir deseado o un propósito compartido que los motive a alcanzar ese resultado. </li></ul>ELEMENTOS DEL LIDERAZGO
  32. 74. <ul><li>AUTORIDAD Y PODER </li></ul><ul><li>El poder, es un concepto mucho más amplio que el de autoridad, es la capacidad de individuos o grupos de inducir o influir en las opiniones o acciones de otras personas o grupos. </li></ul><ul><li>La autoridad en una organización es el derecho propio de un puesto (y por lo tanto de la persona que lo ocupa) a ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan a otras personas. </li></ul><ul><li>Se trata, por supuesto, de un tipo de poder, pero de poder en el marco de una organización. </li></ul>ELEMENTOS DEL LIDERAZGO
  33. 75. ALGUNOS RASGOS DEL PERFIL DEL LÍDER <ul><li>PERSONALIDAD ADECUADA </li></ul><ul><li>Se requieren unos rasgos de personalidad que muestren un buen nivel de equilibrio global. Por tanto, aspectos como la serenidad, la confianza en sí mismo, el autodominio se deben de mezclar con la capacidad de escuchar, la ausencia de egocentrismo, la intuición, el don de gentes, la apertura mental y una buena dosis de objetividad. </li></ul>
  34. 76. <ul><li>ESTILO DE MANDO </li></ul><ul><li>Se considera, por la experiencia ya que es señalado como un estilo autoritario y esto no va con un verdadero liderazgo. Al jefe autoritario, al que ejerce su cargo al grito permanente del ordeno y mando, al que sólo quiere la obediencia, cuando no la sumisión, a toda costa, al que se prefiere no dar muchas razones, al que se deja rodear de aduladores, con frecuencia inútiles o frustrados, a ese se le sigue por Organigrama, porque no hay más remedio. </li></ul><ul><li>Un líder también tiene que ejercer su autoridad , pero autoridad no es autoritarismo. </li></ul>ALGUNOS RASGOS DEL PERFIL DEL LÍDER
  35. 77. <ul><li>CAPACITACIÓN Y FORMACIÓN </li></ul><ul><li>El líder que está al frente de un grupo ha de tener una buena Capacitación, siempre de acuerdo con el nivel de su cargo, las actividades que ha de desarrollar el grupo y lo que su profesión o puesto de Trabajo requiere. Pero esa capacitación tiene que ser percibida por el grupo. Para sus miembros, el Jefe- Líder siempre sabe más, tiene más Recursos, pone, llegado el caso, la última piedra. Y la formación ayuda mucho. </li></ul>ALGUNOS RASGOS DEL PERFIL DEL LÍDER
  36. 78. <ul><li>UNA CIERTA DOSIS DE PSICOLOGÍA </li></ul><ul><li>Tener el suficiente tacto para tratar a cada uno según sus características personales. Motivar de distinta forma, según requiera la personalidad de cada subordinado. Ser observador y ver más allá de la fachada, del rostro de cada persona. Escuchar y conocer, si es posible, situaciones y circunstancias personales y hasta familiares. </li></ul>ALGUNOS RASGOS DEL PERFIL DEL LÍDER
  37. 79. <ul><li>OPTIMISMO </li></ul><ul><li>No es que el GERENTE- LÍDER o el JEFE correspondiente tengan que ir con la sonrisa puesta y rebosando alegría. La vida de la Empresa no suele propiciar demasiado esas actitudes. Entre el duro “día a día”, “el Gran Jefe” que se enfada y hace que la cadena de mando apriete las clavijas, el cliente que no paga, la máquina que se estropea o las veinticuatro horas del día que no llegan, el que quiera ser Líder tendrá que echarle algo, bastante, de optimismo. Y que se note. Un Jefe siempre enfadado, triste, alicaído, superado por las circunstancias, asustado y que ve todos los días cargados de negros nubarrones no puede ser nunca un Líder. Pero hay que superarse y estar por encima de dificultades y contradicciones. </li></ul>ALGUNOS RASGOS DEL PERFIL DEL LÍDER
