Introducción a Microsoft Lync 2010
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Microsoft Lync es una plataforma de comunicaciones unificadas que integra mensajería instantánea, audio y videoconferencia, voz e interoperabilidad con otros dispositivos y aplicaciones. Lync proporciona una experiencia de usuario unificada a través de diversas plataformas como PC, teléfonos y navegadores web. Ofrece opciones de implementación en la nube o en entornos locales con una infraestructura simplificada y costos reducidos.
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Introducción a Microsoft Lync 2010
- 1. Introducción a Microsoft® Lync™ José Ramón Díaz Gerente Regional ComunicacionesUnificadas
- 2. Plataforma de negocios unificada Comunicaciones unificadas Inteligencia empresarial Administración de contenido empresarial Colaboración Enterprise Search Infraestructura de productividad de negocios de Microsoft La nube según sus necesidades Mejor experiencia de productividad a través de PC, teléfono y explorador En línea Entorno local
- 3. Silos de comunicación comunes La oferta de comunicaciones de Microsoft Mensajeríainstantánea (MI) Conferencia web Correo electrónico y calendario Video-conferencia Telefonía Correo de voz Audio-conferencia Mensajeríainstantánea Telefonía y correo de voz Conferencia unificada: audio, video, web Correo electrónico y calendario Experiencia del usuario Experiencia del usuario Experiencia del usuario Experiencia del usuario Experiencia del usuario Experiencia del usuario Experiencia del usuario Experiencia unificada Autenticación Administración Almacenamiento Autenticación Administración Almacenamiento Autenticación Administración Almacenamiento Autenticación Administración Almacenamiento Cumplimiento Autenticación Administración Almacenamiento Autenticación Administración Almacenamiento Autenticación Administración Almacenamiento Autenticación Administración Almacenamiento Entorno local En la nube
- 6. Voz (incluyendoreemplazo de la PBX)
- 8. Roles de servidor reducidos
- 10. Planificación de infraestructura virtual con la herramienta de planeación
- 12. Tareas repetitivas automatizadas con PowerShell
- 13. Seguridad mejorada con el control de acceso basado en roles
- 16. Aumente la federación de audio/ video fuera de su organización
- 18. Alinee la experiencia de administración en todo el conjunto de aplicaciones de MS
- 20. Mejore los medios en las salas, los escritorios y los teléfonos
Editor's Notes
- La pregunta fundamental es ¿porquéconsiderar a Microsoft cuando se trata de susolución de productividad? Existentresaspectosquediferencian a Microsoft de cualquierotrocompetidor en esteámbito. Estostresaspectos son el motivopor el cualcreemosquedebeconfiar en Microsoft parasuproductividad. El primer aspectoesque Microsoft es la únicaempresaque se centra en brindar la mejorexperiencia de productividad a través de PC, teléfono y explorador. PC, teléfono y explorador. Tome a cualquiercompetidor en esteámbito: algunos de ellos se centran en su PC y no tienenantecedentes de teléfononiexplorador. Algunos de ellos se basancompletamente en el explorador. No tienen la función de clienteenriquecidoniteléfono. Microsoft creeque los usuarios finales (y ustedesmismos, comousuarios finales) realmentedeseanusarsu PC, el teléfono y el explorador en sudía a día. Deseanpoderacceder a sucorreoelectrónico, independientemente del dispositivoqueesténusando. Deseanpoderacceder a susdocumentos de Microsoft Office, independientemente del dispositivoqueesténusando. Microsoft estáhaciendoesoposible gracias a Microsoft Office 2010, Microsoft SharePoint® 2010 y Microsoft Exchange 2010. Porejemplo, Microsoft deseaquepuedatrabajar en un documento en su PC y, cuandootras personas lo usen en un explorador, no alterentodo lo queustedhizo en el clienteenriquecido. Microsoft realiza un proceso de "ida y vuelta" de los documentos de Office desdesu PC, hasta el teléfono y el explorador y, luego, de modoinverso. Nadiemáspuedehacerlo. El segundoaspectoesque Microsoft le ofrece la nubesegúnsusnecesidades. La nubesegúnsusnecesidades. No le imponemos un ultimátum de tecnología en el queusteddebetrasladarse a la nubeparausarnuestratecnología. Se la ofrecemos de acuerdo con susnecesidades. ¿Quésignificaeso? Significaquesiustedescomo Starbucks, puedeseguirusandonuestratecnología en el entorno local de operaciones de suoficina central. Pero Starbucks incorporó 18 000 equiposportátiles a todassuscafeterías en los EstadosUnidos. Esos 18 000 equiposportátilesfuncionan