11º Encontro NOC - "Doutor, o Mundo Virtual é REAL"

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Palestra ministrada por Marcelo Santana (@tcheloabreu) no 11º Encontro de Gestão e Marketing do NOC, realizado dia 17 de Abril de 2013 no auditório da Livraria Saraiva - Iguatemi / Salvador.

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11º Encontro NOC - "Doutor, o Mundo Virtual é REAL"

  1. 1. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANAESSA PALESTRA É 2.0 e TRANSMÍDIAVOCÊ PODE:Seu smartphone/tablet: QRCodes,Twitter, Fotos, Vídeos, etc.Seu computadorLápis e papel
  2. 2. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  3. 3. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANAMARKETING DIGITAL.RelacionamentoNÃO EXISTE
  4. 4. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANAA SENHA DO WIFI E UMCOPO COM ÁGUA NÃOSE NEGA A NINGUÉM
  5. 5. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANADEIXE SEU CLIENTETE AJUDAR
  6. 6. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANAConceitos Dados Como nos posicionar Ferramentas DicasAgenda
  7. 7. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANARedes Sociais x Mídias SociaisVocê sabe a diferença?Pessoas ou organizaçõesAbertura e porosidadeNão hierarquiaDescentralizaçãoMuitos para MuitosMeios de interação
  8. 8. O virtual é um espaço realvejam neste filme
  9. 9. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANAdados
  10. 10. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANAGoverno reduz impostos parasmartphones. Preços podem cair 30%Publicação do Governo Federal no Diário da União assinado pela presidente Dilma.Aparelhos de até R$1.500 produzidos no Brasilserão isentos dos impostos PIS/Cofins
  11. 11. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA84% dos usuários desmartphones nos EUA édedicado a aplicativoscomo e-mail, SMS e redessociais. Apenas 16% édedicado a ligações.78%E-mail73%Browser70%FacebookAlways Connected / IDC
  12. 12. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANAe-bit / Abril 2013A interneté cada vez mais delasFormadoras deopinião da família53%dos acessos noBrasil é de mulher
  13. 13. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANAComScore - 2013 Brazil Digital Future in FocusMais de 27h por mês online......média mais alta de envolvimento de todos os oitosmercados latino-americanos analisados“O cenário digital brasileiromostrou uma mudançasignificativa em 2012,causada pela forte ascensãodas redes sociais”
  14. 14. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANAComo me posicionarneste novo cenário?
  15. 15. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANAnão tem como evitarPrecisamos ouviros nossos clientesTemos que levarrelevância para nossosseguidoresTemos que monitorarnossos perfis e omercado
  16. 16. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANAIdentidade visual
  17. 17. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANACustomizeseu “avatar”...afinal, ele é asua personificaçãonos meios digitais
  18. 18. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANAO que escrever
  19. 19. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANAdescubraa sua voz...e comece interagir
  20. 20. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANAVoz da Marcanas Redes SociaisPersonagem / Persona TomLinguagem PropósitoAmigávelApaixonadoInspiradorPessoalHonestoHumildeComplexaSimplesExperientePopularEngajarEducarEntreterInformarBrincalhãoAutoritárioProfessoralDiretoClínicoCientíficoHabilitarEncantarVenderAmplificarInformativaDivertidaSériaCaprichosaStephanie Schwab
  21. 21. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANAOnde devo estar?
  22. 22. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANAQual redeescolher?1. Quem é o meu público2. Onde ele está3. Formatos de conteúdo
  23. 23. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANACom qual frequênciadevo fazer as minhaspostagens
  24. 24. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANANão existe regra para quantidadeo quêquandoondetwitar o Tema do encontrocriar um post no FacebookPostar o vídeo da Palestrano YoutubePublicar o Apresentação noSlideshare
  25. 25. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANASeja relevantepara seus seguidoresmas não se esqueça
  26. 26. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANAO DESAFIO É#ENGAJARGostelikeCompartilheshareFale Bemcomment
  27. 27. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANAFerramentas
  28. 28. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANAVídeoCompartilhamento/PublicaçãoDownload
  29. 29. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANARede SocialPostagensEventosFotosVídeosMensagem de TextoMensagem de VozVídeo Mensageme Ligações VOIPTimeline“conta a sua história”
  30. 30. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANAInstagramFotografia a qualquer horaEdição instantânea e simplesCompartilhamentoComentários
  31. 31. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANATwitterMicro Blog;140 Caracters (lembra o SMS);Agilidade com notícias;Serve como link para maioresconteúdos;Integra postagem de vídeos (vine).
  32. 32. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANASkydriveDropBoxGoogle DriveiCloudBoxCloud ComputingCompartilhamento/Colaboraçãode documentosSincronizaçãoMultiplataformas
  33. 33. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANADicas e Casos
  34. 34. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANAFaça um BLOGAumento da visibilidadeOtimização nos mecanismos de busca - SEOMarketingRputação
  35. 35. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANACONTEXTUALIZARé um bom caminhoCONTEXTO É o conjunto de circunstânciasem que se produz a mensagem que se desejaemitir- lugar e tempo, cultura do emissor edo receptor, etc.Wikipedia
  36. 36. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANAVocês vão comer peixe hoje? Peixes como obacalhau, a sardinha e o atum são ótimas fontes deômega 3, substância anti-inflamatória que ajuda aprevenir problemas nas gengivas.
  37. 37. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANAANÁLISE DIGITALDO SORRISOVIVA AODONTOLOGIA
  38. 38. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  39. 39. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANAoceanoTorne-seobrigadoO Rio e o OceanoOsho

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