  38. 80. <ul><li>TRABAJADOR </li></ul><ul><li>Un Gerente Líder ha de pelear por el grupo en todos los frentes. Que tenga trabajo, que los medios sean adecuados, que estén motivados. Tendrá que planificar bien, distribuir adecuadamente la carga de trabajo, mover, a la par, los distintos departamentos técnicos y administrativos. Poner su esfuerzo en dirigir y gestionar la empresa que tiene entre manos. Y exigir, después, resultados. </li></ul>ALGUNOS RASGOS DEL PERFIL DEL LÍDER
  39. 81. <ul><li>EL TRABAJO EN EQUIPO </li></ul><ul><li>En la esencia de un líder tiene que estar el deseo y la creencia en el trabajo en equipo. Al nivel que en cada caso sea posible, que no siempre lo será. Pero sí, casi siempre. Con el grupo de colaboradores y subordinados ha de crear el equipo. Después distribuir las funciones y trabajos adecuadamente. Formar la estructura de mando y jerárquica. Y a dirigir la marcha de ese grupo. Exigir y comprender, responsabiliza r a cada cual de su parte. Creer en los demás y sus posibilidades. Dejar cancha a la iniciativa personal. Delegar lo que sea preciso, sin cicaterías ni excesivas desconfianzas. Y controlar y coordinar todo eso. Ese es el papel del líder. Si lo hace, el grupo le aceptará y percibirá su esfuerzo. Y le seguirá. </li></ul>ALGUNOS RASGOS DEL PERFIL DEL LÍDER
  40. 82. ALGUNOS EJEMPLOS NEGATIVOS PARA EL LIDERAZGO <ul><li>PRETENDER SER EL MEJOR EN TODO </li></ul><ul><li>DAR BANDAZOS EN LAS ÓRDENES </li></ul><ul><li>BUSCAR SOLAMENTE EL RECONOCIMIENTO DE SUS JEFES SUPERIORES </li></ul><ul><li>TRAICIONAR A SU GENTE </li></ul><ul><li>NO DEFENDER LOS DERECHOS DE SU GRUPO, SÓLO EXIGIR SUS DEBERES </li></ul><ul><li>EXCESIVOS FAVORITISMOS ENTRE SU GENTE </li></ul><ul><li>NO CONSIDERAR LAS INICIATIVAS NI LAS SUGERENCIAS DE SUS COLABORADORES </li></ul><ul><li>SER BRUSCO Y AGRESIVO EN SUS MANERAS </li></ul><ul><li>NO QUERER SABER NADA DE LOS PROBLEMAS PERSONALES DE SUS SUBORDINADOS </li></ul><ul><li>SER FALSO Y POCO LEAL </li></ul><ul><li>SER BLANDO DE CARÁCTER </li></ul><ul><li>NO IR POR DELANTE CUANDO HACE FALTA </li></ul><ul><li>PUENTEAR A SUS MANDOS INTERMEDIOS </li></ul><ul><li>LLAMAR LA ATENCIÓN EN PÚBLICO </li></ul><ul><li>NO TENER PRESTIGIO PERSONAL O PROFESIONAL </li></ul>
  41. 83. PRÁCTICAS QUE PERMITEN A LOS GRUPOS DE TRABAJO Y ORGANIZACIONES ENCARAR LOS RETOS Y LOGRAR RESULTADOS LIDERAZGO GERENCIA <ul><li>EXPLORAR </li></ul><ul><li>ENFOCAR </li></ul><ul><li>ALINEAR/MOVILIZAR </li></ul><ul><li>INSPIRAR </li></ul><ul><li>PLANIFICAR </li></ul><ul><li>ORGANIZAR </li></ul><ul><li>IMPLEMENTAR </li></ul><ul><li>HACER UN SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN </li></ul>
  42. 84. ALGUNOS CONCEPTOS DE LIDERAZGO “ El arte de movilizar a otros a querer luchar por aspiraciones compartidas” Kouzes/Posner “ Liderazgo es el arte de hacer algo más allá de lo que la ciencia de Administración dice que es posible” Colin Powell “ L iderazgo es lo que el resto de nosotros llamamos cuando vemos a alguien haciendo algo que ama y nosotros queremos ayudar ”. ” Liderazgo parece ser el arte de permitir a otros que quieren hacer algo que nosotros estamos convencidos que debe ser hecho”. Vance Packard.
  43. 85. <ul><li>Algunas personas ven más allá del horizonte del tiempo, en el futuro, un mundo diferente: </li></ul><ul><li>Ellos creen que sus sueños pueden convertirse en realidad. </li></ul><ul><li>Ellos nos abren los ojos y levantan nuestro espíritu. </li></ul><ul><li>Ellos construyen confianza y fortaleza en nuestras relaciones. </li></ul><ul><li>Ellos se paran firmemente contra los vientos de resistencia y nos dan el valor de continuar la búsqueda. </li></ul><ul><li>A esa gente... se les llama líderes </li></ul>¿ QUIENES SON LOS LÍDERES?
