El documento define las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) como el conjunto de recursos necesarios para manipular, almacenar, administrar, transmitir y encontrar información, incluyendo computadoras, software, y redes. Explica que las TIC se pueden clasificar según redes, terminales y servicios, y que su uso generalizado está impulsando cambios significativos en todos los ámbitos de la actividad humana en la emergente sociedad de la información.