con Windows® 7. Tambiénusan SharePoint Online y Exchange Online, y estánintegrados con lasoperaciones de la oficina central. Estosignificaquelas personas puedenenviarcorreoselectrónicos a cualquier persona de la empresa. Los 18 000 usuariosnuevosqueanteriormente no habíanutilizadonuestratecnologíaestánusandonuestranube y, aquellosusuarios de la oficina central corporativaestánusando la tecnología de entorno local tradicional. Tenemosotrosclientes, como Coca-Cola Enterprises, que se hanvolcado 100% a la nube y no estánusandoningúnotroservidorcuando se trata de SharePoint y Exchange. Por lo tanto, ustedpuedetener la nubesegúnsusnecesidades. Creemosqueestoesmuyimportante y estamosdedicados a ayudarlo a pensarcómopuedeusar la nube de la maneramáseficaz.Y, porúltimo, el terceraspectopor el quecreemosquedebeconfiar en Microsoft esquecontamos con la másampliavisiónacerca de lo querealmentees la productividad. La productividad no se trata de documentos de escritorio. No se trata de procesamiento de texto y hojas de cálculo. Esofuehace 20 años. Microsoft creeque la productividadmodernacombina los aspectosqueaparecen al final de estadiapositiva en unaexperiencia perfecta. Creemosque la productividadmodernasignificabúsquedaempresarial y búsqueda de talentos, asícomobúsqueda de las personas adecuadasdentro de suempresa. Significa gran colaboración. Significaadministración de contenidoempresarial. ¿Porquédeberíatenersistemas de publicacióndiferentesparasu intranet, extranet e Internet? Usteddeseaquelas personas usenlasherramientasqueconocen y quelasintegren en un únicosistema de administración de contenidoempresarial. Tambiéncreemos en la inteligenciaempresarial (BI) con características de autoservicio. Microsoft Excel®, Microsoft SharePoint y Microsoft SQL Server®. Facilitaincreíblemente la visualización y democratización de datosdentro de suorganización. Porsupuesto, tambiéncreemosqueproductividadmodernasignificacomunicacionesunificadas. Otrasempresas no adoptanestavisiónamplia de lo quesignificaproductividad.
- Objetivo de la diapositiva:Hablesobre el status quo de lascomunicacionesempresariales y presente la visión de Microsoft paralascomunicacionesunificadas.Nota: Estadiapositivatiene un montaje y ha sidodiseñadaparaque se presente en dos partes de modoquepermitaunadiscusiónsobre el "hoy" (montajeinicial) y sobre la "visión" (montajedespués de hacerclic con el mouse).Montajeinicial. Las comunicaciones en la actualidad; temas de discusión:La tecnologíanospermitiórecorrer un caminomuy largo en términos de cómonoscomunicamos en el mundo de los negocios. El correoelectrónico, los teléfonos, la MI y la llamada en conferencia hoy nospermitenhacercosasque, hace 20 años, eranimpensables. A medidaqueestastecnologíasfueronevolucionando, lo hicieron de maneraindependiente y simultánea, lo quepermitiócrear silos de comunicación. Estos silos independienteshanoriginadoredundancias e ineficienciastantopara el usuario final comopara el administrador. Mantenerestos silos y garantizarquecadaunocumplan con lasreglamentacionescomerciales y gubernamentales se ha convertido en un procesocostoso y difícil.Para la mayoría de lasempresas de la actualidad, la telefonía, el correoelectrónico, la MI, la audioconferencia, la videoconferencia, la conferencia web y el correo de vozviven en suspropios silos desconectados. Cadaunodesarrollóunaplataformaoperativaindependiente(en ocasiones, con tecnología de propiedad de terceros), unaautenticaciónindependiente, unaadministraciónindependiente y un almacenamiento y cumplimientoindependientes. Estovieneacompañado de precios altos y un gran dolor de cabezapara el usuario final, quientienequerecordarnúmeros de teléfono, nombres de cuenta y contraseñasdistintas. Además, estosusuarioscuentan con unacomunicaciónlimitada con cadadispositivo;porejemplo, no puedenrealizarllamadas de audio desdesusequipos. Porúltimo, sucomunicaciónestádesconectada, y se dificulta la colaboración y la innovación.Montaje final. La visión de comunicacionesunificadas de Microsoft; temas de discusión:Las comunicacionesunificadas de Microsoft reducen la complejidad, yaquecolocan a las personas en el centro de la experiencia de comunicaciones. Nuestroobjetivoesintegrar en un entornoúnicotodaslasmaneras de comunicación (medianteunaidentidad, unapresencia y unabandeja de entradaúnicas) y, al mismotiempo, proporcionar a lasempresas el poder de elegircómobrindaránestosservicios, ya sea en suspropiasinstalaciones, comoservicios de nube, o de un modohíbrido.