  44. 86. Voluntad propia para comprometerse Hacer el trabajo Administrar Supervisar Gerenciar Decisión Personal <ul><li>Crea r una visión compartida </li></ul><ul><li>Retar el proceso </li></ul><ul><li>Permitir que otros actúen </li></ul><ul><li>Profesar con el ejemplo </li></ul><ul><li>Motivar </li></ul>Conductas del Liderazgo Ideas personales, valores energía,determinación LIDERAZGO VS. GERENCIA Niveles Básicos Niveles Superiores Conductas del La Gerencia
  45. 87. LÍDER VS. GERENTE <ul><li>A dministra </li></ul><ul><li>E s una copia </li></ul><ul><li>M a ntiene </li></ul><ul><li>Ac epta la realidad </li></ul><ul><li>Descansa en los controles </li></ul><ul><li>Tiene un corto rango de visión </li></ul><ul><li>Pregunta como y cuando </li></ul><ul><li>Imita </li></ul><ul><li>Acepta el Status Quo </li></ul><ul><li>Clásico buen soldado </li></ul><ul><li>Innova </li></ul><ul><li>Es original </li></ul><ul><li>Desarrolla </li></ul><ul><li>I nvestiga la reali dad </li></ul><ul><li>Descansa en la confianza </li></ul><ul><li>Tiene un largo rango de visión </li></ul><ul><li>Pregunta qué y por qué </li></ul><ul><li>Origina </li></ul><ul><li>Lo cambia </li></ul><ul><li>Tiene personalidad </li></ul>GERENTE L ÍDER
  46. 88. <ul><li>Competencia técnica .- Manejo de su área, visión de negocios. </li></ul><ul><li>Habilidades conceptuales .- Facilidad de pensamiento estratégico. </li></ul><ul><li>Administración de la Gente .- Habilidad para comunicar, motivar, delegar identificar y cultivar talento. </li></ul><ul><li>Juicio .- Tomar decisiones difíciles en un período corto de tiempo con información imperfecta. </li></ul><ul><li>Carácter .- La cualidad que define quienes somos y hacer que las cosas pasen. </li></ul>
  47. 89. CARACTERÍSTICAS DESEADAS DE UN LÍDER <ul><li>Honesto </li></ul><ul><li>Siempre hacia adelante </li></ul><ul><li>Inspirador </li></ul><ul><li>Competente </li></ul>CREDIBILIDAD
  48. 90. LÍDERES Y LOS TIEMPOS DE CAMBIO <ul><ul><li>Determinan dirección. </li></ul></ul><ul><ul><li>Mueven a la organización de donde está a donde necesita estar. </li></ul></ul><ul><ul><li>Deben enfrentar los cambios económicos, políticos, sociales y del mercado. </li></ul></ul><ul><ul><li>Son capaces de re direccionar la energía de las organizaciones. </li></ul></ul><ul><ul><li>Están dispuestos a dejar ir las viejas ideas y formas de hacer las cosas y adoptar nuevos y mejores caminos. </li></ul></ul>La única cosa que nunca cambia es el hecho de que todo cambia
  49. 91. <ul><ul><li>Los Líderes enseñan </li></ul></ul><ul><ul><li>Los Líderes desarrollan líderes </li></ul></ul>QUE HACEN LOS LÍDERES?
  50. 92. Energía Determi- Nación (Edge) Ideas Valores ¿ QUE REPRESENTA UN LIDERAZGO?
