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Usabilidade na web

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Apresentação sobre usabilidade na web (análise heurística) e apresentação de estudo de caso feita no Campus Party 2009 (#cparty), para o BarCamp.

Published in: Design
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Usabilidade na web

  1. 1. Usabilidade na web Análise Heurística Hoje no #BarCamp 18:00
  2. 2. Usabilidade Facilidade com que as pessoas podem empregar uma ferramenta ou objeto a fim de realizar uma tarefa específica e importante. Pode também ser relacionado a eficiência percebida de um objeto.
  3. 3. Flickr eviltwin
  4. 4. Flickr stuntbox
  5. 5. Flickr paulannett
  6. 6. Acessibilidade Não apenas permitir que pessoas com limitações participem de atividades que incluem o uso de produtos, serviços e informação, mas a inclusão e extensão do uso destes por todas as parcelas presentes em uma determinada população.
  7. 9. Análise Heurística – o que é? A análise heurística é um método rápido e barato para analisar a usabilidade de um website. (NIELSEN, 2005a; 2005b) Recomenda-se que a análise seja realizada por especialistas em usabilidade, porém nada impede que usuários estudem os critérios de avaliação e realizem a análise. (NIELSEN, 2005a; 2005b)
  8. 10. <ul><li>Feedback </li></ul><ul><li>Linguagem adequada </li></ul><ul><li>Liberdade e controle do usuário </li></ul><ul><li>Coerência </li></ul><ul><li>Controle de erros </li></ul><ul><li>Reconhecimento </li></ul><ul><li>Flexibilidade e eficiência </li></ul><ul><li>Estética e minimalismo </li></ul><ul><li>Ajuda e documentação </li></ul>Análise Heurística – critérios
  9. 11. não é SÓ design Tarefas O que o seu usuário quer? O que você quer do seu usuário?
  10. 12. <ul><li>Definir avaliadores </li></ul><ul><li>Apresentação da metodologia, critérios e objeto de estudo </li></ul><ul><li>Aplicação da análise </li></ul><ul><li>Coleta de dados </li></ul><ul><li>Organização dos dados </li></ul><ul><li>Entrega da lista de erros para os avaliadores </li></ul><ul><li>Avaliação do nível de cada problema </li></ul><ul><li>Organização dos dados </li></ul>Análise Heurística – how to
  11. 13. Resolvendo problemas Engenharia da usabilidade
  12. 14. Engenharia da usabilidade – design repetitivo
  13. 15. Engenharia da usabilidade – design paralelo
  14. 16. Estudo de caso And After
  15. 19. Diversos problemas relacionados a variados critérios heurísticos Diferentes problemas encontrados por cada avaliador Problemas com necessidade de solução urgente para que o website atinja os objetivos Não está claro para o usuário que ele pode colaborar enviando conteúdo Quando esta possibilidade de colaborar é percebida existe uma série de problemas de usabilidade para realizar qualquer tipo de envio de conteúdo Análise Heurística – resultados
  16. 21. Análise Heurística – resultados
  17. 22. Análise Heurística – alteração proposta Tarefas para um usuário não cadastrado no website publicar um artigo Tarefas para um usuário já cadastrado publicar um artigo
  18. 23. Análise Heurística – alteração proposta O sistema sugerido possibilita uma nova forma de executar a tarefa, tornando mais fácil que o usuário se adapte a ela. Sugestão de alteração no sistema de publicação de artigo
  19. 24. Engenharia da usabilidade – design repetitivo
  20. 25. Engenharia da usabilidade – design repetitivo
  21. 26. Engenharia da usabilidade – design repetitivo
  22. 27. Engenharia da usabilidade – alterações propostas
  23. 28. Novo layout
  24. 29. Novo layout
  25. 30. Elementos de ajuda na interface
  26. 31. Liberdade e controle do usuário
  27. 32. Referências BASTIEN, J. M. Christian; SCAPIN, Dominique L. Ergonomic criteria for the evaluation of human-computer interfaces. INRIA, 1993. MCINTIRE, Penny. Visual Design for the Modern Web. New Riders, 2008.   NIELSEN, Jakob. Projetando Websites. Campus, 2000.   NIELSEN, Jakob. Usability Engineering. Academyc Press, 2003a.   NIELSEN, Jakob. 2003b. Use it. Disponível em < http://www.useit.com/alertbox/20030825.html >, Acesso em 12 set. 2008.   NIELSEN, Jakob. Heuristic Evaluation, 2005a. Disponível em < http://www.useit.com/papers/heuristic/ >. Acesso em Set. 2008.   NIELSEN, Jakob. How to conduct a Heuristic Evaluation. 2005b. Disponível em < http://www.useit.com/papers/heuristic/heuristic_evaluation.html >. Acesso em Set. 2008.   NIELSEN, Jakob. Heuristics for User Interface Design. 2005c. Disponível em < http://www.useit.com/papers/heuristic/heuristic_list.html >. Acesso em 12 Out. 2008.   NIELSEN, Jakob e Loranger, Hoa. Prioritizing Web Usability, New Riders, 2006.

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