- Objetivo de la diapositiva:Presentelasinversionespara la infraestructura de administración de Lync.Modelo deimplementación de Communications ServerNuevo modelo de sistema. Aunquesiemprehemosimplementado Lync en sitios y grupos de forma implícita, ahora se define explícitamentecomo el modelo de implementación.Usa un nuevocreador de topologíasparamodelar la infraestructura.Modelo global, de sitio y porusuariopara la aplicación de directivas.Roles de servidorFront-end, back-end, perimetral (paraaccesoremoto), audioconferencia o videoconferencia (paramás de 10 000 usuarios), mensajeríaunificada de Exchange, SCOM.Opcional: servidor de mediación, de archivado, de supervisión, de director y de chat en grupo.VirtualizaciónTodos los roles puedenvirtualizarseInfraestructura compatible (SQL, Exchange, etc. se virtualizan de acuerdo con suspautas y modos de compatibilidad).Hyper-V Windows 2008 no es compatible, principalmente, debido a lasmejoras en el producto R2 sobremedios del entornovirtualizado.La virtualizaciónes compatible en todaslasplataformasquehanpasadopor SVVP (consulte http://support.microsoft.com/kb/957006 paraobtenerinformacióndetalladasobre el programa y sobreterceroscertificados).Almacén de administración centralEl almacén de administración central ofrece un almacenamientosólido y esquematizado de los datosnecesariosparadefinir, configurar, mantener, administrar, describir y operarunaimplementación de Lync Server. Además, valida los datosparagarantizarunacoherencia de la configuración. Todos los cambios a estosdatos de configuración se producen en el almacén central, lo queelimina los problemas de falta de sincronización. Las copias de solo lectura de los datos se replican en todos los servidores de la topología, incluidos los servidoresperimetrales.Para administrar y gestionar los servidores y los servicios, usa el Shell de administración de Lync Server o el Panel de control de Lync Server, querealizan la configuración en el almacén de administración central. Los cambios de configuración se replican en todos los servidores de suimplementación a través del servidor de administración central, que se ejecuta en un grupo front-end o en un servidor Standard Edition de suimplementación.Herramienta de planeación/creador de topologíasLa herramienta de planeación le permitecrearsuinfraestructura de manera visual y crearinformación de sitios/grupos/perimetral/de conferencias.El creador de topologíaspuedeutilizar los resultados de la herramienta de planeación y crearsutopología. En el creador de topologías, se realizantodos los cambios de configuración. Luego, esto se usa en lasinstalacionesparaconfigurar los servidores.PowerShellWMI ya no esnecesariopara la automatización. Todo se maneja a través de PowerShell.Panel de control La nuevaherramienta de administraciónbasada en web usa PowerShell como motor y reemplaza el antiguo MMC.Control de accesobasado en roles Nuevo modelo de administraciónparaasignar QUIÉN puederealizar QUÉ tarea y DÓNDE.Mejoras de supervisiónPaquetes SCOM actualizadosparapresentarelementosque se puedanaccionar y alertasmásrelevantes. Además, unatransacciónsintéticaactualizadapermiterealizarunasupervisióncompleta de servicios.