  51. 93. IDEAS Las organizaciones con liderazgo están basadas en ideas claras Los líderes se aseguran De que las ideas sean actuales y apropiadas Las ideas son el marco de acción a todos los niveles
  52. 94. VALORES Las organizaciones ganadoras Tienen valores sólidos Los líderes ganadores viven Los valores, de manera pública y privada Los valores son una Herramienta competitiva clave
  53. 95. ENERGÍA Los líderes son gente con alta energía Los líderes generan energía en otros Tiempos de transición = Momentos de ense ñanza Ideas Valores Son motivadores naturales Son fuentes de inspiración
  54. 96. Determinación (Edge) Los líderes nunca toman el camino fácil por temor a la censura Aplican la determinación en distintos niveles La determinación no es cruel, es honesta El valor de ver la realidad tal como es y actuar en ella
  55. 97. LAS 5 DIMENSIONES DEL LIDERAZGO Retar al proceso Inspirar una visión compartida Dejar actuar a los demás Profesar con el ejemplo Motivar
  56. 98. DEJAR ACTUAR A LOS DEMÁS <ul><li>Promueve objetivos compartidos y confianza mutua </li></ul><ul><li>Siempre di nosotros. </li></ul><ul><li>Incrementa las interacciones. </li></ul><ul><li>Permite la toma de decisiones de tus colaboradores. </li></ul><ul><li>Que a gente sea dueña y responsable de su puesto. </li></ul><ul><li>Haz una lista de las alternativas actuales. </li></ul><ul><li>Da confianza y te ganarás la de ellos. </li></ul>
  57. 99. DEJAR ACTUAR A LOS DEMÁS <ul><li>Fortalece a otros: Da Empowerment </li></ul><ul><li>Poder en servicio de otros. </li></ul><ul><li>Pon a la gente en control de sus propias vidas. </li></ul><ul><li>Cree en otros. </li></ul><ul><li>Muestra sensibilidad por los otros. </li></ul><ul><li>Provee rango de elección a la gente. </li></ul><ul><li>Desarrolla competencia entre la gente. </li></ul><ul><li>Asigna tareas críticas. </li></ul><ul><li>Ofrece apoyo visible. </li></ul><ul><li>“ Comparte información a tus empleados podrás ver como mejoran el negocio” </li></ul><ul><li>Antonio Zárate </li></ul>
  58. 100. <ul><li>Pon el ejemplo: Haz lo que dices que vas a hacer </li></ul><ul><li>Las acciones suenan más fuerte que las palabras. </li></ul><ul><li>Unificando criterios: Valores compartidos, hacen la diferencia. </li></ul><ul><li>Pueden los valores ser impuestos. </li></ul><ul><li>Incidentes Críticos: Oportunidades para enseñar. </li></ul><ul><li>“ No puedes pedir a otros que hagan lo que tu no estás dispuesto a hacer” </li></ul><ul><li>Sylvia Yee </li></ul>UN LÍDER TIENE QUE PROFESAR CON EL EJEMPLO
  59. 101. <ul><li>Relaciona recompensas con desempeño </li></ul><ul><li>Se creativo acerca de las recompensas y reconocimientos y dalos personalmente. </li></ul><ul><li>Haz públicos los reconocimientos. </li></ul><ul><li>Diseña el sistema de recompensas y reconocimientos participativamente. </li></ul><ul><li>Provee retroalimentación en el camino, no hasta el final. </li></ul><ul><li>Busca gente quienes estén haciendo las cosas bien. </li></ul><ul><li>Asigna retos a la gente, destapa su creatividad y apóyalos. </li></ul><ul><li>Da coaching a tu colaboradores. </li></ul><ul><li>Diviértete haciendo tu trabajo. </li></ul><ul><li>“ Mantenemos la moral arriba si consistentemente hacemos saber al grupo de las contribuciones individuales y del equipo” </li></ul><ul><li>Ann Marie Dockstader </li></ul><ul><li>“ La gente valora siendo apreciada por sus contribuciones” </li></ul><ul><li>Alfonso Rivera </li></ul>MOTIVAR
  60. 102. <ul><li>Liderazgo es enseñanza. </li></ul><ul><li>Los grandes líderes son grandes maestros: </li></ul><ul><ul><li>Cumplen sus metas a través de la gente que ellos enseñan. </li></ul></ul><ul><ul><li>Enseñan a otros a ser líderes, no seguidores. </li></ul></ul><ul><ul><li>Usan cada oportunidad para aprender y enseñar. </li></ul></ul><ul><li>Los líderes tienen puntos de enseñanza: </li></ul><ul><ul><li>Tienen ideas y valores claros basados en conocimiento y experiencia. </li></ul></ul><ul><ul><li>Enseñan esas ideas y valores a otros. </li></ul></ul>LOS PUNTOS DE ENSEÑANZA DE UN LÍDER
  61. 103. LIDERAR Y ENSEÑAR Mandan Ordenan y controlan Dicen Puntos de enseñanza y esperan que la gente los siga Venden Puntos de enseñanza y persuaden a los seguidores de que esto es correcto Enseñan Alientan a otros a desarrollar sus propios puntos de enseñanza Capacidad para el desarrollo Continuo de nuevos líderes Tiempo requerido Alto Bajo Bajo Alto Profundidad del aprendizaje Nivel de entendimiento y compromiso
  62. 104. LIDERAZGO Y ÉTICA <ul><li>El liderazgo se fundamenta en los valores del líder. </li></ul><ul><li>Se basa en la confianza. </li></ul><ul><li>Puede resultar tentador direccionar los esfuerzos de la gente hacia intereses personales, evítalo. </li></ul>
  63. 105. <ul><li>En la base del triangulo se encuentra el nivel individual, ya que ambos el grupo y organización están basados en el individuo. </li></ul><ul><li>La interacción de estas unidades llegan a fundamentar de una manera más completa </li></ul><ul><li>la teoría del liderazgo. </li></ul>Grupo Organizaciones Individuo
  64. 106. CONCEPTOS ERRÓNEOS DEL LIDERAZGO <ul><li>UN LÍDER LO ES EN CUALQUIER CIRCUNSTANCIA </li></ul><ul><li>Falso. Una persona se convierte en un líder porque es el candidato indicado para realizar una labor determinada, pero puede que no sea tan buen dirigente en un ámbito distinto. </li></ul><ul><li>EL LIDERAZGO NO MEJORA CON LA EXPERIENCIA </li></ul><ul><li>Verdadero. El desarrollo de cualquier capacidad es una combinación de conocimientos adquiridos y de práctica. De otro modo, todos nos basaríamos únicamente en ensayos y errores. </li></ul>
  65. 107. <ul><li>Esta teoría dice que los seguidores atribuyen al líder una capacidad sobrehumana o extraordinaria cuando observa ciertas conductas. </li></ul><ul><li>Características centrales de los líderes: </li></ul><ul><ul><li>Autoconfianza, Capacidad para articular los sueños, Clara convicción del sueño, Conducta fuera de lo normal y sensibles al entorno. </li></ul></ul>
  66. 108. ESTILOS DE LIDERAZGO <ul><li>AUTOCRÁTICO </li></ul><ul><li>Este tipo de líder ordena y espera obediencia, no toma en cuenta al personal, lo cual hace que la antipatía se haga latente, dando lugar a la resistencia. </li></ul>
  67. 109. <ul><li>DEMOCRÁTICO </li></ul><ul><li>Se crea un ambiente de participación por parte de la gerencia para que las personas subordinadas puedan no sólo contribuir al proceso de la toma de decisiones, sino confiar también en su propia capacidad de trabajo. </li></ul>ESTILOS DE LIDERAZGO
  68. 110. <ul><li>PATERNALISTA </li></ul><ul><li>Le gusta que el personal recurra a él para solucionar los problemas, lo que trae como consecuencia unos trabajadores infantiles, indecisos e inseguros. </li></ul>ESTILOS DE LIDERAZGO
  69. 111. <ul><li>LASSEIZ FAIRE </li></ul><ul><li>Este término francés puede traducirse como &quot;dejar hacer&quot; o &quot;dejar que las cosas sigan su cauce&quot;. </li></ul><ul><li>Más que &quot;máxima libertad personal&quot;, se refleja como una falta de liderazgo, ya que nadie parece estar al cargo, nadie dirige ni exige nada. </li></ul><ul><li>Estos lideres son suaves e indulgentes </li></ul><ul><li>Permiten que sus seguidores hagan prácticamente lo que quieren. </li></ul><ul><li>Los empleados pueden demostrar sus conocimientos sin ningún tipo de presión, pero la desorganización está asegurada, dado el vacío de poder directivo. </li></ul>ESTILOS DE LIDERAZGO
  70. 112. <ul><li>El gerente reacciona, el líder crea oportunidades. </li></ul><ul><li>Un gerente da instrucciones, un líder guía a la gente. </li></ul><ul><li>El gerente delega responsabilidades, el líder asume su responsabilidad y delega funciones. </li></ul><ul><li>El líder Conoce a su equipo de trabajo, sus debilidades y fortaleza, mientras que el gerente sabe quienes hacen parte de su equipo. </li></ul>
  71. 113. <ul><li>Muchos piensan que si alguien no es un ejecutivo, un general o un presidente, no puede ser un buen líder. Esto es falso. </li></ul><ul><li>Un líder es todo aquel que dirige un equipo, aunque esté compuesto por una sola persona. </li></ul><ul><li>A pesar de considerarse un asunto místico poco asociado con otras habilidades, el liderazgo es, en realidad, la capacidad de sacar mayor partido de un equipo en cualquier circunstancia. </li></ul>CONCLUSIONES
  72. 114. <ul><li>Br. Ana Aida Henríquez </li></ul>
  73. 115. Persona, con plena capacidad jurídica, que dirige una empresa por cuenta y encargo del empresario. En esa persona se le encomienda la labor de cuidar, supervisar, controlar, planificar, las personas que bajo su mando están.