- Objetivo de la diapositiva:Describacómolascomunicacionesunificadas de Microsoft permitenque los clientes se integren con lasinversionesexistentes y extiendansuplataforma de comunicacionesparatransformar los procesos de negocio.Temas de discusión:Unaplataforma de comunicacionesunificadasbasada en el sistema Microsoft Office ayuda a ampliarlasinversiones y a adaptarse a lascambiantesnecesidades de negocio.Exchange y Lync adoptan la interoperabilidad entre variascargas de trabajo, de maneraquelasorganizacionespuedenimplementar y, con el tiempo, migrar a susclientes sin ningúninconveniente.Communications Server es compatible con la federación entre clientes de Lync y con redes de MI pública, como Windows Live, AOL, Yahoo y Google Talk; estopermiteque los clientes se conecten, de forma segura, con miles de otrosclientes de Lync y lleguen a más de 500 millones de usuarios de MI pública.Lync Server tambiénfunciona con su PBX existente, ya sea mediante SIP directo o puertas de enlaces calificadas.La interoperabilidad de conferenciasestádisponibleparaque los clientespuedanintegrarse con lassolucionesexistentes de videoconferenciabasada en sala y de gamaalta. De estamanera, se conectanlassalas de usoespecífico con cadausuario de la organización con unacámara de video, lo cual se estáconvirtiendo en la configuraciónpredeterminada de equiposportátiles en el ámbito de consumidores de la actualidad y se estáabriendocamino en el sector empresarial.Muchosproveedores de serviciosestánbrindando enlace troncal SIP y otrosserviciosqueayudan a lasorganizaciones a ahorrargastos. Actualmente, hay 10 proveedores de enlace troncal SIP calificados, queincluyen Verizon, Swisscom y Sprint.Microsoft adopta la interoperabilidad. Como miembrofundador y participanteactivo de Unified Communications Interoperability Forum (UCIF), Microsoft estácomprometido a posibilitar la interoperabilidad de hardware y software de comunicacionesunificadas entre empresas, proveedores de servicios y nubes de consumidores.Consulte el Apéndiceparaobtenermásinformaciónsobre lo siguiente:Integre y aumentelasinversionesexistentesOfrezca la opción de vozExtiendalascomunicaciones a los procesos de negocioPruebe Lync entre plataformas y dispositivos
- Objetivo de la diapositiva:Brindeunadescripción general y aclareque Lync Server estádisponible en el escritorio, perotambién en variosdispositivos y plataformas.Temas de discusión:Mac: hay disponible un cliente Mac quetienecompatibilidadlimitada con los usuarios de Lync ServerLync para Mac 2011:lanzamiento en octubre de 2010Movilidad: Lync Phone Edition, aplicaciónpara iPhoneObtengapresencia y MI mejoradas y habilitadasparadispositivosmóvilesÚnase a conferencias con un solo clicPresenteunaúnicaidentidadComuníquese de maneramásseguraDispositivos: Lync Server es compatible con variosdispositivos, incluidos los siguientes:Teléfono de escritorioAuriculares con micrófonoAltavocesAuricularesDispositivos de audioconferenciaparasalasDispositivos de videoconferenciaparasalasCámaras webPCExploradorBPOS: lasfunciones de mensajeríainstantánea/presencia y conferenciaestándisponibles en BPOS.Lync Online Los usuariosque no tienen el cliente de Communicator tambiénpodránunirse a lasreuniones en línea a través del explorador.
- Unaexperiencia de reunionesgeneralizadas y conectadaspara personasConfiguraciónoptimizada antes de la reunión: programación, recursos, espacio de trabajoExperiencias de inicio y unión simples y rápidasparatodotipo de usuariosFunciones de participanteremoto (paraasistir o liderar)Experiencia de sala de reunionesIntegración de video en reuniones y entre salasUnaexperiencia de comunicacionesqueamplíanaturalmentelasherramientas de productividadInformación de disponibilidadmásenriquecida con presenciaparamejoresdecisiones de comunicaciónPosibilidad de recuperarse y volver a enfocarsedespués de queconcluyenlascomunicaciones no programadasUbicacióncomo un elementoque se puedeaccionar con presenciamejoradaExperiencias de usocompartidomásnaturalesparaescenarios de 1:1, 1:muchos y muchos:muchosCoherencia entre experiencias de comunicaciones de PC, teléfono y exploradorFáciladministración y costosreducidosExperienciaalineada de administración de servicio/servidorInversiones de virtualizaciónadicionalesFuncionesmejoradas de cumplimiento y supervisiónPaquetesmejorados de administración del centro de sistemaInteroperabilidad con infraestructuraheredada