  74. 116. <ul><li>GERENTES DE PRIMERA LÍNEA. </li></ul><ul><li>GERENTES MEDIOS. </li></ul><ul><li>LA ALTA GERENCIA. </li></ul>
  75. 117. <ul><li>La habilidad técnica </li></ul><ul><li>La habilidad humana </li></ul><ul><li>La habilidad conceptual </li></ul>
  76. 118. <ul><li>La creación un grupo de trabajo armónico donde el todo sea más que la suma de sus partes. </li></ul><ul><li>Ser proactivo. </li></ul><ul><li>Ejecutar seis tareas básicas. </li></ul>
  77. 119. <ul><li>Los gestores están ahí para crear orden, mientras que los líderes deben producir cambio. </li></ul><ul><li>LOS GESTORES DEBEN: </li></ul><ul><li>Crear planes, planificar y presupuestar: poner orden, eliminar riesgos, velar por el corto plazo, hacer razonamientos deductivos. </li></ul><ul><li>Organizar y asignar personal: toma de decisiones centrados en trabajos especializados dentro de una estructura formal para cumplir resultados. </li></ul><ul><li>Estabilizar, controlar y resolver problemas: dosificar energías y intentar evitar los malos resultados para estabilizar. </li></ul><ul><li>LOS LÍDERES DEBEN: </li></ul><ul><li>Establecer direcciones (visión): implica ruptura, adoptar riesgos, ver a largo plazo y usar razonamientos inductivos. </li></ul><ul><li>Involucrar: es un proceso de comunicación para empuja a todos a trabajar juntos, incluso utilizando relaciones informales, para conseguir compromiso. </li></ul><ul><li>Motivar: transmitir energía e intentar que las cosas mejoren </li></ul><ul><li>¿Es incompatible en una misma persona hacer a la vez labores de líder y de gestor? </li></ul><ul><li>¿Qué perfil es más fácil de encontrar en el mercado laboral? </li></ul><ul><li>¿Un buen líder debe conocer las dificultades de la labor gestora? </li></ul>
  78. 120. Muchas personas piensan que basta llegar a ocupar un cargo de Presidente de Directorio, Gerente, Director o jefe de Personal para sentirse los todopoderosos y que el resto los obedezcan automáticamente. Existen gerentes o jefes que exigen, presionan, agraden y abusan de los dirigidos; Estos serán atendidos por temor o miedo pero jamás por respeto y de buena gana.
  79. 121. <ul><li>Los gerentes tienen subordinados, los líderes tienen seguidores. </li></ul><ul><li>El gerente reacciona, el líder crea oportunidades. </li></ul><ul><li>Un gerente da instrucciones, un líder guía a la gente. </li></ul><ul><li>El gerente delega responsabilidades, el líder asume su responsabilidad y delega funciones. </li></ul><ul><li>El líder Conoce a su equipo de trabajo, sus debilidades y fortaleza, mientras que el gerente sabe quienes hacen parte de su equipo. </li></ul>
  80. 122. <ul><li>El punto de partida del gerente es el empleado. Su labor consiste en estudiar la diversidad de talentos, destrezas, conocimientos, experiencias y metas de cada persona y, con base en ellos, diseñar un futuro específico en el cual la persona pueda tener éxito. </li></ul><ul><li>Lo importante para el Gerente es la gente, ya que es justamente a través de ella que logra cumplir con las necesidades y requerimientos del cliente y de los accionistas. </li></ul><ul><li>El líder ve las cosas de manera diferente. Comienza con su imagen del futuro. Ese mejor futuro es el tema de sus conversaciones, de sus pensamientos, de sus desvelos. Ese futuro es lo que diseña y perfecciona, y es sólo cuando tienen la imagen clara en su mente que se dedica a convencer a otros del éxito que podrán alcanzar en ese futuro que tiene en su mente, pero durante todo el proceso, el futuro sigue siendo el foco de su atención. </li></ul><ul><li>El trabajo del Líder es detectar que es atractivo para todos. </li></ul>
  81. 123. <ul><li>¿PREGUNTAS? </li></ul>

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